Temario Curso: Liderazgo Situacional y Técnicas de Supervisión Descripción Duración: 20 horas Las altas exigencias que enfrentan hoy las organizaciones, las obliga a enfocar mejor cada día sus acciones hacia el logro de sus objetivos. Es aquí donde la dirección y el liderazgo son fundamentales y la aplicación de modelos situacionales y variables y supervisiones claras y bien direccionadas son imprescindibles. El objetivo general de este curso está orientado en desarrollar en los participantes el liderazgo, las destrezas y las competencias necesarias para el desempeño de sus labores profesionales y para una efectiva gestión de supervisión de sus respectivos servicios. Requisitos Este curso no tiene requisitos. Quienes deben tomar este curso Todos aquellos profesionales que se desarrollan como jefaturas de sus organizaciones y que lideran grupos de trabajo supervisando el cumplimiento de las tareas encomendadas. Objetivos Reconocer los elementos que permiten lograr una supervisión efectiva. Manejar elementos conceptuales y técnicos para la construcción de instrumentos de supervisión. Identificar estilos de liderazgo y tendencias en la gestión moderna, de acuerdo al perfil de colaboradores con que se cuenta. Aplicar conceptos de Liderazgo con Inteligencia Emocional en los respectivos equipos de trabajo. Crear canales de comunicación efectiva hacia los colaboradores y hacia la organización. Esquema Módulo 1: Liderazgo Situacional ¿QUÉ ES UN LÍDER? El líder nace o se hace Visión de fututo Liderazgo en cualquier puesto de trabajo Características básicas del líder TIPOS DE LÍDERES El antilíder Líder carismático Persona de acción APRENDIZAJE Aceptar el cambio Correr riesgos MODO DE ACTUAR Tomar decisiones Autoridad versus persuasión Empleo del miedo ENTORNO LABORAL Comunicación Trabajo en equipo Conflictos dentro del equipo GOLDEN TRAINING - Edificio Opera, Huérfanos 835 Piso 9 , Of.: 901 - 902, Santiago - Chile - Fonos: 6322497 - 6322529 www.goldentraining.cl Temario Curso: Liderazgo Situacional y Técnicas de Supervisión Motivación Fijar metas Pequeños detalles DIFICULTADES DEL LÍDER Conflictos dentro del equipo Sistemas de medición Premios, Crisis, Herencia MODELO DE LIDERAZGO SITUACIONAL Y CON INTELIGENCIA EMOCIONAL Modelo de Hersey y Blanchard Test de tipos de Liderazgo Modelos de grupos a liderar Madurez laboral Módulo 2: SUPERVICIÓN EFECTIVA CONCEPTOS BÁSICOS DE SUPERVISIÓN ¿Qué es la Supervisión? ¿Quiénes Supevisan? Tipos de Supervisión El Supervisor de tecnologías como Administrador Lo que se entiende por Supervisión Efectiva Cuando entra en Acción la Supervisión LOS PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN Primer Principio: Planificación Segundo Principio: Organización Tercer Principio: Dirección Cuarto Principio: Control TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN: PRIMERA PARTE La fijación de Metas El estudio de las Alternativas para lograr las Metas La Comunicación como Elemento de Supervisión La Asignación de Tareas y Responsabilidades La delegación de Autoridad El Seguimiento de Actividades y el Control TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN: SEGUNDA PARTE El Elemento Humano en el logro de las metas El Entrenamiento y la Formación de Personal La Formación de Grupos de trabajo La Motivación como Elemento Fundamental de la Acción La teoría X y la teoría Y Guiando al grupo hacia el logro de la Meta La Evaluación y Calificación de los integrantes del grupo Los Sistemas de Retroalimentación SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES Las Sorpresas en el Camino Como Abordar los Problemas Como Solucionar Problemas La Toma de decisiones con poca información El Proceso de toma de decisiones como elemento de Supervisión GOLDEN TRAINING - Edificio Opera, Huérfanos 835 Piso 9 , Of.: 901 - 902, Santiago - Chile - Fonos: 6322497 - 6322529 www.goldentraining.cl Temario Curso: Liderazgo Situacional y Técnicas de Supervisión Metodología Los cursos se dictan bajo modalidad presencial grupal, expositivo en marco teórico, apoyado de casos prácticos, participativo a través de talleres personales y grupales, aplicado a la realidad de la actividad del cliente. Se utiliza metodología vivencial y práctica, basada en exposiciones breves, con talleres y análisis de casos, simulando roles, generando una discusión rica en distintos puntos de vista y un interesante intercambio de experiencias. En un ambiente dinámico y participativo recolectando datos e involucrando a todos los participantes, además se entrega manual con todos los contenidos tratados. Las presentaciones se hacen a través de un computador portátil; utilizando herramientas multimedias, cómo imágenes, videos, sonidos y pizarra electrónica. Requisitos de Aprobación Para aprobar el curso y recibir el Diploma, es necesario que cada participante cumpla con los siguientes requisitos: Asistencia de 75%. Nota final igual o superior a 65% (escala 1 a 100) equivalente al 65% de los contenidos. Duración: 20 horas cronológicas Lugar: Huérfanos 835, Piso 9 Teléfono: 632 2102 – 632 2497 El curso por alumno incluye: Material de estudio, Certificado, Diploma, Refrigerios. GOLDEN TRAINING - Edificio Opera, Huérfanos 835 Piso 9 , Of.: 901 - 902, Santiago - Chile - Fonos: 6322497 - 6322529 www.goldentraining.cl Temario Curso: Liderazgo Situacional y Técnicas de Supervisión Términos Comerciales 1. Toda anulación de inscripción de cursos deberá ser avisada con dos días hábiles de anticipación. Fuera de estos plazos se considera que las personas inscritas asistirán al curso, por lo que se procederá a su facturación y cobro respectivo. 2. GOLDEN TRAINING se reserva el derecho se suspender la actividad de capacitación por falta de quórum, un día hábil antes de la ejecución del curso. 3. La comunicación a SENCE tiene un plazo de 24 horas previo a la ejecución del curso. 4. El participante que no cumpla con el mínimo de asistencia de un 75% al curso, no podrá acogerse a la franquicia SENCE, independiente que la inscripción se realice en forma directa o, a través de una OTIC. 5. El atraso de pago de la factura correspondiente, puede dar derecho a Hidalgo y Del Moral Ltda. Golden Training a cobrar intereses por mora. 6. Toda suspensión de clases de parte de la empresa que contrata un curso en modalidad cerrada, debe ser comunicada a SENCE con 24 horas de anticipación. GOLDEN TRAINING - Edificio Opera, Huérfanos 835 Piso 9 , Of.: 901 - 902, Santiago - Chile - Fonos: 6322497 - 6322529 www.goldentraining.cl