The Book Ja és divendres! El “JA ÉS DIVENDRES” neix com un projecte de l’equip del Gremi amb l’única finalitat de desitjar-vos un bon cap de setmana. Difícil fer-ho de cap altra manera que no sigui a través del correu electrònic. Aquest ens ha permès arribar a qualsevol indret on hi resta una petita part del Gremi que sou tots vosaltres. Després del què volíem desitjar varem rumiar de quina manera fer-ho. Així sorgeix aquest targetó que setmana rere setmana us arriba, puntualment, cap allà les onze quarts de dotze del matí. Un targetó que inclou, a més a més, una frase que hem llegit d’algun llibre o article escrit per experts en diferents àmbits relacionats sempre amb el món empresarial: des de la innovació, a la comunicació, la direcció de persones, la creativitat, les emocions, l’adaptació al canvi, el lideratge... Les vostres reaccions han estat diverses: de felicitació a no saber que carai vol dir tot això i “esborra’m de la llista de distribució”, a alguna reflexió fins i tot millor que les dels propis autors. El “ja és divendres” ha generat un feedback important. Cal aclarir el fet d’utilitzar la llengua castellana com a llengua vehicular del missatge. És molt senzill i ho expliquem perquè hi ha qui ha manifestat no estar-hi d’acord. Hem transcrit les frases literalment per tal d’evitar distorsionar amb la traducció la intenció de l’autor. També, perquè a més a més d’enviar-ho a totes i cadascuna de les empreses instal·ladores associades al Gremi i als seus col·laboradors, el “ja és divendres” s’envia a totes les associacions provincials que formen part de Fenie i Conaif, d’àmbit nacional, i als ponents que en el darrer any ens han visitat. Els quasi 400 mails que enviem cada divendres estan impregnats d’un intangible imprescindible en qualsevol organització, la il·lusió d’acomiadar plegats la setmana. A principi de març el “ja és divendres” celebrarà el seu primer aniversari i l’últim enviament. Ha estat un plaer ! L’equip del Gremi “ Ja és divendres! 1 El talent és l’exercici intel·ligent i eficaç dels coneixements, l’experiència i el nostre comportament. De Paco Muro “El pez que no quiso evolucionar” Editorial Pearson Ja és divendres! 2 La nueva sociedad del conocimiento, los nuevos paradigmas empresariales y la comunicación aplicada emergen como nueva herramienta estratégica de las empresas. De José Ignacio Bel Mallén “Comunicar para crear valor” Editorial Eunsa Ja és divendres! 3 El conocimiento del producto/servicio, la motivación por contribuir a la consecución de unas metas sintiendo su propia realización y utilidad para el proyecto, la capacidad de excelencia en la relación con los clientes, y la formación y el talento de los empleados es una buena parte de lo que hoy llamamos capital intelectual de la organización. Y a no olvidar, que la marca es, en definitiva, lo que hacen y el cómo lo hacen las personas de la organización. De Antonio Ruiz Va Director del Programa Avanzado de Marquetin para los Recursos Humanos del IDEC Universitat Pompeu Fabra Ja és divendres! 4 “El líder ha d’estimular els bons sentiments d’aquells que lidera. Si suspèn en intel·ligència emocional, cap altra cosa que faci funcionarà” De Richard Boyatzis Doctor en Psicología Social per Harvard Professor de Recursos Humans a EDADE “ Ja és divendres! 5 Muchas empresas e instituciones concuerdan en que la creatividad es importante. Lo que falta es el “cómo”, o sea con qué sistemas, mensajes y herramientas se fomenta la creatividad en las empresas. Aprender a crear en colectivo, institucionalizar este acto y gerenciar la creatividad como ventaja competitiva son el alma de la cuarta ola de la gestión. De John Kao Profesor de Creatividad en Harvard Business School Jamming-El arte de la disciplina de la creatividad en los negocios Ja és divendres! 6 “Cierto es que la sociedad necesita una profunda exfoliación, que conviene levantar la costra de una crisis utilizada a menudo como una excusa para todo.” De Joana Bonet LAVANGUARDIA, 8 de març de 2010 Ja és divendres! 7 “Hay tres tipos de personas: las que van como dormidas por la vida y ni se enteran de lo que pasa en realidad, las que sí se dan cuenta de lo que ocurre y las que hacen que las cosas ocurran” De Xesco Espar Jugar con el corazón Plataforma Editorial Ja és divendres! 8 El marketing interno como filosofía implica dar al empleado tanta importancia como al cliente. Sin empleados que se relacionen bien con los clientes no hay empresa. Este binomio es la clave. De Antonio Ruiz Va Director del Programa Avanzado de Marketing para los Recursos Humanos del IDEC Universitat Pompeu Fabra Ja és divendres! 9 La confianza es un fenómeno emocional que predispone a las personas a integrarse y a abrirse al intercambio, que fomenta la cooperación y la transferencia del saber; les anima a decir lo que piensan y a experimentar sin miedo a que las penalicen; lo que favorece la innovación; supera las barreras defensivas y colabora con el fluir de la organización. De José Maria Gasalla Conferenciante, escritor y profesor de ESADE Business School Confianza Editorial Empresa Activa Ja és divendres! 10 Las mujeres profesionales son, por lo general, poco dadas a las estrategias masculinas de pavo real que dominan los procesos de promoción en las empresas. Las mujeres reclaman que su trabajo sea evaluado con criterios basados en el mérito, la productividad o la competencia, más que en el trabajo de aparentar y de politiqueo organizacional. De Alfons Cornella Experto en innovación y presidente de la Xarxa Infonomia. LA VANGUARDIA, gener 2010 “ Ja és divendres! 11 Informar y comunicar son dos cosas absolutamente distintas. Si dar información raramente suscita interés en los otros porque es un acto bastante neutro, que no exige ninguna implicación emocional, comunicar es todo lo contrario. Se trata, posiblemente, de una de las habilidades más determinantes de nuestra vida. De Ferran Ramon-Cortés La isla de los 5 faros RBA integral Ja és divendres! 12 “El valor económico proviene del poder de las ideas y de la innovación” De Paul Romer Experto en la Teoría del Crecimiento Económico Profesor de Economía en la Graduate School of Business, Stanford University Ja és divendres! 13 La antigüedad no es un grado. El talento, el rendimiento y la eficacia profesional, sí. De Paco Muro El pez que no quiso evolucionar Editorial Pearson Ja és divendres! 14 Sólo quien asume con naturalidad sus debilidades está en el camino de emprender con éxito la conquista de nuevas fortalezas. De Fernández Aguado, Marcos Urarte y Francisco Alcaide Patologías en las organizaciones LID Editorial Empresarial Ja és divendres! 15 “Lo que determina la diferencia de cara al éxito son las formas de relación entre las personas, el tipo de convivencia entre las personas y de participación que se construya” De Koldo Saratxaga Coordinador General del Proyecto Irizar Premio EFQM de Europa en grandes empresas Ja és divendres! 16 “El management se inventó para transformar a la gente en robots, y hemos pagado el precio. Nos han robado la imaginación, la creatividad y la pasión. Éstas son las capacidades diferenciales, y no la obediencia ni la especialización.” De Gary Hamel Profesor de la London Business School Experto en gestión empresarial “ Ja és divendres! 17 “Sólo un necio confunde valor con precio. La necedad es una amalgama de ignorancia, confusión y presunción” De Fernando Trías de Bes El hombre que cambió su casa por un tulipán Ediciones Temas de Hoy, Grupo Planeta Ja és divendres! 18 “Llevamos veinte años hablado del futuro. Pero el futuro ha estado aquí la semana pasada y ni siquiera le hemos echado un vistazo.” De Tom Peters Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age. Ja és divendres! 19 La supervivencia de una empresa depende hoy de que sea capaz de hacer algo que los trabajadores de otros países más baratos no puedan hacer, que tampoco puedan realizar más rápido los ordenadores, y que satisfaga los deseos de trascendencia de una época marcada por la abundancia. De Daniel Pink Experto en transformación económica y estrategia empresarial Ja és divendres! 20 “Nuestra cultura aún penaliza más el riesgo tentativo del emprendedor que la comodidad aborregada de quien nunca arriesga y por tanto nunca se equivoca” De Tom Byers Formador de emprendedores en la Universidad de Stanford Colabora con IESE “ Ja és divendres! 21 Estamos pasando de una economía y una sociedad basadas en las capacidades lógicas, lineales, computacionales propias de la Era de la Información a una economía y una sociedad basadas en capacidades como la creatividad, la empatía o la visión global. Estamos entrando en la Era Conceptual. De Daniel H. Pink Una nueva mente Editorial Ilustrae Ja és divendres! 22 “Equivocaros, por favor: sólo fracasando podréis triunfar algún día” De Tom Byers Formador de emprendedores en la Universidad de Stanford Colabora con IESE Ja és divendres! 23 “Seguimos en la época del hacer y no del pensar y sentir. Producir es una cosa, producir con mejora continua es casi lo mismo, y crear es entrar en el mundo de lo intelectual y lo emocional” De Koldo Saratxaga Presidente de Gbe-ner Elkartea Ja és divendres! 24 “La clave para el éxito es atreverte a tener pensamientos poco convencionales. La convención es enemiga del progreso. A poco que tengas un poco más de intuición que un salchichón, puedes inventar algo” De Trevor Baylis Inventor Ja és divendres! 25 “Hacer las cosas es mucho mejor que hablar de ellas. Actúa” De Tom Peters Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age Ja és divendres! 26 Dado que la empatía depende de las emociones y dado que las emociones se comunican de manera no verbal, para ganarte el corazón de alguien deberás empezar por mirarle a la cara. De Daniel Pink Una nueva mente Ediciones Kantolla S.L. Ja és divendres! 27 “Tengo la firme convicción, avalada por años de observación y experimentación, de que los hombres no son iguales, de que algunos son estúpidos y otros no lo son” De Carlo M. Cipolla Catedrático de Historia Económica Allegro ma nom troppo Editorial Crítica Ja és divendres! 28 “Lo importante es la ingrata búsqueda de la verdad por delante de la siempre agradecida conveniencia” De Monique Canto-Sperber Filósofa Ensayo sobre la vida humana Editorial Proteus-colección Siglo XXI “ Ja és divendres! 29 De Karim Rashid Design Your Self Editorial Harper Collins Ja és divendres! 30 “Consume experiencias, no cosas” “El 90% de lo que hacemos tiene que ver con las relaciones interpersonales” De Tom Peters Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age. Ja és divendres! 32 “De lo que se trata es de aprender a pensar juntos para crear sabiduría colectiva” De William Isaacs El diálogo y el arte de pensar en conjunto Editorial Doubleday Ja és divendres! 33 En entornos de trabajo donde el conocimiento es crítico, las personas que son referencia son aquellas que saben resolver los problemas a través de la aplicación del conocimiento adquirido, o mediante la generación de nuevo conocimiento. De Jorge Juan Fernández García Más allá de Google Libros Infonimia Ja és divendres! 34 “Hay un montón de cosas que asumes como verdades. Juega a alterar esas asunciones, a autoprovocarte…! y te saldrán ideas nuevas!” De Josep Maria Ferrer Arpí Si funciona, cámbialo Editorial Gestión 2000 Ja és divendres! 35 “Dirigir bien no es lo que se hace cuando estás ahí, sino lo que sucede cuando no estás” Ken Blanchard Liderazgo de máximo nivel Editorial Granica, Grupo Norma “ Ja és divendres! 36 Contar una cosa o convertirla en una historia produce un efecto diferente. Las historias quedan grabadas en la mente, cosa que difícilmente consigue la información, a no ser que se trate de una información especialmente relevante. De Ferran Ramon-Cortés La isla de los 5 faros RBA integral Ja és divendres! 37 “…y todas esas nuevas fuentes de valor añadido tratan de… ¡Creatividad!... ¡Imaginación!... ¡Capital intelectual!... Y todo trata del… talento” De Tom Peters La esencia, talento Editorial Pearson Educación Ja és divendres! 38 “La mejor idea no siempre es de un directivo” De Gary Hamel Profesor en la London Business School Experto en gestión empresarial L’equip d’El Gremi es! ndr ive sd ja é