Español - Informatec

Solución Hotelera Informatec
para Avaya IP Office
LaSoluciónhoteleraInformatecparaAvayaIPOfficeofrecefacilidades
devozintegradasalosprincipalessoftwaresPMSusadosporloshoteles.
Graciasasusrecursosinnovadoresesposibleofrecermayorcomodidad
aloshuéspedesyademáshacerlosprocesosdelhotelmáságiles,económicosyeficientes.
Acontinuación,conozcaalgunasdesusnumerosasfunciones,ycuenteconestediferencialensu
hotelparasorprenderasushuéspedes.
MULTI-IDIOMA
Ofreceelrecursodecinco
idiomashablados(español,
inglés,portugués,francésy
alemán)ytrespormediodel
accesoenpantalla(español,
inglésyportugués).
MULTI-ACENTO
Ayudaadiferentesacentos:
españolmexicano,español
argentino,españolchileno,
inglésamericano,inglés
británico,entreotros.
Sepuedenadquirirotros
idiomassegúnsunecesidad
yregión.
Principales funciones
Correo de Voz
Estado de Cuarto
• Sin límite de casillas postales de voz
• Avisa sobre nuevos recados vía:
indicador luminoso, toque en el interno,
teléfono externo (celular o fijo) y e-mail
(con o sin notificación)
• Múltiples saludos personales, con
backup automático vía e-mail
• Informa teléfono (y nombre) de quien
deja el mensaje
• Tipos diferenciados de internos:
administrativos, de huéspedes, de
servicio y de tránsito
• Integrado al PMS
• Le permite a la camarera especificar el
estado del cuarto vía teléfono
• La camarera recibe el feedback de voz
• La vocalización del estado del cuarto
se crea automáticamente
• PMS se actualiza inmediatamente
Minibar
Despertador
• Le permite a la camarera especificar el
consumo del minibar vía teléfono
• La camarera recibe feedback de voz
• La vocalización del producto se crea
automáticamente
• Envía un informe vía e-mail con
sugerencias para aumento de consumo
de los productos
• PMS se actualiza inmediatamente
• Se despierta al huésped automáticamente.
En caso que no atienda, hay alarmas vía:
interno, e-mail e impresora (en red)
• Al despertar: le dice la hora, previsión del
tiempo y recordatorio de voz
• Rellamada automática para el día
siguiente
• Permite despertar a grupos (excursiones)
• Las voces del despertador pueden variar
automáticamente
• Puede ser ajustado por: el propio
huésped, interno de servicio, PMS,
aplicación cifrada para Windows vía IP
• Integrado al PMS
Integración con PMS
• Recibe y envía informaciones del PMS:
check-in (nombre e idioma del huésped),
estado de cuarto, minibar
• Integración vía: archivo de texto, banco
de datos, interfaz serial, socket IP
y web service
Previsión del Tiempo
• Informa tiempo y temperaturas
actuales, previsión del tiempo y de
la temperatura, obtenidos por demanda
o automáticamente
Programación de la Central PABX
• Para desbloqueo de extensiones en el
check-in, el bloqueo de extensiones en
check-out, nombres de los huéspedes
Requisitos: Windows 7, Windows 8 o Windows
Server 2012, 4 GB RAM. Especificaciones
sujetas a modificaciones.
Conexión a PBX
• Conexión física vía extensiones SIP
• Hasta 40 canales de voz simultáneos
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+55 (11) 3868-6700