instituciones atendidas en el salvador

HOJA DE VIDA
GENERALES
Nombre
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Profesión
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Lugar de Nacimiento :
ROBERTO CONTRERAS BONILLA
Ingeniero Industrial
San Salvador, El Salvador
ESTUDIOS REALIZADOS
INGENIERIA INDUSTRIAL
:
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA
EL SALVADOR
1989-1995
CONSULTOR ESPECIALISTA EN MICROFINANZAS
A partir de abril de 2001 y hasta la fecha
CONSULTORIAS REALIZADAS
Diseño, capacitación e implementación sobre:
1. Normativa Institucional (Políticas, Reglamentos y Procedimientos de créditos y de
ahorro).
2. Programa de administración del talento humano (Procesos de selección,
capacitación y desarrollo para oficiales y jefes de crédito).
3. Tecnología crediticia individual y para grupos solidarios.
4. Administración de cartera.
5. Gestión de cobranza efectiva.
6. Administración de sucursales.
7. Nuevos productos (credivivienda, créditos de temporada, créditos automáticos,
créditos emergentes, crédito rural).
Otro tipo de consultorías:
1. Diagnóstico Institucional.
2. Diagnóstico sobre Necesidades de Capacitación.
3. Diseño de la unidad de capacitación y de los programas de formación para el
talento humano.
4. Estudio de nuevos mercados y apertura de nuevas sucursales.
5. Capacitación sobre venta de productos financieros.
6. Capacitación sobre atención al cliente.
7. Capacitación a Jefaturas.
Se han participado como exponente en diplomados sobre Micro finanzas en República
Dominicana y Centro América.
PERSONAL AL QUE ESTA DIRIGIDO LOS SERVICIOS
 Personal operativo: (oficiales de crédito, coordinadores, gestores de recuperación,
jefes de sucursal, supervisores y jefe regional).
 Personal administrativo: cajeros, servicio al cliente, personal staff.
 Jefes, gerentes y directivos.
INSTITUCIONES ATENDIDAS EN EL SALVADOR
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Banco Agrícola Comercial
Banco Salvadoreño
Banco de Fomento Agropecuario
Centro de Apoyo a la Microempresa ¨CAM¨(FINCA de El Salvador)
Asociación de Desarrollo Local de Morazán, ¨ADEL MORAZAN¨
Cooperativa Financiera Dinámica, ¨ACCOVI DE R.L.¨
Cooperativa Financiera Uno, ¨COOP UNO DE R.L.¨
Cooperativa Financiera Principal, ¨ACACSEMERSA DE R.L.¨
Cooperativa Financiera Unión, ¨ACACU DE R.L.¨
Caja de Crédito de Cojutepeque
Fundación José Napoleón Duarte, ¨MICREDITO¨
Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Integral, ¨FUSAI¨
Fundación para el Autodesarrollo de la micro y Pequeña Empresa, ¨FADEMYPE¨
INSTITUCIONES ATENDIDAS FUERA DE EL SALVADOR
Afiliadas a la red del Banco Mundial de la Mujer (Women`s World Banking):
 BANCO ADOPEM, República Dominicana
 Corporación Mundial de la Mujer de Medellín y Bogotá CMM, Colombia
 Fundación Mundo Mujer-Bucaramanga, Colombia
 Fundación WWB- Cali, Colombia
 FUNBODEM – Bolivia
 Banco de Familia – Brasil
 FINCOMUN – México
Afiliadas a la red Opportunity International:
 Asociación para la inversión y el empleo Inc. “ASPIRE”, República Dominicana.
 Opportunity Latinoamérica Colombia
Otras Instituciones:
Centro Dominicano para el Desarrollo “CDD”, Rep Dominicana
Fundación Dominicana de Desarrollo “FDD”, Rep Dominicana
Fondo Ecuménico Dominicano “ECLOF”, Rep Dominicana
FAFIDESS, Guatemala
ACORDE, Costa Rica
BANHCAFE, Honduras
FUNDENUSE, Nicaragua
Negociando Juntas, México
MIEMBRO DEL STAFF DE CONSULTORES EXTERNOS DE:
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WOMEN´S WORLD BANKING
New York, Estados Unidos

KATALISIS PARTNERSHIP,
Tegucigalpa Honduras

FOMIR DAI-México
México, DF
EXPERIENCIA LABORAL
1. SERVICIOS FINANCIEROS COMUNTARIOS S.A. de C.V. “FINCOMUN” México
Desde enero de 2008 hasta diciembre de 2009
Como Director del Instituto Fincomun
Descripción del cargo
Dirigir todas aquellas actividades encaminadas a la formación del talento humano de
FINCOMUN a través de proporcionarles herramientas y conocimientos que les permita
mejorar sus competencias y con ello desarrollar un plan de carrera que los conduzca a ser
colaboradores de alto desempeño y orientados a brindar un excelente servicio.
Desde enero hasta mayo de 2010
Como Director Regional
Descripción del cargo
Dirigir los equipos comerciales en Monterrey, Guadalajara, Puebla y San Luis Potosí para
alcanzar las metas comerciales, y con ello lograr un posicionamiento de la institución en
cada una de las regiones apuntadas.
2. FUNDACION DE CAPACITACION Y ASESORIA EN MICROFINANZAS
“FUNDAMICRO” El Salvador
Entidad privada dedicada a la transferencia de Tecnología a Instituciones dedicadas a la
atención crediticia de la Micro y Pequeña empresa, mediante capacitaciones, asesoría
técnica e informática.
Desde 1999 hasta marzo de2001
Como Gerente de Asesoría Técnica
3. FINANCIERA CALPIA S.A. (ahora BANCO PRO CREDIT) El Salvador
Institución Líder en Microfinanzas en El Salvador.
Desde 1997 hasta 1999
Como Gerente de Agencia
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
Planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades y los recursos asignados a
la Agencia para la atención de los usuarios en los productos activos y pasivos de la
Financiera, buscando el crecimiento de sus operaciones con un alto grado de calidad.
4. FUNDACION SALVADOREÑA PARA EL DESARROLLO ECONOMICO Y
SOCIAL. ¨FUSADES¨ El Salvador
PROGRAMA DE PROMOCION A LA PEQUEÑA Y MICROEMPRESA. _¨PROPEMI¨
Programa dirigido a la atención de pequeñas empresas urbanas.
Desde 1986 hasta 1993
Cargos
Asesor de Microempresas
1986/1989
Supervisor de Créditos
1990/1992
Jefe de Capacitación
1993
PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRESARIAL ¨PRODE¨
Programa de reinserción económica dirigido los excombatientes del FMLN.
Desde 1994 hasta 1997
Cargos
Jefe de Créditos
1994/1995
Coordinador del Programa 1996/1997