Reglamento para Crédito Educativo

REGLAMENTO DE CREDITO EDUCATIVO
SERFINANSA., podrá conceder a quien suscriba el presente reglamento y que en adelante se
denominará EL CLIENTE, uno o varios créditos bajo la línea denominada “Crédito educativo”, el
cual se rige por las siguientes cláusulas:
PRIMERA: El monto de cada crédito se establecerá en Moneda Legal hasta por la suma que le será
comunicado previamente a EL CLIENTE. Cada crédito aprobado por SERFINANSA de acuerdo al
presente reglamento, podrá ser utilizado por EL CLIENTE, dentro de su vigencia, única y
exclusivamente para el pago de la matrícula de colegios, de estudios en carreras técnicas o
universitarias en entidades de Educación Superior debidamente autorizadas por el Instituto
Colombiano de Fomento para la Educación Superior “ICFES”, en adelante LA INSTITUCION siempre
y cuando las posibilidades de tesorería de SERFINANSA así se lo permitan.
SEGUNDA: Para la obtención de cada crédito, con la finalidad indicada, EL CLIENTE deberá hacer la
respectiva solicitud por escrito, indicando la cuantía solicitada y el plazo para la restitución del
mismo. SERFINANSA en el evento de aprobar el crédito solicitado, acreditará la suma requerida en
la cuenta corriente o de ahorros de LA INSTITUCION, previamente inscrita en SERFINANSA, de
acuerdo con el procedimiento establecido por SERFINANSA.
TERCERA: Con base en el presente reglamento y de acuerdo a las políticas de crédito vigentes en
SERFINANSA, éste podrá autorizar a EL CLIENTE uno o varios créditos los cuales se sujetarán a las
condiciones establecidas por SERFINANSA. El plazo total de cada crédito será el seleccionado por
EL CLIENTE y habilitado por SERFINANSA, el cual siempre será inferior a 36 meses contados a partir
del desembolso. No obstante lo anterior, en el evento de mora en el pago de uno cualquiera de los
créditos, este hecho facultará a SERFINANSA para acelerar el plazo pendiente de pago de todos los
créditos otorgados al cliente, ya sea como titular, avalista, codeudor, fiador, garante, girador.
CUARTA: EL CLIENTE reconocerá por las sumas prestadas la tasa de interés que esté fijada por
SERFINANSA al momento de cada desembolso y que podrá ser fija o variable, que en todo caso
será como mínimo el interés corriente bancario. En caso de mora EL CLIENTE reconocerá una tasa
moratoria equivalente a la tasa máxima permitida por la ley colombiana, que se cancelará por
cada día de retardo.
QUINTA: Cada crédito concedido será restituido por EL CLIENTE en el plazo que indique al
momento de cada desembolso. EL CLIENTE se obliga a restituir las sumas prestadas en el término
indicado que se contará a partir del correspondiente desembolso o abono en la cuenta de LA
INSTITUCION.
SEXTA: GARANTIAS: EL CLIENTE constituirá para la aprobación de los créditos que se desembolsen
con base en el presente reglamento, las garantías reales o personales que SERFINANSA le solicite.
Si EL CLIENTE seleccionare como garantía para SERFINANSA, el aval de la Federación Nacional de
Comerciantes FENALCO, en ningún caso, ésta garantía reemplazará las reales o personales
solicitadas por SERFINANSA y se acogerá al reglamento y/o convenio suscrito entre SERFINANSA y
FENALCO.
SEPTIMA: La suscripción del presente reglamento no obliga a SERFINANSA a realizar los
desembolsos que le sean solicitados, los cuales serán evaluados de acuerdo con las políticas de
crédito definidas por SERFINANSA.
OCTAVA: Serán a cargo de EL CLIENTE todos los impuestos, gravámenes, gastos, costos y
comisiones que se originen en razón a los créditos que sean otorgados y los desembolsos
efectuados a la cuenta de LA INSTITUCION, así como la comisión que deba cancelar SERFINANSA a
FENALCO por la garantía global del convenio suscrito entre éste y SERFINANSA, si hubiere lugar a
ello. SERFINANSA queda autorizado desde ahora para debitar todas las sumas de dinero
adeudadas, tales como capital, intereses, impuestos, costos y gastos de la cobranza prejudicial y
judicial de cualquier cuenta de ahorros, de cualquier depósito o suma de dinero que EL CLIENTE
posea en cualesquiera de las oficinas de SERFINANSA.
NOVENA: Es entendido que SERFINANSA en cualquier momento puede cancelar, modificar, limitar
o adicionar los términos y condiciones del presente reglamento, mediante aviso en tal sentido a la
dirección registrada por El CLIENTE o por la página WEB de SERFINANSA. Si anunciada una
modificación EL CLIENTE no se presenta a dar por terminada la relación contractual o continúa en
la ejecución del mismo, se entenderá que acepta incondicionalmente las modificaciones
introducidas.
DECIMA: La relación contractual aquí regulada se entiende al término indefinido, pero las partes
se reservan el derecho de darlo por terminado en cualquier momento. Una vez dado el aviso por
SERFINANSA sobre la terminación de la relación contractual, no aprobará nuevos créditos con base
en el presente reglamento.
DECIMA PRIMERA: EL CLIENTE declara que conoce, entiende y acepta que si una o varias cuotas
de la obligación a mi cargo entran en mora, a partir del día 10 de mora serán enviadas a cobro a la
entidad avaladora.
DECIMA SEGUNDA: EL CLIENTE estando debidamente facultado para el efecto, declara voluntaria
y expresamente que ha sido debidamente informado(a) que SERFINANSA no asume ninguna
responsabilidad por la adecuada prestación del servicio de educación y/o servicios de cualquier
otra índole por parte de la Universidad o Institución Educativa cuya matrícula en la misma se
llegue a financiar, así como tampoco por la continuidad en la prestación de los servicios. En
consecuencia, exonera a SERFINANSA de toda responsabilidad por cualquier interrupción,
suspensión y/o falencias de cualquier naturaleza, que se lleguen a presentar en la prestación de
los servicios por parte de la Universidad o Institución Educativa respecto de la cual se solicita
financiación para el pago de la(s) correspondiente(s) matrícula(s). Así mismo, estando
debidamente facultado para el efecto, declara que ha sido debidamente informado que
SERFINANSA no asume ninguna responsabilidad en el evento en que el alumno financiado por
cualquier circunstancia se retire del curso y/o estudios cuya matrícula se haya financiado, y que
por lo mismo no se suspenderán los cobros de la respectiva operación de crédito, ni se harán
devoluciones por parte de SERFINANSA de las sumas que se hubieren pagado para cancelar la
obligación. Así mismo, declara que conoce, entiende y acepta que una vez aprobado el crédito
solicitado, SERFINANSA no está obligado a aceptar el desistimiento por parte del Cliente en la
realización de la operación. No obstante, en el evento que SERFINANSA acepte el referido
desistimiento, entiende y acepta que como Cliente queda obligado a pagar todos los costos y
gastos generados desde el momento de la aprobación de la operación de crédito, por concepto de
comisión del aval, comisión por recaudo, seguro de vida, servicios de mensajería, y demás que se
causen en relación con la operación de crédito aprobado, incluso en el evento en que no se
alcance a desembolsar el monto de la operación. Lo anterior, por cuanto entiende y acepta que los
referidos costos y gastos se generan desde el inicio de la aprobación a favor de terceros, de
manera que deben ser objeto de pago. Finalmente y de conformidad con lo hasta aquí señalado,
declara que conoce y entiende que la relación derivada del servicio de educación se establece
directamente entre el alumno financiado y la respectiva Universidad o Institución Educativa, de
manera que cualquier reclamación en relación con los servicios prestados por la Universidad o
Institución Educativa, así como cualquier solicitud de devolución de dineros, deberá ser tramitada
directamente por EL CLIENTE ante la respectiva Universidad o Institución. EL CLIENTE declara que
como CLIENTE CUYA OBLIGACIÓN DE CRÉDITO EDUCATIVO ES AVALADA POR UNA UNIVERSIDAD,
POR UN FONDO DE GARANTIAS O POR FENALCO, CUANDO ESTE ÙLTIMO HAYA OBJETADO EL
PAGO, ha sido debidamente informado por parte de SERFINANSA, y que conoce, entiende y
acepta, que en el evento de incurrir en mora en el pago de sus obligaciones para con ese
establecimiento de crédito, se dará aviso inmediato de tal circunstancia a las personas naturales
y/o jurídicas encargadas de efectuar la cobranza de la cartera de la Compañía con el propósito de
que inicien gestiones de cobro y recuperación pertinentes, a través, entre otros, de los siguientes
mecanismos: llamadas telefónicas, comunicaciones escritas, vía correo electrónico, y visitas. En
ese sentido, por virtud de la gestión de cobranza prejudicial y judicial que se deba adelantar, se
cobrará, a cargo del cliente y a favor de las personas naturales y/o jurídicas que realicen la gestión
respectiva, el porcentaje que tenga establecido para ese momento por la compañía e informadas
previamente a EL CLIENTE. En el evento que EL CLIENTE incurra en mora en el pago de sus
obligaciones para con SERFINANSA y que FENALCO pague la(s) respectiva(s) obligación
(obligaciones) en virtud del Aval otorgado, EL CLIENTE reconocerá a favor de FENALCO, por
concepto de gastos de cobranza, una suma equivalente al veinte por ciento (20%) del valor de la
respectiva cuota o monto de la obligación que haya sido cubierto por dicha Entidad. En este último
caso, el reconocimiento de gastos de cobranza a favor de FENALCO, excluye el reconocimiento de
gastos de cobranza a favor de cualquiera otra persona o sociedad. EL CLIENTE declara que ha sido
debidamente informado por SERFINANSA acerca de las demás circunstancias atinentes a la gestión
de cobranza que ejerce FENALCO en caso de presentarse incumplimiento en los pagos o mora en
las obligaciones avaladas por dicha Entidad. EL CLIENTE declara que he sido debidamente
informado por parte de SERFINANSA, y que conoce, entiende y acepta que las personas
encargadas por ese establecimiento de crédito para realizar la gestión de cobranza de la cartera
vencida y/o en mora de SERFINANSA, se encuentran autorizadas para pactar directamente
acuerdos de pago con el Cliente. No obstante, cualquier pago que haga el Cliente en mora,
incluidos los cargos y/o honorarios por gestión de cobranza, debe efectuarlo directamente en las
Oficinas de SERFINANSA EL CLIENTE declara que ha sido debidamente informado por parte de
SERFINNASA acerca de las medidas de seguridad que se deben tener en cuenta para la realización
de operaciones a través de los diferentes canales de distribución de servicios financieros que
ofrece y maneja esa Entidad, así como de los procedimientos para el bloqueo, inactivación,
reactivación y cancelación de los productos y servicios ofrecidos. Así mismo, declara que conoce
que tiene acceso a la información sobre recomendaciones y procedimientos de seguridad
definidos por SERFINANSA, a través de la información publicada y divulgada en dichos mismos
canales de distribución.
DÉCIMA TERCERA: EL CLIENTE, de conformidad con lo establecido en el artículo 622 del Código de
Comercio, ha hecho entrega a Serfinansa de un pagaré firmado en el cual se han dejado en blanco
los espacios relativos a la cuantía tanto por capital como por intereses, vencimiento y tasa de
interés de mora, el cual está destinado a instrumentar las obligaciones a cargo de EL USUARIO y
que éste autoriza irrevocablemente a Serfinansa para llenarlo de acuerdo con las instrucciones
establecidas en la carta de instrucciones que para tal efecto suscribo.