Administración de tiendas al menudeo especializado (Retail

Administración de tiendas al menudeo especializado
(Retail Management)
Lic. Roberto Palacios Lacy
Licenciado en Derecho por la Universidad Iberoamericana, egresado en 1971, con estudios
de postgrado en Administración de Empresas por el IPADE-D1 y un curso en Finanzas por
Stanford University.
Fungió como Director General y miembro del Consejo de Administración de Grupo Dupuis,
empresa especializada en la venta de muebles, accesorios para la decoración y regalos. En
sus 25 años de experiencia consolidó a Grupo Dupuis como una cadena de tiendas propias
y franquiciadas en el país y expandió el negocio hacia Estados Unidos, Colombia y
Guatemala. Actualmente, la marca Dupuis es reconocida como líder en el mercado en
interiorismo y decoración.
A finales del 2013 se retira para ingresar a la academia y a la consultoría en ventasespecializadas-menudeo (retail management).
Mediante un enfoque teórico-práctico, ajustado a la realidad mexicana y con una
perspectiva global, se busca introducir a los participantes a las herramientas necesarias
para una gestión exitosa de tiendas especializadas al menudeo, que exige emprendedores
preparados para enfrentar un entorno dinámico y competitivo.
Este curso será una combinación de teoría, casos prácticos y exposición de invitados
expertos en el sector.
 Emprendedores que desean comenzar un negocio de ventas especializadas y
profundizar los conocimientos sobre el sector de comercio especializado y/o definir la
comercialización de sus productos por este canal de ventas.
 Dueños y directivos de empresas pequeñas y medianas
del sector ventas
especializadas-menudeo.
 Gerentes y subdirectores de empresas del sector comercio y ventas especializadas que
deseen profundizar en temas actuales y relevantes de esta industria.
 Panorama general del mercado de ventas especializadas-menudeo en México: definición,
principales jugadores, tamaño del mercado y segmentación.
 Los básicos de la venta en el comercio especializado: producto, precio, plaza, promoción
y personal. ¿Por qué y cómo abrir una tienda?
 Localización y montaje de tiendas
 Recursos Humanos: contratación, capacitación y esquemas de compensación
 Servicio y atención al cliente
 La operación comercial especializada
 Cadena de suministro: selección y manejo de proveedores; canales de distribución.
 Aspectos financieros del comercio y alternativas de financiamiento
 Comercialización, mercadotecnia y política de precios
 Consideraciones en torno a la decisión de expansión y crecimiento
 Temas actuales del comercio especializado
21 horas