Presentación 3 – Centro de Desarrollo de Negocios

CENTRO DE DESARROLLO DE
NEGOCIOS
¿Cuál fue su concepción?
La creación de una red de centros de desarrollo empresarial es un
compromiso del programa de gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet,
que fue encargado a ejecutar por Sercotec.
El modelo de los Centros proviene de EE.UU de los Small Business
Development Centers (SBDC), red de más de 1.100 puntos de atención
integral para pequeñas empresas y emprendedores en temas de gestión.
¿Qué son los Centros de Desarrollo de Negocio?
 Espacio donde empresarias/os dueños de empresas de menor
tamaño y emprendedoras/es encuentran apoyo integral y
efectivo para desarrollar sus capacidades empresariales y sus
negocios
¿ Cuáles son los principales servicios de un CDN?
Mentoría y asesoría
Capacitación
Acceso a oferta financiera
Investigación Aplicada de Negocio y Mercado
Vinculación y articulación al ecosistema productivo local
Generación de alianzas en prestación de servicios especializados
Oferta de servicios de los CDN
Mentoría y
asesoría
Formación
experta
• Acompañamiento de largo plazo proporcionado a dueños de negocios existentes y a
emprendedores, expresado como consejo, orientación o instrucción confidencial,
sustantiva e individual que implica una comunicación entre cliente y asesor
• Fortalecer la capacidad de gestión del empresariado para crear y expandir sus
negocios en mercados nacionales y externos
• Actividad en el cual un asesor CDN o experto invitado ofrece un programa
estructurado que aporta conocimiento, información y/o experiencia sobre un tema
relacionado con los negocios
• mejorar habilidades y conocimientos de emprendedores y dueños de empresas
• El CDN realiza acciones, alianzas y/o acuerdos que garanticen el acceso y uso de
servicios financieros (crédito, línea de créditos, seguros, Cta.Cte…) al empresariado y
empresas atendidas
Acceso a oferta • Fortalecer negocios y consolidar crecimiento de la empresa
financiera
Oferta de servicios de los CDN
Investigación
Aplicada de
Negocio y Mercado
Vinculación y
articulación al
ecosistema
productivo local
Generación de
alianzas en
prestación de
servicios
especializados
• Mantener actualizado reservorio con información aplicada de negocio y mercado
• Mapear las oportunidades de mercados para sectores económicos estratégicos del
territorio para aplicar en planes de trabajo y negocios de clientes
• Identificación de los actores potenciales del ecosistema productivo local
• Promover vínculo y articulación de trabajo coordinado con los actores del territorio a
efecto de ampliar apoyo al cliente del CDN
• Alianzas formadas de acuerdo a necesidades de clientes en relación a temas:
relevantes como comercio exterior, contrataciones corporativas, turismo,
financiamiento, tecnologías
• Prestar servicios adicionales que complementen o especialicen la oferta básica.
• Socializar información mutua entre clientes y aliados
Organigrama de un CDN
Comité Directivo
Asesorar y entregar lineamientos que
orienten el accionar del Centro y
permitan mejorar los negocios de las
EMT
Director
Responsable de representar y
liderar la operación del CDN en su
territorio
Asesores mentores:
Senior / Junior
Profesionales que acompañan
de manera integral el proceso
de desarrollo de la EMT
Asistentes:
Administrativo/
Ejecutivo
Encargado de gestionar y
prestar orientación al cliente
Asesores Externos
Profesionales externos que
prestan asesoría técnica
especializada
¿A quiénes está dirigido?
 A empresarios/as dueños de empresas de menor tamaño (EMT) y
emprendedores/as, que demuestren interés, compromiso y
potencial de desarrollo en su territorio.
 Segmentación de clientes:
Nivel 1
Emprendedores sin idea
Emprendedores con idea
Nivel 2
Nivel 3
Empresas establecidas
Gacelas
Segmentación de clientes
Emprendimient
os – NIVEL 1
Negocios
establecidosNIVEL 2
Gacelas – NIVEL
3
• Clientes que necesitan información básica sobre como iniciar un negocio: proceso,
requerimientos y la inversión necesaria en tiempo y dinero
• Necesitan asistencia para valoración y evaluación de viabilidad de idea de negocio
específica y concreta y formación experta para el desarrollo del negocio
• Clientes que acuden por : (1) Están buscando oportunidades o formas de expandir o
mejorar sus negocios, (2) Tienen un problema específico o necesidad que debe ser
resulta, (3) Están atravesando una crisis y necesitan ayuda inmediata
• Necesitan servicios de asesorías rápidos y profesionales que se complementan con
capacitación y asistencia en investigación de mercado
• Empresas establecidas con alto potencial de crecimiento
• Necesitan asistencia para aprender a gestionar un negocio que crece con rapidez y
convirtiéndose en empresa de mayor tamaño
El Centro en la vida de la empresa
Objetivo
Generar impacto económico
- Aumento de ventas
- Creación de nuevos puestos de trabajo
- Retención de puestos de trabajo
- Aperturas de negocios
- Expansión de negocios ya establecidos
- Mecanismos para obtener Financiamiento
- Exportación
.
Ubicación
Centro Antofagasta (2015):
Áreas de Influencia:
- Antofagasta, Taltal, Tocopilla, Mejillones
y Sierra Gorda
Centro Calama (2016):
Áreas de Influencia:
- Calama, San Pedro de Atacama y Ollagüe.
Centro Tocopilla (2017):
Áreas de Influencia:
- Tocopilla y María Elena.
GRACIAS