Personal que Afecta Directamente al Cliente

Personal que Afecta
Directamente al Cliente
LTEL
TELECOMUNICA CIONES Y ELECTRICIDAD Versión:
2
Fecha:
31-may-11
Código:
GR-DC-54
Página:
1 de 2
Personal que afecta directamente al cliente
Personal
Gerente General
Asistente de Gerencia General
Gerente de Calidad Normas y
Políticas
Gerente de Administración y
Finanzas
Contabilidad y Administración
Asistente de Contabilidad
Auxiliar de Contabilidad
Encargado de Almacén
Auxiliar de Almacén
Ventas
Gestión de Cobros
Servicio al Cliente
Gerente de Operaciones y
Servicios
Jefe de Electricidad
Ingeniero de Proyectos
Supervisor
Técnico (Electricidad)
Ayudante (Electricidad)
Jefe de Telecomunicaciones
Coordinador de Supervisores
Supervisor de Operaciones
Supervisor de Proyectos
Supervisor de Sistemas de
Información
Técnico (Telecomunicaciones)
Ayudante (Telecomunicaciones)
Asistencia y Logística de
Operaciones
Encargado de Compras
Centro de Atención de Servicios
Mantenimiento
Mecánica
Transporte
Elaborado Por:
Gerente de Recursos
Humanos
Orientada al Servicio
al Cliente
Orientada a
Desempeño Técnico
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Revisado Por:
Gestor de Calidad, Normas
y Políticas
Aprobado Por:
Gerente Recursos
Humanos
LTEL
TELECOMUNICA CIONES Y ELECTRICIDAD Personal que Afecta
Directamente al Cliente
Versión:
2
Fecha:
31-may-11
Código:
GR-DC-54
Página:
2 de 2
Gerente de Tecnología, Desarrollo
e Investigación
Administrador de Redes y
Sistemas
Integración y Venta de Soluciones
X
X
X
X
X
X
Gerente de Recursos Humanos
Asistente de Recursos Humanos
X
X
Servicios Generales
X
Gerente Regional
X
Recursos Humanos
X
Administración
X
Contabilidad Almacén
X
Transporte (Regional )
X
Centro de Atención de Servicios y
Facturación
Gestión de Cobros (Regional )
X
X
Secretaria
X
Cobrador
X
Supervisor de Área Técnica y de
Servicios
Técnico (Regional )
X
X
X
X
Ayudante (Regional)
X
Servicios Generales (Regional )
Elaborado Por:
Gerente de Recursos
Humanos
X
X
Revisado Por:
Gestor de Calidad, Normas
y Políticas
Aprobado Por:
Gerente Recursos
Humanos