DISEMINACIÓN DE INFORMACIÓN NO PERMITA QUE BYOD

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DISEMINACIÓN DE INFORMACIÓN
NO PERMITA QUE BYOD OBTENGA LO MEJOR DE SU EMPRESA
Lo más relevante:
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En los próximos años, los dispositivos móviles continuarán avanzando, volviéndose más rápidos y
poderosos, mientras las innovaciones de tecnología y diseño continúan evolucionando.
Es importante que las empresas realicen una valoración de seguridad antes de ingresar a la tendencia
del BYOD.
Las ganancias en productividad asociadas con la movilidad son simplemente innegables. Estudios recientes
han mostrado que los dispositivos móviles han extendido la jornada laboral de muchos empleados por
aproximadamente dos horas.
Los empleados envían más emails, leen más documentos, visitan más páginas web y ven más video que
antes, simplemente porque pueden. Naturalmente, los líderes de cada disciplina están buscando apalancar
completamente la extensión de la jornada laboral para volverla más ágil y eficiente.
La mayoría de las empresas son tentadas a explorar el Bring Your Own Device (BYOD, por sus siglas en
inglés), debido a su simplicidad implícita, hasta que comienzan realmente a evaluar la seguridad, el soporte al
usuario final, la privacidad y el costo total de propiedad (TCO). Para evitar estos lapsos, las empresas deben
considerar lo siguiente:
1. Modelos híbridos: Tradicionalmente, el más bajo y el más alto nivel de soporte se alcanzan en un
modelo de “responsabilidad corporativa”, con las organizaciones asumiendo total responsabilidad del
ecosistema móvil. El otro extremo del espectro, en términos tanto de costo como soporte, es el
“verdadero BYOD”, donde los empleados seleccionan un dispositivo de su elección para entonces
conectarse con los recursos de la empresa vía sincronización activa (active sync) o una plataforma de
Gestión de Dispositivo Móvil (MDM). La mayoría de los empleados reciben tanto un salario mensual
recurrente o son reembolsados por todos, o una porción, de sus gastos en movilidad. Como con varias
otras cosas, las mejores prácticas son desarrolladas atrayendo fuerzas de los extremos. “Escoja su
propio dispositivo”, “Traiga el dispositivo adecuado” y “Propio del corporativo, implementado
personalmente” son opciones que sobrepasan las preocupaciones sobre soporte, seguridad y
confiabilidad del BYOD, mientras se optimizan los gastos al crear una sociedad definida por políticas
entre el usuario y la empresa. Cada uno de estos modelos utilizan un catálogo amplio, pero definido, de
dispositivos soportados, sistemas operativos, servicios y aplicaciones.
2. Políticas y seguridad: Es crítico el establecer formalmente, y hacer que los usuarios finales acepten,
una política que defina claramente los derechos de la organización y las responsabilidades de los
empleados para asegurar los datos empresariales, el derecho a bloquear y borrar el dispositivo, los
derechos de los empleados en relación con la privacidad (si hay) y una política de gastos clara que
preste atención particular a las excepciones del proceso de reembolso o salario.
3. Soporte: Defina, y actualice con frecuencia, un portafolio de dispositivos y aplicaciones soportadas.
Durante el proceso de hacer esas selecciones, considere cuidadosamente cómo mantendrá la
productividad de los usuarios mientras la organización desarrolla una dependencia operacional en la
movilidad. La selección de aplicaciones corporativas, y el consumo de datos asociado, deben ser
considerados cuando se desarrollen las políticas de gastos.
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4. Redes empresariales WiFi: Hoy en día, cada organización necesita tener redes WiFi seguras y
fuertes en sus oficinas. Aún si su oficina cuenta con la red alámbrica más rápida y confiable, usted
debe implementar el WiFi asegurándose que su cobertura se extienda a las áreas comunes como
lobbies, cafeterías y los escritorios de los empleados. Muchas organizaciones prospectivas de
movilidad obligan a los usuarios de redes empresariales a minimizar el uso de redes de operadores
(carrier networks) y, finalmente, los gastos. Sólo porque la conexión por cable exista no significa que
los empleados no usarán al mismo tiempo su computadora y sus dispositivos móviles. La gente utiliza
sus teléfonos para revisar correos electrónicos entre juntas, durante la comida o donde sea que se
encuentren. Hágalo más fácil para los empleados y menos costoso para la compañía asegurándose
que no usen redes de operador mientras se encuentran en sus escritorios.
5. Establecer una política de roaming: El “roaming” internacional es el más grande riesgo financiero y
de seguridad en la movilidad empresarial. Aún el uso no autorizado, y no tan frecuente, durante las
vacaciones puede crear problemas que durarán un largo tiempo.
6. Monitoreo de gastos por abusos: Las organizaciones deben revisar las cuentas de gastos de
movilidad cada mes para asegurar que los empleados no consumen cantidades no razonables de
datos, voz o texto cuando se comparan con otros en un rol similar.
7. Aceptar la diversidad para un segundo, tercer o cuarto filtro: Permitir mejoras móviles para la
productividad requiere de flexibilidad. Mientras que muchas organizaciones aún no han decidido incluir
tabletas en su inventario de responsabilidad corporativa, cualquier intento de prevenir su uso es
extremadamente falto de visión a futuro. Si un empleado escoge responder un correo electrónico a
través de su tableta electrónica durante el intermedio del recital de su hijo e incurre los costos totales
de servicio y equipo, todos ganan. Cada compañía necesita una política de cero reembolsos para
atender estas situaciones.
8. Negociar acuerdos con operadores: Entre en negociaciones formales con su operador “wireless”
preferido para crear programas que generen valor, y convenzan proactivamente a sus empleados para
consolidar sus compras móviles. Esto simplificará el escenario de soporte y reduce gastos.
En los próximos años, los dispositivos móviles continuarán avanzando, volviéndose más rápidos y poderosos,
mientras las innovaciones de tecnología y diseño continúan evolucionando. Entender esto, y tomar los pasos
necesarios para adoptar sensiblemente las varias formas del BYOD en su organización, lo preparará a
negociar los mejores planes, asegurar que las políticas de su empresa estén al día, y ayudarle a monitorear
regularmente el uso y los cobros.
Estos pasos son cruciales para asegurar que su organización obtenga del BYOD algo más que simplemente
una cuenta de gastos mayor.
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