CANALES DE AUTOSERVICIO

CONVENIO PRESTACIÓN DE SERVICIOS
MEDIANTE “CANALES DE AUTOSERVICIO”
( Personas Jurídicas )
En ........................................, a ................................................de............., entre
CORP BANCA, Rol Único Tributario Nº 97.023.000-9, representado por don
.........................................................,Cédula
Nacional
de
Identidad
Nº............................................., domiciliado para estos efectos en Santiago,
calle.........................................................................................................., en adelante
también “el Banco”, por una parte, y por la otra don
(doña)........................................................................................., cédula nacional de
identidad Nº....................................,domiciliado(a) en...................................................
.........................................................................................en representación de la
sociedad.................................................................................. Rol Único Tributario Nº
.................................., domiciliada en ..........................................................................,
en adelante “el Cliente”, se ha acordado el siguiente Convenio de Prestación de
Servicios:
PRIMERO: Se definen como "Canales de Autoservicio" al conjunto de sistemas
automáticos de atención a distancia que el Banco tiene actualmente en
funcionamiento tales como: Servicio Telefónico, Internet, Terminales de
Autoservicio y, también, a todos aquellos que en el futuro desarrolle, mediante los
cuales, el Cliente puede comunicarse con el Banco en forma remota, vía
electrónica, satelital o telefónica, pudiendo utilizar para tales efectos entre otros,
redes públicas o privadas de comunicación que permitirán al Cliente o a los
usuarios designados por éste, poder efectuar diferentes operaciones con el Banco
como las descritas en la cláusula segunda.
Para obtener los servicios que proporcionan los Canales de
Autoservicio, el Cliente o los usuarios nominados por él deberán utilizar,
necesariamente, la clave o las claves secretas (password) registradas en el Banco
por el Cliente, u otro medio de captura de clave secreta distinta de digitación, que
de acuerdo a la correspondiente normativa pueda implementarse a futuro.
Por tratarse de personas jurídicas los usuarios de dichas claves
secretas como, asimismo, las consultas, operaciones y transacciones que pueden
Página 1 de 9
realizarse a través de los Canales de Autoservicio, se señalan en ANEXO el que,
debidamente firmado por los comparecientes, forma parte integrante del presente
Convenio, para todos los efectos legales.
Todas las consultas, operaciones y transacciones efectuadas por los
usuarios designados por el Cliente, se entenderán hechas bajo la exclusiva
responsabilidad de éste y se entenderá que dichos usuarios para los efectos de
este contrato, se encuentran investidos de las facultades necesarias para realizar
las operaciones que el Cliente les hubiere autorizado, y, por consiguiente, no
comprometerán la responsabilidad del Banco por las actuaciones de dichos
usuarios.
A mayor abundamiento, el cliente confiere a los usuarios indicados en los anexos
del presente contrato las facultades necesarias para efectuar las operaciones que
en dichos anexos se establecen, actuando individualmente. .
SEGUNDO: Las operaciones que pueden realizarse a través de los Canales de
Autoservicio, si estuvieren habilitadas al momento de requerirse por el Cliente o los
usuarios, son las siguientes:
a)
Consultas:
1) De Cuenta Corriente.
2) De Línea de Crédito asociada a Cuenta Corriente.
3) De Tarjetas de Crédito
4) Información de Depósitos a Plazo
5) Información sobre créditos.
6) Otras que en el futuro se incorporen.
b)
Operaciones y/o Transacciones:
1) Transferencias entre Cuentas Corrientes del Cliente.
2) Abono a Línea de Crédito en Cuenta Corriente.
3) Otras Operaciones o Transacciones que en el futuro se
implementen.
TERCERO: En el ANEXO, referido en la cláusula primera precedente, el Cliente
persona jurídica designa el o los usuarios que podrán hacer uso del servicio y las
operaciones que podrán realizar, y, tratándose de cuentas corrientes, las que
Página 2 de 9
quedarán comprendidas en el presente Convenio, el Cliente podrá agregar o
eliminar cuentas corrientes, las que se indicarán en el mismo ANEXO mencionado
con anterioridad.
CUARTO: El Cliente o los usuarios individualizados en el ANEXO registrarán
personalmente en dicho instrumento el nombre del usuario y su RUT lo que
permitirá su incorporación a los Canales de Autoservicio.
La seguridad y reserva de las operaciones del Cliente quedan garantizadas
mediante el empleo, por parte del Cliente o de los usuarios designados por él, de la
clave o de las claves secretas que les permitan acceder a los Canales de
Autoservicio y al tipo de operación que corresponda. Será de responsabilidad
exclusiva del Cliente mantener en estricta reserva sus claves secretas y permitir su
utilización, únicamente, a tales usuarios, obligándose a adoptar todas las medidas y
resguardos necesarios para mantener dicha reserva.
Por el presente instrumento “El Cliente” faculta a cada uno de los usuarios
indicados en los anexos del presente contrato a retirar de “el Banco” la o las claves
secretas referidas.
QUINTO: El presente Convenio se regirá por las siguientes condiciones generales,
sin perjuicio de las que puedan convenirse entre las partes en el futuro:
a) La contratación de la Red de Comunicación para acceder en forma remota a
los servicios descritos, será de exclusiva responsabilidad y cargo del cliente.
b) Atendido que los elementos de las redes de comunicaciones de los medios
informáticos están expuestos a posibles fallas de funcionamiento, el Cliente
se obliga a adoptar las medidas y resguardos necesarios para impedir que la
falta de funcionamiento o el defectuoso funcionamiento del servicio puedan
causarle perjuicios.
c) En todo y cualquier caso, el Cliente releva expresamente al Banco de toda
responsabilidad por los daños y perjuicios, directos o indirectos, previstos o
imprevistos, que tanto él como terceros pudieren sufrir como consecuencia
de la falta de funcionamiento o del defectuoso funcionamiento del servicio.
Página 3 de 9
d) La información que proporcione el Banco al Cliente mediante el servicio
objeto del presente Convenio, será a título meramente ilustrativo y no
impondrá responsabilidades al Banco. La información corresponderá al día y
hora señalados en el texto del mensaje respectivo, independientemente del
día y la hora de su transmisión.
e) El horario de funcionamiento del servicio será el que indique el Banco al
Cliente, el que podrá modificarse previo aviso del Banco.
f) Los registros computacionales del servicio constituirán prueba suficiente del
uso correcto y adecuado del mismo y de las claves secretas operadas por el
Cliente o los usuarios designados por éste.
g) Los usuarios designados por el Cliente conservarán la calidad de tales
mientras su nombramiento no sea revocado por escrito por el Cliente. Para
que el instrumento en que conste la revocación sea oponible al Banco,
deberá ser firmado por éste y sólo surtirá efectos a contar de la fecha en que
el Banco reciba dicha revocación, declarando tomar conocimiento de ella.
h) El Banco podrá ofrecer en el futuro al Cliente nuevas operaciones destinadas
a mejorar o complementar aquellas a que se refiere el presente Convenio.
i) El Banco podrá en todo momento suspender total parcialmente o disminuir
los servicios otorgados por cualquiera de los “Canales de autoservicio”.
j) El Cliente toma conocimiento y acepta desde ya, la circunstancia de que
alguno o algunos de los servicios ofrecidos a través de los distintos “Canales
de Autoservicio” puedan no encontrarse disponibles.
SEXTO:
El servicio de que da cuenta el presente instrumento no tendrá costo inicial para el
Cliente, no obstante lo cual, el Banco podrá en el futuro establecer el cobro de una
comisión por los servicios encomendados la que podrá ser transaccional, mensual,
semestral, anual o según la periodicidad que el Banco estime, por los Servicios
directos o indirectos que preste en forma total o parcial por cualquiera de los
“Canales de Autoservicio” señalados en el presente contrato, cuyo monto,
periodicidad de cobro y modalidad de cálculo podrá ser reajustado, aumentado,
disminuido o modificado unilateralmente por el Banco aceptando el Cliente desde
Página 4 de 9
ya estos reajustes, aumentos, disminuciones o modificaciones. Cualquier cambio en
el monto, periodicidad de cobro o modalidad de cálculo de la comisión será
comunicada por el Banco a el cliente por escrito con al menos 30 días de
anticipación a la fecha en que comenzará a regir.
El pago de esta comisión se hará exigible transcurrido el plazo de 30 días contado
desde la fecha en que el Banco comunique al Cliente de esta circunstancia por
escrito, entendiéndose que éste acepta plenamente el pago de esta comisión si no
manifiesta opinión en contrario, por escrito, dentro del plazo de 15 días contado
desde que haya recepcionado la comunicación remitida por el Banco. En el caso
que el cliente notifique al Banco su voluntad de no aceptar el cobro de la comisión
por el servicio o parcialidad de servicio, el banco estará facultado para suspender el
otorgamiento del servicio o fracción de servicio afecto a cobro.
El Cliente autoriza al Banco para debitar la citada comisión e
impuestos pertinentes en su Cuenta Corriente y/o Línea de Crédito, y en el evento
que el Cliente no hubiese contratado uno de los aludidos productos, el Banco podrá
cargar discrecionalmente para tales efectos la Cuenta Vista, la Cuenta de Ahorro o
la Tarjeta de Crédito, así como cualquier otra cuenta de depósito o línea de crédito
de que el Cliente sea titular.
SEPTIMO: El presente Convenio será de duración indefinida. Sin embargo,
cualquiera de las partes podrá ponerle término, sin expresión de causa, previo aviso
dado a la otra con treinta días de anticipación, a lo menos, a la finalización del
servicio, mediante carta certificada dirigida al domicilio indicado en la
comparecencia.
OCTAVO: Para todos los efectos derivados de este Convenio, las partes
constituyen domicilio convencional en la comuna de Santiago de la Región
Metropolitana y se someten a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de
Justicia.
NOVENO: El presente Convenio se otorga en dos ejemplares del mismo tenor y
data, quedando uno en poder de cada parte.
“el Cliente”
“el Banco”
Página 5 de 9
ANEXO
1.
Antecedentes Empresa
Nombre o razón Social
RUT
2.
Antecedentes de Usuarios.
Nº
USUARIO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
NOMBRE USUARIO
Página 6 de 9
RUT USUARIO
3.
CONSULTA CUENTAS CORRIENTES Y LINEA DE CREDITO
USUARIOS (Nº del usuario señalado en el Nº 2 precedente)
Nº Cuenta Corriente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
(Marque con X los usuarios permitidos).
4.
CONSULTA CUENTA VISTA
Nº Cuenta Vista
USUARIOS (Nº del usuario señalado en el Nº 2 precedente)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
(Marque con X los usuarios permitidos).
Página 7 de 9
5.
CONSULTA TARJETA CREDITO
USUARIOS (Nº del usuario señalado en el Nº 2 precedente)
Nº Tarjeta de Crédito 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
(Marque con X los usuarios permitidos).
6.
TRASPASO ENTRE CUENTAS CORRIENTES
USUARIOS (Nº del usuario señalado en el Nº 2 precedente)
Nº Cuenta Corriente
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
(Marque con X los usuarios permitidos).
Página 8 de 9
7.
CONSULTA DEPOSITOS A PLAZO
USUARIOS (Nº del usuario señalado en el Nº 2 precedente)
Rut Empresa
1
2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
(Marque con X los usuarios permitidos).
8.
CONSULTA CREDITOS COMERCIALES
Rut Empresa
USUARIOS (Nº del usuario señalado en el Nº 2 precedente)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
(Marque con X los usuarios permitidos).
En ………………………….., a ………… de ……………..………. del año …………….
Por Corp Banca
Por
Don
Don
Por
Don
Página 9 de 9