CAMBIOS EN LA OFERTA COMERCIAL • Diversificación creciente de los productos ofrecidos para llegar a más consumidores. • Generalización de nuevas formas de venta (autoservicio y grandes superficies). • Utilización de nuevas tecnologías, que mejoran el equipamiento (datáfono, lectores de códigos de barras, ordenadores) y facilitan el pago (tarjetas).