Syllabus_Toma de Decisiones Gerenciales _Octubre 2010

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO
FACULTAD DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SYLLABUS
VERSIÓN ESPAÑOL
FOR DAC 11 VER 12 03 09
MATERIA: Toma de Decisiones Gerenciales
CÓDIGO:
MGER648
PROFESOR: Víctor Sarasqueta, DBA
CRÉDITOS:
3
No. HORAS PRESENCIALES: 48
AÑO:
2010
DÍAS:
12, 13, 14, 15, 16
PERÍODO:
HORARIO:
NOMBRE DEL
19, 20, 21, 22 y 23 de octubre
AULA: E-302
Postgrado X
Martes, miércoles, jueves y
viernes de 18h30 a 22h00
sábados de 08h00 a 14h30
FECHA ELAB. SYLLABUS: 03-OCT-2010
1. DESCRIPCIÓN
Toma de Decisiones Gerenciales ene por finalidad brindar al masterando los
conocimientos teóricos-práccos acerca de cómo realizar el proceso de toma de cecisiones
y a la vez de cómo enfrentar los obstáculos para el cumplimiento de sus metas mediante el
uso de instrumentos y herramientas analíticas. Mediante el analisis de casos, discusión de
filmes y de compartir opiniones con el profesor, los maestrandos visualizarán las presiones
que obligan a las empresas y organizaciones a anticiparse, reaccionar y responder a los
acontecimientos entornos dinámicos y a aplicar técnicas para la búsqueda de alternativas y
visuaización de oportunidades en la solución de problemas.
2. JUSTIFICACIÓN
El contenido académico sumado a la exposición experiencial permitirá al maestrando tener
una mejor comprensión de las variables claves así como del dilema ético que impactan el
proceso decisional en el desarrollo de los negocios. Así mismo ayudará al futuro profesional
a prever los peligros y las amenazas de un mundo en permanente cambio. El graduado
estará en capacidad de utilizar su potencial creativo y de familiarizarse con técnicas y
normas de gestión administrativa, gestión estratégica, y experiencia del proceso decisorios
en las organizaciones
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
1. Introducir al graduando en la toma decisiones en las organizaciones para el
cumplimiento de los objevos, conociendo teorías, técnicas y normas de gesón
administrativa, con creatividad, responsabilidad y trabajo en equipo.
1
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2. Capacitar al futuro profesional con metodologías y experiencias del proceso
decisorio y su importancia en las decisiones gerenciales.
3. Familiarizar al graduando con métodos y modelos en la toma de decisiones
gerenciales.
4. Por último familiarizar al futuro profesional las tácticas diferenciadas de la toma de
decisiones para el ámbito privado.
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Realizar sobre la importancia de la toma de decisiones.
Aprender el proceso de la toma de decisiones.
Definición elementos, implicancias, tipos, y criterios.
Introducir en el problema, los objetivos, las alternativas y las consecuencias.
Revisar los conceptos de incertidumbre, tolerancia al riesgo, decisiones vinculadas y
trampas psicológicas.
Comprender decisiones racionales, las decisiones organizacionales y las políticas.
Aprender cómo aplicar algunas técnicas de la Teoría de Juegos en el proceso
decisorio.
Identificar los riesgos estratégicos y reforzar cómo convertir las grandes amenazas
en oportunidades.
Comprender y analizar los distintos enfoques que brindan los principales autores
sobre la temática de la toma de decisiones gerenciales
4. CONTENIDO PROGRAMÁTICO (COURSE TEXT)
Competencias
Contenidos
Hs
Parte I
Habilidades en la toma de decisiones personales
Nos permite identificar cuáles
son las capacidades de
1. Técnicas de la toma de decisiones
2. Conceptualización
3. Factores personales claves para la toma de
decisiones
4. Características más importantes en la toma de
decisiones
5. Pasos del proceso de toma de decisiones
6. Habilidades en la toma de decisiones
7. Estilos de ciertos decisores
8. Estilos de perfiles y tomas de decisiones
gerenciales
9. Factores que promueven las capacidades de
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resolución y voluntad de
ejecución de una persona
frente a un problema
tomar decisiones
8 hs
Casos
--Caso “Proyecto de vida”
--Estilo de perfil del management en la toma de
decisiones gerenciales
Parte II
Toma de decisiones en las organizaciones
Enseña el ABC de la teoría de
decisiones, desde la
identificación del problema
hasta las barreras y limitantes
en las decisiones y las
consecuencias en la toma de
decisiones
Enseña como reconocer la
situación problemática.
Establece el diseño de proceso
de decisiones. Emplea
herramientas para reconocer
casos con problemas. Enseña
los modelos en la toma de
decisiones herramientas básicas
para la solución de problemas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
¿Qué es la toma de decisiones?
Estilos de decisión
Toma de decisiones organizacionales
Enfoque científico gerencial (Racional)
Racionalidad
Proceso creativo
Modelo de Carnegie
Modelo del proceso de decisiones progresivas
Modelo de tacho de basura
1.
2.
3.
4.
5.
El enfoque de sistemas y la toma de decisiones
Errores en la Toma de decisiones
Limitaciones del enfoque racional
Aspectos sobre la toma de decisiones
Análisis del entorno PESTEL
-Político
- Económico
- Social
- Tecnológico
- Ecológico
- Legal
1.
Visualiza el proceso de toma de
decisiones. La información. Los
datos. Las fuentes. Repasa las
técnicas como los métodos
cuantitativos en la toma de
decisiones, árbol de decisiones
y criterios de decisión
2.
3.
4.
Análisis FODA
- Fortaleza
- Oportunidades
- Debilidades
- Amenazas
Sobre qué aspectos se toma una decisión
gerencial
Enfoques racionales y decisiones gerenciales
La decisión eficaz y sus etapas secuenciales
4 hs
4 hs
4 hs.
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Adquiere conocimientos sobre
ciertos aspectos claves de la
gerencia partir de la
experiencia. Aprende acerca de
la actitud; la psicología, el
equilibrio y persuasión en los
negocios. Enseña cómo
funcionan las organizaciones
bajo condiciones de
incertidumbre y riesgo.
Determina errores más
comunes y serios en la toma de
decisiones. Las anclas. Las
trampas psicológicas. Enseña
los diferentes estilos
gerenciales en la toma de
decisiones
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Método PROAT de toma de decisiones
Toma de decisiones en condiciones de:
Certeza
Incertidumbre
Riesgo
Importancia de la toma decisiones en grupo
1. Fases fundamentales en el proceso de toma
de decisiones
2. Detección de problemas
3. Proceso de detección de problemas
4. Ruta o camino Critico
5. PERT
6. CPM
7. GANTT
6 hs.
4 hs.
Casos Parte II:
a.
b.
c.
d.
e.
“Sala de esparcimiento “Casino”
“Monopoli”
“Manzanas y Naranjas”
“Orion”
“Join Venture Internacional: Dispositivo
racionalizador”
f. Film Caso “ The Insider”
g. “Toma decisiones: Conflicto Campo/Gobierno
Argentino”
h. “Toma decisiones: Conflicto Botnia Gob.
Argentino / Gob. Uruguayo
i. “Ejercicio Práctico PERT, CPM, GANTT”
Parte III
Análisis de los aspectos fundamentales de
enfoques específicos de seis autores sobre el
tratamiento del concepto “Toma de Decisiones
Gerenciales”
Permite interpretar y verificar
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los distintos enfoques que han
desarrollado los principales
autores en el tratamiento de
esta temática. Permitiendo la
comparación y visualización del
los aspectos más sobresalientes
Enfoques correspondientes a:
1. Don Hellriegell; John W. Slocum; en el libro
“Administración”
2. Gareth R, Jones; Jennifer M George; en el libro
la “Administración contemporánea”
3. Diaz de Santos; en el libro Toma de decisiones
eficaces”
4. Hector A Larocca; Miguel A. Vicente; en el
libro Dirección de Organizaciones
5. James T. Stoner; Freeman; Gilbert, Jr; en el
libro Administración
6. Harold Koontz; Heinz Weihrich; en el libro
Administración una perspectiva global
8 hs.
Mini casos de la bibliografía tratada
5. METODOLOGÍA
Clase Magistral
Presentación y solución de casos
Presentación y discusión de filmes
Ejercicio de simulación computabilizada de toma de decisiones
6. EVALUACIÓN
Solución de casos
Participación en discusión plenaria
Trabajo Final de aplicación*
40 puntos
20 puntos
40 puntos
* El trabajo final de aplicación deberá ser enviado al docente por correo electrónico,
máximo hasta el lunes 15 de noviembre de 2010.
La nota mínima de aprobación de la materia es 80 puntos.
7. BIBLIOGRAFÍA
7.1.
Bibliografía básica
Administración una perspectiva global. Harold Koontz y Heinz Weihrich
Toma de decisiones eficaces. Díaz Santos
Administración, James A.F. Stoner, R. Edward Freeman, Daniel R. Gilbert
Administración, Don Hellriegel; John Stocum
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Administración contemporánea, Gareth R. Jones, Jennifer M. George
Administración estratégica, Arthur A Thompson Jr; A.J. Strickland III, John E.
Gamble, (Decimoquinta edición)
7.2.
Bibliografía complementaria
Programación por camino crético en sistemas administrativos, Jorge E. Cotliar ,
Nora E. Del Puerto
Manual de Dirección de Operaciones, Francisco Javier Miranda Gonzalez, Sergio
Rubio Lacoba, Antonio Chamorro Mera, Tomás Manuel Bañegil Palacios.
La escuela de Negocios; Robert T. Kiyosaki &Sharon L. Lachter
Administración, Stephen P. Robbins; Mary Coulter
Administración Estratégica: competitividad y conceptos de globalización; Hitt,
Ireland, Hoskisson
Riesgo Positivo; Como convertir las grandes amenazas en oportunidades; Adrian
J. Slywotzky.
8. DATOS DEL PROFESOR
Víctor Gustavo Sarasqueta Marín
Doctorando en Administración- ESEADE
Magister en Administracion Estratégica- UADE
Executive Develop Program (EDP) North Western University
Licenciado en Administración de Empresas – UBA
Áreas de especialización de trabajo: 30 años gerenciando empresas de primer nivel
internacional Siemens, Philips, Carrefour, AFJP Arauca Bit,
Pluspetrol.
Autor de los libros:
Introducción a la Administración, Liderazgo y Negociación.
Internet: Negocios, Marketing y Publicidad; Como hacer
Marketing sin Recursos.
Presentación de diversos trabajos en congresos internacionales: SLADE (Ecuador 2010),
OLA (Paraguay 2010); Global (Costa Rica 2009);
CLADEA (Colombia 2010).
[email protected]
[email protected]
Email:
Nombre y apellidos:
Título:
Samborondón, octubre de 2010
Víctor Sarasqueta M, DBA
Profesor
Econ. Eliana Molina M., MBA
Directora de Programas de Postgrados
Área Administrativa
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