teoria de necesidades de maslow

¿Qué es la motivación?
Leon Schiffman afirma que “la motivación se
define como la fuerza impulsora dentro de los
individuos que los empuja a la acción”
Motivación positiva y negativa:
La motivación puede ser positiva o negativa en
cuanto a su dirección.
Los consumidores pueden sentir que una fuerza
los impulsa hacia determinado producto o
servicio, o los aleja de ellos.
Motivación positiva y negativa:
Algunos psicólogos se refieren a los
motivos positivos como necesidades,
anhelos o deseos, y a los negativos como
temores o aversiones.
Las necesidades, anhelos o deseos dirigen el
comportamiento del consumidor hacia objetos
buscados, y los temores o aversiones generan
un comportamiento hacia objetos evitados.
Motivación positiva y negativa:
Ambos sirven para activar o frenar el
comportamiento humano.
Motivos racionales y
motivos
emocionales:
Motivos racionales y motivos emocionales:
Evaluación racional: Rendimiento del auto, utilidad, gasto de gasolina
por kilómetro recorrido etc.
Evaluación emocional:¿Qué tan bien me veré manejando el auto?, ¿El
color me va bien? ¿ Cuántas chicas me van a coquetear por el auto
que estoy menajando?
¿Qué es la motivación?
Sigmund Freud sugiere que las
decisiones de compra de una
persona son influenciadas
por motivos subconscientes
que incluso el consumidor
mismo no entiende. Supuso
que la gente no es consciente
de las verdaderas fuerzas que
moldean su comportamiento.
Las necesidades
Las necesidades son la ausencia o carencia de algo,
esta ausencia genera en el consuidor un desequilibrio
que lo impulsa a buscar el equilibrio.
Las necesidades puede ser innatas
o adquiridas.
Las necesidades innatas son aquellas que tienen un
carácter fisiológico, por ejemplo alimento, agua, aire,
vestimenta, vivienda y sexo. Resultan
indispensables y constituyen motivos primarios.
Las necesidades adquiridas
son las que aprendemos de
nuestro ambiente o cultura,
entre ellas se incluyen
autoestima, prestigio, afecto,
poder,
aprendizaje.
Se
derivan de la interrlación con
los demás.
Son
de
naturaleza
psicológica, por lo tanto son
secundarias.
Jerarquía de las necesidades
El doctor Abraham Maslow, psicólogo clínico,
formuló la jerarquía universal de las necesidades
humanas. Identifica 5 niveles básicos, clasificándolos
por orden de importancia.
Jerarquía de las necesidades
Esta teoria postula que los individuos buscan
satisfacer
necesidades
de
nivel
menor
(psicogéneticas) antes de que surjan las de mayor
nivel ( biogenéticas).
Necesidades fisiológicas:
Nivel más básico de las necesidades humanas, son
indispensables para sostener la vida biológica. ( Agua,
aire, vivienda, vestido y sexo)
Necesidad de seguridad:
Una vez que se satisface el primer nivel, las necesidades de
seguridad se convierten en la fuerza que impulsa al
individuo. Incluye orden, estabilidad, rutina, familiaridad y
control sobre la propia vida y el ambiente.
Necesidades
sociales:
Incluyen necesidades
como el amor, afecto,
pertenencia y
aceptación. Se
satisfacen
estableciendo
relaciones con otros
individuos y se busca
cordialidad.
Necesidad de autoestima:
Es el nivel que tiene una orientación hacia el interior y
exterior de individuo.
Interior: autoaceptación, autoestima, éxito, idependiencia y
satisfacción.
Exterior: Prestigio, reputación, estatus social y
reconocimiento de los demás.
Necesidad de autorrelización:
Es la necesidad de un individuo por desarrollar su máximo
potencial; es decir, llegar a ser todo aquello de lo que es
capaz.
Esta necesidad se expresa en distintas formas, por
diferentes personas.
GRACIAS