tipos de decisiones

GUION LITERARIO
TOMA DE DECISIONES
CONCEPTO: Significa “cortar” o, en términos prácticos, llegar a una
conclusión y Hacer
algo. Es la selección basada en algunos criterios de
una alternativa de Comportamiento de entre dos o más alternativas
posibles.
.
TIPOS DE DECISIONES
De acuerdo a Ramón Melinkoff, las decisiones son de diferentes gradaciones
y se pueden clasificar de acuerdo a su objetivo.
Estas pueden ser:
1. DECISIONES ESTRATEGICAS:
Son de grandes proyecciones, que
implican averiguar su situación, posibilidades, recursos disponibles,
ejemplo:
las decisiones gubernamentales como aumento general de
sueldos
y
salarios
o
decisiones
institucionales
como
una
reestructuración organizacional y/o administrativa de cualquier empresa
u organismo.
2. DECISIONES TÁCTICAS: Son las decisiones rutinarias, que se repiten
con frecuencia, que no afectan la organización , ejemplo: escribir una
correspondencia, transferir un empleado problema, etc.
3. DECISIÓNES SEGÚN EL GRADO DE CERTIDUMBRE: Las de mayor
grado de incertidumbre son aquellas que presentan la mayor cantidad de
problemas y en la que hay que tomar en cuenta una serie de recursos y
hechos. Este tipo de decisiones están muy relacionadas con las
decisiones estratégicas.
Las de mayor certidumbre o menor grado de incertidumbre, son las que menos
afectan a toda la organización y están muy relacionadas con las decisiones de
tipo tácticas.
4. DECISIONES INDIVIDUALES O COLECTIVAS:Las individuales, como
su nombre lo indica, son las que toma una sola persona, sin tomar en
cuenta las opiniones de los demás. Las colectivas, son las decisiones de
grupo en la cual es tomada en cuenta las opiniónes de los integrantes de
un equipo o grupo. Estas son más efectivas ya que entre todos se llega
generalmente a la solución más adecuada, después de un análisis
detallado del problema.
BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
El pasar las barreras en el momento de decidir , se puede afirmar que es
aumentar la eficiencia en el pensamiento gerencial.
Las barreras que deben ser derribadas son:
Valores
Ideologías
Criterios
Creencias
Aptitudes
Conocimientos
Riesgo a desperdiciar esfuerzo
Riesgo de que se rechacen los pensamientos
Disgusto por lo incierto
Prurito de acción
Influencia sofocante de la jerarquía
Influencia de los controles burocráticos.
En tal sentido la actitud gerencial ha de encaminarse hacia el rescate del
sentido común, nada hacemos con aprender modelos si no tenemos el
aprendizaje internalizado.
PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
-
Identificación y definición del problema
-
Análisis del problema, es decir, identificar la verdadera causa
del problema, qué sucedió, cuándo sucedió, cómo sucedió y
cuál es la magnitud e impacto del problema.
-
Una vez identificadas las causas hay que establecer las
metas u objetivos que van a lograrse con la decisión.
-
Clasificar
y
jerarquizar
los
objetivos
por
orden
de
importancia, es decir, lo que esperamos lograr con la
decisión, cuales son los resultados que quiero obtener con la
decisión.
-
Buscar, señalar y barajar todas las alternativas o posibles
soluciones que permitan alcanzar los resultados esperados.
-
Valorar las alternativas evaluándolas por medio de los
beneficios o perjuicios que cada una de ellas produzca, es
decir, las consecuencias positivas o negativas de cada
alternativa, que puede salir mal o que puede salir bien si se
toma esta opción.
-
Escoger la mejor opción, la que produzca los beneficios con
el menor número de desventajas.
-
Ejecutar la decisión, es decir, convertir la decisión en acción
efectiva a través de un plan de acción minimizando los
riesgos que se pueden presentar.
A l partir de estos pasos se puede estar seguro de que la decisión que se
ha tomado se ha hecho de forma racional y los resultados que se
obtendrán serán efectivos.
GUION DIDÁCTICO ROTAFOLIO
1.-DATOS DE IDENTIFICACIÓN:
INSTITUCIÓN: Universidad Catolica Andres Bello
CURSO: Procesos Gerenciales
CONDUCTAS DE ENTRADA: El participante debe dominar lo siguiente:
Técnicas supervisorias
Conocimientos de administración de recursos humanos
Conocimientos de planificación estrategica
Nociones de liderazgo
Nociones del proceso de tomar de decisiones
2.- INFORMACIÓN PRELIMINAR:
OBJETIVOS:
Al concluir esta unidad, el participante clasificara los cuatro tipos de
decisiones en un lapso de 24 horas.
Al concluir la unidad el participante reconocera las 04 barreras que se
presentan al momento de tomar una decisión en el lapso de dos (02)
dias.
AUDIENCIA.
Esta dirigido a un grupo heterogéneo de profesionales que se desempeñan en
el area gerencial, cursantes en el Post-Grado de Gerencia, catedra de
procesos gerenciales, dictado en la Universidad Catolica Andres Bello.
PROPÓSITO PARA LA PRODUCCIÓN.
El objetivo del proceso de decisión es ayudar a obtener mejores resultados en
la vida cotidiana, para ello la toma de decisión parte de una situación
problemática, la cual se analiza y se encuentra la causa que la produce..
En tal sentido esta producción tiene como finalidad, proporcionar información
sobre los tipos de decisiones, las barreras que se presentan al tomar una
decisión , con el objeto de orientar a los gerentes hacia la acertividad al decidir.
Nº
LAMINA
DESCRIPCIÓN DE LA LAMINA
RESUMEN DE EXPOSICION
LA CARÁTULA DEL ROTAFOLIO SE EL TEMA A TRATAR
01
INDICA
EL
TRATAR
TITULO
Y
SE
DEL
TEMA
PRESENTA
ES LA TOMA DE
A DECISIONES, COMO PUEDEN OBSERVAR
UNA ESTA
ILUSTRACIÓN ALUSIVA
ES
LA
CARA
SUPERVISOR
QUE
CUANDO
PONE
TIENE
UN
LA
INCERTIDUMBRE DE TOMAR O NO CIERTA
DECISION
EXISTEN CONCEPTOS VARIADOS
02
CONCEPTO DE TOMA DE DECISION
DE
TOMA DE DECISIONES SIN EMBARGO A
LOS
EFECTOS
DE
ESTE
MODULO
MANEJAREMOS EL SIGUIENTE: SE LEE EL
QUE ESTA EN LA LAMINA
03
TIPOS DE DECISIONES
LOS
TIPOS
DE
DECISIONES
QUE
VEREMOS A CONTINUACIÓN SON SEGÚN
EL AUTOR RAMON MELINKOFF, SE LLEE
CADA UNA DE LAS INDICADAS EN LA
LAMINA
Y
SE
CONCEPTO
DICE
DE
ORALMENTE
ELLAS
Y
EL
SE
EJEMPLIFICAN.
PASOS
PARA
DECIDIR
Y
PRESENTA UNA ILUSTRACIÓN
04
LA
FIGURA
DE
UN
SE SE INDICAN CUALES SON LOS PASOS A
CON SEGUIR AL MOMENTO DE DECIDIR , SE
GERENTE LEE LA LAMINA, SE ENUMERAN LOS
ESTUDIANDO LOS CITADOS PASOS, PASOS
TIENE
UN
EFECTO
ESPECIAL
Y
SE
INDICA
EL
MODO
DE OPERACIONAL EN CADA UNO DE ELLOS.
CORTINA
05
BARRERAS
PARA
LA
TOMA
DE SE LLEE EL CONTENIDO DE LA LAMINA Y
DECISIONES CON EFECTO ESPECIAL SE DEJAN CAER LAS BARRERAS CON EL
DE TRANSPARENCIA SE PRESENTA EFECTO
LA
IMAGEN
ANALIZANDO
DE
UN
UN
DE
LA
TRASPARENCIA,
SE
SUPERVISOR HABBLA DEL SIGNIFICADO DE CADA UNA
DOCUMENTO Y SE EJEMPLIFICA.
ENFRENTÁNDOSE A LAS BARRERAS
PARA TOMAR DECISIONES.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ARTÍSTICAS
TAMAÑO DEL PAPEL: 80cm. De ancho por 1.50cm de largo.
COLOR DEL PAPEL: Blanco.
NÙMERO DE LAMINAS: Cinco
TAMAÑO DE LAS LETRAS: Los titulos 5cm de largo por 2cm de ancho
Los contenidos 3cm de largo por 2cm de ancho
SEPARACIÓN ENTRE LINEAS: 1,5 cm
ILUSTRACIONES:
En la caratula del rotafolio aparece la imagen de un supervisor con
cara de incertidumbre por no saber que hacer
al momento de
decidir razon por la cual tiene el signo de interrogación en la
cabeza.
En la lamina Nº 03,
se presenta la
imagen de un gerente
estudiando los pasos a seguir en el proceso de decisión.
En la lamina Nº 05,
se presenta
la imagen de un supervisor
analizando un documento y enfrentándose a las barreras para
tomar decisiones.
EFECTOS ESPECIALES: En la portada se presenta una ventana , en la lamina
Nº 02 se presenta una cortina y la lamina Nº 09 se presenta una transparencia.
ESPECIFICACIONES METODOLOGICAS.
INICIO: Antes del uso del rotafolio el docente expone a los participantes el
contenido de la temática a tratar en forma muy general.
DESARROLLO: El docente comienza a pasar cada lamina del rotafolio, lee y
explica el contenido de cada una de ellas, motiva a los participantes a hacer
preguntas y aclarar dudas.
CIERRE: El docente pasa un ejercicio de cómo influyen las barreras en la toma
de decisiones.
REFLEXION ACERCA DEL EJERCICIO:
Este ejercicio se puede resolver
a través de un simple diagnostico, sin
embargo la acción de decidir esta condicionada por valores ( Pudor) , tabúes
que impiden la toma de la decisión más conveniente que es orinar dentro del
tubo para que la pelota flote.
.- BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES
Las bases para la toma de decisiones pueden ser.
2.1.- NO CUANTITATIVAS
-
Por la intuición, ante una situación y sin fundamentos
reales, se piensa que puede suceder esto si se elige este
camino.
-
Por la experiencia, ante una situación que sea similar a otra
pasada cuyos resultados hayan sido positivos, se tiende a
reproducir las mismas respuestas, actuar de la misma forma,
con la esperanza de lograr los mismos resultados
-
Por autoridad, generalmente este tipo de decisión esta
basada en el rol del que tiene que decidir , no tomando en
cuenta las opiniones de otras personas que tienen que ver
con el problema son decisiones en que la persona o directivo
amparados de su investidura pueden hacer que se les
respete. No son aconsejables cuando solo se persigue
desempeñar un rol, pero son necesarias a la hora de tener
que implementar una solución.
-
Por los hechos, se basa en situaciones reales es dirigirse al
ambiente real, conocer lo que paso y una vez analizada la
situación decidir cual es la solución más recomendable.