CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS Actividad y Funciones Pº de la Castellana, 32 28046 – MADRID www.consorseguros.es [email protected] e-NIPO: 720-16-004-8 NIPO papel: 720-16-003-2 Depósito Legal: M-38847-2015 Diciembre de 2015 1 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS CONTENIDO PRESENTACIÓN 1ª PARTE: PRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD 1.- ORÍGENES Y TRAYECTORIA HISTÓRICA 2.- LA ENTIDAD 2.1.- Naturaleza jurídica y patrimonio 2.2.- Gestión y estructura 2.3.- Planificación estratégica 3.- FUNCIONES 2ª PARTE: PRINCIPALES FUNCIONES 4.- LA COBERTURA DE LOS RIESGOS EXTRAORDINARIOS 4.1.- Los fundamentos 4.2.- La cobertura: condición necesaria y obligatoriedad 4.3.- Los riesgos que se cubren 4.4.- La indemnización: alcance, daños cubiertos, suma asegurada y franquicia a cargo del asegurado 4.5.- Exclusiones de la cobertura 4.6.- El recargo del Consorcio. Obligatoriedad, tarifa y recaudación 4.7.- Reserva de estabilización y equilibrio financiero 5.- SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL EN LA CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS A MOTOR DE SUSCRIPCIÓN OBLIGATORIA 5.1.- Antecedentes 5.2.- Marco normativo 5.3.- Funciones en seguro directo. Contratación en el Consorcio 5.4.- Fondo de garantía 5.5.- Ámbito territorial de la cobertura del Consorcio 5.6.- Límites cuantitativos de la cobertura 5.7.- Primas y recargos 5.8.- La indemnización 5.9.- Fichero Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA) 5.10.- El CCS como Organismo de Información 6.- SEGUROS AGRARIOS COMBINADOS 6.1.- Presentación 6.2.- Funciones del CCS en el sistema de Seguros Agrarios Combinados 7.- LIQUIDACIÓN ADMINISTRATIVA Y COLABORACIÓN EN ACTUACIONES DE SANEAMIENTO DE ENTIDADES ASEGURADORAS 2 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS PRESENTACIÓN El Consorcio de Compensación de Seguros (en en el que está plenamente integrado. Desempeña adelante CCS) es una entidad aseguradora pública, múltiples funciones, destacando la gestión de diversas dependiente del Ministerio de Economía y Competiti- soluciones de cobertura, de sistemas de protección a vidad, con más de sesenta años de historia al servicio los asegurados y de registro e información sobre algu- del sector asegurador español, al que complementa y nos seguros. 1ª PARTE: PRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD 1.- ORÍGENES Y TRAYECTORIA HISTÓRICA Aunque hay varios momentos que marcan hitos significativos en la evolución del CCS, de entre ellos interesa destacar la integración de España en la Comunidad Europea en 1986, que traería amplias repercusiones en el ordenamiento jurídico interno de nuestro país, y que, obviamente, afectarían también al ámbito del seguro en general y al del CCS en particular. Se inició con ello un proceso que, en el caso del CCS, desembocaría en la aprobación, en 1990, de su Estatuto Legal, que entró en vigor en 1991. Ello acarreó para la entidad modificaciones fundamentales en su naturaleza jurídica, en su régimen operativo y en su estructura y organización internas. Los orígenes del CCS se remontan a 1941, año en 2.- LA ENTIDAD que fue creado con el nombre de Consorcio de Compensación de Riesgos de Motín, como instru- 2.1.- Naturaleza jurídica y patrimonio mento provisional al servicio de mercado asegurador español para atender las indemnizaciones por los daños derivados de la guerra civil española (19361939). En 1954, con el nombre actual de CCS, adquiere carácter permanente, y desde esa fecha aparece íntimamente ligado a la cobertura de los riesgos extraordinarios, de cuyo sistema de indemnización es la figura central. Pero, además, en su dilatada trayectoria histórica ha ido asumiendo otros cometidos en diferentes ámbitos del seguro: seguros agrarios, seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles, seguro de crédito a la exportación, seguro obligatorio de viajeros, seguro obligatorio del cazador y liquidación de entidades aseguradoras, entre otros. 1 El CCS es una entidad pública empresarial , adscrita al Ministerio de Economía y Competitividad a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Tiene personalidad jurídica propia y plena 2 capacidad de obrar, y se rige por su Estatuto Legal . En el desarrollo de su actividad aseguradora está sujeta, al igual que las entidades de seguros privadas, a la Ley 1 Ley 6/1997, de 14 de abril, de Organización y Funcionamiento de la Administración General del Estado. 2 Aprobado inicialmente por la Ley 21/1990, de 19 de diciembre. El texto refundido vigente fue aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, con modificaciones posteriores introducidas por la Ley 12/2006, de 16 de mayo; la Ley 6/2009, de 3 de julio; la Ley 12/2011, de 27 de mayo, y la Ley 29/2015, de 14 de julio. 3 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS de ordenación, supervisión y solvencia de las entida3 Atención al Asegurado son unidades de carácter hori- des aseguradoras y reaseguradoras , y a la Ley de zontal que dependen también directamente de la Contrato de Seguro. Dirección General del CCS. El CCS tiene un patrimonio propio, distinto al del Por su parte, la descentralización de la estructura Estado. Sus ingresos provienen de sus primas, sus del CCS se concreta en 15 delegaciones territoriales recargos y del producto de sus inversiones, y, como que agrupan 18 oficinas distribuidas por la geografía cualquier otra entidad aseguradora, constituye las española, que cumplen el objetivo de acercar la ges- correspondientes provisiones técnicas y calcula sus tión de los asuntos a los asegurados. requerimientos de capital conforme a la normativa aplicable. 2.2.- Gestión y estructura 2.3.- Planificación estratégica El Consejo de Administración del CCS aprueba, cada tres años, un plan estratégico que guía la La alta dirección del CCS está encomendada a su actuación de la entidad durante ese periodo. El Consejo de Administración, presidido por el titular de Programa de Actuación Trienal (PAT) elaborado para el la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones período 2014-2016 se sustenta en la formulación de e integrado por 14 vocales que representan parita- cinco objetivos estratégicos con los que se pretenden riamente al mercado asegurador privado y a la resaltar las aportaciones positivas de la entidad al Administración General del Estado. sistema asegurador español y a la sociedad en general, asumiendo un papel activo en el marco de la propia estrategia global del sector asegurador. Sobre estas bases, los OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, que son el reflejo de la MISIÓN de la organización, se formulan de la forma siguiente: 1. Desarrollar el sistema de coberturas del CCS para contribuir activamente al crecimiento del seguro español y su penetración. 2. Desarrollar el sistema español de garantía y protección de los asegurados, integrándolo plenamente en la estrategia sectorial de reforzamiento de la imagen y la confianza en el seguro. 3. Aplicación de los requerimientos derivados del Operativamente la entidad se organiza, bajo la dependencia de la Dirección General, en seis áreas proyecto de Solvencia II, singularmente en el ámbito de la gestión de riesgos. funcionales con rango de dirección: Dirección de Operaciones, Dirección Financiera, Dirección de Liquidación y Saneamiento de Entidades Aseguradoras, Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información, Dirección de Gestión de Riesgos y Secretaría General. El Servicio de Auditoría Interna y el Servicio de 4. Plena incorporación de los criterios de responsabilidad social y sostenibilidad a la gestión empresarial, con atención especial a la calidad de las prestaciones y al reforzamiento de la transparencia en las relaciones con los asegurados. 5. Contribución del CCS a la mejora de la 3 Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras. eficiencia del sector asegurador mediante la reducción 4 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS de sus costes y revisión de los precios de sus coberturas. o Organismo de información (4ª Directiva). o Registro de representantes de entidades Estos cinco objetivos estratégicos se desagregan, a su vez, en 19 objetivos generales, para cuya consecución se han diseñado 64 programas corporativos, a desarrollar en el trienio 2014-2016. aseguradoras (4ª Directiva). Seguros agrarios combinados. Liquidación de entidades aseguradoras. Administración y gestión del Fondo de Reserva de 3.- FUNCIONES los Riesgos de la Internacionalización de la economía española. Al CCS, durante su recorrido histórico, se le han encomendado diversas funciones en distintos ámbitos del seguro. En la actualidad desempeña cometidos fundamentalmente en los siguientes campos: Cobertura de los riesgos extraordinarios sobre las personas y los bienes. Seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor. o Fondo de garantía. o Cobertura de la responsabilidad civil en la circulación de vehículos de organismos públicos que lo soliciten. o Cobertura de la responsabilidad civil de vehículos de particulares no aceptados por las entidades aseguradoras. o Gestión del Fichero Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA). Cobertura en el seguro de riesgos nucleares. Gestión del registro de los seguros obligatorios existentes en España. Recopilación y suministro de la información, desagregada por términos municipales, relativa a la cobertura del seguro de incendio y elementos naturales. Administración y gestión del Fondo de compensación de daños medioambientales (pendiente de constitución). Prevención y reducción de siniestros. Las cuatro primeras funciones citadas son las de mayor significación y alcance en el ámbito de las coberturas aseguradoras y de la protección de los asegurados. Las cuatro se describen en los epígrafes que a continuación se exponen. 5 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS 2ª PARTE: PRINCIPALES FUNCIONES 4.- LA COBERTURA DE LOS RIESGOS EXTRAORDINARIOS moderada siniestralidad permitan acumular recursos para afrontar los años-pico de alta siniestralidad). 4.1.- Los fundamentos - El objetivo del CCS en este ámbito es indemnizar, en régimen de compensación, y sobre la base de una póliza contratada con cualquier entidad aseguradora El principio de colaboración con la industria aseguradora en la gestión del sistema. 4.2.- La cobertura: condición necesaria y obligatoriedad privada, los siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios (ver cuáles son en el epígrafe 4.3) acaecidos en España y que causen daños en las personas y en los bienes situados en territorio español. También se cubren los daños en las personas por eventos extraordinarios ocurridos en el extranjero, siempre que el asegurado tenga su residencia habitual en España. El CCS asumirá esa misión indemnizatoria Se tiene derecho a indemnización cuando, ante un evento extraordinario de los incluidos en el sistema (ver epígrafe 4.3), el afectado o víctima cuente con una póliza de seguro, contratada con una entidad privada, en los ramos que más abajo se detallan. Esto es, el hecho de contratar una póliza de seguro en alguno de esos ramos con una entidad de seguros cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias: a) Que el riesgo extraordinario no esté específica y explícitamente amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad aseguradora. b) Que, estando amparados por contrato de seguro los daños derivados de eventos extraordinarios, las obligaciones de la entidad aseguradora que emitió tal póliza no puedan ser cumplidas por haber sido aquélla declarada en concurso o que, hallándose en una situación de insolvencia, estuviese sujeta a un procedimiento de liquidación intervenida o ésta hubiera sido asumida por el propio CCS. extraordinarios, cobertura que abarca a los mismos El sistema español de cobertura de los riesgos extraordinarios se fundamenta en unos principios básicos, como son: - lleva aparejada la cobertura automática de los riesgos bienes o personas y por las mismas sumas aseguradas que se contemplen en dicha póliza. Las pólizas que incorporan obligatoriamente esta El principio de compensación, que comprende la cobertura son las comprendidas en los siguientes compensación entre riesgos (todos los riesgos ramos o modalidades combinadas de los mismos: cubiertos tienen la misma consideración y tratamiento), la compensación geográfica (todas las zonas del país tienen, asimismo, la misma consideración y tratamiento, independiente del tipo de riesgo al que están más expuestas) y la compensación temporal (deben considerarse periodos amplios en que los años de baja o En cuanto a seguros de PERSONAS, los ramos de vida (cobertura de fallecimiento) y accidentes, incluso si estas coberturas se contratan de forma complementaria a otro tipo de seguro o en el marco de un plan de pensiones. En cuanto a seguros de BIENES, los ramos de: 6 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS presentación al CCS de la solicitud de indemnización - Incendios y elementos naturales. - Vehículos terrestres. - Ramo de responsabilidad civil en vehículos por parte del interesado o su representante. terrestres automóviles (seguro obligatorio). El riesgo que concentra la mayor parte de la sinies- - Vehículos ferroviarios. tralidad en España, - Otros daños a los bienes (robo, rotura de y por ello merece cristales, daños a maquinaria, equipos electró- aquí especial aten- nicos y ordenadores). ción, es la inunda- - ción, entendiendo- Pérdidas pecuniarias diversas. se por tal, a los En el caso de los eventos naturales cubiertos, para tener derecho a indemnización tienen que efectos de la cobertura del CCS, el anegamiento del haber terreno por acumulación o escorrentía de aguas de transcurrido siete días entre la fecha de emisión de la lluvias o procedentes de deshielo, o por aguas póliza (o de su efecto, si fuera posterior) y la procedentes de lagos, ríos o rías por desbordamiento ocurrencia del siniestro extraordinario. de sus cursos o cauces naturales. También se cubre el embate de mar en las costas, aunque no haya 4.3.- Los riesgos que se cubren anegamiento. Los riesgos garantizados se pueden clasificar en tres grupos: a) Riesgos de la naturaleza: terremotos, maremo- No quedan comprendidos bajo este concepto los daños producidos por: - La lluvia caída directamente sobre el riesgo tos o tsunamis, inundaciones extraordinarias, erup- asegurado o la recogida por su cubierta o azotea, ciones volcánicas, tempestad ciclónica atípica (esen- su red de desagüe o sus patios. cialmente los tornados así como los vientos con rachas superiores a los 120 Km/h, esencialmente) y caída de cuerpos siderales o aerolitos. b) Los hechos violentos como consecuencia de: terrorismo, rebelión, sedición, motín, tumulto popular. c) Los hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz. - Aguas procedentes de presas, canales, alcantarillas, colectores y otros cauces subterráneos construidos por el hombre, salvo que la rotura o avería de los mismos se haya producido por evento extraordinario amparado por el CCS. 4.4.- La indemnización: alcance, daños cubiertos, suma asegurada y franquicia a cargo del asegurado En los daños en los bienes la indemnización Aunque los eventos catastróficos cubiertos son comprende los daños materiales directos, enten- susceptibles de ocasionar grandes pérdidas, no es diendo por tales la destrucción o deterioro de los condición que produzcan daños de elevado coste, ni bienes asegurados como consecuencia directa del que el área afectada sea muy extensa, ni que el fenómeno número de afectados sea muy alto, para que los asegurados afectados tengan derecho a indemnización. De ello se desprende que no se requiere ninguna declaración oficial de “catástrofe” o de “zona catastrófica” para que se ponga en marcha el procedimiento indemnizatorio mediante la oportuna causante, así como la pérdida de beneficios, consecuencia del daño directo, si ésta estuviera amparada por la póliza ordinaria. Por su lado, en los daños a las personas (vida, accidentes) se cubren el fallecimiento, la incapacidad temporal y la incapacidad permanente. 7 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS La cobertura de los riesgos extraordinarios protege a) En cuanto al seguro contratado, carecer de un los mismos bienes o personas sobre los que se seguro sobre los bienes siniestrados, o que, tenién- extiende la garantía ordinaria para los riesgos dolo, pertenezca a un ramo al que el sistema no previstos en la póliza, y por idéntica suma asegurada. extiende su cobertura. La indemnización conjunta por los gastos b) En relación con la causa directa del siniestro, complementarios (desembarre, extracción de lodos, que ésta sea distinta a las mencionadas en los riesgos demolición, desescombro, transporte a vertedero) cubiertos. Así, no se cubren los daños producidos queda limitada al cuatro por ciento de la suma directamente por lluvia o granizo; por el peso del hielo asegurada. o de la nieve; por elevación del nivel freático; por En el caso de daños directos en los bienes, y movimiento de laderas, deslizamientos o asenta- excepto por lo que se refiere a automóviles, viviendas mientos del terreno (salvo si éstos son consecuencia y comunidades de propietarios de viviendas, se de la acción del agua de lluvia y se hubiese provocado deducirá una franquicia a cargo del asegurado del en la zona una situación de inundación simultá- siete por ciento de la cuantía de los daños neamente a esos eventos); por conflictos armados o por actuaciones tu- indemnizables. En los seguros multuarias produci- de personas no se efectuará das en el curso de deducción alguna por franqui- manifestaciones cia, y en los supuestos de y huelgas convocadas cobertura de pérdidas pecu- conforme a la le- niarias diversas la franquicia a gislación vigente. cargo del asegurado será la prevista en la póliza. No c) Por lo que obstante, en el caso de las respecta al alcance pérdidas pecuniarias relacio- de los daños, no se nadas con la vivienda (cober- cubrirán los sinies- turas de inhabilitación de la tros que, por su vivienda, desalojo forzoso de la magnitud y extre- misma y pérdida de alquileres) ma gravedad, sean no se reduce cantidad alguna en concepto de franquicia. calificados por el Gobierno español como “catástrofe o calamidad nacional”. Este supuesto nunca se ha producido en la historia del CCS, a pesar de las grandes La valoración de los daños se efectúa por peritos que al efecto designa el CCS, sin que quede condicionada por otras valoraciones que el asegurado o la entidad aseguradora pudieran aportar al procedimiento. 4.5.- Exclusiones de la cobertura No habrá derecho a indemnización en el ámbito de este sistema de cobertura cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias: pérdidas ocasionadas por algunos eventos catastróficos. d) En cuanto al tipo de daños, no se cubrirán los daños indirectos o pérdidas derivadas de daños directos o indirectos distintos a la pérdida de beneficios. Por ejemplo, no están cubiertos los producidos por alteraciones en el suministro de cualquier tipo de energía. e) Por lo que atañe al momento de los daños, no se indemnizarán aquéllos que resulten de siniestros 8 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS acaecidos con anterioridad al pago de la prima del sabilidades indemnizatorias el CCS no depende de seguro. ningún tipo de financiación pública. 4.6.- El recargo del CCS. Obligatoriedad, tarifa y recaudación El recargo del CCS es de incorporación obligatoria en el recibo de toda póliza de seguro de las modalidades referidas. Ese recargo es fuente fundamental de recursos para que el CCS atienda sus compromisos de cobertura, teniendo en cuenta que en sus respon- El recargo del CCS resulta de la aplicación de una tarifa propia sobre los capitales asegurados en las pólizas. Esa tarifa, que difiere según el tipo de bienes cubiertos, es de aplicación general e indiferenciada para toda España, independientemente del grado de exposición, y para todo tipo de riesgos incluidos en el sistema. Dejando aparte supuestos especiales, el nivel general de la tarifa anual es el siguiente: a) Para daños en los bienes: * Viviendas y comunidades de propietarios de viviendas: 0,08 por mil. * Oficinas: 0,12 por mil. * Comercios, centros comerciales, almacenes y resto de riesgos sencillos: 0,18 por mil. * Riesgos Industriales: 0,21 por mil. 4 * Automóviles: cantidad fija según tipo de vehículo (para turismos 3,50 euros por vehículo ). * Obras Civiles: diversas tasas según tipo, y que van desde el 0,28 por mil para autopistas, hasta el 1,63 por mil para puertos deportivos. b) Para daños en las personas (seguros de vida y accidentes): * Tasa general del 0,005 por mil, salvo casos especiales. c) Para pérdida de beneficios: * Viviendas y comunidades: tasa adicional del 0,005 por mil, que se aplicará sobre el capital asegurado en daños materiales. * Resto de riesgos: tasa del 0,25 por mil, que se aplicará sobre el capital asegurado de pérdida de beneficios. 4 Prevista su modificación a partir del 1 de julio de 2016. 9 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS Las entidades aseguradoras son las encargadas de altamente sentida en aquella época: la de proteger a recaudar los citados recargos, junto con sus primas, y las víctimas por hechos de la circulación, asegu- de ingresarlos mensualmente en el CCS previa rándoles la asistencia sanitaria y una indemnización retención de una comisión de cobro del cinco por que, hasta el límite que se estableciera, correría por ciento. cuenta del asegurador del vehículo causante. Precisamente, el hacer obligatoria la cobertura pretendía 4.7.- Reserva de estabilización y equilibrio financiero La reserva de estabilización se asemeja a una provisión para fluctuación de la siniestralidad, común que todo responsable de accidente de circulación pudiera hacer frente, a través del seguro, a su obligación de reparar el daño causado. en el régimen asegurador de catástrofes de muchos Para sortear las incidencias y circunstancias que países, que es acumulable -generalmente hasta dejaran en precario el cumplimiento de esos objetivos determinados techos acumulativos y límites temporales- y goza de tratamiento fiscal favorable. (por vehículo causante desconocido, o no asegurado, o robado, etc.) se ideó un instrumento que tenía por fin Por lo que respecta al sistema español de garantizar el auxilio a las víctimas en tales supuestos. cobertura de riesgos extraordinarios, se trata de una En un primer momento este instrumento fue el Fondo provisión que se dota con los beneficios anuales Nacional de Garantía de Riesgos de la Circulación, (después de impuestos) y que tiene el carácter de creado por la propia Ley 122/1962, y que fue fiscalmente deducible hasta alcanzar un determinado absorbido, a partir del 1 de enero de 1982, por el CCS, techo establecido legalmente. Pero téngase en cuenta en virtud del Real Decreto 2878/1981, de 13 de que, en realidad, no se busca compensar desviaciones noviembre. no esperadas, sino asumir las puntas cíclicas de siniestralidad que se presentan de forma aleatoria en el tiempo, lo que exige periodificar la financiación de su coste mediante una prima constante. El objetivo de proteger a las víctimas por accidentes ocurridos en el Espacio Económico Europeo, ha hecho evolucionar este tipo de cobertura, ampliándola y mejorándola de forma significativa, si- Atendiendo a las peculiares características de esta guiendo las directivas comunitarias correspondientes. cobertura y a la propia naturaleza pública del CCS, en el artículo 24 de su Estatuto Legal se prevén las aportaciones del Estado a efectos de mantener el 5.2.- Marco normativo En adecuado equilibrio técnico-financiero por cada ramo el contexto del seguro obligatorio de de aseguramiento y garantizar el cumplimiento de los automóviles las funciones del CCS vienen establecidas requerimientos establecidos en la normativa relativa a en: Solvencia II. - El Estatuto Legal (anteriormente citado). - La Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la 5.- SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL EN LA CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS A MOTOR DE SUSCRIPCIÓN OBLIGATORIA circulación de vehículos a motor (texto refundido aprobado por el Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre y modificado por la Ley 21/2007, 5.1.- Antecedentes La Ley 122/1962, de 24 de diciembre, de Uso y de 11 de julio). - El Reglamento del seguro obligatorio de respon- Circulación de Vehículos de Motor, determinó la crea- sabilidad civil en la circulación de vehículos a ción en España del Seguro Obligatorio de Automóviles, motor, aprobado por el Real Decreto 1507/2008, con la finalidad de satisfacer una necesidad social de 12 de septiembre. 10 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS 5.3.- Funciones en seguro directo. Contratación en el conocido. No obstante, si como consecuencia de un CCS accidente causado por un vehículo desconocido se La actividad aseguradora del CCS en seguro directo hubiesen derivado daños personales significativos, el se circunscribe al ámbito del seguro de respon- CCS habrá de indemnizar también los eventuales sabilidad civil y se asemeja a la realizada por cualquier daños en los bienes resultantes del mismo accidente. entidad aseguradora, mediante el cobro de una prima A estos efectos se considerarán daños personales y la emisión de una póliza, y ello en los dos casos significativos la muerte, la incapacidad permanente o siguientes: la incapacidad temporal que requiera, al menos, una a.- Vehículos de particulares Contratación del seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor en el caso de vehículos cuya solicitud de aseguramiento no haya sido aceptada o haya sido rechazada por, al menos, dos entidades aseguradoras. b.- Vehículos de organismos públicos estancia hospitalaria superior a siete días. b. Vehículo sin seguro Daños a las personas y en los bienes ocasionados con un vehículo no asegurado. c. Vehículo robado Daños a las personas y en los bienes ocasionados por un vehículo asegurado que haya sido objeto de Contratación de la cobertura de las obligaciones derivadas de la responsabilidad civil por hechos de la robo o robo de uso. circulación de los vehículos oficiales (vehículos del En los supuestos b. y c. anteriores quedarán excluí- Estado, Comunidades Autónomas, corporaciones loca- dos de la indemnización por el CCS los daños a las les y organismos públicos adscritos a cualquiera de personas y en los bienes sufridos por quienes ocupa- ellos), cuando se solicite ran voluntariamente el concertar este seguro con el vehículo causante del CCS. En este caso el CCS siniestro, puede asumir la cobertura que éste no estaba de la responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor superando los límites del seguro obligatorio. 5.4.- Fondo de garantía En su papel de fondo de conociendo asegurado o que había sido robado, siempre que el CCS probase que aquéllos conocían tales circunstancias. d. Controversia entre el garantía corresponde al CCS, CCS y la entidad asegu- dentro del ámbito territorial radora y hasta el límite cuantitativo del aseguramiento obligatorio, hacerse cargo de la indemnización cuando se produzcan daños en las circunstancias que a continuación se especifican: a. Vehículo desconocido Daños a las personas, por siniestros ocurridos en España, en los que el vehículo causante fuera des- Daños a las personas y en los bienes en los supuestos incluidos dentro del ámbito de aseguramiento obligatorio o en los contemplados en los tres párrafos precedentes, cuando surgiera controversia entre el CCS y la entidad aseguradora de un interviniente en el accidente acerca de quién debe indemnizar al perjudicado. 11 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS e. Entidad aseguradora en insolvencia o liquidación Daños a las personas y en los bienes cuando la entidad española aseguradora del vehículo con estacionamiento habitual en España hubiera sido declarada judicialmente en concurso o, habiendo sido disuelta y encontrándose en situación de insolvencia, estuviese sujeta a un procedimiento de liquidación Europeo y de los estados adheridos al acuerdo entre las oficinas nacionales de seguro de los estados miembros del Espacio Económico y de otros estados asociados: Albania, Andorra, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Irán, Israel, Macedonia, Marruecos, Moldavia, Montenegro, Rusia, Serbia, Suiza, Túnez, Turquía y Ucrania. intervenida o ésta hubiera sido asumida por el propio CCS. f. Perjudicados residentes en otros estados del Espacio Económico Europeo Reembolso de las indemnizaciones satisfechas a estos perjudicados por los organismos de indemnización correspondientes en los siguientes supuestos: - Cuando el vehículo causante del accidente tenga su estacionamiento habitual en España, en el caso de que no pueda identificarse a la entidad aseguradora. - Dicha cobertura incluirá cualquier tipo de estancia del vehículo asegurado en el territorio de otro estado Cuando el accidente haya ocurrido en España, en el miembro del Espacio Económico Europeo durante la caso de que no pueda identificarse el vehículo vigencia del contrato. causante. - Cuando el accidente haya ocurrido en España, en el 5.6.- Límites cuantitativos de la cobertura caso de vehículos con estacionamiento habitual en terceros países adheridos al sistema de la Carta Verde, siempre que no pueda identificarse a la entidad aseguradora o el vehículo causante no esté asegurado. g. Vehículo importado a España desde otro estado Según el artículo 4 del texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, los importes de la cobertura del seguro obligatorio serán: - por siniestro, cualquiera que sea el número de miembro del Espacio Económico Europeo Daños a las personas y en los bienes, siempre que el vehículo no esté asegurado y el accidente haya ocurrido dentro del plazo de 30 días a contar desde que el comprador aceptó la entrega del vehículo. En los daños a las personas, 70 millones de euros víctimas. - En los daños en los bienes, 15 millones de euros por siniestro. Si la cuantía de las indemnizaciones resultase superior al importe de la cobertura del seguro 5.5.- Ámbito territorial de la cobertura del CCS obligatorio, se satisfará, con cargo a éste, dicho El seguro obligatorio previsto en la ley garantiza la importe máximo, y el resto hasta el montante total de cobertura de la responsabilidad civil en vehículos la indemnización quedará a cargo del seguro terrestres automóviles con estacionamiento habitual voluntario o del responsable del siniestro, según en España, en todo el territorio del Espacio Económico proceda. 12 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS 5.7.- Primas y recargos b.- Fondo de garantía a.- Seguro directo El CCS debe indemnizar a los perjudicados dentro El CCS en el caso de los vehículos particulares del ámbito territorial y hasta el límite cuantitativo del determinará individualmente, y teniendo en cuenta, aseguramiento obligatorio, teniendo opción también en su caso, la posible antiselección que pueda darse, el recibo de prima a pagar por aquellos asegurados cuya el perjudicado a la acción directa contra el CCS. c.- Prestaciones de asistencia sanitaria y otras cobertura de seguro obligatorio no haya sido aceptada Además de las indemnizaciones anteriormente por las entidades aseguradoras. También establecerá expresadas, el CCS asumirá la totalidad de los gastos la prima aplicable para el caso de los automóviles de previsibles de asistencia sanitaria futura y las demás los organismos públicos. indemnizaciones recogidas en el título IV del texto b.- Fondo de garantía refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y El recargo está fijado en el 2 por 100 de la prima comercial que deberán aplicar las entidades asegu- seguro en la circulación de vehículos a motor. d.- Derecho de repetición radoras al suscribir la cobertura obligatoria de un vehí- El CCS ejerce este derecho en los mismos culo, y así ha de reflejarse en el correspondiente supuestos en que se contempla para las demás recibo de prima. entidades de seguros, esto es, según el artículo 10 del c.- Recaudación texto refundido de la Ley de responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor. Y puede El procedimiento de recaudación es distinto según repetir también contra el propietario y el responsable se trate de primas (actividad en seguro directo) o de del accidente cuando se trate de vehículo no ase- recargos (actividad como Fondo de Garantía). En el gurado, o contra los autores, cómplices o encubridores caso de las primeras el CCS las recauda directamente, del robo o robo de uso del vehículo causante del y si se trata de los segundos son las entidades asegu- siniestro, así como contra el responsable del accidente radoras las encargadas de la recaudación y de su que conoció de la sustracción de aquél. posterior ingreso al CCS. 5.8.- La indemnización a.- Seguro directo 5.9.- Fichero Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA) a.- Finalidades del FIVA El CCS tiene encomendada, en el marco del seguro - En cobertura obligatoria el CCS ha de satisfacer al obligatorio de responsabilidad civil de automóviles, la perjudicado, hasta el límite legalmente establecido gestión del Fichero Informativo de Vehículos Asegu- (70 millones de euros por siniestro cualquiera que rados (FIVA), con una doble finalidad: sea el número de víctimas en daños a las personas y 15 millones de euros por siniestro en daños a los - personas implicadas en un accidente de circulación bienes), el importe de los daños sufridos. - Suministrar la información necesaria para que las puedan averiguar, a la mayor brevedad posible, la En el supuesto de vehículos de organismos públi- entidad aseguradora que cubre la responsabilidad cos que hayan optado por la contratación de la civil de cada uno de los vehículos implicados en el modalidad voluntaria del seguro de responsa- accidente. bilidad civil la cobertura de los daños causados a terceros es ilimitada. - Facilitar el control de la obligación que tiene todo propietario de vehículo a motor con estaciona- 13 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS miento habitual en España de suscribir y mantener 5.10.- El CCS como Organismo de Información en vigor un contrato de seguro que cubra, en los a.- Contexto en el que el CCS actúa como Organismo ámbitos y hasta los límites fijados para el seguro de Información: siniestros ocurridos en un Estado obligatorio, la responsabilidad civil en la circulación miembro distinto al de residencia del perjudicado. del vehículo a motor. Para ello, la legislación prevé Las funciones que tiene encomendadas el CCS la cesión diaria actualizada por el CCS a la Dirección como Organismo de Información se enmarcan en la General de Tráfico de la información que contiene normativa de la Unión Europea dirigida a proteger a el FIVA. las víctimas de un accidente de circulación acaecido en un Estado miembro distinto a aquel en que se reside. b.- Información contenida en el FIVA Las entidades aseguradoras están obligadas legalmente a suministrar diariamente las altas y bajas de los vehículos por ellas asegurados. Los datos registrados en el FIVA se refieren, en esencia, a la Se trata de que el perjudicado en el accidente pueda solicitar la indemnización en su Estado de residencia y que su solicitud sea atendida y tramitada en dicho Estado y en la lengua oficial del mismo. matrícula del vehículo, el tipo de contrato de seguro En este contexto las entidades aseguradoras obligatorio (su duración y las fechas que delimitan en domiciliadas en España y las sucursales de terceros concreto su vigencia) y la denominación de la entidad países establecidas en territorio español deberán aseguradora del vehículo. designar, en los restantes Estados miembros del Espa- c.- Los datos del FIVA podrán suministrarse a: - tes de circulación: tan- causados por vehículos que tengan su estaciona- to a los propios perju- miento habitual y estén asegurados en un estado dicados en accidentes miembro del Espacio Económico Europeo. condición de repre-sentantes de los perjudicados Dicho representante deberá residir o estar establecido en el estado miembro en el que vaya a ejercer sus funciones y disponer de poderes sufí- en el accidente de circulación. cientes para representar a la entidad aseguradora y Ministerio del Interior a través de la Dirección satisfacer, en su integridad, las indemnizaciones a los General de Tráfico. perjudicados. - Ministerio Fiscal, jueces y tribunales. - OFESAUTO (Oficina Española de Aseguradores de Automóviles). - representante para la tramitación y liquidación, en el estado de residencia del perjudicado, de los siniestros las entidades asegu-radoras que lo soliciten en su - Europea, más Islandia, Liechtenstein y Noruega), un Implicados en acciden- por daños en su perso-na o en sus bienes, como a - cio Económico Europeo (los 28 Estados de la Unión Análogas obligaciones tienen las entidades aseguradoras de los demás Estados miembros del Espacio Económico Europeo, que deberán designar, de acuerdo con el anterior esquema, un representante Organismos de indemnización, organismos de para la tramitación y liquidación de los siniestros información y fondos de garantía de otros estados sufridos por residentes en España en otro Estado miembros del Espacio Económico Europeo. miembro distinto. Centros sanitarios y servicios de emergencias b.- Funciones del CCS como Organismo de Información médicas que suscriban convenios con el CCS y las entidades aseguradoras para la asistencia a lesionados de tráfico. El CCS actuará como Organismo de Información respecto de siniestros causados por vehículos que tengan su estacionamiento habitual y estén asegu- 14 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS rados en un estado del Espacio Económico Europeo conforman un cuadro de coaseguro, que debe ser (los 28 estados miembros de la Unión Europea, más aprobado por la Dirección General de Seguros y Fon- Islandia, Liechtenstein y Noruega). El CCS suministrará dos de Pensiones. al perjudicado la información necesaria para que pueda reclamar a la entidad aseguradora o a su repre- La gestión y administración de este seguro por sentante para la tramitación y liquidación de sinies- parte de las entidades aseguradoras queda enco- tros. Asimismo facilitará al perjudicado el nombre y mendada a la entidad Agrupación Española de las dirección del propietario, conductor habitual, o titular Entidades Aseguradoras de los Seguros Agrarios legal del vehículo con estacionamiento habitual en Combinados, S.A. (AGROSEGURO). España, si aquél tuviera un interés legítimo en obtener El Estado tiene una fuerte intervención en este dicha información. A estos efectos la Dirección Gene- ramo: apoya, controla y fomenta este seguro que, ral de Tráfico o la entidad aseguradora proporcionarán desde su nacimiento, se ha configurado como un estos datos al CCS. instrumento de ordenación agraria y de estabilización de rentas en el c.- Procedimiento para solicitar la información sector. En ese La solicitud de información deberá realizarse contexto hay que a través de los modelos habilitados al efecto y señalar que es dirigirse al Departamento de Producción del un seguro sub- CCS, en Pº de la Castellana, 32, 28046 Madrid, o vencionado por por correo electrónico: [email protected]. la Administración General del Esta- No obstante, la consulta al Registro de Repre- do, a través de la sentantes de las Entidades Aseguradoras en el Entidad Espacio Económico Europeo puede realizarse directamente a través de la página web del CCS (www.consorseguros.es). Estatal de Seguros Agrarios, ENESA (Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente) y por las Comunidades Autónomas. 6.- SEGUROS AGRARIOS COMBINADOS 6.1.- Presentación Los asegurados, mediante sus organizaciones y asociaciones, desempeñan con su participación un importante papel en el diseño del seguro, a través de La Ley 87/1978 estableció el actual sistema de la Comisión General de ENESA. Seguros Agrarios Combinados (SAC). Su reglamento de aplicación se promulgó en el ejercicio siguiente y en 1980 se aprobó el primer Plan Anual de Seguros Agrarios Combinados. Mediante los planes anuales el Gobierno establece las directrices de este seguro, fijando las producciones a garantizar y los riesgos a cubrir. Se trata de un seguro voluntario para el agricultor, El principio de solidaridad - elemento básico del seguro- adquiere en esta actividad una especial relevancia. 6.2.- Funciones del CCS en el sistema de Seguros Agrarios Combinados El CCS desempeña las siguientes funciones: aunque si opta por asegurar, debe asegurar todas las a.- Participa en el cuadro de coaseguro, asumiendo producciones de igual clase que posea. La cobertura la actualmente el 10 por 100 del riesgo. Esta función se asumen las entidades aseguradoras que cada año ha venido ejerciendo ininterrumpidamente desde 15 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS 1985, con distinto porcentaje de riesgo asumido en el y reaseguradoras (LOSSEAR) y el Real Decreto cuadro a lo largo de los años. 1060/2015, de 20 de noviembre, que la desarrolla, b.- Es el reasegurador obligatorio de los SAC regulan el régimen especial de la liquidación de (modalidad de “exceso de siniestralidad”) en los entidades aseguradoras cuando ésta es encomendada términos fijados por el Ministerio de Economía y al CCS, distinguiendo el régimen para las liquidadas en Competitividad. Mediante este reaseguro el CCS, en solvencia del aplicable a las insolventes. los ejercicios en los que el conjunto de coaseguradoras incurren en exceso de siniestralidad, compensa la mayor parte de dicho exceso. Adicionalmente, la LOSSEAR otorga al CCS una nueva función de colaboración y apoyo a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, para los Dado que las diversas líneas de seguro, e incluso casos de adopción de medidas de control especial y de los riesgos cubiertos, tienen muy distinto compor- intervención de las entidades aseguradoras, pudiendo tamiento, el reaseguro ofrece tres coberturas dife- realizar esas tareas sobre entidades en funciona- rentes al conjunto de líneas denominadas "viables", miento, siempre por acuerdo y bajo la dirección de la "experimentales" y “gastos derivados de la retirada y destrucción de animales”. El alto nivel del riesgo que se asume a través de las distintas garantías que se autoridad supervisora, contribuyendo de esta forma al saneamiento del sector. ofertan hace necesaria la protección del conjunto del El CCS, en relación con la liquidación de entidades sistema por un reaseguro público que garantice el aseguradoras, puede adoptar dos estatus jurídicos buen funcionamiento y la continuidad de este seguro. diferentes, que determinan sus funciones. Como Los recursos para atender la función reaseguradora liquidador en un procedimiento administrativo, cuando se obtienen a través de recargos sobre primas. Estos la encomienda de esa actividad proceda del Ministro recargos están diferenciados por grupos de líneas de de Economía y Competitividad o del órgano compe- seguros atendiendo a su distinto nivel de riesgo. tente de la respectiva comunidad autónoma, o como Si como consecuencia de la gestión de estos recursos se generan beneficios, éstos pasan a integrar la reserva de estabilización, cuya misión es la de hacer administrador o mediador concursal en los proce- dimientos de concurso a que se encuentre sometida cualquier entidad aseguradora. frente a eventuales futuras pérdidas. Tiene esta En el ejercicio de ambas, podrán aplicarse los reserva una fiscalidad especial y unos límites fijados beneficios de la liquidación previstos en la LOSSEAR, reglamentariamente. consistentes en: Tanto en su papel coasegurador como en el de reasegurador del sistema, el CCS ha desempeñado, desde el comienzo de los seguros agrarios combinados, un importante cometido. 1. Con cargo a los recursos del CCS afectos a la actividad liquidadora, la oferta y, en su caso, adquisición por cesión de los créditos por contrato de seguro con abono de las cantidades que corres- c.- Controla las peritaciones de los siniestros, con ponderían en proporción al previsible haber líquido lo que se garantiza el más eficaz cumplimiento de la resultante, teniendo en cuenta una serie de mejoras función reaseguradora. en la valoración del activo y en el orden de prelación de los créditos. 7.- LIQUIDACIÓN ADMINISTRATIVA Y COLABORACIÓN EN ACTUACIONES DE SANEAMIENTO DE ENTIDADES ASEGURADORAS 2. La satisfacción anticipada, con cargo a recursos propios del CCS, de los créditos de los trabajadores derivados de salarios e indemnizaciones consecuencia La Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, de la extinción de las relaciones laborales, con los supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras límites previstos en el artículo 52.c) o 53.1.b) del texto 16 CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, y cuya gestión de cobro corresponde a las entidades adquirir la parte de salarios e indemnización por aseguradoras. extinción de la relación laboral que corresponde abonar al FOGASA, subrogándose en la posición del trabajador frente al referido organismo. Las notas características de la actividad liquidadora encomendada al CCS, fuera del procedimiento concursal de entidades aseguradoras, son: 3. La recuperación por el CCS de los gastos de liquidación quedará condicionada a la satisfacción total de los demás créditos reconocidos en el plan de liquidación. 1. Sustitución de todos los órganos sociales de la entidad en liquidación, no habiendo lugar a la celebración de juntas de accionistas o asambleas de mutualistas. En comparación con otros esquemas ajenos a la jurisdicción española de protección a los acreedores 2. No consideración de deudor y ausencia de por contrato de seguro en los supuestos de liquidación responsabilidades por parte del CCS, sus órganos, de entidades aseguradoras: representantes o apoderados respecto de las obliga- 1. El CCS no actúa como un Fondo de Garantía en tanto no garantiza un nivel de protección predeterminado al acreedor por contrato de seguro; ciones y responsabilidades que incumban a la aseguradora o a sus administradores. 3. Sujeción de todos los acreedores al por el con-trario, el porcentaje de adqui-sición de procedimiento de liquidación sin posibilidad de que créditos por contrato de seguro se determina por el éstos o la aseguradora soliciten la declaración de CCS en función de la situación patrimonial de cada concurso. Sólo para el caso de que la junta de compañía, con una serie de mejoras que afectan tanto acreedores no aprobara el plan de liquidación o que la al activo como al pasivo, pudiendo alcanzar el cien por cien del valor actual de estos créditos. 2. Opera el principio del domicilio social de la entidad en liquidación en España en cuanto al alcance de la protección, que protege a las operaciones de Vida y No Vida. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones no lo ratificara, el CCS habrá de solicitar su declaración. 4. Vencimiento de las deudas pendientes de la aseguradora e interrupción del devengo de intereses, salvo los créditos hipotecarios y pignoraticios hasta el 3. Opera el principio de estado de localización del riesgo en cuanto al sistema de financiación de la límite de la garantía. actividad liquidadora. Además, participan en la finan- 5. Suspensión, desde la encomienda y durante ciación de la actividad liquidadora sólo las operaciones todo el procedimiento de liquidación, de la ejecución No Vida. de sentencias, embargos y cualesquiera procedi- 4. Para la dotación de recursos a la actividad liquidadora se aplica un recargo o tasa fija sobre primas del 1,5 por mil, de recaudación ex ante y aportación obligatoria por los tomadores de pólizas y mientos judiciales o extrajudiciales de ejecución. 6. Anticipo, con cargo a los recursos del CCS, de los gastos necesarios para la liquidación. Páginas web de interés - CCS: www.consorseguros.es - Revista digital “Consorseguros”: www.consorsegurosdigital.com CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS - Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: www.dgsfp.mineco.es - AGROSEGURO (Agrupación Española de Entidades Aseguradoras de los Seguros Agrarios Combinados, S.A.): www.agroseguro.es Páginas web de interés - ENESA (Entidad Estatal de Seguros Agrarios): http://enesa.magrama.es/ --- OESAUTO (Oficina Española de Aseguradores de Automóviles): www.ofesauto.es CCS: www.consorseguros.es UNESPA (Unión“Consorseguros”: Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras): www.unespa.es Revista digital www.consorsegurosdigital.com - Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: www.dgsfp.mineco.es - AGROSEGURO (Agrupación Española de Entidades Aseguradoras de los Seguros Agrarios Combinados, S.A.): www.agroseguro.es - ENESA (Entidad Estatal de Seguros Agrarios): http://enesa.magrama.es/ - OESAUTO (Oficina Española de Aseguradores de Automóviles): www.ofesauto.es - UNESPA (Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras): www.unespa.es Servicios Centrales Paseo de la Castellana, 32 28046 – MADRID Tel.: 91 339 55 00* Información: Tel.: 91 339 55 55 Fax: 91 339 55 78 Correo e: [email protected] Teléfono de Atención al Asegurado Teléfono de Información al Asegurado 902 95236367 902 222 22 26665 65 –/ 952 70 042 42 17 DELEGACIONES TERRITORIALES DEL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS Delegaciones Territoriales del Consorcio de Compensación de Seguros ANDALUCÍA OCCIDENTAL (Sevilla, Cádiz, Huelva y Córdoba) Y CEUTA Luis Montoto, 107. 41007 SEVILLA Tel.: 95 498 14 00. Fax: 95 498 14 01 [email protected] ANDALUCÍA ORIENTAL (Málaga, Jaén, Almería y Granada) Y MELILLA Avda. Aurora, 55 – 1º planta. 29006 MÁLAGA Tel.: 95 206 13 91. Fax: 95 206 13 92 [email protected] ARAGÓN Plaza de Aragón, 4. 50004 ZARAGOZA Tel.: 976 30 15 00. Fax: 976 30 15 01 [email protected] ASTURIAS Y CANTABRIA Asturias Caveda, 14. 33002 OVIEDO Tel.: 98 520 86 90. Fax: 98 520 86 91 [email protected] Cantabria Pasaje de Peña, 2. 39008 SANTANDER Tel.: 942 31 87 80. Fax: 942 31 87 81 [email protected] BALEARES San Miguel, 68 A – 2º 07002 PALMA DE MALLORCA Tel.: 971 22 75 90. Fax: 971 22 75 91 [email protected] CASTILLA-LA MANCHA Y EXTREMADURA Montesa, 1. 13001 CIUDAD REAL Tel.: 926 27 47 00. Fax: 926 27 47 01 [email protected] CATALUÑA Mallorca, 214. 08008 BARCELONA Tel.: 93 452 14 00. Fax: 93 452 14 01 [email protected] GALICIA Comandante Barja, 3. 15004 A CORUÑA Tel.: 981 14 52 31. Fax: 981 14 52 41 [email protected] MADRID Pº Castellana, 44. 28046 MADRID Tel.: 91 339 57 07. Fax: 91 339 57 18 [email protected] MURCIA Ronda de Garay, 10. 30003 MURCIA Tel.: 968 35 04 50. Fax: 968 35 04 51 [email protected] NAVARRA Yanguas y Miranda, 1. 31002 PAMPLONA Tel.: 948 20 71 40. Fax: 948 20 71 41 [email protected] CANARIAS Las Palmas Diderot, 23 35007 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Tel.: 928 49 46 00. Fax: 928 49 46 01 [email protected] Tenerife Milicia de Garachico (Edificio Hamilton) 38002 SANTA CRUZ DE TENERIFE Tel.: 922 57 44 00. Fax: 922 57 44 01 [email protected] PAÍS VASCO Araba-Álava y Bizkaia Heros, 3. 48009 BILBAO Tel.: 94 661 18 00. Fax: 94 661 18 01 [email protected] Gipuzkoa Guetaria, 2. 20005 SAN SEBASTIÁN Tel.: 943 43 37 60. Fax: 943 43 37 61 [email protected] CASTILLA Y LEÓN Plaza Juan de Austria, 6. 47006 VALLADOLID Tel.: 983 45 82 00. Fax: 983 45 82 01 [email protected] COMUNIDAD VALENCIANA Plaza de Tetuán, 15. 46003 VALENCIA Tel.: 96 315 43 0. Fax: 96 315 43 01 [email protected]