ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN GUIA INTEGRADA DE ACTIVIDADES Nombre del curso: Código: Fecha de Inicio: Fecha de Cierre: Peso Evaluativo: Estrategia de aprendizaje: Temática a desarrollar: Investigación de Mercados (2) 206004 Agosto 11 de 2014 Diciembre 15 de 2014 500 puntos Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) Contenidos referenciados en el Syllabus del curso Intencionalidades formativas: En esta actividad que correspondiente al trabajo colaborativo del curso, se busca a través del planteamiento de un problema, que el estudiante adquiera e integre nuevo conocimiento, de tal forma que le permita alcanzar los propósitos planteados para las unidades 1 y 2 de este curso académico, y que textualmente corresponden a los propósitos de proporcionar información al estudiante para que identifique aspectos relacionados con la investigación de mercados y entregar a éste elementos que le permitan la optimización en la toma de decisiones sobre problemas de mercadeo de su región. Los aprendizajes adquiridos en este curso, deben dotar al estudiante de capacidades que le permitan identificar y comprender los conceptos de la investigación de mercados, aplicar los aprendizajes para la solución de problemas de mercadeo propios de su región, asumir posturas éticas ante la búsqueda de alternativas para la solución de problemas de mercadeo y utilizar procesos eficientes de comunicación con capacidad de interpretación, argumentación y proposición para la solución de problemas. La estrategia de aprendizaje utilizada en este curso le muestra al estudiante la importancia de dichos conocimientos y la utilidad que tiene al aplicarlos en las organizaciones y en el contexto. El trabajo se desarrolla de forma semanal, y para cada semana se dan las indicaciones que debe tener en cuenta para desarrollar de forma juiciosa, el trabajo tanto individual como colaborativo. Lo fundamental es seguir paso a paso las directrices de la Guía de actividades y entregar puntualmente los productos solicitados. Durante el desarrollo de la estrategia de aprendizaje, los estudiantes y equipo de docentes podremos aplicar las diferentes estrategias de evaluación que se describen a continuación: 1 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN Autoevaluación: La lectura del material bibliográfico del curso, los aportes realizados en los foros, las reflexiones realizadas sobre los aportes de los compañeros y el asumir los roles recomendados, le permiten al estudiante reconocer sus aprendizajes y su nivel de desempeño. Estas actividades le facilitaran la planificación y aplicación de estrategias que fortalezcan el aprendizaje autónomo, significativo y colaborativo. Fortalece el sentido de responsabilidad, autorregulación, significación del aprendizaje y la autonomía. En el desarrollo de la actividad inicial se puede identificar y aplicar éste tipo de evaluación. Coevaluación: El desarrollo de las actividades y los aportes realizados para la construcción de informes solicitados en las actividades intermedias, práctica y final exige un proceso participativo entre los estudiantes, de valoración recíproca y constructiva de desempeños, productos, calidad de la participación, todo en situaciones de aprendizaje, teniendo en cuenta los criterios de evaluación. Favorece la creación de estrategias de apoyo mutuo a partir del reconocimiento de las propias capacidades, de los logros e insuficiencias. Fortalece la capacidad de interacción y de aprendizaje colaborativo y en red. Heteroevaluación: Durante todo el desarrollo de las actividades, el acompañamiento y retroalimentación al desarrollo de cada uno de los pasos, permite al e–mediador valorar las competencias de los e–estudiantes. Implica la realimentación del e–mediador al e–estudiante, con el fin de favorecer la reflexión sobre los procesos de apropiación, comprensión y transferencia del conocimiento. Aporta información para la reorientación de los contenidos, actividades de aprendizaje y estrategias de evaluación del curso. 2 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN ACTIVIDAD INICIAL Fecha de inicio: Fecha de cierre: Peso evaluativo: Tipo de actividad: Agosto 11 de 2014 Septiembre 8 de 2014 25 puntos Individual Lea cuidadosamente el problema propuesto en este documento. PROBLEMA Usted y su grupo colaborativo han sido contratados para solucionar un problema de mercadeo que se presenta en la compañía La Innovación, la cual tiene como objeto social la comercialización de bienes de consumo masivo. Para la solución de la situación planteada se debe utilizar la estrategia de Aprendizaje Basado en problemas (ABP). El presidente de la compañía quiere conocer la realidad del mercado en el que compite la empresa, para poder diseñar e implementar estrategias que lleven a la compañía a ser líder en la venta de bienes de consumo masivo. Aunque la compañía presenta en los balances resultados positivos, el presidente de la misma se encuentra preocupado, porque la información no refleja lo que viene ocurriendo. Pues la información de la compañía refleja que se viene cumpliendo en unidades pero los valores han disminuido notoriamente. Usted debe identificar la situación que se está presentando, siguiendo los pasos de la estrategia Aprendizaje Basado en Problemas (ABP), que se ilustran en la gráfica 1. Gráfica 1. Estrategia ABP (Aprendizaje Basado en Problemas. Morales & Landa 2004. Fuente: Síntesis realizada por Jorge Isaac Agudelo Gutiérrez 3 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN Ingrese al Entorno de Aprendizaje Colaborativo y en la carpeta MATERIAL DE APOYO, encontrará 3 documentos relacionados con la estrategia ABP y un ejemplo de cómo realizar un cuadro sinóptico. Cada integrante del grupo colaborativo, debe entregar los siguientes productos en un único documento: 1. Cuadro sinóptico que dé cuenta de lo aprendido, luego de leídos los documentos sobre la estrategia de aprendizaje ABP. 2. Descripción adecuada y objetiva del problema. Es importante que tenga presente que el problema planteado se encuentra desestructurado, y usted lo debe deducir, estructurar y definir. Nota: Para la realización de esta actividad, cada estudiante debe tener en cuenta los pasos 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6. Los demás pasos (Pasos 7 – 8), se tendrán en cuenta más adelante. Temáticas revisadas: Contenidos que reposan en el Entorno de conocimiento relacionados con la estrategia de aprendizaje ABP, a los cuales también se puede acceder a través de las referencias de los enlaces disponibles en este mismo entorno. En síntesis, se requiere que el estudiante comprenda la estrategia ABP y tenga la capacidad de reconocer la situación que se presenta en la empresa La Innovación, que de la misma manera puede presentarse en otras organizaciones. Puede apoyarse en los conocimientos previos, en la información suministrada por el curso y en otras fuentes de consulta debidamente referenciadas. Ingrese al Entorno de conocimiento y realice una revisión de los contenidos del curso que se encuentran en las carpetas: Contenidos Unidad 1 y Contenidos Unidad 2. También podrá observar estos contenidos a través de los enlaces de las referencias bibliográficas que se encuentran en el mismo entorno. Entrega de la actividad: Ingrese al Entorno de Evaluación y Seguimiento. Dé clic en ENTREGA ACTIVIDAD INICIAL, y suba en un sólo documento los productos solicitados. Nota: Esta actividad es Sumativa, inicia el 11 de agosto de 2014 y cierra el 8 de septiembre de 2014. Tiene un peso evaluativo de 25 puntos. Realimentación: Septiembre 8 de 2014 a Septiembre 22 de 2014 4 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN ACTIVIDADES INTERMEDIAS Fecha Inicial: Fecha de Cierre: Peso evaluativo: Estrategia de aprendizaje: Septiembre 8 de 2014 Diciembre 1 de 2014 350 puntos Aprendizaje basado en Problemas (ABP). Descripción de la actividad: Cada estudiante del grupo colaborativo, debe proponer en el Foro INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (Empresa propuesta), que se encuentra en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo, una empresa de productos de consumo de su región para realizar una investigación de mercados. El Líder del grupo previo acuerdo de todos los integrantes, debe colocar en el Foro el nombre de la empresa a la cual se realizará la investigación de mercados. Actividades a realizar: Antes de señalar las actividades que se deben desarrollar tanto en forma individual como grupal, es necesario que cada uno de los estudiantes asuma uno de los siguientes roles, como lo muestra la gráfica 2. Gráfica 2. Roles para el desarrollo de las actividades del equipo colaborativo. Fuente: Síntesis realizada por Jorge Isaac Agudelo Gutiérrez 5 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN Participación individual 1. Semanas 5 y 6 (Inicia: Septiembre 8 – Cierra: Septiembre 22) Ingrese al Entorno de Conocimiento, y realice una lectura comprensiva del Syllabus y de los Contenidos de la unidad 1 y Contenidos de la unidad 2, para lo cual puede utilizar los enlaces relacionados, o en su defecto los puede leer directamente de la carpeta que los contiene. Unidad 1: Fundamentos de la investigación de mercados (Conceptos, tipos, investigación cualitativa, investigación cualitativa, Sistemas de información). Planeación de la investigación de mercados (Problema, objetivos, diseño metodológico fuentes de información). Estadística para la investigación de mercados (Muestreo, elementos y tipos de muestreo, técnicas para determinar la muestra, determinación de la muestra). Unidad 2: Instrumentos para la recolección de la información (Técnicas, herramientas, diseño, tipos, escalas de valoración). Tabulación, Graficación y Análisis de los resultados (Técnicas, procesamiento, pruebas estadísticas, pruebas estadísticas, análisis bivariado, análisis multivariado). Comunicación de los resultados (Informe, organización del informe, interpretación, presentación del informe final, resumen de la investigación). Nota 1: La actividad anterior, es formativa. No tiene ningún peso evaluativo. Nota 2: Cualquier inquietud se debe reportar por el Foro General del curso. 6 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN 2. Para las semanas 7 – 8 – 9 – 10 – 11 (Inicia: Septiembre 22 – Cierra: Octubre 27) Ingrese al Entorno de Aprendizaje Colaborativo y en la carpeta MATERIAL DE APOYO, dé clic en PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (PARTE 1), donde encontrará las Fases 1 a 5 de la investigación de mercados. Estudie con juicio la presentación y para mayor claridad, tenga en cuenta lo siguiente: Fase 1. Establecer la necesidad de una investigación de mercados. Es la resultante del estudio del entorno, los resultados actuales, el impacto de la legislación y los cambios en el estilo de vida de los consumidores. Fase 2 Definir el problema. Se fundamenta en una breve descripción, en la que se pueden incluir las causas y los efectos que caracterizan los acontecimientos del momento. Fase 3 Establecer los objetivos de la investigación. Consiste en describir el propósito final de la investigación trabajo y exprese los resultados que se pretenden lograr Fase 4 Elaborar la justificación. Son los argumentos que demuestran la importancia de la investigación de mercados. Deben responder al ¿Para qué? Y ¿Por qué? se investiga. Fase 5 Determinar el diseño de la investigación. Se refiere a la elección del método de investigación, de acuerdo al objeto y sujeto de investigación. Cada estudiante del grupo colaborativo, debe consignar sus aportes en el Foro INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (Parte 1), que se encuentra en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo, sobre cada una de las 5 fases previamente documentadas. El estudiante con rol de Relator toma los mejores aportes de las 5 primeras fases de la investigación de mercados, y elabora un documento consolidado que contenga las siguientes especificaciones: Portada, Introducción, Fases 1 – 2 – 3 – 4 – 5, Conclusiones, Bibliografía. La entrega del documento se realiza por el Entorno de Evaluación y Seguimiento, dando clic en ENTREGA CONSOLIDADO FASES IM 1 a 5. NOTA 1: Entre todos los integrantes del grupo, deben seleccionar el mejor aporte de cada uno de las 5 primeras fases de la investigación de mercados. 7 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN NOTA 2: Se debe entregar un sólo documento por grupo, y en la portada deben incluir únicamente los estudiantes que participaron con sus aportes en la construcción de este producto, porque de lo contrario se afectará negativamente la calificación. Estudiante que no evidencie participación, tendrá una calificación de 0,0. NOTA 3: Recuerde que su aporte constructivo debe responder a los criterios de la rúbrica TIGRE: NOTA 4: Esta actividad es Sumativa, inicia el 22 de Septiembre de 2014 y cierra el 27 de Octubre de 2014. Tiene un peso evaluativo de 150 puntos. NOTA 5: Cada estudiante debe ingresar al Entorno de aprendizaje y seguimiento y subir los aportes correspondientes a esta actividad en el E-Portafolio. Realimentación: Octubre 28 a Noviembre 10 de 2014 3. Para las semanas 12 – 13 – 14 – 15 (Inicia: Octubre 27 – Cierra: Noviembre 24) Ingrese al Entorno de Aprendizaje Colaborativo y en la carpeta MATERIAL DE APOYO, dé clic en PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (PARTE 2), donde encontrará las Fases 6 a 10 de la investigación de mercados. Estudie con juicio la presentación y para mayor claridad, tenga en cuenta lo siguiente: Fase 6 Identificar los tipos y fuentes de información. Responde a la pregunta: ¿De dónde extractamos la información? Aquí se debe indicar por medio de qué fuente se obtiene información de primera mano y por cuáles medios secundarios adquirimos otro tipo información que complementa la investigación. Fase 7 Determinar los métodos de acceso a los datos. Hace referencia al origen de las fuentes (información interna, investigaciones anteriores, bases de datos, centros de documentación, etc.). 8 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN Fase 8 Diseñar los instrumentos para la recolección de la información. Consiste en definir las técnicas e instrumentos a utilizar para recoger la información (encuestas, cuestionarios, etc.). Fase 9 Determinar el plan y el tamaño de la muestra. Se fundamenta en definir el tamaño de la población para calcular el tamaño de la muestra, utilizando la fórmula estadística correspondiente. Para ello, ingrese al Entorno de práctica y dé clic en Simulador para calcular tamaño de muestra. Para conocer su utilización de clic en Guía simulador para calcular para calcular tamaño de muestra. Para verificar si cumple con las especificaciones técnicas de su PC, por favor dé clic en el enlace que se encuentra en el descriptor del Entorno Práctico. Fase 10 Recolección de datos. Se refiere al recaudo de todos los datos consignados en el instrumento diseñado para la recolección de la información. Cada estudiante del grupo colaborativo, debe consignar sus aportes en el Foro INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (Parte 2), que se encuentra en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo, sobre cada una de las 5 fases anteriormente documentadas. El estudiante con rol de Relator toma los mejores aportes de las fases 6 a la 10 de la investigación de mercados, y elabora un documento consolidado que contenga las siguientes especificaciones: Portada, Introducción, Fases 6 – 7 – 8 – 9 – 10, Conclusiones, Bibliografía. La entrega del documento se realiza por el Entorno de Evaluación y Seguimiento, dando clic en ENTREGA CONSOLIDADO FASES IM 6 a 10. NOTA 1: Entre todos los integrantes del grupo, deben seleccionar el mejor aporte de cada uno de las fases 6 a 10 de la investigación de mercados. NOTA 2: Se debe entregar un sólo documento por grupo, y en la portada deben incluir únicamente los estudiantes que participaron con sus aportes en la construcción de este producto, porque de lo contrario se afectará negativamente la calificación. Estudiante que no evidencie participación, tendrá una calificación de 0,0. NOTA 3: Recuerde que su aporte constructivo debe responder a los criterios de la rúbrica TIGRE: 9 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN NOTA 4: Esta actividad es Sumativa, inicia el 27 de Octubre de 2014 y cierra el 24 de Noviembre de 2014. Tiene un peso evaluativo de 200 puntos. NOTA 6: Cada estudiante debe ingresar al Entorno de aprendizaje y seguimiento y subir los aportes correspondientes a esta actividad en el E-Portafolio. Realimentación: Noviembre 25 a Diciembre 8 de 2014 ACTIVIDAD FINAL Fecha de inicio: Fecha de cierre: Peso evaluativo: Estrategia de aprendizaje: Diciembre 1 de 2014 Diciembre 14 de 2014 125 puntos Aprendizaje basado en Problemas (ABP). 4. Para las semanas 17 – 18 (Inicia: Diciembre 1 – Cierra: Diciembre 14) Vaya a la página 2 de la presente guía, y revise los Pasos 7 y 8. Ingrese al Entorno de trabajo colaborativo y en la carpeta CONTENIDOS COMPLEMENTARIOS, encontrará 3 documentos relacionados con la estrategia ABP y un ejemplo de cómo realizar un mapa conceptual. Con el aprendizaje obtenido, cada uno de los integrantes del grupo debe realizar un Mapa conceptual sobre la importancia de la información para tomar decisiones NOTA: Esta actividad es Sumativa, inicia el 1 de Diciembre de 2014 y cierra el 14 de Diciembre de 2014. Tiene un peso evaluativo de 45 puntos. Ingrese al Entorno de Aprendizaje Colaborativo y en la carpeta MATERIAL DE APOYO, dé clic en PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (PARTE 3), donde encontrará las Fases 11 y 12 de la investigación de mercados. Estudie con juicio la presentación y para mayor claridad, tenga en cuenta lo siguiente: Fase 11 Análisis de la información. Es la presentación del análisis estadístico, análisis gráfico y análisis cualitativo de cada una de las preguntas 10 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN formuladas en el instrumento para recolectar la información de la investigación de mercados. Fase 12 Preparación del informe final. Es un documento técnico donde se presentan los aspectos relevantes de la investigación de mercados, como el problema, el objetivo general, la justificación, el cálculo de la muestra y los principales hallazgos. Cada estudiante del grupo colaborativo, debe consignar sus aportes en el Foro INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (Parte 3), que se encuentra en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo, sobre las fases 11 y 12 de la investigación de mercados. El estudiante con rol de Relator toma los mejores aportes de las fases 11 y 12 de la investigación de mercados, y elabora un documento consolidado que contenga las siguientes especificaciones: Portada, Introducción, Fases 11 y 12 del ABP, Conclusiones, Bibliografía. NOTA 1: Entre todos los integrantes del grupo, deben seleccionar el mejor aporte de las fases 11 y 12 de la investigación de mercados. NOTA 2: Se debe entregar un sólo documento por grupo, y en la portada deben incluir únicamente los estudiantes que participaron con sus aportes en la construcción de este producto, porque de lo contrario se afectará negativamente la calificación. Estudiante que no evidencie participación, tendrá una calificación de 0,0. Nota 3: El estudiante con rol de Relator Consolida todos los aportes desde la fase 1 a la fase 12 de la investigación de mercados, que son el resultado de las entregas de los siguientes productos: ENTREGA CONSOLIDADO FASES IM 1 a 5. ENTREGA CONSOLIDADO FASES IM 6 a 10. ENTREGA CONSOLIDADO FASES IM 11 y 12. El documento consolidado debe contener las siguientes especificaciones: Portada, desarrollo de la investigación de mercados, Conclusiones, Bibliografía. Este será el documento definitivo del grupo y sobre él se calificará la actividad final. NOTA 4: Esta actividad es Sumativa, inicia el 1 de Diciembre de 2014 y cierra el 14 de Diciembre de 2014. Tiene un peso evaluativo de 80 puntos. 11 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN NOTA 5: Cada estudiante debe ingresar al Entorno de aprendizaje y seguimiento y subir los aportes correspondientes a esta actividad en el E-Portafolio. Realimentación: Diciembre 15 a Diciembre 19 de 2014. CRITERIOS DE FORMA PARA LA ENTREGA DEL DOCUMENTO FINAL Formato de entrega: Fuente: Arial Tamaño Fuente: 12 Espacio entre líneas: 1.5 Márgenes: Izquierda, derecha, superior e inferior de 2.0 cms. Norma: APA Registrar las fuentes bibliográficas CRITERIOS DE CONTENIDO Coherencia Pertinencia Buena redacción Excelente ortografía Originalidad 12 ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN RÚBRICA ANALÍTICA DE EVALUACIÓN Curso: Investigación de mercados (206004) Criterios de desempeño de la actividad inicial ASPECTOS A EVALUAR Actividad inicial relacionada con los pasos 1 al 6 del ABP (Agosto 11 a Sept 8) ASPECTOS A EVALUAR Actividades relacionadas con las fases 1 a 5 de la Investigación de mercados (Semanas 7 a 11) VALORACION ALTA VALORACION MEDIA VALORACION BAJA De acuerdo al trabajo entregado demuestra que entendió la actividad, y la realiza cumpliendo todos los parámetros suministrados. Diligencia el Eportafolio). Debe procurar realizar la actividad más acorde a lo solicitado en la guía, d tal forma que permita lograr el propósito de la actividad. A pesar de no presentar esta actividad, es bueno que las demás actividades si las presente, la estrategia de aprendizaje y sus compañeros requieran de sus valiosos aportes. Puntos: 25 Puntos: 13 Puntos: 0 Criterios de desempeño de las actividades intermedias VALORACION ALTA En el aporte que realiza, da a entender que comprende el problema e identifica lo que solicita ese problema. Diligencia el Eportafolio). (Sept 22 a Oct 27) Puntos: 150 Actividades relacionadas con las fases 6 a 10 de la Investigación de mercados (Semanas 12 a 15) En el aporte que realiza, da a entender que comprende el problema e identifica lo que solicita ese problema. Diligencia el E-portafolio). (Oct 27 a Nov 24) Puntos: 200 ASPECTOS A EVALUAR VALORACION MEDIA VALORACION BAJA Sus aportes son buenos, pero puede mejorar más, de tal forma que contribuyan a la solución del problema planteado El grupo se priva de su aporte valioso, se espera que en otra oportunidad se pueda presentar, por ahora su calificación no positiva. Puntos: 75 Puntos: 0 Sus aportes son buenos, pero puede mejorar más, de tal forma que contribuyan a la solución del problema planteado. Debe aportar, la estrategia de aprendizaje requiere de su participación Puntos: 100 Puntos: 0 Criterios de desempeño de la actividad final VALORACION ALTA VALORACION MEDIA VALORACION BAJA Aporte individual y la socialización en las actividades son muy significativos. Diligencia el Eportafolio. Así haya participado, puede mejorar sus aportes tanto individuales como grupales. No realiza la actividad. (Dic 1 a Dic 14) Puntos: 45 Puntos: 23 Puntos: 0 Actividades correspondientes a la consolidación de la actividad final. Muy activa la participación en la consolidación de la actividad Final. Diligencia el Eportafolio. Debe ser más propositivo en la consolidación de la actividad final. No realiza la actividad. Puntos: 80 Puntos: 40 Puntos: 0 Actividades relacionadas con los pasos 7 y 8 del ABP (Semanas 17 a 18) (Dic 1 a Dic 14) Total puntos posibles del curso 13 MAXIMO PUNTAJE 25 Puntos MAXIMO PUNTAJE 150 Puntos 200 Puntos MAXIMO PUNTAJE 45 Puntos 80 Puntos 500 Puntos ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN BIBLIOGRAFÍA Malhotra, Naresh. (2009). Investigación de mercados: Un enfoque aplicado. México: Pearson educación. [640]-[646]. Consultado: febrero 20 de 2014. Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=bLnONjl5IBIC&printsec=frontcover&dq=Roger+ Mc+Daniels&hl=es&source=gbs_book_similarbooks#v=onepage&q&f=false Morales, P. & Landa, V. (2004). Aprendizaje Basado en problemas. Theoria. Pág. 147. Servicio de innovación educativa de la Universidad Politécnica de Madrid (s.f). (2008). Aprendizaje Basado en Problemas. Madrid. OBSERVACIONES: La retroalimentación se presentará una vez cerrada la actividad en el enlace Tarea, diseñada para dicha actividad y de acuerdo con las fechas estipuladas en la agenda. Los trabajos que sean copiados de otros grupos, módulos o copia de Internet serán anulados, y su calificación será 0,0 (cero cero). Cordialmente, , Jorge Isaac Agudelo Gutiérrez Director de curso Skype: Jorge.isaac.agudelo.gutierrez 14