Los nuevos emprendedores

ESpecial responsabilidad social
Nueva Visión
Los nuevos
emprendedores
ilustración: EFE/photolibrary
Surge en Colombia un nuevo tipo de empresario, el emprendedor social, que integra el
beneficio social y el económico, y entiende a la empresa como un motor de creación de
desarrollo y progreso. Una visión que pasa de la teoría a la gestión social con resultados.
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28 de junio de 2008
Cristina Lucía Valdés
H
aidy Duque no es diseñadora les financia a doce meses los revestimiende interiores ni arquitecta, pero tos. “Al comienzo yo no veía posible el
ha ayudado a mejorar la vivien- desarrollo de esta iniciativa con el sector
da de más de 6.000 familias de cinco ciu- privado, pero logramos concentrarnos
dades colombianas. En febrero de 2006, en una visión común y sacar adelante el
esta educadora nacida en Montería y programa”, dice Haidy.
quien llevaba un década trabajando con
Se trata de una relación gana-gana,
mujeres desplazadas por el conflicto, lle- pues con la línea Ibérica, Colcerámica
gó con una singupudo competir
lar propuesta bajo
con éxito en el segel brazo a la sede
mento de menode la cooperativa
res ingresos y las
de madres comufamilias tuvieron
nitarias de Usme,
la posibilidad de
localidad ubicada
mejorar la calidad
al extremo sur de
de sus viviendas y
Bogotá. La Compade involucrarse en
ñía Colombiana de
el proceso de coCerámica (Colcerámercialización de
los revestimientos.
mica) empresa de
la Organización
Sólo entre enero
Corona, las invitay mayo de 2006,
ba a formar parte de un proyecto para cuando arrancó la iniciativa, las promomejorar sus viviendas.
toras del programa vendieron cerca de
En medio del escepticismo inicial de $40 millones y a partir de ese momento
la comunidad, en el 2003 surgió el pro- empezaron a duplicar sus ventas mengrama Su Casa como Nueva, Paso a Paso, suales. Ha sido tanto el éxito del prograpromovido por Colcerámica y Ashoka, ma que sus promotores, Colcerámica y
organización social que apoya el trabajo Ashoka, lo piensan replicar en el área
de líderes como Haidy Duque. Este pro- andina, en países como Perú y Ecuador,
grama ha permitido mejorar la calidad hacia donde la primera exporta buena
de 6.000 viviendas, con más de 350.000 parte de su producción.
metros de revestimientos cerámicos co“Ahora soy consciente de que no basta
mercializados en un 99% por madres el trabajo social. Tenemos que articular
cabezas de familia. Las familias pagan la espacios productivos para generar deprimera cuota de contado y Colcerámica sarrollo y conectar a la empresa privada
Ha sido tanto el éxito
del programa que
sus promotores, Colcerámica y Ashoka,
lo piensan replicar
en el área andina,
en países como Perú
y Ecuador.
con la comunidad, porque sólo así se resuelve la pobreza”, puntualiza Duque.
Ella encarna el modelo de emprendedor social que se viene manejando a
escala global y constituye una tendencia
innovadora y revolucionaria en el tema
de responsabilidad social empresarial.
El emprendedor social representa un
nuevo tipo de empresario, que integra
el beneficio social y el económico. “Los
emprendedores sociales tienen la visión,
creatividad y determinación inherentes
a un emprendedor, pero enfocan sus esfuerzos hacia la búsqueda de soluciones
innovadoras a problemas sociales”, puntualiza María Lucía Roa, representante
de Ashoka en Colombia.
Esta organización internacional llegó
al país en 1994 y aunque no pone en
marcha directamente ningún proyecto,
es el mayor emprendedor social del país.
“Somos la única organización global que
apoya a una persona y no a un proyecto”,
aclara Roa. Ella se siente orgullosa de que
Colombia sea, sin contar a Brasil, el país
de América del Sur que más emprendedores sociales tiene. Hoy, la organización
apoya con un estipendio financiero a 46
emprendedores sociales en todo el país.
“En promedio, cada año estamos seleccionando un emprendedor por cada 10
millones de habitantes, lo que representa entre 4 y 5 emprendedores”.
Solidaridad más que limosna
Como lo explica Samuel Azout, reco28 de junio de 2008
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fotos: MAURICIO OSORIO / CORTESÍA FUNDACIÓN ÉXITO / PIES DESCALZOS
L a Fundación Éxito trabaja en la comercialización de alimentos y por ello, su línea de acción frente a la comunidad se ma-
neja hacia la nutrición infantil.
nocido empresario que hoy dedica la ayuda necesaria en tratamiento y recupe- ble- Cecodes, integrado por 32 empresas
totalidad de su tiempo y energía al em- ración a las mujeres de escasos recursos que representan el 10% del PIB del país.
Se trata, como lo explica el facilitador
prendimiento social, “en el mundo esta- que padecen esta enfermedad.
mos pasando de un sistema puramente
Otro programa clave serán los apor- de Cecodes, Sergio Rengifo, de iniciaasistencialista, a un pensamiento en el tes en especie, en este caso en zapatos, tivas empresariales que, sin perder de
que la responsabilidad social no tiene para los niños que asisten a la escuela vista el objetivo de lucro, contribuyen
nada que ver con la caridad, sino con la de la Fundación Pies Descalzos. También a superar la pobreza a través de la inresponsabilidad cívica. Es solidaridad promoverá el desarrollo de las artes a corporación de personas de menores
más que limosna”. Azout, quien preside través del ballet y
recursos en la cadena de valor. Un
las juntas directivas de las fundaciones becará a personas
Fútbol con Corazón, que utiliza el fútbol de bajos ingresos
total de 41 progracomo ente aglutinante para niños entre interesadas en esmas de este tipo
5 y16 años que viven en barrios deprimi- tudiar esta disciplise viene desarrodos de Barranquilla, y Fundación Carulla, na. “Ser emprenllando en América
que se dedica a la educación de la pri- dedor social es lo
Latina a través de
mera infancia en Colombia, indica que que me deja más
la Alianza del SNV
(Servicio Holandés
se trata de una tendencia mundial que gratificación y satisfacción. Si bien
de Cooperación
comienza a abrirse paso en el país.
Azout fue el encargado de asesorar tiene un alto costo
al Desarrollo) y el
a la multinacional Payless ShoeSource, de oportunidad en
Consejo Empresaque llegará a Colombia en julio próximo, términos económirial Mundial para el
en los programas de RSE que pondrá cos, brinda retribuDesarrollo Sostenien marcha una vez abra sus tiendas en ciones muy altas y es lo que más me ble (WBCSD, por sus siglas en inglés), al
Colombia. Esta compañía desarrolla una gusta hacer”, admite el empresario ba- que Cecodes pertenece.
iniciativa mundial que gira en torno a la rranquillero.
En Colombia ya se ha identificado
prevención y tratamiento del cáncer de
Y apostarle a lo social por medio del una propuesta en este sentido, conocida
seno. En Colombia, los socios locales es- programa Negocios Inclusivos es lo que como el proyecto Jatropha, que busca
tablecieron una alianza con la Fundación también realiza el Consejo Empresarial la producción de etanol a partir de esta
Ellen Riegner de Casas, para brindar la Colombiano para el Desarrollo Sosteni- oleaginosa, en zonas no aptas para culti-
“En el mundo
estamos pasando de
un sistema puramente asistencialista a
uno de responsabilidad cívica. La solidaridad es más que
una limosna”.
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El empresario A zout es el representante de la firma Payless
Shoes en Colombia, quien se ha comprometido a donar zapatos a los niños de la Fundación Pies Descalzos, que presi de la colombiana Shakira .
Samuel Azout, reconocido empresario barranquillero, dedica
hoy la totalidad de su tiempo y energía al emprendimiento social.
vos alternativos. Rengifo admite que un televisión el proyecto Tecnoparque Co- tribuir al fortalecimiento del tejido emejemplo de negocio inclusivo, desde el lombia, que impulsa esta entidad. “Allí presarial de Bogotá, Medellín y Cali al
punto de vista de los consumidores, es me dijeron que podía crear un proyec- desarrollar un modelo de creación de
el que adelantan Ashoka y Colcerámi- to de tecnología y me di cuenta de que empresas sostenibles y competitivas
ca, en el que una empresa pone en el tenía la oportunidad de desplegar mis para los jóvenes. “La meta a junio de este
mercado productos y servicios de cali- habilidades en sistemas y modelado en año era tener 350 empresas constituidas
dad, que satisfacen las necesidades de tercera dimensión”.
y facturando, y a la fecha ya tenemos
comunidades de bajos recursos. La otra
Fue así como nació 3d Soft, compañía 390”, indica Ricardo Ladino, uno de los
categoría de negocio inclusivo es la que que diseña software interactivo. Galea- coordinadores de la iniciativa. Añade
involucra a las personas de bajos ingre- no lo hace ver como un juego de niños: que “generar empresas sostenibles es
sos como socios empresariales, provee- “Se puede acceder a un edificio de nue- imperativo para mejorar la economía y
dores o distribuidores.
ve pisos como si fuera un videojuego y cambiar el chip de los jóvenes que salen
visitar cada rincón”. Hoy en su empresa, de las universidades, ya no con el ánimo
Sin límite de edad
ubicada en la zona franca de Fontibón, de emplearse, sino de crear empresa”.
Para generar un cambio y crear empre- diseña para el Sena cursos virtuales en
sa, no se requiere tener cédula de ciu- ambientes tridimensionales. Apoyado Cambio desde adentro
dadanía, fue lo que demostró Camilo por el programa Jóvenes con Empresa, El tema de la responsabilidad social emAndrés Galeano, un joven de 18 años Galeano también desarrolla una vitrina presarial (RSE) ha tenido un giro radical
que estudió Tecnología de Análisis y De- virtual de todos los proyectos que hacen en los últimos años dentro de la comusarrollo de Sistemas de Información en parte de esta comunidad, financiada por nidad corporativa. Prueba de ello es que
el SENA. Aunque apenas cursó un año el Banco Interamericano de Desarrollo y de los esfuerzos que hasta hace diez
y cuatro meses de esta carrera, a los 16 que opera en Colombia con el apoyo de años hacían la mayoría de las grandes
años, este joven bogotano se vio ten- Corona, Comfandi y Comfama.
empresas, que contaban con una chetado a crear empresa, al conocer por
El propósito de este programa es con- quera abultada destinada a financiar va28 de junio de 2008
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La nutrición del Éxito
fotos: MAURICIO OSORIO / CORTESÍA FUNDACIÓN éxito / COLTABACO
María Lucía Roa representa en Colombia desde hace una
Ashoka, organización global líder en emprendimiento social.
década a
Por medio de la Fundación Éxito, la cadena de supermercados concentra sus esfuerzos sociales en el desarrollo integral de la primera infancia, ya que antes de los seis años es
cuando los niños presentan los mayores desarrollos físicos,
biológicos, psicológicos, sociales y neurológicos. Y como el
fuerte de la compañía es el comercio de alimentos, nada
mejor que apoyar programas relacionados con la nutrición
y la lactancia sana. “Tenemos toda la experiencia para ayudar
a la nutrición del país con proyectos de alto impacto”, dice
Germán Jaramillo, director de la Fundación.
Tan sólo en el 2007 la fundación invirtió $11.099 millones
para el beneficio de 199.821 niños, 39.793 jóvenes y 1.365
madres, un 19% más que en el 2006. De todos los programas ejecutados, el 57% de los recursos fue invertido en proyectos de nutrición de 756 instituciones en 126 municipios
del país.
rios proyectos con eco mediático, solo así como con proveedores y clientes.
Casi de la mano con un mejor ambiente
queda el aprendizaje.
Este concepto ha tomado nuevos laboral, se puede trabajar con la comurumbos y la buena noticia es que las nidad. “Ya no se trata de que este tema
comunidades son las más beneficiadas. sea un argumento publicitario para taAhora estas polípar una mala imaticas no se miden
gen de una compor la cantidad de
pañía, sino que la
recursos que gira
acción de ayudar
una compañía
sea coherente con
para estos temas,
el negocio”, explica
sino por la forma
Germán Jaramillo,
cómo se compordirector de la Funtan estas empresas
dación Éxito.
en el mismo negoComo lo recocio, y por el impacnoce la caja de
to real que genecompensación faran sus proyectos
miliar Colsubsidio,
en la sociedad.
uno de los princiDe cierta forma, dicen los expertos, pales desafíos que tienen los programas
la RSE empieza en el interior de la em- de responsabilidad social de las emprepresa, con las relaciones que tengan los sas es lograr articularse con los planes
directivos con sus propios empleados, de desarrollo de sus áreas de influencia.
Uno de los principales desafíos que
tiene la responsabilidad social es lograr
articularse con los
planes de desarrollo
de sus áreas de
influencia.
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“Consideramos que si las empresas deciden apalancar los programas de erradicación de la pobreza extrema de los
entes territoriales, el impacto de sus recursos y programas sería mayor, no sólo
beneficiaria a la población más pobre
y vulnerable, sino que contribuiría a la
consolidación de una sociedad más justa
y en paz”, asegura la entidad.
En este sentido, si una corporación se
instala en una zona específica del país
a producir la tierra o a explotar algún
recurso natural, ya no se entiende que
esta organización se distancie de las comunidades que viven en las cercanías.
Debe existir una comunicación directa y un compromiso por el desarrollo
de la zona, por el entorno, sin excluir a
las personas que no trabajen en algún
ciclo del negocio. Es el caso de El Cerrejón, que brinda apoyo a las comunidades wayuu que viven en La Guajira, o el
de Coltabaco en Santander, donde se
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Coltabaco promueve el hábito responsable del tabaco; por ello, en alianza con Fenalco, lanzó un programa con los ten-
deros para prohibir la venta de cigarrillos a los menores de edad.
capacitan a más de 800 agricultores al
año en formación técnica en el Sena o Gestión efectiva de emprendimiento
se les ofrece seguridad alimentaria a las
Con el fin de aprender y aportar al desarrollo del conocimiento de las habilidafamilias campesinas de la región.
des gerenciales que se necesitan para una gestión efectiva de emprendimientos
En el pasado, uno de los errores más sociales, Colsubsidio sirvió como caso de estudio en la investigación adelantada
comunes que cometían las organiza- por la Universidad de Harvard, que tuvo como objeto la evaluación sobre cómo
ciones en el tema filantrópico era que 20 organizaciones no gubernamentales de primera línea y 20 empresas líderes de
apoyaban proyectos en varios frentes, Iberoamérica planean, abordan e implementan sus acciones sociales.
por lo que la ayuda se dispersaba y no
En palabras del profesor James E. Austin, de la Harvard Business School la ingeneraba el impacto social esperado. vestigación cruza las fronteras del conocimiento y la práctica, al documentar las
Menos aún se podía sacar provecho al distintas realidades de los emprendimientos sociales en la región, y explicar las
activo de reputación de las compañías prácticas inteligentes que se han desarrollado, proveer marcos de gestión conceppor estos planes. Un caso para mencio- tual para los elementos clave de los emprendimientos sociales de alto desempeño
nar en este contexto es el de Fedepalma, e identificar las áreas comunes de éxito de las operaciones de las empresas y las
gremio que cobija a los palmicultores organizaciones de la sociedad civil.
colombianos. Los miembros de la federación se dieron cuenta de que pese a
Otra equivocación, ya superada por
los esfuerzos puntuales en RSE, éstos de una metodología para medir su imobedecían a iniciativas individuales y pacto. Fedepalma decidió actuar como la mayoría de las grandes firmas que
eran de corte asistencialista.
garante de programas y recursos, mas asumieron la responsabilidad social
Fue así como el gremio decidió enla- no operar proyectos en forma directa y empresarial, consistía en que su “lazar iniciativas, juntar presupuestos, bus- definir un sólo tema y programa de alto bor social” se reducía a girar recursos
car aliados y gestionar recursos, con el impacto que se pudiera llevar a cabo en a entidades o fundaciones, sin hacer
propósito de unificar la orientación y la todas las regiones en los frentes de edu- un seguimiento claro a los proyectos.
El tema ahora va más encaminado al
dirección de los programas y disponer cación, vivienda y salud.
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foto: CORTESÍA TELEFÓNICA / fundación éxito
Hewlett Packard diseño el programa Tecnología para la Enseñanza, que busca apoyar el uso innovador y efectivo de la
tecnología entre los estudiantes.
emprendimiento, a sacar a las comuni- negocio, con el compromiso de mejorar dación Telefónica invertirá $10.000 millodades del atraso o, cuando son firmas la calidad de vida en las comunidades. nes en programas como Educared, que
que trabajan con recursos naturales, a El foco de su trabajo está dirigido a dos capacita a maestros de 157 escuelas en
disminuir el impacto ambiental de sus sectores: contribuir a la erradicación forma divertida, y eso se va a cruzar con
proyectos.
del trabajo infantil para que los niños el proyecto Pro-niño, que apoya el dePara Germán Jaramillo, director de la vuelvan a la escuela y apoyar la calidad sarrollo de miles de menores en todo el
Fundación Éxito, además de que la ayu- educativa a través
país. “Nosotros no
da tenga un foco definido, “las empresas de la inclusión de
solo llevamos apadeben tener claro que la RSE debe estar las tecnologías en
ratos y tecnología
alineada con la esencia misma del ne- los procesos pea las regiones, sino
gocio, para que toda la experiencia en dagógicos.
que detrás de esto
hay un compromiel mercado también sirva para generar
Según Lina Maso muy serio con
impacto en la sociedad”. Esta empresa ría Echeverry, vila gente en todo
trabaja, por ejemplo, con la comerciali- cepresidente de
el país” explica Etzación de alimentos, y por ello, su línea Relaciones Insticheverry.
de acción frente a la comunidad se ma- tucionales de la
Una iniciativa
firma, el espíritu
neja hacia la nutrición infantil.
De este concepto también puede dar de la entidad es
similar es la que
fe Telefónica Colombia, que tras unir el transformar la soadelanta la firma
esfuerzo social de todas sus empresas ciedad con proyecHewlet Packard,
bajo una fundación, focalizó su RSE en tos educativos en todo el país, además que en el tema de educación diseñó
temáticas de emprendimiento social y de la investigación y el voluntariado de Tecnología para la Enseñanza (Techtecnología y desarrollo, el corazón de su 1.400 personas. Tan solo este año, la Fun- nology for Teaching). Se trata de un
Tan solo este año, la
Fundación Telefónica invertirá $10.000
millones en programas como Educared, que capacita
a maestros de 157
escuelas.
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Compromiso con la nutrición y la educación
Por medio de la Fundación Nacional de Chocolates, el grupo del mismo nombre
articula las actividades de responsabilidad social en programas de nutrición, educación, generación de ingresos, emprendimiento, medio ambiente, arte y cultura.
Adicionalmente, la Fundación Cream Helado, que llegó por la adquisición de Meals
de Colombia en 2006, continúa con su programa Líderes del Siglo XXI, especializado en educación y que congrega los esfuerzos del sector privado, las secretarías de
educación y las instituciones educativas, para mejorar la calidad de este sector.
La Nacional de Chocolates destinó en el 2007 cerca de $7.500 millones para inversión social, según lo informa el director general de su fundación, Carlos Ignacio
Gallego, quien destaca los proyectos educativos entre las cinco líneas de gestión
que sigue la entidad a su cargo.
programa creado con el propósito de
apoyar el uso innovador y efectivo de la
tecnología en el ambiente educativo e
incrementar el nivel de aprendizaje de
los estudiantes de educación superior
a través de la tecnología más reciente
que HP ofrece en el mercado.
Desde 2005, a través de esta iniciativa, HP Colombia ha otorgado donaciones en dinero y máquinas que han
beneficiado a cerca de 6.500 estudiantes. En el 2005, la compañía otorgó el
reconocimiento a la Universidad EAFIT
de Medellín; en el 2006, a la Pontificia
Universidad Javeriana de Bogotá y en
2007, a la Universidad Minuto de Dios de
Bogotá, entidad a la que fueron entregados US$60.000 en equipo y US$1.000
en efectivo, por el proyecto TEACH-ME ,
que inicialmente beneficiará a 100 estudiantes por semestre de la Facultad de
Ingeniería y a largo plazo a los 8.000 es92
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tudiantes actuales de la universidad.
Más focalizado aún es el trabajo que
realiza Coltabaco en los temas de responsabilidad social, ya que por el propio sentido del negocio hay una parte
de la población que queda expuesta al
consumo del cigarrillo. La posición de
la compañía es clara en que los menores de edad no deberían fumar y, por lo
tanto, no deben tener acceso al cigarrillo en los puntos de venta, más allá de
que no exista una prohibición de venta
a menores de 18 años.
Es en este sentido, en asocio con
Fenalco a través de su programa de
formación empresarial para pequeños
y medianos comerciantes, que la empresa Fenaltiendas lleva varios años
capacitando a más de 4.000 tenderos
en Bogotá en la “NO venta de cigarrillos
a menores de edad”. Este año esperan
capacitar a más de 700.
A las entidades financieras también
les preocupa el tema de la RSE. Un ejemplo de una iniciativa global aterrizada
en un entorno local es el del BBVA Colombia. La entidad financiera destinó el
año pasado recursos por $2.160 millones,
equivalentes al 0,7% de sus utilidades, a
programas en los campos de educación
y cultura, sus principales ejes de responsabilidad social. La iniciativa formó parte
del Plan de Acción Social diseñado por
el grupo para América Latina.
En el caso de Bancolombia, la entidad financiera más grande del país,
su sede en Medellín tiene fijados sus
objetivos en materia de responsabilidad empresarial hacia la construcción
de capital humano y tejido social. Tan
sólo en el 2007 la Fundación Bancolombia apoyó más de 120 programas
sociales, como el proyecto Las Letras
van por Colombia, en el que 23 instituciones educativas, la mayoría de ellas
en el sector rural, recibieron una biblioteca. Otro de los proyectos fue Maestros para la Internacionalización, en el
que en alianza con el Centro Colombo
Americano de Medellín, se formó a 90
docentes de instituciones educativas
oficiales, para fortalecer no solo el nivel
de inglés de los maestros, sino reforzar los conocimientos necesarios para
replicarlos en las aulas. También bajo
la tutela de la entidad, se apoyan proyectos productivos en Antioquia, Valle
del Cauca y Cauca, como el programa
Computadores para Educar, por medio
de la donación de aparatos.
En general, las grandes empresas han
entendido la nueva postura que existe
en el mundo en el campo de la RSE y la
han puesto en marcha con compromisos
serios, no solo para mejorar el ambiente
de trabajo interno, sino para desarrollar
el entorno en que se desenvuelven y contribuir a la reducción de la pobreza. Pero
no se trata de una visión asistencialista,
sino de una oportunidad para involucrar
a toda la población en el desarrollo de
la cadena de valor. En una menor intensidad, las medianas y pequeñas compañías comienzan a subirse a este bus, que
sobrepasa lo meramente obligatorio y
se inscribe en el terreno de la responsabilidad ciudadana.