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TALLER INTERNACIONALIZACIÓN
“La estrategia de e-commerce y el proceso de internacionalización de una empresa:
cómo realizar una integración exitosa”
Cámara de Comercio de Ciudad Real, 29 de septiembre de 09:30-14:30 h. y de 16:00-19:00 h.
Internet ofrece un enorme espacio de posibilidades de compraventa a las pequeñas y medianas empresas
(PYMES). En la definición de la estrategia de internacionalización el uso de canales digitales, bien directos a
través de la propia página web adaptada al mercado local, o a través de los mercados electrónicos
(marketplaces) supone una nueva vía de penetración en un mercado sin necesidad de grandes inversiones,
mediante el conocimiento de primera mano del “viaje” que realiza el cliente hasta la culminación de la compra,
tanto en mercados B2B como B2C.
El taller está enfocado en el análisis de los factores de éxito, condicionantes económicos y principales áreas de
conocimiento necesarias para la integración exitosa de los canales digitales en la estrategia de
internacionalización, así como en el conocimiento de la propuesta de valor exhaustivo de los principales
mercados electrónicos del sector. El objetivo es, con un enfoque práctico y ameno basado en casos reales,
ofrecer una guía práctica de venta a través de la nueva distribución que ofrece la cadena de valor virtual.
Dirigido a
Empresarios, directivos, emprendedores, miembros del departamento de ventas, exportación, marketing y/o
comunicación, y, en general, cualquier persona interesada en conocer los métodos de integración entre los
canales digitales y la internacionalización de la empresa.
Programa
1) La integración de la estrategia de comercio electrónico en el plan de internacionalización de la empresa.
- Lo más importante: ¿dispongo de un buen producto/servicio y mi dirección general es consciente del
esfuerzo inversor necesario?
- Criterios de selección de mercados: algunas herramientas recomendadas de análisis de mercado.
- Dónde está mi cliente y cuáles son sus características principales.
- Inteligencia competitiva: ¿contra quién compito? Ejemplos de uso de herramientas para el análisis
exhaustivo de la actividad digital de mis competidores.
- Estrategia de distribución física: ¿existe conflicto con mi canal físico? Algunas soluciones
- Mi página web, aspectos fundamentales en la internacionalización. Su impacto en el posicionamiento en
buscadores.
- ¿Qué equipo necesito?
2) Los marketplaces como herramienta de venta internacional: por qué son necesarios, ventajas e
inconvenientes. Tipología de marketplaces (B2B
vs B2C) y algunos ejemplos prácticos en los principales
marketplaces: Amazon, Ebay, Alibaba.
3) El Plan de Marketing digital adaptado a cada mercado: aspectos diferenciales sobre el mercado nacional.
Herramientas de promoción online: marketing en marketplaces, uso de comparadores, agregadores, redes de
afiliación, blogs, redes sociales, etc.
4) Adaptación a los medios de pago locales y principales proveedores
5) Principales modelos logísticos internac.: logística local vs cross-border, dropshipping, etc. Nuevos jugadores.
6) Servicios de atención al cliente en ecommerce internac.: Opciones de externalización y criterios de decisión
7) Algunos casos prácticos de venta directa y de venta a través de marketplaces.
8) Adecuación legal al mercado concreto: propiedad intelectual (dominios, marcas, etc), licencias de venta,
fiscalidad aplicable. Algunos ejemplos.
9) Financiación de la inversión: algunos planes de apoyo a la financiación y subvenciones públicas.
Ponente: Fernando Aparicio Varas, Director de Servicios Digitales de la empresa Amvos Consulting, consultora
especializada en la prestación de servicios de e-commerce, estrategia digital y CRM.
Más información e inscripciones
CONVOCATORIA Y FICHA DE INSCRIPCIÓN
En la página http://www.camaracr.org
Área de Desarrollo Empresarial / Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Ciudad Real
Juana Fernández-Luengo / Teléfono: 926 27 44 44 / Fax: 926 25 56 81
[email protected]
www.camaracr.org