DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO 1.
Anuncio
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO 1.- IDENTIFICACION DEL PUESTO CÓDIGO DENOMINACIÓN: TÉCNICO/A DE CALIDAD AREA: CALIDAD UNIDAD: CALIDAD PUESTO SUPERIOR: Concejal Titular del puesto: 2.- MISIÓN DEL PUESTO • Orientar y dar apoyo a las diferentes áreas del Ayuntamiento en materia de calidad para la mejora de los servicios de atención que se prestan a la ciudadanía y el impulso de la implantación de la gestión de procesos. 1 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO 3. - DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES a) Mantener y mejorar el funcionamiento de los Sistemas de Gestión de Calidad implantados en el Ayuntamiento, proponiendo mejoras e implementándolas. b) Analizar procedimientos y documentos con el objetivo de detectar posibles errores y proponiendo e implantando mejoras. c) Gestionar el sistema de avisos, quejas y sugerencias con el objetivo de asegurar la resolución de dudas. d) Formar sobre el funcionamiento de los Sistemas de Gestión de Calidad para conseguir que el personal se familiarice con los nuevos sistemas. e) Colaborar en la implementación de los Sistemas de Gestión de Calidad para asegurar el funcionamiento. f) Asegurar el mantenimiento y custodia de la documentación relativa a los Sistemas de Gestión de Calidad. g) Prestar soporte y resolver duda pertenecientes al ámbito de la calidad con el objetivo de conseguir el buen funcionamiento del servicio y de atención al ciudadano. 2
