PROPUESTA DE FUNCIONES DEL APOYO TÉCNICO, PROMOTOR COMUNITARIO, ASESOR Y TÉCNICO DOCENTE Se incluyen las propuestas y modificaciones realizadas por los asistentes de las entidades federativas en la reunión de Querétaro, las comentadas en la Dirección General del INEA y las direcciones de Planeación, Acreditación y Académica. Apoyo Técnico Responsable de la organización de las actividades al interior de la Plaza comunitaria en términos de integrar la tecnología para el proceso de aprendizaje. Tarea : Propiciar y coordinar el uso intensivo de las salas y recursos. Actividades: ¾ Mantener el funcionamiento de todos los espacios y recursos que integran la Plaza comunitaria. ¾ Apoyar en la promoción de los servicios de la Plaza. ¾ Colaborar en la elaboración de materiales de promoción y difusión para atraer a personas jóvenes y adultas en rezago y población abierta. ¾ Coordinar los servicios y procedimientos de acceso, uso, registro, aprendizaje, acreditación y certificación que ofrece la Plaza. ¾ Brindar posibilidades de exploración, manipulación y experimentación de todos los recursos de la Plaza a las personas jóvenes y adultas, a los asesores internos y externos, al personal institucional y a la población en general, de manera ordenada, pero flexible. ¾ Diseñar estrategias y acciones específicas de acceso a todos los espacios y los recursos de la Plaza, para promover el uso intensivo, interacción y complementación; considerando las posibilidades educativas que cada medio posee. ¾ Promover la comunicación, discusión e intercambio de experiencias entre los diferentes usuarios de la educación básica y de los servicios que proporciona la Plaza. ¾ Diseñar las estrategias de trabajo semanal, mensual y anual de la Plaza comunitaria, para asegurar una atención con calidad y calidez. ¾ Resolver con respeto hacia los usuarios, los conflictos de uso e interrelación de los recursos, sin perder el sentido de apropiación y confianza que se debe generar en las personas. ¾ Coordinar de manera conjunta acciones con el Promotor comunitario, asesores y técnicos docentes, a fin de hacer uso de todos los espacios y recursos de la Plaza, en beneficio de los usuarios, así como para su propia formación. 1 Tarea: Organizar y coordinar las actividades de las salas y recursos de la Plaza, junto con los asesores, para dar un mejor servicio a los usuarios. Actividades: ¾ Coordinar el uso de las salas y equipos para obtener su mejor aprovechamiento en el proceso de aprendizaje de los educandos. ¾ Orientar a los jóvenes y adultos para que programen sus actividades utilizando las salas y equipos de las plazas de acuerdo consus necesidades, intereses y características. ¾ Programar los cursos de cómputo que se impartirán a la población en rezago, abierta y a las figuras solidarias e institucionales. ¾ Se organiza para aprovechar y hacer uso eficiente del servicio social de estudiantes con el fin de contar con mayores apoyos para brindar una atención de calidad. ¾ Mejorar los formatos y registros que le permitan llevar el control interno de los cursos, visitas, uso y recursos de la Plaza. ¾ En coordinación con los asesores, define acciones para explicar y convencer de una manera cálida a las personas que acuden a la Plaza comunitaria, sobre la riqueza de opciones educativas y de capacitación para el trabajo que se ofrecen en ésta. ¾ Buscar de manera permanente, actividades de aprendizaje en las que se puedan aprovechar todos los recursos de las plazas comunitarias. Tarea: Orientar y capacitar a personas jóvenes y adultas, a los asesores, promotores comunitario y personal institucional sobre el manejo y uso de las tecnologías de información y comunicación para que las utilicen como apoyo en las diferentes actividades educativas y de capacitación. Actividades: ¾ Motivar a los asesores, jóvenes y adultos, para que investiguen y profundicen en los contenidos de sus materiales educativos, a través de las herramientas tecnológicas que se encuentran en la sala de cómputo y en la de usos múltiples. ¾ Impartir cursos de cómputo y llevar a cabo las actividades de la sala de usos múltiples de acuerdo con los programas de trabajo. ¾ Propiciar en los usuarios, el manejo de Internet como herramienta educativa de investigación e información, correo electrónico, foros, pláticas en línea y capacitación para el trabajo. ¾ Motivar y verificar que los usuarios den un uso correcto al equipo, y a los materiales de la Plaza en general. ¾ Detectar de manera permanente las necesidades educativas de los usuarios de las salas, para instrumentar estrategias que den respuesta a sus intereses. ¾ Mantener estrecha coordinación con los asesores para apoyarlos en la búsqueda de información, profundización de temas y desarrollo de contenidos vinculados con los materiales de la mediateca y el portal CONEVyT. ¾ Llevar el registro de asistencia y consultas de los usuarios a los 2 diferentes materiales y páginas de Internet para garantizar un mejor control de los servicios. ¾ Mantenerse actualizado en el uso de las tecnologías de la comunicación e información, con objeto de mejorar su desempeño y adquirir nuevos conocimientos y habilidades para elevar la eficacia de su trabajo en la Plaza Tarea : Llevar a cabo una estrategia de control de los espacios, materiales y recursos que integran la Plaza, para verificar su funcionamiento y reportar a las autoridades correspondientes aquellos aspectos en los que se presentan fallas. Actividades: ¾ Supervisar la operación de los equipos y la forma en la que se brindan los servicios, llenando para ello formatos de informe adecuados. ¾ Informar periódicamente sobre el funcionamiento académico de las plazas. ¾ Analizar la información o datos de la operación de los servicios de las salas de cómputo y usos múltiples para verificar el funcionamiento de las mismas y en su caso, reorientar aquellos aspectos donde se presenten fallas. ¾ Asistir a reuniones de evaluación académica y operativa con el Promotor comunitario, asesores y Técnico docente con fines de evaluación y retroalimentación con el objeto de mejorar permanentemente el servicio. ¾ Revisar al final del día que el equipo esté debidamente apagado y completo; si algo llegara a fallar, reportarlo de inmediato a las autoridades correspondientes. ¾ Mantener el buen funcionamiento de los equipos de cómputo, televisión y resolver contingencias básicas. ¾ Tomar nota de las fallas que se encuentren en la revisión diaria y de inmediato reportarla a las instancias correspondientes. ¾ Llevar el registro y control académico de los jóvenes y adultos en rezago educativo que pertenecen a la Plaza comunitaria. ¾ Llevar una bitácora en la cual se registren los asuntos importantes, las ideas para mejorar los servicios educativos, así como las sugerencias de los usuarios. Tarea: Informan al Técnico docente y la coordinación de zona sobre las actividades y necesidades de la Plaza comunitaria1. Actividades: ¾ Solicitar los recursos faltantes de acuerdo con las necesidades de la operación de la Plaza. ¾ Supervisar, controlar y cuidar el buen uso de los materiales y recursos de la Plaza. ¾ Entregar al Técnico docente la documentación de los educandos de la Plaza para su registro. ¾ Informar al Técnico docente sobre el número de exámenes que se requieren para cada etapa de aplicación. 1 NOTA: Esta tarea estaba incluida en las funciones del PROMOTOR COMUNITARIO. 3 ¾ Informar a los asesores de la Plaza sobre los lineamientos, normas e instrucciones que los técnicos docentes les comuniquen. ¾ Mantener informados al Técnico docente y la coordinación de zona sobre las actividades y requerimientos de la Plaza comunitaria. ¾ Recibir del Técnico docente los resultados de los exámenes presentados, para comunicarlos a los asesores y educandos de las plazas. ¾ Acordar con el Técnico docente las fechas de formación de los asesores de la Plaza. ¾ Recabar los expedientes de los asesores y los jóvenes y adultos, para que se den de alta en el SASA, así como los formatos que se requieran en la operación de los servicios. ¾ Dar seguimiento con el Técnico docente a la entrega de gratificaciones del las figuras solidarias de la Plaza comunitaria. ¾ Establecer en coordinación con el Técnico docente, mecanismos de evaluación Técnico pedagógicos y operativos. 4 Promotor comunitario Sirve de apoyo al Técnico docente en la promoción de las actividades que se llevan a cabo en las plazas comunitarias y en la incorporación, atención, seguimiento y reincorporación de educandos. Tarea: Participa con el Técnico docente en la planeación de las estrategias de incorporación de las personas jóvenes y adultas a las plazas comunitarias. Actividades: ¾ Elaborar y actualizar con el Técnico docente el diagnóstico socioeducativo de la comunidad donde se encuentra la Plaza. ¾ Con la supervisión del Técnico docente y con el Apoyo técnico elabora un programa de trabajo para la incorporación de adultos en la Plaza comunitaria. ¾ Definir una campaña de promoción y difusión de los servicios de la Plaza, para atraer a personas jóvenes y adultas en rezago educativo, así como a la población abierta, en coordinación con el Técnico docente, el Apoyo técnico y asesores. ¾ Conocer el funcionamiento de los espacios y recursos que integran la Plaza comunitaria; el modelo educativo, los materiales de la mediateca y el portal CONEVyT, para promover su uso. Tarea: Promover en puntos de encuentro y círculos de estudio los servicios que se van a proporcionar en las plazas comunitarias. Actividades: ¾ Llevar a cabo las acciones propuestas en la campaña de promoción y difusión. ¾ Promover los eventos locales, estatales o nacionales de educación no formal para la población usuaria y comunitaria. ¾ Concertar la colaboración de instituciones, dependencias y la sociedad civil en beneficio de la Plaza. ¾ Promover entre los diferentes círculos de estudio y puntos de encuentro que puedan ser atendidos por la Plaza, de acuerdo, con la disponibilidad de espacio, y los requerimientos del Apoyo técnico y la disponibilidad de los servicios la Plaza comunitaria. ¾ En coordinación con el Técnico docente y los titulares de los puntos de encuentro, organizar con los asesores de los círculos de estudio, actividades que inviten a la utilización de las plazas comunitarias. ¾ Explicar y convencer de una manera cálida, a las personas que acuden a la Plaza comunitaria, sobre la riqueza de opciones educativas y de capacitación para el trabajo que se ofrecen en ésta. ¾ Motivar y apoyar a la población en rezago educativo para que formalice su ingreso a la educación básica. 5 Tarea: Instrumentar actividades que apoyen los procesos de incorporación y educativo y que fomenten la participación comunitaria. Actividades: ¾ Atender y orientar a las personas que integran el rezago educativo para que acudan a la Plaza comunitaria. ¾ Trabajar coordinadamente con el Técnico docente, el Apoyo técnico y los asesores, con el objeto de propiciar que las personas en rezago educativo participen en las tres salas, siempre con un sentido educativo. ¾ Orientar a los asesores y a los usuarios de los servicios en el aprovechamiento de los materiales y recursos tecnológicos de la Plaza, en coordinación con el Apoyo técnico. ¾ Poner en marcha acciones educativas destinadas a la población abierta, que promuevan la participación y utilización de los recursos y espacios de la Plaza. ¾ Promover y organizar servicios a la comunidad tales como: consulta de materiales, educación media superior abierta, conferencias, talleres, apoyo a tareas escolares, círculos de lectura, autoempleo y mejoramiento de las competencias laborales, con el fin de que la población haga suya la Plaza comunitaria. ¾ Diseñar y llevar a cabo, acciones que permitan la continuidad educativa de los usuarios de la Plaza comunitaria. Tarea: Verificar de manera continua el funcionamiento de la Plaza para proponer y realizar medidas de solución. Actividades: ¾ Actualizar los inventarios de los recursos de la Plaza comunitaria, para llevar un adecuado control de los mismos. ¾ Efectuar reuniones mensuales de balance con el Apoyo técnico, el Técnico docente y los asesores, con fines de evaluación y retroalimentación, con objeto de mejorar permanentemente el servicio y detectar los educandos con riesgo en convertirse en inactivos. ¾ Definir en coordinación del Técnico docente, las estrategias de control para medir los resultados obtenidos en relación con los esperados: incorporación de personas en rezago, exámenes presentados, acreditados, certificados entregados, atención a población abierta, e informar a la coordinación de zona. ¾ Captar recursos financieros y materiales para el mantenimiento de la Plaza, de acuerdo con los lineamientos señalados por la delegación o Instituto estatal. 6 Asesor Responsable de la asesoría, orientación y apoyo que se brinda a las personas jóvenes y adultas para que concluyan su educación básica. Tarea: Facilitar el aprendizaje de las personas jóvenes y adultas que estudian la educación básica, ya sea en círculos de estudio o a través de asesorías individualizadas. Actividades: ¾ Brindar la asesoría grupal o individual a las personas jóvenes y adultas sin educación básica. Para ésta se deberán tener en cuenta las necesidades y disponibilidad de los educandos. ¾ Orientar a los jóvenes y adultos sobre la manera en que pueden acreditar los niveles de educación básica, considerando el modelo educativo vigente en su entidad. ¾ Formar subgrupos de trabajo procurando reunir personas que estén en un mismo nivel, eje, módulo o ritmo de aprendizaje; para propiciar entre todo el grupo el intercambio de experiencias y conocimientos. ¾ Retroalimentar a las personas jóvenes y adultas durante su proceso educativo, a través de la verificación de evidencias y validarlas para la presentación de exámenes finales. ¾ Utilizar diferentes medios para la retroalimentación y evaluación del aprendizaje de las personas: presencial o a través de los medios electrónicos. ¾ Formular instrumentos que evalúen los aprendizajes logrados por los jóvenes y adultos durante su proceso educativo. ¾ Motivar a los educandos para que presenten exámenes y también para que acrediten el módulo o nivel. ¾ Fomentar en los jóvenes y adultos el uso de las salas de cómputo y usos múltiples para facilitar o reforzar el aprendizaje de los contenidos de estudio. ¾ Mantener comunicación estrecha con el Promotor comunitario y Apoyo técnico para solicitar actividades de formación que refuercen su tarea como asesor. ¾ Informar al Promotor comunitario sobre los exámenes a presentar por los educandos para que se soliciten y sean programados. ¾ Llevar a cabo acciones correctivas de las situaciones problemáticas, que se presenten con las personas jóvenes y adultas de los círculos de estudio. ¾ Manifestar al Promotor comunitario las dudas presentadas durante la asesoría y solicitar su opinión. ¾ Solicitar la opinión de asesores experimentados, para que le proporcionen recomendaciones didácticas. 7 Tarea: Elaborar un plan de asesoría que incluya la utilización de los diferentes recursos que se encuentran en la Plaza comunitaria, para contribuir en el proceso de aprendizaje de las personas jóvenes y adultas. Actividades: ¾ Conocer sobre la organización y actividades de grupos de aprendizaje. ¾ Diseñar actividades didácticas que promuevan el aprendizaje significativo y útil para la vida y el trabajo de las personas jóvenes y adultas. ¾ Coordinarse con el Apoyo técnico para hacer uso de todos los espacios y recursos de la Plaza, en beneficio de los educandos que asesora, así como para sí mismo. ¾ Solicitar al Apoyo técnico los materiales didácticos, que requiera para dar atención a las personas que se integren a los círculos de estudio. ¾ Revisar los materiales que conforman el módulo o los módulos que van a asesorar, la utilización del recurso ¡aprovecha tu Mediateca! y el portal CONEVyT. ¾ Estudiar los contenidos de cada sesión y practicar la forma sobre cómo deben interrelacionarse los materiales didácticos que conforman el módulo. ¾ Revisar los materiales propuestos por el Apoyo técnico, para aprovecharlos en las asesorías. ¾ Motivar a las personas jóvenes y adultas de los círculos de estudio para que utilicen las computadoras como herramienta de aprendizaje. ¾ Llevar una bitácora o algún instrumento de seguimiento y control de los avances de la asesoría, con el propósito de retroalimentar y enriquecer su labor educativa. ¾ Participar en los procesos de formación que se ofrecen en la misma Plaza. ¾ Asistir a las reuniones periódicas de evaluación académica y operativa para verificar resultados alcanzados, así como la problemática que se suscite. 8