UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE ARTES LIBERALES Y EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO
FACULTAD DE ARTES LIBERALES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE EDUCACIÓN
PROGRAMA ANALÍTICO (SUBJECT DESCRIPTION)
MATERIA: MKT306 MARKETING EDUCATIVO
CÓDIGO: MKT
NOMBRE DE LA PROFESORA: Dra Cinthya Game Varas
CRÉDITOS: 4. 8
Nº HORAS PRESENCIALES: 48H
Nº HORAS NO PRESENCIALES: 96H
AÑO: 2007
PERÍODO: Verano
DÍAS: Martes - Jueves
HORARIO: 19h20 a 20h45
AULA:
1. DESCRIPCIÓN
MKT 306 MARKETING EDUCATIVO.- Como complemento de una gestión
educativa eficiente, implica el proceso de investigación de las necesidades
sociales, para desarrollar servicios educativos tendientes a satisfacerlas,
acordes a su valor percibido, distribuidos en tiempo y lugar, y éticamente
promocionados para generar bienestar entre individuos y organizaciones.
Estudia las corrientes teóricas del marketing educativo, estrategias
competitivas para planificar, fijar precios y promocionar servicios a diferentes
segmentos objetivos (familia, comunidad, organizaciones públicas y privadas) y
satisfacer necesidades del cliente. Analiza los conceptos, las funciones básicas
del marketing, los errores más frecuentes, el estudio de mercado, el análisis de
competidores, para llegar a la implementación de un plan de marketing
educativo.
2. JUSTIFICACIÓN
Hoy en día es necesario mantener e incrementar la demanda del servicio en
una institución educativa, si desea que este responda y satisfaga las
necesidades de sus clientes; si cree que la educación debiera ocupar un
mejor lugar en la política social y económica de América Latina; si cree que
la situación educativa puede y merece mejor, incluso en los países más
desarrollados del mundo hay que interesarse por el mundo de la
investigación del mercado, la difusión y promoción de la propuesta mediante
un plan de marketing educativo.
3. OBJETIVOS
3.1 GENERAL
a. Recordar que como servicio, la educación debe adaptarse
permanentemente a los requerimientos de una realidad cambiante
que exige nuevos contenidos, espacios, diseños curriculares y
estilos para ser útil a la sociedad.
b. Satisfacer todas las expectativas que las familias depositan en la
institución educativa y crecer y modificarse junto con el medio en
que opera.
3.2 ESPECÍFICOS
a. Demostrar las bondades del producto o servicio para obtener
clientes.
b. Revisar las técnicas de marketing para manipular la opinión de la
gente.
c. Interpretar el proceso del marketing educativo para desarrollar
servicios tendientes a satisfacer las necesidades de la sociedad.
4. COMPETENCIAS
1. Investigar técnica y críticamente la realidad educativa aplicando
procesos cuantitativos – cualitativos basados en un plan de marketing
con rigor científico.
2. Administrar correctamente claves de promoción para garantizar la
validez y fiabilidad de los datos, basándose en un proceso de marketing
educativo acorde a la realidad institucional.
3. Utilizar los resultados del marketing educativo para ayudar en la toma
de decisiones y en la elaboración de políticas educativas, así como para
justificar decisiones adoptadas entre varias alternativas como expresión
de un alto nivel de análisis lógico, sistemático que permita la mejora de
la práctica educativa.
5. PROGRAMACIÓN DE LOS CONTENIDOS DEL CURSO
Unidad 1: ÉTICA Y MARKETING DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
Un modelo de ética en el marketing.
Mitos y realidades de una ciencia inexacta.
Los 20 errores más comunes en marketing educativo.
Como crear e implementar un plan de marketing.
Mercado educativo y base de datos.
Unidad 2: INVESTIGACIÓN
DE
MERCADOS:
CLAVES
PLANIFICAR EL CRECIMIENTO INSTITUCIONAL.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
¿Qué es la investigación de mercados?
Tipos y Usos.
Costos vs Presupuestos.
La medición de la imagen institucional
¿Cómo desarrollar nuevos servicios?
Fund-Raising en busca de los benefactores perdidos.
Exalumnos un mercado olvidado.
Unidad 3: EL PRECIO DE LA EDUCACIÓN: UNA VARIABLE DURA
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
Promoción institucional.
Programa de Relaciones Públicas
¿Cómo desarrollar y generar prensa?
Marketing directo hacia mercados educativos.
Telemarketing una herramienta estratégica.
Unidad 4: PUBLICIDAD INSTITUCIONAL
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
PARA
Campañas publicitarias exitosas.
Todos deben ser vendedores
Promoción de ventas.
Servicios de soportes claves para traer demandas.
¿Cómo hacer marketing interno?
Redes de instituciones educativas.
Circuitos de admisiones.
Unidad 5: MARKETING DIGITAL
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
Diez errores frecuentes en el marketing digital.
Estrategias promocionales. El periódico institucional.
El Taller de radio como experiencia comunitaria.
Un proyecto comunitario participativo.
La puesta en el aire.
Gestión de la relación con el cliente.
6. METODOLOGÍA




Expositiva – Activa
Talleres de Creación y de Expresión Literaria.
Trabajos para ser expuestos y validados por los participantes.
Clases prácticas.
7. EVALUACIÓN




Producciones Individuales
Talleres de creación en equipos
Asistencia: Presencia en clases teóricas y prácticas
Evaluación Parcial
20 pts.
20 pts.
20 pts.
40 pts.
100 pts.
100 pts.
8. BIBLIOGRAFÍA
8.1.
BÁSICA

8.2.
Juan Manuel Manes. Marketing para Instituciones Educativas.
Editorial Granica. Buenos Aires – Argentina 2004.
COMPLEMENTARIA


Mark Bacon. Como hacer marketing directo. Editorial Granica.
Buenos Aires – 1993.
John Grawford. Publicidad Editorial UTEA, 1972.
9.
DATOS DE LA PROFESORA
Cinthya Game Varas
E-Mail: [email protected]
TITULOS DE PREGRADO (TERCER NIVEL):
Educador de Pàrvulos.
Licenciado en Ciencias de la Educación, Especialización educación Parvularia.
TITULOS DE POSTGRADO (CUARTO NIVEL):
Doctora en Investigación Socio Educativa
Master en Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación.
Diplomado en Docencia Superior.
FITMA DEL PROFESOR/A
DIRECTORA