Sobre el mercado y el producto

Sobre el mercado y el producto
Este archivo es una guía de preguntas que orientarán al alumno a llevar adelante un
estudio sobre el mercado en donde se insertará el producto. Usted como docente podrá
tomar las preguntas que le parezca que mejor se adecuan a los objetivos de su clase.
Características del mercado
El objetivo es conocer con la mayor profundidad posible el mercado al cual nos vamos a
dirigir. Es un factor clave para decidir si se inicia o no el emprendimiento. En esta
sección deberá definir sus características del mercado, respondiendo a las preguntas:
¿De qué tamaño es el mercado al que pretendo ingresar? Para calcularlo, se puede hacer
una lista de los vendedores del producto en la zona y calcular aproximadamente cuánto
vende cada uno (por día, por semana, o por mes) Otras preguntas a realizar son: ¿Dónde
está ubicado ese mercado? ¿El producto o servicio se podrá ofrecer durante todo el año?
Caracterización del Producto
Exprese las características del producto o servicio que ofrecerá: ¿Es un producto, un
servicio, o ambos? ¿Qué es lo que lo hará diferente de productos o servicios similares?
¿Hay, por ejemplo, diferencia en el proceso de producción que lo hace más saludable y
fresco? ¿Se puede aumentarle el valor mientras se procesa, se empaqueta y se ofrece
servicio al consumidor? ¿Tiene alguna identidad de marca?) ¿Cuáles son sus ventajas en
cuanto a precio y calidad? ¿Qué precio tiene? ¿Cómo y cuándo vamos a ofrecer nuestros
productos al mercado?
(Para combinar las posibilidades del producto y el mercado, ver la actividad “Matriz
de crecimiento producto-mercado” Con respecto a la identidad de la marca, puede
complementar con la actividad “Envase o packaging”)
Análisis de la Competencia
¿Hay otras empresas que ofrecen el mismo producto o servicio? ¿Cuántas? ¿Dónde
están ubicadas? ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles? ¿A qué precio ofrecen el
producto o servicio? ¿Hay empresas que podrían ser futuras competidoras?
¿Qué tipos de competidores son: directos, indirectos o potenciales?
Una vez analizada la competencia, es válido responder ¿Es factible convivir con la
competencia? ¿Se podrá neutralizarla a efectos de vender nuestro producto/servicio?
(Para más información sobre la competencia, ver la presentación “Instrumentos para
el desarrollo de micro-emprendimientos”)
Análisis de la Demanda
¿Quiénes comprarán el producto o servicio? ¿Cuán necesario es el producto para
aquellos que lo producen? ¿Son jóvenes, adultos, mayores? ¿De ingresos económicos
bajos, moderados, altos? ¿Por qué preferirán el producto o servicio ofrecido?
¿Qué características poseen los posibles clientes? (segmentación)
- UBICACIÓN GEOGRÁFICA (zona donde están los clientes y lugares de venta).
- DEMOGRÁFICO (edad, sexo, religión, costumbres, ingresos, estado civil, cantidad
de miembros en la familia)
- CAPACIDAD DE COMPRA (Baja, media o alta).- COSTUMBRES Y HÁBITOS DE
COMPRA (lugar en el que compra, forma en que el cliente es atendido, días y horas de
compra, compra rápidamente -por impulso- o en forma lenta -reflexionando- etc.).
Es necesario también definir si hay público que se queda sin consumir porque hay poca
cantidad del producto ofrecido en el mercado (demanda insatisfecha) o si la cantidad del
producto ofrecida alcanza a cubrir las necesidades en la zona (demanda satisfecha) o si
se ofrece en el mercado mucha más cantidad de la que la gente puede consumir
(demanda sobresaturada)
(Puede complementar esta actividad con “Matriz de crecimiento producto-mercado”)
(Para más información sobre demanda, ver la presentación “Instrumentos para el
desarrollo de micro-emprendimientos”)
Plan de comercialización
¿Qué hará su organización para que los posibles clientes conozcan la existencia del
producto o servicio ofrecido por usted(es)? ¿Necesitará publicidad? ¿Qué tipo de
publicidad? ¿El plan de comercialización se llevará a cabo durante todo el año? ¿La
empresa tendrá vendedores? ¿Cuántos? ¿Cuáles son las alternativas existentes para
hacer llegar nuestro producto a los consumidores? ¿Los posibles clientes transitan cerca
de donde estará ubicada la empresa?
Análisis de las empresas relacionadas
¿Existen empresas u organismos relacionados con el producto o servicio que se va a
ofrecer? ¿Es conveniente unirse a estas empresas u organismos? ¿De qué modo?