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SERVICIO DE ASISTENCIA JURÍDICA PARA FAMILIAS
HACEMOS
QUE LAS COSAS
FUNCIONEN
902 444 145
Vivienda:
CONSCIENTES DE QUE LA
NECESIDAD DE ASESORÍA LEGAL
• Compraventa como comprador o
ES CADA VEZ MÁS DEMANDADA
como vendedor.
• Alquiler como arrendador o como
POR LA SOCIEDAD ACTUAL,
inquilino.
CASER ASISTENCIA PONE A
• Comunidad de vecinos.
DISPOSICIÓN DE TUS CLIENTES
• Reclamación de daños a la vivienda,
UN SERVICIO DE ASISTENCIA
sus bienes muebles y mascotas.
JURÍDICA QUE, MEDIANTE UNA
• Problemas vecinales.
PLANTILLA ESPECIALIZADA,
• Obras de reparación o reforma.
• Servicio doméstico.
LES ASESORARÁ SOBRE TODAS
AQUELLAS CUESTIONES JURÍDICAS • Fiscalidad de la vivienda.
QUE EN SU ÁMBITO PARTICULAR
Y FAMILIAR SE LES PUEDAN
Consumo:
PLANTEAR.
•
ASESORAMIENTO JURÍDICO
TELEFÓNICO
El cliente dispone de un Servicio de
Asesoramiento Jurídico Telefónico para
orientarle sobre cómo afrontar cualquier
problema legal que le surja en su ámbito
personal y familiar.
El cliente podrá ponerse en contacto
telefónico con Caser las 24 horas del
día para comunicar su consulta de
asesoramiento jurídico telefónico. En
esta primera comunicación el cliente
indicará el tipo de asunto sobre el
que versa dicha consulta, su teléfono
y horario de contacto. En un plazo
máximo de 24 horas un asesor jurídico
llamará al cliente para tratar la consulta.
Las materias sobre las que puede versar
el asesoramiento son las siguientes:
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Compra y depósito de bienes muebles.
Compra por teléfono o Internet.
Servicios de profesionales titulados.
Servicios médicos y hospitalarios.
Servicios de viajes, turísticos y
hostelería.
Servicios de enseñanza y transporte
escolar.
Servicios de limpieza.
Servicios de mudanza.
Servicios técnicos de reparación.
Servicios financieros y seguros.
Suministros de agua, gas, electricidad
y teléfono.
Inspección Técnica de Vehículos.
Compañías aseguradoras.
Accidentes de tráfico, procedimiento
judicial e indemnizaciones.
• Fiscalidad.
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Familia:
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Derecho laboral:
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Automóvil:
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Compraventa de vehículos nuevos y
usados.
Alquiler.
Reparaciones.
Sanciones y recursos.
Trámites administrativos.
Matrimonio y parejas de hecho.
Separación y divorcio.
Derechos de los menores.
Derechos relativos a la incapacidad.
Sucesiones.
Extranjería.
Daños corporales o a bienes causados
por terceros.
El contrato de trabajo.
Extinción del contrato.
Indemnizaciones. Procedimiento
judicial.
Jubilación y pensiones.
Incapacidad profesional.
Expedientes de regulación de empleo.
Accidente de trabajo y enfermedad
profesional.
Prestaciones de la Seguridad Social.
Fiscalidad.
Contratos de trabajo con el servicio
doméstico.
Administración Publica:
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Relaciones con la Administración.
Recursos administrativos.
Derecho Fiscal:
Declaración conjunta o individual del
IRPF.
• Planes de pensiones.
• Cuestiones formales de los
impuestos.
• Recursos frente a la Administración.
•
Derecho Penal:
Delitos o faltas, como denunciante
o como denunciado.
• La denuncia y la querella.
• El procedimiento judicial.
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REDACCIÓN DE CONTRATOS,
RECURSOS Y OTROS ESCRITOS
El cliente dispone de un servicio de
redacción de documentos, o revisión
de los remitidos por el cliente,
relacionados con su ámbito personal
y familiar.
La elaboración o revisión de estos
documentos se llevará a cabo en un
plazo máximo de 72 horas hábiles
desde que el cliente facilite los datos
necesarios para dicha elaboración.
•
•
propietarios o a sus compañías
aseguradoras por daños a la
vivienda o a sus bienes muebles.
Cartas de reclamación a la
comunidad de vecinos o a otros
propietarios por la realización de
actividades molestas, nocivas o
peligrosas.
Cartas de reclamación a la
comunidad de vecinos o a otros
propietarios por conflictos de
servidumbres, lindes y medianerías
relativas a la edificación.
Carta al Presidente de la
Comunidad o Administrador
solicitando la inclusión de un
determinado punto en el orden del
día de una junta de propietarios.
Carta al Presidente de la
Comunidad o Administrador
manifestando su oposición a un
acuerdo tomado en una junta de
propietarios.
Carta al Presidente de la
Comunidad o Administrador
solicitando documentación de la
comunidad.
Reclamaciones de consumo:
No se encuentran incluidas en esta
garantía la presentación y tramitación
de los escritos, correspondiendo, por
tanto, al cliente.
Cartas de reclamación por:
Los documentos respecto a los que
se garantiza el servicio son los que se
indican a continuación:
•
Compraventa de vivienda:
•
Contratos de señal y compraventa.
Revisión de documentación
facilitada por el cliente a fin de
verificar la titularidad de la vivienda
y su estado de cargas.
• Revisión de las escrituras de
compraventa y de constitución de
la hipoteca.
• Cartas de reclamación por retrasos
en la entrega de la vivienda.
• Cartas de reclamación por defectos
o vicios ocultos en la vivienda.
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•
Alquiler de vivienda:
Cartas de reclamación del
arrendador al inquilino por
realización de obras no
consentidas, falta de pago de la
renta, subarriendo no consentido
o daños.
• Cartas de comunicación del
arrendador al inquilino de
actualización de la renta o de
prórroga.
• Cartas de reclamación del inquilino
al arrendador para que realice
obras necesarias en la vivienda.
• Cartas de oposición del inquilino
al arrendador respecto a la
actualización de la renta o de la
prórroga.
•
Comunidad de vecinos:
•
Cartas de reclamación a la
comunidad de vecinos, a otros
•
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•
Incumplimiento de contrato o
cobros indebidos a empresa
constructora o promotora.
Incumplimiento de contrato o
cobros indebidos a empresas
de reparación o reforma de la
vivienda.
Incumplimiento de contrato, cobros
indebidos o incumplimiento de
garantía a empresas de reparación
de electrodomésticos u otros
bienes.
Incumplimiento de contrato, cobros
indebidos o incumplimiento de
garantía en la adquisición de bienes
de consumo, ya sea en local o
mediante teléfono o Internet.
Incumplimiento de contrato o
cobros indebidos a empresas de
telefonía, televisión o Internet.
Incumplimiento de contrato o
cobros indebidos a empresas
suministradoras de agua, gas o
electricidad.
Incumplimiento de contrato a
servicios de viajes, turísticos y de
hostelería.
Incumplimiento de contrato a
servicios de enseñanza y transporte
escolar.
Incumplimiento de contrato o
cobros indebidos a empresas de
limpieza y tintorerías.
Incumplimiento de contrato a
servicios de mudanza.
Incumplimiento de contrato a
profesionales titulados.
Incumplimiento de contrato a
servicios médicos.
Cartas de reclamación a:
•
Bancos y al Servicio de
Reclamaciones del Banco de
España por incumplimiento de
contrato y cláusulas bancarias
•
•
abusivas.
Compañías de seguros y al
servicio de reclamaciones de la
Dirección General de Seguros por
incumplimiento de contrato y
cláusulas abusivas.
Denuncia a oficinas públicas de
consumo.
Automóvil:
Contrato de compraventa de
vehículo usado.
• Cartas de reclamación por
incumplimiento de contrato al
comprador de vehículo usado en
calidad de vendedor.
• Cartas de reclamación por
incumplimiento de contrato al
vendedor de vehículo nuevo o
usado en calidad de comprador.
• Cartas de reclamación por
incumplimiento de contrato,
cobros indebidos o incumplimiento
de garantía a empresas de
compraventa o de reparación de
vehículos.
•
Reclamación de daños:
•
Cartas de reclamación a terceros
por daños causados.
Derecho Laboral:
Escritos de comunicación y de
reclamación de derechos frente a la
empresa como trabajador.
• Contrato de trabajo de servicio
doméstico como empleador.
•
Administración Pública:
Reclamación a la Administración
por daños causados en la vivienda,
bienes o derechos.
• Escritos de alegaciones frente a
sanciones administrativas, excepto
las sanciones de tráfico.
• Escritos de comunicación al
Ayuntamiento para la realización
de obras menores en la vivienda.
• Escritos de solicitud del Estado de
un procedimiento administrativo.
•
Derecho Fiscal:
•
•
Solicitud de ingresos indebidos.
Solicitud de fraccionamiento y
aplazamiento de deudas tributarias.
Tanto las consultas como la redacción
de escritos deberán versar sobre
hechos a los que sea aplicable el
Derecho Español, producidos en
territorio español y competencia de los
juzgados y tribunales españoles.