DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS

Mayo-junio de 2005
Caso Práctico nº 14
DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS
Cierta institución ha detectado un importante punto débil en su actual modelo de gestión,
conformándose aquel en un área de mejora a cual han denominado “Relaciones Laborales”.
Constitúyanse como miembros del equipo de trabajo cuya finalidad se sitúa en fijar los planes que son
prioritarios acometer durante el próximo bienio.
Una vez fijado el objetivo estratégico a desplegar por el grupo, el conjunto de actividades que deben
desarrollar atendiendo a la metodología Hoshin Kanri queda recogida en la siguiente tabla (téngase en
cuenta que importantes actividades son datos del caso propuesto):
Actividad del proceso de despliegue
Determinación de estrategias de despliegue de la mejora
Priorización de estrategias de mejora mediante la matriz de Saaty
Establecimiento de los planes de acción para dar cumplimiento a las estrategias establecidas
Construcción de la matriz de despliegue Hoshin
Fijación de las prioridades de ejecución de los planes de mejora mediante la matriz de
despliegue
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OBJETIVO ESTRATÉGICO
Diseñar y poner en marcha un plan de carreras para la plantilla de la Institución antes de dos años.
ESTRATEGIAS DE DESPLIEGUE PROPUESTAS
Estrategia A: Vincular la promoción de carreras al logro de objetivos individuales y grupales así como,
a los resultados de las evaluaciones ascendente y descendente.
Estrategia B: Desarrollar una valoración de los puestos de trabajo.
Estrategia C: Facilitar formación especializada individual o grupal acorde con las proyecciones de la
empresa y del individuo.
Estrategia D: Abrir vías de participación efectiva de la plantilla en los proyectos de mejora de la
calidad y asociarlos a las perspectivas de carrera.
PRIORIZACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS: MATRIZ DE SAATY
Escalas de medición:
• 1 = igualmente importante
• 3 = ligeramente más importante (1/3 = ligeramente menos importante)
• 5 = más importante (1/5 = menos importante)
• 7 = bastante más importante (1/7 = bastante menos importante)
• 9 = mucho más importante (1/9 = mucho menos importante)
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Mayo-junio de 2005
Caso Práctico nº 14
MATRIZ DE SAATY
A
B
C
D
a
b
c
d
Medias
%
ORDEN
Import.
A
B
C
D
Totales
PLANES DE ACCIÓN
+ Plan 1: Construir un panel de criterios de promoción y someterlo al consenso de la plantilla
estable.
+ Plan 2: Difundir los planes estratégicos con sus respectivas revisiones en el boletín de
comunicación interna InfoB&B.
+ Plan 3: Establecer indicadores de objetivos individuales a través de requisitos operativos en las
obras y en los servicios prestados.
+ Plan 4: Fijar indicadores de objetivos grupales a través de requisitos operativos en las obras y en
los servicios prestados.
+ Plan 5: Ofertar a través de InfoB&B, cursos de especialización técnico-profesional a desarrollar
en horario no laboral en entidades externas a la empresa.
+ Plan 6: Asignar objetivos y planes de mejora a jefes de equipo y de obra para que éstos
conformen grupos de mejora para su desarrollo y puesta en marcha.
+ Plan 7: Abrir una partida especial en el presupuesto donde se recoja una cantidad destinada al
funcionamiento de grupo de mejora así como, a recompensas por sugerencias y mejoras.
+ Plan 8: Desarrollar una base de datos relacional que convine los resultados de las encuestas de
clima de la plantilla, las evaluaciones ascendentes y descendentes así como, otros datos
que genere la puesta en marcha de los planes de mejora desarrollados actualmente y en el
futuro.
+ Plan 9: Diseñar una página Intranet a la que pueda acceder cualquier trabajador de la plantilla
donde se tenga información actualizada sobre planes, despliegues, revisiones,
recompensas, etc.
+ Plan 10: Contratar a una consultora externa para que realice un informe sobre la valoración de los
puestos de trabajo.
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