Una introducción al análisis económico: Costo Efectividad y Costo

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Una introducción al análisis económico:
Costo Efectividad y Costo Beneficio
Francisco Mejía
Banco Interamericano de Desarrollo
Santiago, abril de 2012
1
Versión 3/22/2013
Lógica de un Programa
INSUMOS
ACTIVIDADES
PRODUCTOS
RESULTADOS
IMPACTO
COSTOS
2
Lógica de un Programa
INSUMOS
ACTIVIDADES
COSTOS
PRODUCTOS
RESULTADOS
IMPACTO
BENEFICIOS (monetizados o no)
3
Costo Efectividad (C/E)
• El análisis Costo Beneficio permite analizar los flujos de
costos y beneficios monetarios y se pregunta si vale la
pena o no?
• VPN > 0 ??
• TIR > Tasa de corte ??
• El Análisis Costo Eficiencia analiza lo que cuesta
producir una unidad de producto (por ejemplo, un km.
de carretera) y se pregunta qué tan costoso es?
• Costo Efectividad empieza en un punto diferente
• C/E asume una meta a lograr o un efecto a obtener y se
pregunta cual es la forma menos costosa de llegar alli
• Veamos un ejemplo y después recapitulamos los temas
centrales de C/E
4
Costo Efectividad
Noroeste de Brasil en los 80s
La pregunta
Cómo pueden invertirse
mejor los recursos?
Fuente: Ralph W. Harbison and Eric A. Hanushek: Educational performance of the poor: Lessons from rural Northeast Brazil, Oxford University
Press, 1992
5
Costo Efectividad
Noroeste de Brasil en los 80s
La pregunta
Cómo pueden invertirse
mejor los recursos?
Fuente: Ralph W. Harbison and Eric A. Hanushek: Educational performance of the poor: Lessons from rural Northeast Brazil, Oxford University
Press, 1992
6
Costo Efectividad
7
Costo Efectividad
8
Costo Efectividad
9
Costo Efectividad
Costo Efectividad
• Evaluación de alternativas en función de su costo y sus efectos
con respecto a algún resultado/beneficio esperado
• Sólo se pueden comparar alternativas con mismo propósito
• Se requiere una medida común de efectividad (no monetizada)
• Sólo nos dice si alternativa A es más costo-efectiva que
otra alternativa B
para el mismo resultado o impacto
• No es costo eficiencia (costo/insumo)
10
Costo Efectividad
Costo Efectividad
• Compara costos monetarios (económicos) y efectos no monetarios
• Razón de Costo/Efectividad (C/E) o
• Efectividad/Costo (E/C)
• Ventajas
• (A veces) es fácilmente aplicable cuando hay datos e
información sobre efectos y costos
• Muy útil para comparaciones al interior de sectores (que
comparten objetivos y medidas de efectividad
• Desventajas
• No es útil para estimar el valor de una intervención
• No es útil para comparar entre sectores con medidas de
impactos distintas
• Validez externa de los efectos?
11
Costo Efectividad: costos e ingredientes
• Estimación de costos: costos de mercado y costos de
oportunidad, pero siempre costos marginales
• Limitaciones de los presupuestos para identificar costos
•
•
•
•
No todos los ingredientes están en los presupuestos - donaciones
inclusive algunas veces los más importantes no están - transporte
Costos para otras agencias
Los costos pueden estar imbuidos (embedded) en presupuestos con más
ingredientes no relevantes
• Por esto se usa el
método de ingredientes
12
Costo Efectividad: costos e ingredientes
• Identificación
•
Ingredientes marginales, atribución y asignación
• Especificación
•
•
•
•
Personal
Infraestructura
Equipos y materiales
Otros
• Mientras más significativo un ingrediente mayor detalle
requerido
13
Costo Efectividad: costos e ingredientes
Valoración (privada versus “social”)
Si hay precio de mercado…precio de mercado
Distorsiones….precios sombra
Costos reales versus nominales (inflación)
Costos descontados en unidades equivalentes en el
tiempo (VP o CAE) – tasa de descuento
• Incertidumbre
• Tasa de cambio (nominal vs PPP)
• Critico: equivalencia de las medidas de efectividad
utilizadas con los impactos esperados (y evaluación de
impacto)
•
•
•
•
•
14
Costo Efectividad: otros aspectos
• Asignación de costos (quien los asume)
15
Costo Efectividad: otros aspectos
• Los costos - y los efectos - deben ser en el márgen
– Costo con – Costo sin
– Efecto con – Efecto sin
• Costos “gratis”
• Costos a Beneficiarios
16
C/E: La medición de los impactos o “efectos”
• La definición del “tratamiento”
• La definición del “contra-fáctico”
• La definición de las unidades de medida del
“efecto” o impacto
• Metas intermedias vs. finales
• Más asistencia escolar…logros en tests….medidas de
capacidad cognitiva….incrementos salariales a futuro
• Más atenciones en salud
primaria….mortalidad/morbilidad…nutrición…
capacidad cognitiva….incrementos salariales a futuro
17
C/E: La medición de los impactos o “efectos”
Las estimaciones de impacto
• Evaluaciones aleatorias de impacto (experimentales)
• Cuasi experimentos
•
Regresiones discontinuas, dif en dif, variables
instrumentales…mas de esto más adelante
• No experimentales
•
•
Emparejamiento (Propensity score matching)
Variables instrumentales
• Aunque esto es el taller hay un par de temas para tener
presente
18
PERO ESTO ES EL TALLER
C/E: La medición de los impactos o “efectos”
• Generalización de resultados de C/E
• Los dilemas de la escalabilidad
• Validez externa de estimadores de impacto
•
•
Poblaciones distintas
Tratamiento distintos
• Validez externa de estimados de costo
•
•
•
Disponibilidad/comparabilidad de ingredientes
Valores
Comparabilidad de tasa de cambio y análisis de sensibilidad
• El discreto encanto de las “League Tables”
19
Costo efectividad….sensibilidad a tipo de cambio
20
Costo efectividad….sensibilidad
Costo efectividad para el control de la diarrea
21
Costo efectividad: pasos sugeridos
• El objetivo de cualquier análisis C/E es contar con
estimadores de C y de E que sean creíbles para dos
intervenciones X y Y…posibles pasos
•
•
•
•
•
Identificar alternativas que incluyen, pero no se limitan a X ó Y
Identificar estimativos para intervenciones similares
Asegurar comparabilidad entre estimativos de E (unidades de
medida)
Identificar los costos incrementales de las alternativas
Asegurar comparabilidad de valoraciones de C
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Costo Beneficio y Costo efectividad
Costo Beneficio
Costo Efectividad
• Beneficios – costos
•
• Ambos monetizados
• Cada alternativa se puede
analizar en función de sus méritos •
• Se pueden comparar alternativas
•
con distinto propósito
• Se pueden comparar dos
•
proyectos distintos
• Muchas veces complejo
monetizar beneficios (validez de
•
los supuestos)
Evaluación de alternativas en función
de su costo y sus efectos con
respecto a algún resultado esperado
Sólo se pueden comparar
alternativas con mismo propósito
Se requiere una medida común de
efectividad (no monetizada)
Sólo nos dice si alternativa x es más
costo-efectiva que alternativa y para
el mismo resultado
No es costo eficiencia (costo/insumo)
23
Costo Beneficio
Costo - Beneficio . . . pasos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Especificación de alternativas
Qué (de quién?) costos - beneficios cuentan? (“standing”)
Identificación/catalogación de categorías de impacto (qué cambia?)
Identificación de indicadores de impacto a lo largo de la vida del
proyecto
Monetización de impactos (reducción a numerario)
Descuento beneficios y costos a VP u otra medida inter-temporal
VPN de cada alternativa
Análisis de sensibilidad, distributivo etc.
Recomendación
24
Costo Beneficio y Costo efectividad
Alternativas.. Puede haber un número infinito de alternativas
Costo Beneficio
25
Costo Beneficio: alternativas
• Puede haber un número infinito de alternativas
• Un ejemplo sencillo, para una carretera:
•
Trazado (2), superficie (2), numero de carriles (2), peaje (2),
medidas medio-ambientales (2), inicio de construcción (2) = 64
• Normalmente entre 2 y 6 alternativas (límites cognitivos)
• Al menos 2: mínimo: con y sin proyecto
• Contra-factual (qué pasa sin el proyecto, qué proyecto
alternativo se desplaza?)
• Muchas veces el contra-factual puede ser el status quo
• NO es antes versus después
26
Costo Beneficio: alternativas
• Incluir una opción del mínimo necesario
• El rango de opciones depende de la naturaleza de los
objetivos
• Podemos definir indicadores de productos,
resultados, impacto para cada alternativa?
• Son alternativas excluyentes?
• Podemos descartar alternativas sin mucho análisis
adicional?
27
Costo Beneficio: standing … perspectiva
• Costos y beneficios …..desde
la perspectiva de quién?
• Cuáles costos y beneficios
computamos?
• Por ejemplo, cuánto cuesta
realmente un trabajador
desempleado
• Por ejemplo, el ahorro de
tiempo de un aeropuerto
más céntrico
Esto no es una pipa.
28
Costo Beneficio
Identificación/catalogación de categorías de
impacto (qué cambia?)
• En este contexto usamos “impacto” tanto para costos (insumos – costo
de oportunidad) como para productos (beneficios)
• Para una carretera, por ejemplo, los beneficios pueden ser catalogados:
–
–
–
–
–
Ahorro de tiempo de viaje
Ahorros de costos de mantenimiento de vehículos
Vidas salvadas por mejor diseño
La reducción de congestión en rutas aledañas
Producción adicional que se comercializa
• Para que algún beneficio pueda ser catalogado como impacto es crítico
establecer una relación causa-efecto entre el producto físico del
proyecto y el bienestar que se produce
29
Costo Beneficio: valoración
Cuantificación y valoración de los impactos a lo
largo de la vida del proyecto
• Por ejemplo en una carretera:
•
•
La carretera es mas corta (se van a evitar 100 millones vehículo kilometro y hay en
promedio 0.02 muertes por millón de vehículos kilómetro)
y tiene mas carriles: se generan 315 millones vkm de capacidad adicional y la
mayor amplitud reduce en un tercio la accidentalidad
Menor distancia:
100 vkm * 0.02 vidas/vkm = 2 vidas / año
Más seguridad (4 carriles vs 2): 315vkm * 0.02 * 0.33 = 2 vidas / año
4 vidas / año
Si valor de una vida salvada
USD 500.000
Beneficio USD 2 millones / año (+otros no presentados en este slide)
30
Costo Beneficio
Costo - Beneficio . . . pasos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Especificación de alternativas
Qué (de quién?) costos - beneficios cuentan? (“standing”)
Identificación/catalogación de categorías de impacto (qué cambia?)
Identificación de indicadores de impacto a lo largo de la vida del
proyecto
Monetización de impactos (reducción a numerario)
Descuento beneficios y costos a VP u otra medida inter-temporal
VPN de cada alternativa
Análisis de sensibilidad, distributivo etc.
Recomendación
31
precio
precio
Costo Beneficio – cuando hay precio de mercado
P*
p*
MERCADO
Q*
cantidad
EMPRESA
q1
q2
cantidad
 Si el incremento de la oferta marginal (beneficios) se valora al precio de
mercado - el precio de mercado refleja la disposición a pagar
 Y si el precio no existe o está muy distorsionado?
 Y si el ∆q afecta el precio de mercado P* ? (excedente del consumidor)
 EN ESOS CASOS . . . DISPOSICIÓN A PAGAR
32
Disposición a pagar
 Disposición a pagar (willingness to pay) . . . un ejemplo
 Supongamos que una persona deriva satisfacción de dos cosas:
 Ingreso (y) y nivel educativo (e); u = u (y0, e0)
 Supongamos que un proyecto aumenta el nivel de educación de e0 a e1, que
lleva a una mayor utilidad
 Para valorar ese incremento en educación, podemos preguntar:




Cuánto está dispuesto a sacrificar en ingreso para tener el nivel inicial de satisfacción?
Esto sugiere que cada individuo le da un valor monetario al incremento en educación
Esto es lo que se llama la disposición a pagar o la “variación compensadora”
O en términos de la ecuación
u = u (y0, e0) =
u (y1 - DAP, e1)
Valor inicial
la satisfacción es la misma
en satisfacción
pero tiene mas educación compensado por menos ingreso
 Sumando las DAP individuales podemos obtener los beneficios (curva de
demanda y excendente del consumidor)
33
Cant. y
Disposición a pagar
 O mirándolo de otra forma…
U0
 si el precio aumenta cuanto hay que
compensar en ingreso para
mantener el mismo nivel de
satisfacción?
precio
cantidad l
 En síntesis, podemos aproximar
medir beneficios estimando
disposición a pagar o la curva de
demanda
DAP
P*
 Y los métodos se pueden juzgar por
cuánto se aproximan a DAP
Q*
cantidad
34
Disposición a pagar…metodologías de estimación
Cuatro posibles métodos para estimar
Disposición a Pagar
1. Experimentos y cuasi experimentos - diseños de correlación
2. De estimaciones directas de curvas de demanda (preferencias
reveladas)
3. Valoración contingente
4. Precios hedónicos
35
Disposición a pagar…metodologías de estimación
• Puede ser desde diseños experimentales, a no experimentales
para estimar beneficios
• previo al proyecto (issue de timing) ?
• o de proyectos similares (validez externa?)
• Por ejemplo en corrupción podríamos tener un programa
(sorteos) de auditorías a municipios y podemos comparar
municipios con distintos niveles de corrupción, y podemos
relacionar auditorías (costo programa) → impacto sobre
corrupción → impacto en indicadores de educación (test Brasil)
→ aumento en ingresos futuros
• O en programas de entrenamiento laboral (incrementos en
salario)
36
Disposición a pagar…Estimaciones directas
Preferencias reveladas: cuánto vale una vida salvada?
• Muchas veces se estima el valor de una vida salvada (en proyectos
de salud o carreteras, por ejemplo) en función del VP de los
ingresos futuros, fácil de estimar pero éticamente dudoso (vida de
un desempleado?)
• Pero es distinto si observamos el comportamiento
• Cuando estoy dispuesto a pagar por una reducción pequeña en la probabilidad de
morir?
• Esta información se “revela” cuando uno compra un equipo de seguridad, o se le
compensa al trabajador por trabajar en un ambiente más riesgoso
• Si yo estoy dispuesto a pagar $100 por un dispositivo que me reduce la probabilidad de
morir en 1/10,000, el valor implícito es $ 1 millón (100 dividido en 1/10,000)
• En la literatura (US) los estimados van de $7 a $12 millones (Viscusi, 2010)
37
Disposición a pagar…metodologías de estimación
Valoración contingente
• Estimación de DAP a partir de “auto-estimaciones¨ (encuestas) –
4 métodos (hay sesgos a sobrevaloración vs experimentos)
• Estimación de DAP “abierta”, se pregunta cuánto es lo máximo que se está
dispuesto a pagar por x (por ejemplo, garantizar que el parque y se
mantiene cerrado al público…ya no se usa tanto (sobre estimaciones)
• Sistema de oferta cerrado, se pregunta si está DAP $x -se aumenta hasta
llegar a respuesta negativa/se disminuye si monto inicial produce respuesta
negativa…poco usado por sensitivo a precio inicial (problema de ancla)
• Clasificación (ranking) contingente, se solicita ordenar combinaciones de
precio-cantidades factibles…DAP inferida econométricamente
• Referendo, o preferencias dicotómicas, se pregunta aceptación o no de
precios aleatorios , se generan distribuciones y se asignan probabilidades
para cada rango de precio
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Disposición a pagar…metodologías de estimación
Precios hedónicos
Estimación de la DAP a partir de características del bien
Precio = f(características del bien, barrio, etc)
Común en vivienda o en externalidades (ruido)
Por ejemplo, en Vancouver, casas cerca al aeropuerto y en más
ruidosas son 9% más baratas…costo total de ruido US15 M
• Problema de estimación…comparando manzanas con manzanas
(se puede combinar con diseños discontinuos)
•
•
•
•
39
Costo Beneficio
Costo - Beneficio . . . pasos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Especificación de alternativas
Qué (de quién?) costos - beneficios cuentan? (“standing”)
Identificación/catalogación de categorías de impacto (qué cambia?)
Identificación de indicadores de impacto a lo largo de la vida del
proyecto
Monetización de impactos (reducción a numerario)
Descuento beneficios y costos a VP u otra medida inter-temporal
VPN de cada alternativa
Análisis de sensibilidad, distributivo etc.
Recomendación
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Costo Beneficio
Descuento de beneficios y costos y VPN
 Para cualquier proyecto que tiene impacto a lo largo del tiempo, hay
que descontar flujos futuros (el tema de la tasa de descuento es algo a
lo que vamos a volver….)
 Se acepta si VP>0 si I = B – C
 NO es recomendable usar TIR o relación B/C como ordenador
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Costo Beneficio: criterios
Descuento de beneficios y costos y VPN
• Para cualquier proyecto que tiene impacto a lo largo del tiempo, hay
que descontar flujos futuros (el tema de la tasa de descuento es algo a
lo que vamos a volver….)
•
•
Se acepta si VP>0 si I = B – C
Es recomendable usar TIR (VPB=VPC) o relación B/C como ordenador?
42
Costo Beneficio: criterios
Supongamos dos proyectos, cual?
43
Costo Beneficio: criterios
Supongamos dos proyectos, cual?
44
Costo Beneficio
Análisis de sensibilidad y riesgo
Costo Beneficio – Análisis de sensibilidad y riesgo
• En ACB (ex-ante) estamos mirando hacia adelante y hay incertidumbre
sobre el monto o valor de muchos parámetros
Carta de A. Lincoln al General
George McClellan en 1862:
Estimado General,
Usted y Yo tenemos visiones distintas
para el movimiento del ejército del
Potomac.
Usted propone bajar por la bahía del
Chesapeake, subir por el
Rappahannock hasta Urbana y
cruzar hasta la terminal férrea sobre
el rio York.
Yo propongo ir directamente a un
punto sobre el ferrocarril Sur Oeste
en Manassas
Aceptaré su posición si me responde las
siguientes preguntas:
1º Cuesta mas su plan que el mío?
2º Es mas probable la victoria con su plan?
3º Vale su victoria mas que la mía
4º No piensa usted que sería menos valiosa
teniendo en cuenta que mi plan rompe
las líneas de comunicación del enemigo?
5º En caso de desastre, no sería más difícil
un retiro de tropas con su plan que con
el mío?
Cost?
C/E?
C/B?
Spillover?
Sensitivity?
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Costo Beneficio – Análisis de sensibilidad y riesgo
• En ACB (ex-ante) estamos mirando hacia adelante y hay incertidumbre
sobre el monto o valor de muchos parámetros
• Posibles herramientas:
• Análisis de sensibilidad
•
•
•
Identificar parámetros con mayor incertidumbre (y relevancia)
Estimar rango probable para parámetros clave (referencias de mercado, análisis
estadístico de una muestra
Escenarios y probabilidades
• Árboles de decisión
•
•
•
Valor alternativa A:
= 0.80 * (+1,000) + 0.20 * (-1,000)
= 600
• Estimaciones de Montecarlo
Recapitulando
En síntesis….Costo Beneficio
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Beneficios – costos
Ambos monetizados
En VP o equivalente anual
Cada alternativa se puede analizar en función de sus méritos
Se pueden comparar alternativas con distinto propósito
Se pueden comparar dos proyectos distintos
Muchas veces complejo monetizar beneficios
Precios de mercado versus precios “sombra”
Inclusión de beneficios (o costos) no incluidos en a precios de
mercado (externalidades, excedente del consumidor etc.)
48
Trampas del Costo Beneficio
Diez trampas del análisis Costo Beneficio (1/4)
• ¿Aturdido y confundido por la confusión entre beneficios (o costos)
y transferencias? Algunos pagos que aparecen en los flujos de
costos (o beneficios) financieros no son un uso real de recursos,
sino transferencias. Pagos de principal e intereses, subsidios e
impuestos, y depreciación son algunos ejemplos.
• ¿Cómo barrer las externalidades debajo de la alfombra? En
muchos proyectos las externalidades, especialmente ambientales,
no deberían ser ignoradas.
• ¿Jugando billar a tres bandas? En algunos casos, un proyecto
puede impactar mercados que están a más de un paso. Se debe
tener cuidado en la valoración de estos posibles beneficios ya que
mientras más se supone, menos se sabe.
49
Trampas del Costo Beneficio
Diez trampas del análisis Costo Beneficio (2/4)
• ¿Ilusionado de pensar que el empleo es un beneficio? En todo
proyecto el empleo es un costo, no un beneficio. En aquellos casos
en que se busque la generación de empleo, usar un precio sombra
del salario para reflejar el costo de oportunidad del trabajo
• ¿Proyectando al borde de un ataque de nervios? En muchos
proyectos, se proyecta el comportamiento futuro con tasas de
crecimiento sacadas de la manga. Esto no es un tema menor. Un
estudio reciente del escalamiento de costos en 258 proyectos de
transporte en todo el mundo encontró que la sub-estimación de
costos no se explica por errores, sino por las proyecciones superoptimistas, de demanda esperada por ejemplo
50
Trampas del Costo Beneficio
Diez trampas del análisis Costo Beneficio (3/4)
• ¿Confunde lo sentido con la sensibilidad? El análisis de sensibilidad
requiere conocer los motores que mueven a los beneficios y los
costos, y a la teoría de cambio que los empuja. Multiplicar un costo
- o un beneficio - por 0.7 (o el número que se les ocurra) no nos da
ninguna información útil.
• ¿Al que no quiere sopa se le dan dos tazas? Contar dos veces los
beneficios sucede en al menos dos formas. Primero, cuando un
bien o servicio intermedio se cuenta dos veces. Segundo, cuando el
beneficio se cuenta como activo y también como flujo.
51
Trampas del Costo Beneficio
Diez trampas del análisis Costo Beneficio (4/4)
¿Se le borran los costos y no ve más allá del presupuesto? Los
costos debe ser los costos totales para la sociedad, y no solamente
los costos financiados por los promotores del proyecto.
• ¿Cómo confundir flujos nominales y reales? Todo análisis debe
hacerse consistentemente. Si la tasa de descuento es real, los flujos
deben expresarse en términos reales. Si comparamos entre países,
especialmente si se trata de beneficios basados en el consumo, las
estimaciones deben estar en PPP.
• ¿Cómo sostener la insoportable levedad del contra-fáctico? Dado
que el análisis costo beneficio típicamente mira hacia adelante, se
requiere entender qué va a pasar sin el proyecto. Así como no todo
está condenado a repetirse indefinidamente, las alternativas de
comparación deben basarse en inferencias válidas y tener presente
las consideraciones de validez externa
52
•
Recapitulando: Costo-Beneficio o Costo-Efectividad?
¿CBA? (1/2)
• Compara costos y beneficios monetarios
• Razón B/C
• VPN (ó VAN) y TIR
• Foco: razón de costo por más de UN efecto: Un Programa
puede tener más de un efecto
• Ventajas
• Muy usado y conocido
• Valioso al permitir estimar el valor de una intervención
• Útil para comparar entre intervenciones, dentro y entre
sectores
• Desventajas
• Transformación a beneficios monetarios requiere supuestos,
muchas veces sin sustento empírico
53
• Contra-fáctico muchas veces dudoso
Recapitulando: Costo-Beneficio o Costo-Efectividad?
¿CEA? (2/2)
• Compara costos monetarios y beneficios no monetarios (efectos)
• Razón C/E ó E/C
• Ventajas
• Muy directo su uso si hay datos buenos sobre efectos y costos
• Útil para comparar intra- sector (intervenciones que compartan
objetivos y medidas de efectividad)
• Desventajas
• No es útil para estimar el valor de una intervención
• Cero útil para comparar entre sectores o intervenciones con
objetivos disímiles
• Foco: razón de costo por UN efecto: Un programa puede tener
mas de un efecto, pero hay formas de asignar costos por efecto
• Estimados de impacto pueden ser imprecisos
54
Recursos
Libros de Texto
Anthony Boardman et al (2011). Cost-Benefit Analysis: Concepts and Practice (4th
Edition), Prentice Hall
Levin, H & McEwan P. (2001). Cost Effectiveness Analysis: Methods and
Applications, (2nd Edition) SAGE Publications
Artículos (on-line)
Iqbal Dhaliwal, I. et al Comparative Cost-Effectiveness Analysis to Inform Policy in
Developing Countries: A General Framework with Applications for Education,
December 2012
http://www.povertyactionlab.org/publication/cost-effectiveness
Patrick McEwan, Cost-Effectiveness Analysis of Education and Health Interventions
in Developing Countries, December 2011
http://www.iadb.org/en/publications/publicationdetail,7101.html?id=31626%20&dcLanguage=en&dcType=All
Nota: una lista más completa de referencias se distribuirá en el taller
55
Título de la página
• Primer nivel
– Segundo nivel
• Tercer nivel
• Tercer nivel
– Segundo nivel
• Tercer nivel
• Tercer nivel
• Primer nivel
– Segundo nivel
• Tercer nivel
57
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