taller de comunicación estratégica aplicada

CURSO DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
APLICADA
DIRIGIDO A
:
MODALIDAD
DURACIÓN
SESIONES
ASISTENCIA
REQUISITOS
CÓDIGO SENCE
VALOR
LUGAR
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EVALUACIÓN
:
Comunicadores, relacionadores públicos y profesionales inmersos en los procesos
comunicacionales de empresas, organizaciones e Instituciones.
Presencial
18 horas cronológicas.
6
75 por ciento.
Tener conocimientos básicos sobre comunicación.
12 37 90 14 68
$ 170.000
Instituto de la Comunicación e Imagen de la Universidad de Chile. Av. Ignacio Carrera Pinto 1045,
Ñuñoa
Trabajo, con nota cuantitativa, presentado en grupo y exposición de aplicación práctica de los
contenidos.
RELATOR
: Roberto Campos Peña. Ingeniero en Administración, Comunicador Social Máster en Administración.
Diplomado Comunicación Organizacional y Diplomado en Comunicación Estratégica. Docente en Universidad de Chile en las
cátedras de Planificación en Comunicaciones y Taller de Comunicación Organizacional. Ha sido profesor en el Duoc UC en las
cátedras de Comunicaciones y Marketing.
FUNDAMENTACIÓN
Este Taller de Comunicación Estratégica Aplicada está abierto a todos los Comunicadores, Relacionadores Públicos y
profesionales inmersos en los procesos comunicacionales de empresas, organizaciones e Instituciones.
El Curso tiene por objetivo entregar herramientas respecto de la dinámica de la planificación de procesos comunicacionales en
el mediano y largo plazo, procesos que forman parte del complejo escenario de diseño de objetivos, estrategias y tácticas
comunicacionales en aspectos de identidad e imagen.
Se aplicará, por lo tanto, una visión sistémica de la comunicación, atendiendo a la Gestión de las Relaciones a partir de objetivos
cuya dirección es el desarrollo del valor público e imagen organizacional o empresarial. Así, se orientará el curso hacia el diálogo
en torno a una comunicación que aporta al ejercicio de la administración de las Comunicaciones Organizacionales y
Empresariales, como una inversión y apoyo en el cumplimiento de los objetivos corporativos.
METODOLOGÍA
El curso contempla clases expositivas y desarrollo de ejercicios prácticos sobre los contenidos tratados, a través del estudio y
desarrollo de casos, sobre la base de orientaciones teóricas y técnicas. Se solicitará el desarrollo de ejercicios que potencien las
habilidades de los participantes, aplicándolas a situaciones prácticas del trabajo. El relator explicará las distintas temáticas y
aplicaciones de la planificación de las comunicaciones (considerada en los contenidos) mediante metodología del "Aprender
Haciendo". Por tanto cada participante (en forma individual o grupal) podrá ejecutar los conocimientos adquiridos a través de
situaciones prácticas en el aula. Además, se incentivará la lectura y reflexión sobre los contenidos expuestos en el Curso, a
través de la entrega de bibliografía y artículos.
OBJETIVOS
Los participantes contarán al finalizar el curso con elementos Conceptuales y Herramientas de Análisis que les permitirán
elaborar Planes Comunicacionales a largo plazo, identificando los elementos críticos a considerar en el diseño y control de
planes y programas, considerando su impacto en la relación organización-público.
CONTENIDOS ESPECÍFICOS:
Objetivo
Contenido
Hora
Teórica
Hora
Practica
1
Adquirir herramientas
teórico- prácticas respecto de
los conceptos asociados al
manejo y estructura
organizacional.
-Introducción: la organización como sistema.
- Comunicación organizacional
- Comunicación interna Identidad
- Comunicación externa
- Imagen- identidad.
- Organización y sus públicos
- Conflictos de interés factores no controlables
de la comunicación organizacional -Riesgos y
crisis: acciones preventivas y correctivas.
2
1
2
Manejar herramientas
respecto del diseño y
ejecución de estrategias y
acciones comunicacionales.
-Factores no controlables de la comunicación
estructura y capacidad
2
1
3
Dominar los elementos que
constituyen la identidad y la
imagen de las organizaciones.
-Análisis del entorno (Foda, crp risk profiling, 5
fuerzas porter)
-Árbol de problema identificación y
segmentación de públicos y conflictos
potenciales
4
2
4
Conocer herramientas para
aplicar la forma en que el
diseño y la ejecución de las
acciones comunicacionales se
insertan en la dinámica
sistémica.
-Definición de objetivos de comunicación
-Ejes de posicionamiento (mensajes)
- Estrategias acciones cronograma
- Presupuesto control de la gestión
comunicacional (corto y largo plazo) - Públicos
objetivos/mensajes (ejes)
2
1
5
Manejar las herramientas de
planificación y control que
permitan una gestión
eficiente de la comunicación.
-Estrategias
-Acciones
-Medios
-Cronograma
-Presupuestos control entrega y
-Presentación de trabajo final
2
1
N° Objetivo
INFORMACIONES:
María José Lacalle d.
Encargada de Capacitación
Instituto de la Comunicación e Imagen
Universidad de Chile
Av.
Capitán
Ignacio
Carrera
Pinto
Campus Juan Gómez Millas - Santiago de Chile
Teléfono: (56 2) 29787914/
E-mail: [email protected]
Web: www.icei.uchile.cl
1045,
Ñuñoa