Alcanzando la madurez en gestión

PERSPECTIVA
MANAGEMENT
PLAN&PLAY
ALCANZANDO LA MADUREZ EN GESTIÓN
¿QUÉ ES?
Transcurría octubre del 2008, que había empezado
como año de la rata según el horóscopo chino y había
seguido con la asunción de Raúl Castro en Cuba y
la elección de Obama en EE.UU. En Argentina, las
retenciones móviles eran el tema de tapa de todos
los diarios. Mientras tanto, en Pragma, tomando en
cuenta el mundo convulsionado y pensando en oportunidades de mejora, se finalizaba el primer assesment
Plan&Play, lanzado con el fin de ayudar a las empresas
a medir y mejorar su estándar en gestión.
P&P es un modelo de madurez en prácticas
de gestión de proyectos, programas y portafolios. Existen más de 30 modelos de madurez
en gestión, conocidos y extendidos en el mercado. Todos los modelos contienen recomendaciones o mejores prácticas que permiten
evaluar el estado actual y facilitan un camino
de mejora hacia un mayor nivel de madurez.
El diferencial de P&P es que logra una evaluación simple y rápida y es trazable con los
principales modelos de referencia.
EVOLUCIÓN
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Plan&Play (P&P) se transformó no solo en una herramienta de diagnóstico, sino también de mejora
continua, ya que algunas compañías se concentraron
en trazar los senderos y ponerlos en marcha, ayudando a la organización en su evolución en la gestión.
Hoy, cuatro años después, P&P es una herramienta
utilizada en nuestros clientes con el fin de mejorar
su operación en la gestión de proyectos, en organizaciones con o sin oficinas de proyectos (PMO) y
cuenta con certificación ISO 9001.
28
clientes
evaluados
65
evaluaciones
en tres años
PERSPECTIVA
PLAN&PLAY ES UN SERVICIO ELABORADO
POR PRAGMA CONSULTORES PARA EVALUAR
LA MADUREZ ORGANIZACIONAL A PARTIR DE
MODELOS RECONOCIDOS INTERNACIONALMENTE.
Por Jorge Sapirstein, Pragma Consultores Argentina
PRIMEROS PASOS
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A partir del diagnóstico, y en conjunto con la organización,
se traza un sendero de mejora que tiene como consideración ser independiente de la metodología de gestión en
uso. Es decir, puede ser cualquier estándar de metodología,
o alguna propia de la organización. Por lo tanto, P&P es
aplicable en varios contextos: revisión de madurez, complemento de servicios de PM o PMO, mejora de la gestión,
estandarización o elaboración de la metodología.
Generalmente, es importante tener una primera reunión
de nivelación para acordar expectativas, y luego agendar
las entrevistas de evaluación. El informe de diagnóstico
final incluye los senderos de mejora acordados a seguir,
quedando a criterio de la organización la ejecución de estas
mejoras, que generalmente se encuentran en el alcance de
“Quick Wins” para ser llevados a cabo en plazos reducidos.
Como buena práctica, es conveniente a los seis meses, luego de implementados los senderos, volver a realizar una
evaluación y “medir” la evolución, como parte del proceso
de mejora continua.
PERSPECTIVA
MANAGEMENT
50%
es la adhesión promedio a las
prácticas por parte de todas las
organizaciones participantes.
Alcance, Comunicaciones,
Integración y Calidad son las
áreas del diagnóstico que tienen
este porcentaje de adherencia
en el benchmark
VENTAJAS
DIFERENCIALES
Muchos cliente ven P&P como una forma de
autoevaluarse y de que áreas usuarias evalúen
su gestión dentro de los procesos internos de
la compañía. Las PMOs interactúan todo el
tiempo con clientes internos, y si una visión
externa les aporta información sobre su gestión, los ayuda a revisar y a diagnosticar su
servicio interno.
Un valor fundamental es que permite realizar
un benchmarking para medir la temperatura
con respecto al mercado o a la industria en
particular. Esta comparativa se realiza teniendo en cuenta el track record de evaluaciones
realizadas en los últimos años.
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En P&P hemos desarrollado un modelo
que busca mejoras en la implantación
de prácticas de gestión en la organización, planteando objetivos de gestión de
proyectos y de programas como pasos
necesarios y fundamentales para la conformación de portafolios. Apostamos a
una gestión efectiva como componente
esencial para el éxito de nuestros clientes.
Y creemos en la mejora contínua como
camino a la excelencia.
Porque gestionar es fundamental. Pero
mejorar, también.
6
compañías con más de
una evaluación realizada (luego de ejecutar
un proceso de mejora)
4
horas es el tiempo
máximo que demanda cada entrevista de
diagnóstico