Preguntas Orientativas para el Segundo Parcial

PREGUNTAS ORIENTATIVAS PARA EL SEGUNDO PARCIAL
ESTRUCTURAS
1. Explique el esquema de los 7 círculos o Esquema de las 7 “eses”. Grafique y justifique la
manera en que se relacionan cada uno de sus nodos o círculos.
2. Explique el esquema que propone Mintzberg para representar a la organización.
Grafique.
3. Defina la diferencia entre el personal de línea de una organización y el personal de staff
o apoyo, sea cualquiera la forma que se elija para representar la organización.
4. Represente gráficamente la empresa con la que trabajó para el TP por la forma
tradicional y por la que propone Mintzberg. Explique.
5. Explique los Mecanismos de Coordinación y de ejemplos de cada uno de ellos.
Relaciónelos, si corresponde, con la empresa analizada.
6. Explique los diferentes Parámetros de Diseño, de ejemplos y relaciónelos, de ser
posible, con la empresa que ha analizado para la realización del TP.
7. Explique las Configuraciones propuestas por Mintzberg detallando Mecanismos Básicos
de Coordinación, Partes claves de la organización, y tipo de Descentralización que
comprende. De ejemplos de cada una de ellas.
8. ¿Qué es la Departamentalización?. Describa las diferentes formas de departamentalizar.
9. ¿Qué es delegar y cuándo es imprescindible en una organización?. ¿Cómo puede
llevarse a cabo?
10. Explique que es un organigrama. Enuncie sus ventajas y limitaciones.
11. Grafique el organigrama de la empresa objeto de su TP. Explique las formas de
departamentalización y los efectos que producen las mismas en la organización.
12. Explique y grafique una estructura de redes. ¿Cuál es su filosofía?.
13. ¿A qué se denomina “clusters”?. Cite un ejemplo.
14. Grafique la estructura de redes de la empresa objeto de su TP.
15. Defina que es un organigráfico y cite un ejemplo.
16. Establezca las diferencias y similitudes de representar una organización a través de un
organigráfico, de un organigrama y de una estructura de redes. Enuncie las ventajas y
limitaciones de optar por una u otra.
17. Describa el proceso de crisis y crecimiento en una organización. Defina en que etapa
considera que se encuentra la empresa por usted analizada.
18. ¿Cree que todas las organizaciones pasan por todas y cada una de las etapas de crisis y
crecimiento?. Justifique su respuesta.
PROCESOS DE NEGOCIOS EN LA ECONOMIA DIGITAL
1.- ¿Qué es Internet? ¿Cuáles son los principios conceptuales que rigen Internet? ¿Para
qué?
2.- ¿Qué implica el concepto “desintermediación”? ¿A quienes afecta? ¿Considera Ud. que
el intermediario está condenado a desaparecer en la nueva economía? ¿Por qué?
3.- ¿Qué requisitos deben reunir las transacciones para ser consideradas seguras?
4.-¿Cuáles son las oportunidades que la economía digital ofrece a los proveedores y de qué
manera beneficia a los consumidores?
5.- Perjudicados y beneficiados con el advenimiento de Internet y la economía digital.
6.- ¿Qué categorías presenta el comercio electrónico?
7.- ¿Cuáles son los modelos de negocio más difundidos en Internet? Explique y dé
ejemplos?
8.- ¿Cuáles son los temas no resueltos para el desarrollo del negocio electrónico? Explique
9- ¿Qué implica la etapa del ciclo de e-business correspondiente a la transformación de los
procesos de negocios?
10.- ¿Qué implica la etapa del ciclo de e-business correspondiente a gestionar un entorno
ampliable, disponible y seguro?
11.- ¿Qué implica la etapa del ciclo de e-business correspondiente a crear nuevas
aplicaciones?
CALIDAD
1. ¿Qué se entiende por Calidad? Desde su rol de cliente, cómo puede ud. Definir qué es la
calidad?
2. Cite y relacione:
3. Los principios de Deming,
4. Los principios impulsados en las empresas japonesas.
5. Explique la evolución del concepto de calidad.
6. Defina Calidad Total. La empresa objeto de su trabajo práctico, ¿puede implementar
Calidad Total? Justifique su respuesta.
7. Explique que entiende por sistema de Gestión de Calidad. Describa su finalidad. Cite los
principios sobre los que se debe basar.
8. Defina el concepto de tiempo de ciclo y tiempo de proceso. Desarrolle por lo menos dos
de las formas que se pueden analizar para reducir el tiempo de ciclo.
9. Defina el concepto de E.V.A.. ¿Cuál es la finalidad que cumple el uso de esta técnica?
Mencione alguna actividad relacionada con la empresa, objeto del desarrollo del trabajo
práctico, que a su criterio resulta innecesaria.
10. ¿Para qué sirve el diagrama de Pareto.? Desarrolle las tareas a realizar para su
elaboración.
COSTOS
1.
2.
3.
4.
¿Qué entiende por costos originados en la búsqueda de la Calidad? Ejemplifique.
Defina costos de prevención y de evaluación. Establezca diferencias. Ejemplifique.
¿Qué entiende por costos de la mala calidad? Ejemplifique.
Enuncie y defina los 4 CNC. Establezca diferencias y ejemplifique.
NORMAS ISO
1. ¿Qué entiende por normas ISO?
2. ¿Cuál es la importancia de poseer certificado de normas ISO?
3. Enuncie una norma ISO que conozca. Describa sus características principales.
Menciones una empresa o producto que usted conozca que posea su certificación.
MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS
1. ¿Qué entiende por Mejoramiento de los Procesos? ¿Cuándo es necesaria su
realización? ¿Cuál es su finalidad?
2. Defina cliente interno y cliente externo.
3. Enumere las etapas que propone Harrington para el mejoramiento de los procesos y
realice una breve descripción de cada una de ellas.
4. Describa las diferentes formas propuestas de selección de procesos. Si se encontrara
trabajando con la empresa objeto de su trabajo práctico, cuál consideraría usted como
método de selección más indicado. Justifique su respuesta.
5. Describa las tres medidas principales de los procesos.
6. Describa los requisitos del resultado de revisión de un proceso.
7. ¿Cómo puede graficarse un proceso? Describa dos herramientas para graficar procesos
y explique qué aspectos de un proceso permite analizar cada una. Compárelas.
8. Explique el contenido de un correcto sistema de mediciones. Justifique.
9. ¿Cuáles son los objetivos de las mediciones? Explique su respuesta.
10. ¿Qué entiende por control estadístico? Describa sus utilidades.
11. Grafique, describa y explique el Anillo de la Calidad.
12. Defina Benchmarking. Explique sus tipos y ejemplifique. Describa ventajas y
desventajas.