programa completo - Universidad Católica de Córdoba

IRAM - Instituto Argentino de Normalización y Certificación
“Diplomado en Sistemas de Gestión Integrados”
La implementación eficaz de sistemas integrados es una de las ventajas competitivas
que las organizaciones tienen a su disposición para optimizar y eficientizar los
procesos, alinearse a los requisitos del mercado y a las demandas de sus clientes.
Este Diplomado permite al asistente tener un conocimiento en particular e individual
de las principales normas de gestión aplicables a las organizaciones, como así también
la posibilidad de integrarlas total o parcialmente, conforme a las necesidades o
requisitos.
Objetivos:
*Comprender y aplicar las herramientas necesarias para la Gestión de la Calidad de las
organizaciones, con especial énfasis en empresas de servicios.
*Conocer las normas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional y de Gestión Ambiental
existentes a nivel nacional e internacional.
*Interpretar correctamente el enfoque de Sistemas Integrados de Gestión. Interpretar
adecuadamente los requisitos de las normas IRAM-ISO 9001:2008; IRAM-ISO 14001:2004 y
OHSAS 18001:2007.
* Programar y planificar adecuadamente Auditorías de Sistema de Gestión. • Realizar Auditorías,
aplicando metodologías y técnicas eficaces. • Identificar y redactar correctamente hallazgos de
Auditorías.
* Adquirir herramientas de mejora continua, actualizándose en los nuevos lineamientos de
gestión.
* Conocer los aspectos del Premio Nacional a la Calidad.
Dirigido a:
Personas que forman parte de organizaciones que desean mejorar sus Sistemas de Gestión.
Personas que desarrollan actividades de consultoría y Auditoría en temas de Sistemas de
Gestión.
Personas que quieran avanzar en el conocimiento de los sistemas de gestión de las
organizaciones.
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Modalidad de Cursado y Arancel:
Cursado: Presencial. Encuentros quincenales de 8hs los días jueves de 9 a 18hs
Duración: 1 año
Arancel: y 12 cuotas mensuales de $ 575.
Contenidos curriculares:
Módulo I: Nivelatorio - La Serie de normas IRAM-ISO 9000- Contenido Programático
Sistema de Gestión de Calidad
Introducción a un Sistema de Gestión de la Calidad IRAM-ISO 9001: 2008
Planificación para la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad IRAM-ISO 9001
Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad IRAM-ISO 9001
Talleres Especiales Módulo I
Tratamiento de No Conformidades.
Taller de Indicadores de Gestión. ¿Cómo medir la Calidad?
5S. Haga del orden y la limpieza, una metodología
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Módulo II: Un sistema de Gestión Integral - Contenido Programático
a. Sistema de Gestión Ambiental
Introducción y Planificación de un Sistema de Gestión Ambiental IRAM-ISO 14001: 2004.
Herramientas para la Gestión Ambiental.
Implementación y Documentación de un Sistema de Gestión Ambiental IRAM-ISO 14001: 2004.
b. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
Introducción de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001:2007.
Planificación para la Implementación de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
OHSAS 18001:2007.
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c.
Integración efectiva de los sistemas
¿Cómo integrar los Sistemas de Gestión? El camino hacia SGI eficaces. PAS 99.
Formación de Auditores Internos de Sistemas de Gestión Integrados: Calidad, Medio Ambiente y
Seguridad y Salud Ocupacional. Buenas prácticas de Auditorías de SGI.
Talleres Módulo II
Taller de Liderazgo.
Negociación y Conflicto
Taller de Trabajo en Equipo.
Módulo III: Herramientas para la Gestión de la Calidad Integrada - Contenido
Programático.
Gestión de los Recursos Humanos. Desarrolle y mejore su Personal
PNL: Programación neurolingüística
Control Estadístico de los Procesos y Pensamiento estadístico en la toma de decisiones.
La Satisfacción del Cliente y el Sistema de Gestión de Reclamos en las Organizaciones.
Premio Nacional a la Calidad, criterios y aspectos, metodología.
Talleres Módulo III
Taller para la Revisión por la Dirección: “Demuestre el compromiso gerencial y la mejora de la
gestión”.
Economía de la calidad.
Manejo eficaz del tiempo y Reuniones de trabajo.
Actualización de Auditores Internos de un Sistema de Gestión Integral de la Calidad.
Lugar de dictado y Material de clases:
Las clases se dictarán en la sede de la Filial Mediterráneo de IRAM, sita en Av. Sabattini 1737 de
la ciudad de Córdoba.
Se entregará el material utilizado por clase y las normas correspondientes a cada modulo.
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Condiciones de ingreso:
• Solicitud de inscripción
• Currículum vitae del aspirante y fotocopia de DNI
• Título Secundario completo – conocimientos básicos de calidad - puesto de trabajo que
acredite conocimiento y experiencia.
Requisitos de Aprobación de Diplomado:
Para la aprobación del mismo, los participantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:
a. Aprobación de los exámenes integradores escritos de los módulos obligatorios.
b. Aprobación con el Trabajo de Campo Final escrito y oral.
c. El porcentaje de asistencia deberá ser como mínimo de 80%
Certificados:
Se entregara un certificado de aprobación del Diplomado en Sistemas de Gestión
Integrados con el reconocimiento de IRAM y la Facultad de Ciencias Químicas de la
Universidad Católica de Córdoba.
Informes y consultas:
IRAM Mediterráneo - Avda. Sabattini 1737 – Córdoba Capital.
Teléfono: 0351 4581231 / 4581309 / 4582581
Correo electrónico: [email protected]
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