momento iii

MOMENTO III
REFERENTES EPISTÉMICOS Y METODOLÓGICOS
El marco epistemológico de la investigación es el camino a seguir para
alcanzar los propósitos que se han propuesto, lo cual implica identificar una
teoría del conocimiento con la debida antelación, y ayudará a establecer la
realidad a investigar. De tal manera que permita el desarrollo coherente de
un diseño para implementar métodos y técnicas de aplicación científica.
1. Paradigma Epistemológico de la Investigación
De Galdino (2004) concibe el concepto de paradigma como un marco
teórico-metodológico que el investigador se vale para interpretar los
fenómenos sociales acaecidos en el contexto de una sociedad.
Por su parte Polit y Hungler (2000) definen paradigma como una visión
del mundo, una perspectiva general de las complejidades del mundo real, en
que los paradigmas en la investigación humana a menudo van en función de
la manera en que se responden a interrogantes filosóficos básicos,
encontrándose entre ellos el interrogante metodológico.
De esta manera, se optó la utilización del paradigma, porque estos
ofrecen un camino para la construcción de conocimientos, con ellos se dan
herramientas útiles para el abordaje de los diferentes fenómenos y su
127
128
contribución al desarrollo de la ciencia, además, toda investigación se debe
inscribir en un referente epistemológico.
Así las cosas, se tiene que son dos los principales paradigmas
aceptados universalmente, el paradigma cuantitativo, lógico positivista o
empírico analítico y el paradigma cualitativo, simbólico, postpositivista,
sustantivista, interpretativo, histórico y dialéctico.
Al respecto, Muñoz (2001), señala que un investigador se enfrenta con
los procesos de conocimiento, que remite n necesariamente a una
fundamentación epistemológica, la cual señala los límites aceptados como
suficientemente explicativos de la investigación.
Por su parte, Hurtado y Toro (2001), argumentan que el conocimiento
es el fruto o resultado de una interacción entre el conocedor y el objeto
conocido, que al hacer investigación es necesario asumir una postura
paradigmática o epistémica, la cual parte de supuestos premisas y
postulados definidos por la comunidad para hacer investigación científica.
En este sentido, Gómez (2006), sustenta que la investigación científica
es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado, crítico que tiene por
finalidad descubrir o interpretar los hechos como fenómenos de un
determinado ámbito de la realidad, cuyo sello distintivo lo constituye la
consecución de algo nuevo o novedoso, aceptadas como verdaderas por la
comunidad científica habiendo actuado metódicamente. En este orden de
ideas, teniendo claro el sentido de la investigación que se está llevando a
cabo, se considera una investigación científica.
129
Respecto al enfoque epistemológico de la investigación, por las
características científicas presentadas y teniendo en cuenta que no se trata
de un conjunto de técnicas para recoger datos, sino que es un modo de
enfrentarse al mundo de la interioridad de los sujetos sociales y de las
relaciones que establecen con los contextos y con otros actores sociales, se
considera que la investigación presenta un enfoque epistemológico de corte
cualitativo.
De acuerdo con Galeano (2004), la investigación social de corte
cualitativo apunta a la comprensión de la realidad como resultado de un
proceso, el cual debe ser histórico de construcción a partir de las lógicas de
sus protagonistas, con una óptica interna y rescatando su diversidad y
particularidad, haciendo especial énfasis en la valoración de lo subjetivo,
vivencial y la interacción entre los sujetos de la investigación.
Por otra parte, el autor considera que en la prospectiva cualitativa el
conocimiento es un producto social y su proceso de producción colectivo está
influenciado por los valores, percepciones y significados de los sujetos que lo
construyen, siendo la inmersión intersubjetiva en la realidad que se quiere
conocer, la condición requerida para lograr comprender su lógica interna y su
racionalidad.
En este sentido, Martínez (2007), refiere que la investigación cualitativa
trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su estructura
dinámica,
aquella
que
da
razón
plena
de
su
comportamiento ,
manifestaciones por su propia naturaleza, dialéctica y sistémica.
130
Por su parte, Báez y Pérez (2007), expresan que el objeto del método
cualitativo es el conocimiento de la realidad y lo más habitual es que se
accede a ella a través del discurso, que son emitidos por los informantes
quienes dan a conocer sus cosas por medio de la palabra, y para convertir
los datos en información, se recurre al análisis de ese discurso.
En el mismo contexto Hernández (2006), refiere que la investigación
cualitativa utiliza la recolección de datos sin medición numérica para
descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación.
A su vez, Mayan (2001), considera que una indagación cualitativa
explora las experiencias de la gente en su vida cotidiana, que esta se conoce
como una indagación naturalista por lo que se usa para comprender con
naturalidad los fenómenos que ocurren, el investigador no intenta manipular
el escenario de la investigación al controlar influencias externas o al diseñar
experimentos, de lo que se trata es de hacer sentido de la vida cotidiana tal
cual se despliega, sin interrupciones.
Por todas estas situaciones descritas, se ratifica que la presente
investigación es considerada
cualitativa, de allí que a través de las
entrevistas que serán orientadas a los decanos y docentes de distintos
programas académicos de las Universidades en estudio, se obtendrá la
información perti nente que servirá de apoyo a las evidencias necesarias para
el análisis de las categorías, que permitan profundizar detalladamente las
categorías del pensamiento estratégico y la responsabilidad social de las
Universidades públicas autónomas como categorías a analizar en la presente
investigación.
131
De esta manera, la teoría del conocimiento o filosofía de la ciencia en
que se apoya la metodología cualitativa, considera que el conocimiento es el
resultado de una dialéctica entre el sujeto sus intereses, valores, creencias,
entre otros, y el objeto de estudio, es sin lugar a duda, un sistema basado en
una teoría de la racionalidad, es decir, un paradigma enmarcado dentro de lo
epistemológico postpositivista.
Así
las
cosas, Martínez (2007), considera
que el paradigma
epistemológico postpositivista es el estudio de un todo integrado en función a
su sistema de relaciones, estructuras dinámicas, aquella que da razón plena
de su comportamiento y manifestaciones. Es primordialmente inductiva por
cuanto el investigador construye desde la data las categorías con las cuales
identificará la problemática emergente . No se niega a ser deductiva,
parcialmente, ya que si el investigador pretende buscar categorías
identificadas en otras investigaciones o en otros informantes permite su
reúso, siempre que sea con criterios abiertos.
Según Strauss (1998), la propuesta post-positivista de la investigación,
llamada cualitativa, es un enfoque que modifica sustancialmente la visión
anterior, pero deja abiertas las posibilidades de uso de herramientas como la
estadística,
la presentación
de
teorías
previas
a
la
investigación,
complementadas, claro está, por aquellas que emergen y se fundamentan en
la data recopilada desde los informantes en la mutua interacción, analista,
datos e informantes.
De este modo, gracias a la inmersión en los datos y el cuerpo
acumulado de hallazgos que se codificaron, se registraron en cuadros
132
semánticos,
dialogramas,
ubicándola
metodológicamente
dentro
del
paradigma post-positivista o cualitativo; inserto en la postmodernidad, el
cual trata de describir la realidad, del pensamiento estratégico y
responsabilidad social en universidades públicas autónomas, relacionando lo
estructural, sistémico, intersubjetivo, dando mayor valoración a los eventos,
las personas, a todo aquello que emerge de su contacto investigativo.
Procurando que su dialógica se desarrolle desde su comodidad
cognitiva, enfatizando el conocer la resultante de la interacción dialéctica (se
arriesga a ser derribado por la experiencia), entre la organización de los
saberes, la sociedad, los objetos conocidos en su orientación lógica
dialéctica, sistémica, interdisciplinaria, enriqueciendo el diario vivir con
rigurosidad, sistematicidad, criticidad.
Para Martínez (2007), la orientación post-positivista comienza a
gestarse hacia fines del siglo XIX llegando a su desarrollo pleno en las
décadas de los años cincuenta y sesenta del siglo XX, dentro de la tradición
cualitativa se trata de identificar la profundas realidades sentidas por quienes
las viven expresan, no son generalizables, sus sistemas de relaciones, su
estructura dinámica, aquella que dan razón plena de su comportamiento sus
manifestaciones, del todo integrado el cual forma o constituye una unidad de
análisis, no puede ser replicable sino que algo sea lo que es.
Un punto central para comprender la diferencia del estudio cualitativo,
son los supuestos epistemológicos que fundamentan su perspectiva y define
la dirección de las inferencias del investigador. Generalmente los
133
investigadores cualitativos rechazan la formulación de conceptos desde la
óptica deductiva, es decir al comienzo del trabajo de campo, porque suponen
que la lógica restringe al investigador y lo lleva al contacto reducido con la
perspectiva de los investigados.
Toda metodología incluye presupuestos filosóficos, no hay valores
absolutos del conocimiento científico. Los filósofos y científicos sociales
distinguen tres categorías del proceso de investigación que dan origen a su
fecunda construcción: atractivo del conocimiento, interés práctico e interés
emancipatorio, en estas tres categorías de procesos de investigación puede
demostrarse una interrelación específica en las reglas lógico-metodológica e
intereses directores de conocimientos.
En cada tipo de conocimiento, el sistema de referencia fija reglas tanto
para la construcción de teorías como para su comprobación crítica, los
promotores las presentan como si fuese de interés para la sociedad, para
explorar las interrelaciones hipotético-deductivas, la covariación de lo
observable y utilidad para comprender el mundo físico o social.
Por último, la emancipatoria del conocimiento crítico y de la acción
fundamentado en ciencias, como la psicología, la sociología, la educación, la
economía, la ciencia política, entre otros; la ciencia social se esfuerza por
comprobar su enunciación teorética que capta leyes invariantes de la acción
social y cuando reflejan las relaciones de dependencia producen un saber
crítico.
Los problemas específicos que se representen pueden y deben ser
abordados mediante la construcción de la teoría misma; es importante
134
anticiparlos en su totalidad. Dado un marco de referencia para la
construcción teórica, la tarea puede iniciarse; y es esa tarea después de todo
lo importante.
Vieytes (2004), manifiesta que es necesario aprender acerca de la
epistemiológia, la metodología, la inducción, la deducción; cómo opera el
método hipotético deductivo, porqué se defiende y porqué se repudia; cómo
se construyen las teorías, cómo se válidan; qué es explicar, qué es
comprender, todo ello según distintas perspectivas.
De igual forma es fundamental considerar que las características
cualitativas pueden ser cuando los investigadores adquieren altos nive les de
sensibilidad hacia las problemáticas estudiadas, y tratan de comprender a
las personas dentro de marco de referencia de ellas mismas.
No obstante , es esencial experimentar la realidad desde la otredad,
todas las perspectiva son valiosas,
no busca la verdad no sanciona la
moralidad, procura la comprensión detallada de las perspectivas de los otros.
No busca la generalización de los resultados, en tal sentido, el investigador
debe
sustraerse
de
sus
creencias,
perspectivas
prejuicios
y
predisposiciones.
En este estudio, todos los escenarios y todas las personas son dignos
de ser parte de una investigación, considera que todos los aportes son de
igual trascendencia para entender la complejidad. De allí que, en el marco
contextual, la investigación, se lleva a cabo en su medio natural, abierto a los
participantes implicados, su diseño abierto y flexible.
135
2. Orientación Metodológica
Los nuevos paradigmas de la investigación incorporan la participación
de los sujetos y la apropiación del conocimiento, del método los
procedimientos de trabajo, con el fin de buscar soluciones conjuntas,
participativas a problemas determinados, a través de la investigación se
aplican técnicas y procedimientos con el fin de lograr la solución de
problemas esenciales, encontrar respuestas a preguntas, además de
estudiar la relación entre factores y acontecimientos.
En este sentido, Balcázar (2005), considera que la investigación
cualitativa ofrece técnicas especializadas para obtener respuestas a fondo
acerca de lo que las personas piensas y sienten. De allí que el autor clasifica
a las investigaciones cualitativas de mayor uso son la investigación
participativa, investigación – acción e investigación etnográfica.
Martínez (2007), indica que la presente investigación tiene un diseño
emergente y flexible, propio de la investigación cualitativa, dado que el
investigador cualitativo, según no hace un diseño previo detallado, este
emerge al progresar la investigación, de las condiciones cambiantes de los
contextos y situaciones concretas. En este sentido la metodología cualitativa
dispone de métodos sensibles y adecuados para la investigación de una
realidad, en donde las unidades emergentes requieren el uso de una lógica
no deductiva ni inductiva, sino de una lógica dialéctica, donde las partes son
comprendidas desde el punto de vista del todo, y este a su vez se modifica y
enriquece con la comprensión de aquellas.
136
De acuerdo a lo planteado por (2007), en la presente investigación se
utilizó el método etnográfico; método más adecuado para entrar a conocer un
grupo institucional (empresa escuela, aula) que forman un todo, donde los
conceptos de las realidades que se estudian roles valores,
normas del
ambiente en que viven se van internalizando poco a poco generando
regularidades que pueden explicar la conducta individual y grupal en forma
adecuada. De ahí que la presente investigación exige esa visión global.
En tal sentido, Balcázar (2005), considera que una investigación
etnográfica estudia los hechos tal como ocurren en el conte xto, los procesos
históricos y educativos, los cambios socioculturales, las funciones, papeles
de los miembros de una comunidad, se caracteriza por el uso de la
observación, la cual trata de registrar lo que sucede en el lugar estudiado,
haciendo uso de instrumentos que complementan la información requerida.
Para Martínez (2007), la investigación etnografía es aquella rama de la
antropología que estudia descriptivamente las culturas. Aunado a este
concepto, se puede decir que un estudio etnográfico se apoya en la
convicción de que las tradiciones, las funciones, los valores y las normas del
ambiente en que se vive se van internalizando poco a poco generan
regularidades que pueden explicar la conducta individual del grupo en forma
adecuada.
Ahora bien, la investigación etnográfica, en el sentido estricto, ha
consistido en la producción de estudios analíticos-descriptivos, de las
costumbres, creencias, prácticas sociales y religiosas, conocimientos y
comportamiento de una cultura particular.
137
3. Procedimientos Metodológicos
Tal como se mencionó en el acápite anterior, el método de abordaje de
la presente investigación esta basado en la investigación etnográfica de corte
cualitativa ya que está orientada hacia el estudio descriptivo de un grupo de
personas habituadas a compartir juntas su manera de vida, por ello la
recolección de información estará relacionada al estado real de las
categorías pensamiento estratégico y responsabilidad social, tal como se
presentan en el momento de la recolección de la información, sin realizar
inferencias ni verificar hipótesis.
De esta manera, con la finalidad de lograr el desarrollo de los
propósitos se diseñó un Guion de Entrevista, la cual dará luces para
conseguir los propósitos establecidos, esto con el fin de utilizar la entrevista
semiestructurada y recolectar la información necesaria. Además se tendrá la
oportunidad de realizar grabaciones de audio que permita observar y analizar
los hechos repetidas veces.
La entrevista, en la investigación cualitativa, según Martínez (2007), es
un instrumento técnico que tiene gran sintonía epistemológica con este
enfoque y también con su teoría metodológica que adopta la forma de un
diálogo
coloquial
o
entrevista
semiestructurada,
complementada,
posiblemente, con algunas otras técnicas escogidas y de acuerdo con la
naturaleza específica y peculiar de la investigación a realizar.
En este orden de ideas, se agruparán los contenidos categorizados,
estableciéndose las relaciones entre las categorías de análisis y sujetos
138
entrevistados. Una vez realizada la agrupación, se elaborarán las estructuras
interpretativas según lo manifestado por los entrevistados, luego se realizará
un análisis conceptual y se formularán lineamientos estratégicos que
permitan fortalecer las teorías relacionadas con las categorías de análisis
correspondientes al pensamiento estratégico y responsabilidad social.
4. Selección de Informantes
Taylor (2009), considera que los investigadores cualitativos definen
típicamente su muestra sobre una base que evoluciona a medida que el
estudio progresa. De allí que la decisión sobre el mejor modo de obtener los
datos y de quien o quienes obtenerlos se toman en el campo, ya que es la
propia información obtenida la que va guiando el muestreo.
Del mismo modo Martínez (2007), establece que dependerá del
investigador si escoge muchos o pocos sujetos para abordar la realidad,
puesto que será la profundidad del estudio quien determine un nivel de
generalidad. Del mismo modo la opción ontológica estructural sistémica,
asumida por la metodología cualitativa, exige que la muestra no podrá estar
constituida por elementos aleatorios, sino por un todo sistémico con vida
propia.
En esta medida, Salamanca (2007), sustenta que los investigadores
cualitativos suelen evitar las muestras probabilísticas, puesto que lo que se
busca son buenos informantes, es decir, personas informadas, lúcidas,
reflexivas y dispuestas a hablar ampliamente con el investigador. De allí que
139
la selección de informantes supone una selección deliberada e intencional,
en donde se eligen uno a uno de acuerdo a los criterios o atributos
establecidos por el investigador.
Por ello, para efectos de la presente investigación la muestra se
reduce en su amplitud numérica y se explicitan los criterios conceptuales
para su escogencia, según su relevancia para los objetivos de la
investigación. En virtud de esto, para efectos de esta investigación, la
población estará constituida por dos Universidades públicas y autónomas,
una ubicada en el país de Colombia y la otra en el país de Venezuela. Dadas
las características de esta población, se tomarán como unidades de estudio,
sin ningún criterio muestral a los directivos encargados de la decanatura y
docentes de la Universidad del Zulia –LUZ- en Venezuela y la Universidad
de la Guajira, en Colombia.
5. Criterios para La Configuración de Informantes
Para la configuración de los informantes se revisaron varios aspectos:
Se consideró la pertinencia de trabajar con decanos de facultades
académica, además docentes de diferentes programas para tener la visión
del fenómeno a partir de estos estamentos. Debido a las condiciones del
estudio no se consideró pertinente otro tipo de informantes, con la finalidad
de contextualizar la selección que permitiera cierto nivel de espontaneidad y
confianza para los hallazgos de las categorías a analizar.
140
Se tuvo en cuenta lo expresado por Esquinas (2005), el cual indica
que las entrevistas cualitativas requieren de un diseño flexible de la
investigación, considera además que ni el número ni el tipo de informantes se
debe especificar de antemano, sino que el investigador comienza con una
idea general, haciendo una selección deliberada e intencional, en donde se
eligen uno a uno de acuerdo a los criterios o atributos establecidos por el
investigador.
De allí que la idea general pensada para la presente investigación es
tomar como población objetivo dos (2) Universidades públicas: Universidad
del Zulia (LUZ) en Venezuela y Universidad de La Guajira en Colombia,
utilizándose como criterio de selección el fundamento relacionado con el
carácter público y autónomo que tienen ambas Universidades. Se
seleccionaron a los informantes claves para esta investigación en función de
los siguientes criterios:
Los directivos estarán representados por decanos y docentes, los
cuales se escogieron teniendo en cuenta las siguientes características:
personal directivo, docente, perteneciente a las Universidades con una
categoría titular; alineados a la misión, visión y valores dentro de la
institución; fácil acceso a la investigadora; respeto , credibilidad dentro de la
organización; conocedores de los procesos investigativos, administrativos.
Para garantizar la confidencialidad de los informantes claves, en la
presentación escrita de la entrevista, se citarán con las letras iníciales de sus
nombres, respetando sus juicios y la ideología que manifiesten, considerando
141
los conceptos claves que permitirán estructurar la teoría que se exponga en
la presente investigación.
6. Descripción del Escenario de Investigación
La presente investigación tiene como unidad de contexto de análisis
dos Universidades, en donde los informantes claves estarán representadas
por dos decanos, y docentes de programas de la facultad de ciencias
económicas y administrativas de cada una de las Universidades, a
continuación se describen las características más importantes de cada una
de ellas:
La Universidad de la Guajira esta ubicada en el municipio de
Riohacha, departamento de La Guajira, República de Colombia. Riohacha es
un municipio que se caracteriza especialmente por su idiosincrasia y
diversidad cultural y étnica, dado que la mayoría de sus habitantes son de
raza guajira o indios wayuu, los cuales se distinguen por su cultura ancestral
que aun conservan en su mayoría, especialmente lo que tiene que ver con la
cultura de sus tradiciones (tejedores, cultivadores, dedicados a la cría de
animales como los chivos), también conserva una gastronomía muy especial
(chivo, tortuga, pescados, arroz de coco, camarón, entre otros) .
En el aspecto económico, las actividades más importantes está n
orientadas hacia la explotación del carbón, la sal, el gas, así como la pesca,
el cultivo y cría de animales, además de ser una zona donde el comercio de
diferentes mercancías tiene una gran importancia, dado la zona limítrofe con
el vecino país de Venezuela. Sin embargo, es una región que a pesar de
contar con excelentes recursos naturales, no presenta una calidad de vida
142
muy buena para sus habitantes, esto se refleja en la falta de oportunidades
que sus habitantes tienen de formarse.
En este contexto se ubica la Universidad de La Guajira, institución
educativa que se creó por el Sistema de Planificación Urbana y Regional
(SIPUR), como un proyecto denominado: Estudios básicos para Planeación y
Programación de la Universidad Experimental de La Guajira. A partir de este
estudio nació la institución mediante las Ordenanzas 011 y 012 de 1976
expedidas por la Asamblea Departamental de La Guajira y reglamentadas
por el Decreto Gubernamental 523 de diciembre de 1976.
Tal como aparece expuesto en el decreto en mención, la Universidad
de La Guajira es una Universidad pública, autónoma, adscrita al Ministerio de
Educación Nacional en Colombia.
Su campus principal está localizado al suroriente de la ciudad de
Riohacha en el Departamento La Guajira, en donde es el principal centro de
formación en educación superior. Comenzó a operar como una entidad de
orden departamental con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía
administrativa; en febrero de 1977 en una edificación localizada en la Av. La
Marina con carrera 13 en Riohacha , por ser dicho edificio, el único local
disponible de propiedad del Departamento.
Los primeros tres programas, como expresiones eminentemente
académicas de la Universidad eran: Ingeniería Industrial, Administración de
Empresas y Licenciatura en Matemáticas. Hasta el año de 1994, la
Universidad de La Guajira funcionó como institución universitaria. El 24 de
143
mayo de 1995, el Consejo Nacional de Educación Superior (Colombia)
(CESU), mediante la Resolución 1770 emanada del Ministerio de Educación
Nacional, le reconoce su estatus de Universidad en atención a que había
cumplido con la reglamentación vigente para ser reconocida como tal, desde
allí viene funcionando de acuerdo a esta reglamentación.
La Universidad de La Guajira actualmente cuenta con cinco facultades,
18 programas de pregrado y un total de 40 programas en oferta. Además
posee una Escuela Técnica y Tecnológica con 8 programas y 3 en oferta;
una Escuela Virtual de educación a distancia. www.uniguajira.edu.co.
La población estudiantil proviene de todo el departamento, e incluso de
otros departa mentos, debido a la oferta de los programas y al costo de los
mismos, la mayoría de los cuales son de escasos recursos económicos y con
poca preparación, entre sus características más relevantes se ha observado
la falta de sentido de pertenencia que existe entre los miembros de esta
comunidad universitaria, pues existe un desconocimiento por parte de los
empleados y estudiantes acerca de los planes, documentos y proyectos de la
Universidad, sin embargo hay una gran calidad humana en sus miembros.
Respecto a la Universidad del Zulia, que también opta el carácter de
Universidad pública autónoma, se tomó la información del portal web
www.luz.edu.ve/, de la cual se presentan los aspectos más relevantes: esta
abrió sus puertas el 11 de septiembre de 1891, y su primer ciclo histórico
culminó con su cierre el 5 de octubre de 1904 a partir de una medida del
gobierno de Cipriano Castro, cuyo ministro de Instrucción Pública era
Eduardo Blanco.
144
Durante el gobierno de Juan Vicente Gómez resuenan diversas voces
que piden la reinstalación de la Universidad. En esa lucha brilla la figura de
Jesús Enrique Lossada. Ante la tardanza de una respuesta positiva del
Gobierno nacional, los estudiantes y profesores reformularon su propuesta y
decidieron que en ese momento era más fácil lograr la apertura de una
escuela de Ciencias Políticas, que sería la antesala de la Universidad.
El gobierno regional del general Vincencio Pérez Soto la acogió
favorablemente y, basándose en la Ley de Instrucción vigente, firmó el 13 de
agosto de 1930, el decreto de creación de la citada escuela que inició sus
actividades en la sede del Colegio Federal de Varones de Maracaibo.
De esta manera, Jesús Enrique Lossada fue nombrado director, y como
profesores estuvieron Pedro París y Eduardo López Bustamante. Lossada
jamás perdió de vista el hecho de que esa victoria era apenas el paso inicial
para la definitiva recuperación de la Universidad; y así lo expresó en su
discurso e n el acto de instalación de la escuela, el 1 de octubre de 1930.
Tras muchas presiones, el 15 de junio de 1946, la Junta Revolucionaria
de Gobierno, constituida por militares y civiles, entre quienes se contaban su
presidente Rómulo Betancourt, Luis Beltrán Prieto Figueroa, Gonzalo Barrios
y Raúl Leoni, que había tomado el poder un año antes, dicta el decreto 334,
que establece la reapertura de la Universidad del Zulia.
Años después, Lossada fue nombrado rector el 5 de agosto de 1946, y
se dispuso que la institución funcionaría con tres facultades: Medicina,
Ingeniería y Derecho. El acto público de la reapertura se realizó el 1 de
145
octubre del mismo año en el auditorio de la Casa del Obrero, sede ofrecida
por los sindicatos zulianos para que funcionara la Universidad.
Para el año 1895, la matrícula era de 418 alumnos, distribuidos en 27
cátedras. El presupuesto era de 5.855 bolívares. Su perfil académico se
había enriquecido en mayo de 1894 cuando Muñoz Tébar creó la Clínica de
Medicina y Cirugía, con asiento principal en el anfiteatro anatómico del
Hospital Chiquinquirá, donde los alumnos podían estudiar con enfermos y
cadáveres. Para 1967 la Universidad contaba con 9 facultades, 15 escuelas y
3 departamentos. Se crearon 8 institutos de investigación y 13 centros de
estudios.
También se fundaron el Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico,
la
editorial
universitaria,
el
Consejo
de
Fomento,
la
Sección
de
Construcciones y Mantenimiento, la Comisión Electoral, la Oficina de
Contraloría Interna, la Asociación de Profesores, la Asociación de
Empleados, el Sindicato de Obreros, la Asociación Venezolana de Amigos de
la Universidad del Zulia, la Unidad de Planificación Administrativa y el
Departamento de Personal para así poder seguir brindándole a la comunidad
la calidad educativa requerida y necesaria para cumplir con las políticas
expuestas. Actualmente cuenta con 11 facultades 35 escuelas.
Es necesario mencionar que Maracaibo, ciudad donde esta instalada la
sede principal de la Universidad del Zulia, es considerada como una próspera
tierra de comerciantes y nido de poetas. Durante el período comprendido
entre los siglos XVI y XIX, en la Cuenca del Lago de Maracaibo se fue
formando un complejo económico dual: por un lado, una zona interior,
146
productora, fundamentalmente agrícola y rural, constituida por los campos
zulianos, parte sustancial de la región andina y las zonas fronterizas
colombianas; y, por el otro, un núcleo comercializador de la producción, el
puerto de Maracaibo.
Para finales del siglo XIX esta región occidental, liderada por
Maracaibo, llegó a constituir una sólida unidad económica, que ha sido
llamada Región Histórica Marabina; y que desde entonces mantuvo nexos
con los mercados externos, con casas comerciales alemanas, italianas,
francesas, norteamericanas, españolas y criollas, que operaban en el puerto
de Maracaibo movilizando un tráfico incesante de buques y personas. Para
ese momento la ciudad alcanza los 31.921 habitantes.
En este sentido, el comercio abrió caminos y por las rutas comerciales
transitaron nuevas ideas y productos. Así se conformó una sociedad
progresista, receptiva a las innovaciones, generadora de nuevos inventos y
creaciones. Es por eso que adelantos científicos como la navegación de
vapor, la luz eléctrica, los teléfonos, el cine, la circulación por tranvías, se
incorporan a la vida del Zulia antes que en el resto de Venezuela.
7. Técnicas e Instrumentos Utilizados
La teoría fundamentada está provista de múltiples técnicas para la
recolección y análisis de los datos, la teoría que surgirá de ellos guarda
estrecha relación entre sí, es decir la teoría emerge de los datos, los análisis
necesitan técnicas para ayudar a ver más allá de lo evidente, de lo cotidiano,
sin embargo, se sugiere seguir una sola forma para lograr la recolección de
147
datos de manera integrada, a través de pasos o fases que constituyen un
todo.
La entrevista, en la investigación cualitativa, según Martínez (2007), es
un instrumento técnico que tiene gran sintonía epistemológica con el enfoque
cualitativo y también con su teoría metodológica. El mismo autor establece
que la entrevista adopta la forma de un diálogo coloquial o entrevista
semiestructurada, la cual puede o no ser complementada, con algunas otras
técnicas escogidas y de acuerdo con la naturaleza específica y peculiar de la
investigación a realizar.
Por su parte, Taylor (2009), considera que la gran relevancia, las
posibilidades y la significación del diálogo como método de conocimiento de
los seres humanos, estriba, sobre todo, en la naturale za y calidad del
proceso en que se apoya.
En este sentido, el autor argumenta que, a medida que el encuentro
avanza, la estructura de la personalidad del interlocutor va tomando forma en
la mente; se adquieren las primeras impresiones con la observación de sus
movimientos, sigue la audición de su voz, la comunicación no verbal (que es
directa, inmediata, de gran fuerza en la interacción cara a cara y, a menudo,
previa a todo control consciente) y toda la gama de contextos verbales por
medio de los cuales se pueden aclarar términos, descubrir ambigüedades,
definir problemas, orientar la perspectiva, patentizar presupuestos, evidenciar
la irracionalidad de una proposición, ofrecer criterios de juicio o recordar los
hechos necesarios.
148
De allí que para la presente investigación, se diseñó un Guion de
Entrevista semiestructurada, la cual contempla diecinueve (19) interrogantes
que darán luces para conseguir los propósitos establecidos, esto con el fin de
recolectar la información necesaria.
Además se tendrá la oportunidad de realizar grabaciones de audio que
permita observar y analizar los hechos repetidas veces. Según. Arias (2006),
las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras que
utiliza el investigador para obtener la información y los instrumentos son los
medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información.
En el mismo sentido Tamayo y otros (2007), refiere que las técnicas de
investigación definen el medio por el cual se obtienen los datos, en el
presente estudio para recolectar la información se empleó como instrumento
la entrevista semiestructurada mediante la observación del
participante,
entendida como las percepciones de la investigadora sobre el grupo de
estudio.
Al respecto Martínez (2007), argumenta que la entrevista adopta la
forma de un diálogo coloquial flexible, dinámico, libre y no directivo, con el
cual
se
persigue
explorar
conocimientos,
experiencias,
opiniones,
intenciones, sentimientos y conductas, es decir todo aquello que no se puede
observar.
Además se utilizaron otras técnicas para la obtención de la información
requerida
como:
la
observación
no
participante,
grabaciones. La
Observación no participante, permitió obtener información detallada de lo que
ocurrió en el escenario, de las situaciones complejas que se presentaron y
que no estaban planificada en el papel.
149
Se estuvo atenta a todos los eventos que ocurrieron en el escenario,
utilizando al máximo su percepción visual, analítica, kinestésica y los
sentidos con sutileza; de tal manera que se logró una buena utilización de los
sentidos obteniendo resultados confiables como verificables. La observación
consistió en la descripción concreta de los procesos sociales, con el
contexto; la finalidad fué captar los procesos sociales en su integridad,
siempre en función de cierto sentido común sobre lo que es relevante para
los problemas planteados en la investigación.
En este sentido, la recogida de información y de la acción estuvo
contextualizado en relación a la descripción de quienes estaban presentes,
dónde, en qué momento y bajo qué circunstancia se produjo la acción, ya
que en el momento del análisis, cuando se obtuvo la información, se
categorizaron y se compararon casos,
siendo crucial
distinguir
la
circunstancia que envuelve cada actividad.
En este orden de ideas, teniendo como soporte teórico Hammersley y
Atkinson (2001) un guión elemental que puede ser usado para guiar la
elaboración de registros de campo.
- Espacio: el lugar o lugares físicos.
- Acto: la gente implicada.
- Actividad: una serie de acciones relacionadas entre sí que las
personas realizan.
- Objeto: las cosas fijas que están presentes.
- Acto: una determinada acción.
- Acontecimiento: una serie de actividades relacionadas entre sí que la
gente lleva a cabo.
150
- Tiempo: las secuencias que se desarrollan en el transcurso del
tiempo.
- Fines: las metas que la gente intenta cumplir.
- Sentimiento: las emociones sentidas y expresadas.
Entrevistas no estructuradas: Llamadas también entrevistas flexibles
dinámicas, no estandarizadas, no estructuradas y abiertas, permitieron al
que investiga establecer una conversación abierta entre iguales; lo ideal es
que no sólo obtenga respuestas sino también aprender qué preguntas hacer
y cómo hacerlas.
El investigador cualitativo estableció el rapport con el participante,
logrando que el entrevistado expresara sus sentimientos y pensamientos de
una forma libre y poco formal, empleando gestos positivos, creando un clima
agradable, sin emplear el estilo informativo y manteniendo una actitud libre
de enjuiciamiento. En esta investigación la finalidad de la entrevista no
estructurada fué lograr obtener toda la información posible, para establecer la
categoría y la teoría que emergieron de ellas.
Según Vivas (1995), la entrevista no estructurada es la más utilizada en
estudios naturalistas ya que permiten que el entrevistado exprese libremente
sus ideas, le facilita hacer su propia estructura de la información y revelar
detalle que pueden ser de interés en la descripción y comprensión del
fenómeno en estudio. En la investigación se utilizo esta técnica para obtener
información relacionada con los eventos observados durante el desarrollo.
En este marco de ideas, Ruiz (2003), considera la entrevista como la
técnica más idónea para obtener información a través de una conversación
151
informal con una o varias personas, ellas juegan un papel central en la
recolección de datos en estudios cualitativos.
Según la teoría fundamentada, Creswell, (1998); Strauss y Corbin,
(2002), el propósito de la entrevista es generar una teoría saturando las
categorías, a través de la codificación abierta, axial y selectiva como
herramienta analítica, para facilitar el proceso de codificación logrando
reacomodar la data en la correspondencia sistemática de las mismas,
rememorando las aproximaciones del investigador a lo largo del estudio en
forma de un modelo visual.
En este orden de ideas, los instrumentos utilizados en la presente
investigación fueron grabaciones de audio, entrevista semiestructurada,
observaciones participantes y la revisión documental,
las cuales serán
confrontadas a través de la técnica de triangulación con la teoría expresada
en el momento II.
8. Guión de Entrevista
En la presente investigación las entrevistas a los distintos informantes
se desarrollarán teniendo en cuenta, un guión de entrevista, en la cual se les
pedirá a los informantes que relaten sus vivencias en la institución, respecto
al pensamiento estratégico como base para establecer la responsabilidad
social en las Universidades públicas autónomas, en este sentido se
formularán los siguientes interrogantes.
152
Tabla 2: Guion de Entrevista
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
CA
TE
GO
RÍA
PROPÓSITOS
ESPECÍFICOS
Identificar
los
elementos
del
pensamiento
estratégico presentes
en las Universidades
públicas autónomas.
SUBCATEGORÍA
Elementos del
Pensamiento
Estratégico
Caracterizar las fases
del
pensamiento
estratégico de las
Universidades
públicas autónomas
Fases del
Pensamiento
Estratégico
Identificar habilidades
del
pensamiento
estratégico
en
Universidades
públicas autónomas
Habilidades del
Pensamiento
Estratégico
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Describir las Fuerzas
Reflexivas
del
Pensamiento
Estratégico
en
Universidades
públicas autónomas
Analizar las
dimensiones de la
responsabilidad social
en Universidades
públicas autónomas.
Identificar los
elementos de la
responsabilidad social
en Universidades
públicas autónomas.
Describir los
programas de
responsabilidad social
en Universidades
públicas autónomas.
Fuerzas
Reflexivas del
Pensamiento
Estratégico
Dimensiones
de la
Responsabilidad
Social
Elementos de la
Responsabilidad
Social
Programas de
Responsabilidad
Social
Empresarial
Analizar el balance de
la Responsabilidad
social en
Universidades
públicas autónomas
Balance social
PREGUNTA
¿Cuales elementos del pensamiento estratégico
consideras estan presentes en la Universidad?
¿De qué manera la Universidad lleva a cabo las fases
del pensamiento estratégico?
¿Cual considera usted es la fase del pensamiento
estratégico de mayor importancia?
¿Qué habilidades del pensamiento estratégico cree
poseer.
¿Cómo identifica en un funcionario esas habilidades?
¿Qué habilidades del pensamiento estratégico aplica
la Universidad en su proceso de gestión?
¿Qué son para usted las fuerzas reflexivas que
intervienen en la toma de decisiones?,
¿Cómo se reflejan en la institución las fuerzas
reflexivas que intervienen en la toma de decisiones
gerenciales a partir del pensamiento estratégico?,
¿Cuáles aspectos considera que intervienen en la
toma de decisiones de la Universidad?
¿Hacia qué áreas estan dirigidos los esfuerzos de la
responsabilidad social de la institución? ¿Se han
establecidos acciones a favor del medio ambiente?
¿Cuales considera usted son los elementos de la
responsabilidad social? ¿Dónde estan plasmados los
elementos de la responsabilidad social?
¿Cómo impulsa la institución los programas de
responsabilidad social?. ¿De qué manera se refleja
en la comunidad universitaria el impacto de la
responsabilidad social?
Qué concepto tiene del balance social en la
Universidad?,
¿Qué aspectos considera debe contener el balance
social?,
¿Cuáles son los grupos de interés de la Universidad?,
¿De qué manera se presentan los resultados de la
responsabilidad social?
UNIDADES DE
ANÁLISIS
Misión
Visión
Políticas
Objetivos
Estrategias
Valores
Reflexión
Análisis
Decisión
Evaluación
Puesta en
práctica
Humildad
intelectual
Coraje
Empatía
intelectual
Integridad
Gestión de la
incertidumbre
Justicia
Pulso esencial
Formulación
Acción
Planeación
Implementación
Comunicación
Económicas
Medioambientale
s
Sociales
Normas
Valores Morales
Principios éticos
Calidad
del
servicio
Educación
Cultura
Salud
Deporte
y
recreación
Fortalecimiento
institucional
Preservación
ambiental
Comportamiento
ético en los
negocios
Compromiso con
los grupos de
interés
Compromiso con
el
medio
ambiente
Formular lineamientos teóricos estratégicos gerenciales que permitan a las Universidades públicas
autónomas incluir en su pensamiento estratégico a la responsabilidad social como elemento fundamental.
Fuente: Mendoza (2012)
153
9. Validez y Fiabilidad de los Instrumentos
Para Martínez (2007), considera que una investigación tendrá un alto
nivel de validez en la medida en que sus resultados reflejen una imagen lo
más completa posible, clara y representati va de la realidad o situación
estudiada. En este tipo de metodología, la validez es la fuerza mayor de
estas investigaciones. Debido principalmente al procedimiento utilizado para
tal fin, el cual se describe a continuación, de tal manera que garantiza un
nivel de validez que pocas metodologías pueden ofrecer.
El mismo autor reflexiona sobre el modo de recoger la información, las
técnicas de análisis que se usan en una metodología cualitativa , debido a
esos procedimientos los inducen a vivir entre los sujetos participantes en el
estudio, a recoger los datos durante largos períodos de tiempo, revisarlos,
compararlos, analizarlos de manera continua, a adecuar las entrevistas a las
categorías empíricas de los participantes y no a conceptos abstractos o
extraños traídos de otro medio, a utilizar la observación participativa en los
medios, contextos reales donde se dan los hechos, finalmente, a incorporar
en el proceso de análisis una continua actividad de realimentación y
reevaluación.
Por otra parte, para Chávez (2002), un instrumento es válido si mide lo
que en realidad se pretende medir y la confiabilidad es el grado con el cual
se obtienen resultados similares en distintas aplicaciones.
En este aspecto, para los instrumentos utilizados, se consideró la
validez de contenido. Esta se refiere a la correspondencia del instrumento
154
con su contexto teórico. Para ello se sometieron los cuestionarios
preliminares al juicio de 10 expertos, mediante instrumento de validez de
contenido, se recibieron las sugerencias y recomendaciones para la
modificación de los cuestionarios, se hicieron las correcciones indicadas y se
elaboran las preguntas guías a realizar en las entrevistas.
Al respecto Martínez (2007), plantean que el nivel de validez de un
método o técnica metodológica en las investigaciones se juzga por el grado
de coherencia interna de sus resultados, y por la ausencia de contradicción
con otras investigaciones o estudios lo que se conoce como validez externa.
Por su parte, la validez interna, se cubre estructuralmente con la técnica
de triangulación, las grabaciones de audio, que permiten escuchar, además
de analizar los hechos repetidas veces. Por otro lado la validez externa,
consiste en averiguar hasta qué punto las conclusiones de un estudio, son
aplicadas a grupos similares.
Para Martinez (2007), una investigación con buena confiabilidad es
aquella que es estable, segura, congruente, igual a sí misma en diferentes
tiempos y previsible para el futuro.
También la confiabilidad tiene dos caras, una interna y otra externa: hay
confiabilidad interna cuando varios observadores, al estudiar la misma
realidad, concuerdan en sus conclusiones; hay confiabilidad externa cuando
investigadores independientes, al estudiar una realidad en tiempos o
situaciones diferentes, llegan a los mismos resultados.
Por otro lado, la confiabilidad según Martínez (2007), implica que un
estudio se puede repetir con el mismo método sin alterar los resultados,
155
teniendo en cuenta que en las ciencias humanas es casi imposible reproducir
las condiciones exactas en que un comportamiento y su estudio tuvieron
lugar, se recurrirá a la triangulación de investigadores, la cual de acuerdo a
Martínez (2007) es una confiabilidad interna y se considera un buen nivel
cuando alcanza un 70%, es decir que de diez jueces, hay consenso entre
siete.
Al respecto Rojas (2007), expresa que la fiabilidad del análisis de
contenido comienza por la definición exacta y detallada de las categorías, lo
que permite comprobar la constancia de los resultados. La epistemología se
sustenta en la base filosófica necesaria para la defensa del paradigma que
se propone, teniendo en cuenta que los paradigmas son conjuntos de
conocimientos y creencias que forman una teoría hegemónica en
determinado periodo histórico.
El paradigma esta constituido por supuestos teóricos, leyes y técnicas
de aplicación que deberán adoptar los investigadores dentro de una
comunidad científica.
Por tanto, cada nuevo paradigma aporta respuestas a los enigmas que
no podían resolverse con el paradigma anterior, además de otorgarle el
sustento académico a toda tesis.
10. Procedimiento de La Investigación
Para la realización de esta investigación se ejecutaron los siguientes
pasos:
- Se concibió la idea de investigar sobre la responsabilidad social como
base para establecer el pensamiento estratégico.
156
- Se procedió a plantear el problema de investigación en Universidades
públicas autónomas.
-Luego se establecieron los interrogantes de investigación.
-Seguidamente se establecieron los propositos generales y específicos.
- Se elaboró el marco teórico.
- Con base en las teorías se conformó y definió el sistema de
categorías, subcategorías y unidades de análisis del estudio.
- Se procedió a definir la investigación con un enfoque epistemológico
de corte cualitativo, un paradigma enmarcado dentro del epistemológico
postpositivista y un método etnográfico.
-Se seleccionaron los informantes y las unidades de investigación.
- Se diseñó el instrumento de investigación, en función de los objetivos
de estudio y el cuadro de matriz de análisis de las categorías.
- Se determinó su validez y fiabilidad.
- Se aplicó el instrumento , entrevista semiestructurada a los informantes
seleccionados.
- Se realizó la triangulación la cual está compuesta por el análisis,
categorización,
estructuración
de
los
resultados,
estableciendo
comparaciones entre el marco teórico y los resultados obtenidos.
- se realizo el análisis del investigador de acuerdo a las teorías que
emergen y así desarrollar constructos teóricos.
- Seguidamente se realizaron a partir del análisis, las conclusiones en
función de los objetivos y las recomendaciones en relación a las categorías
pensamiento estratégico y responsabilidad social.
157
- Luego de culminado el estudio, se entregará al comité académico para
aprobar la versión preliminar del trabajo.
- Finalmente, se realizaron las correcciones realizadas, entregándose la
versión final para la fijación de la fecha, hora de la presentación y defensa de
la presente investigación.