EJEMPLO Nº 1: Incentivar acaba no siendo suficiente Incentivar

HABILIDADES DE LIDERAZGO
FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA
ÁREA: DESARROLLO EN DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
UNIDAD 11: Motivación de personas y equipos humanos
APARTADO 1: CONCEPTOS SOBRE MOTIVACIÓN
DIAPOSITIVA Nº: 1
Contenido teórico
EJEMPLO Nº 1: Incentivar acaba no siendo suficiente
Incentivar acaba no siendo suficiente
Sara Aranda acaba de hacerse cargo del departamento de marketing online de la
empresa Carlton & CO ltd. Dentro de sus misiones está la de dar cobertura a un nuevo
contrato que la firma acaba de firmar con una gran empresa, pero con sólo un ligero
aumento de plantilla. Esto, en la práctica, va a suponer mucho más trabajo para cada
una de las personas del departamento.
Seguramente aparecerán conflictos, bajas laborales por enfermedad o estrés,
desmotivación y posibles bajas definitivas por la excesiva carga de trabajo.
La situación para Sara no es la mejor como punto de partida, pero Sara acepta el reto
con la condición de que se le asigne un presupuesto discreto para aumentos de sueldos,
cosa que consigue no sin una pequeña negociación. Su jefa le ha repetido varias veces
que incentivar no va a ser suficiente ,que deberá buscar la auténtica motivación interior
de cada uno de los miembros de su equipo.
Como suele suceder en nuestro día a día, la noticia no tarde en llegar al personal del
nuevo departamento de Sara y no tardan en llamar a su puerta para transmitirle su
descontento arrastrado desde hace tiempo, que esperan que con su llegada se
subsanen injusticias anteriores que vienen soportando, que se les compense
económicamente por la nueva carga de trabajo que supone el nuevo contrato, etc.
A todas estas solicitudes Sara responde confiada en que el presupuesto que ha
negociado será suficiente para soportar el descontento del personal. Sara también sabe
negociar con su equipo y agota el presupuesto para cubrir las demandas de todos,
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UNIDAD 11: Motivación de personas y equipos humanos
aunque no puede satisfacer totalmente las peticiones de todos ellos.
El tiempo va pasando, con las tensiones propias del día a día y el grado de compromiso
y respuesta del equipo poco a poco, va descendiendo puesto que el nuevo cliente está
aportando una dura carga de trabajo diario.
Finalmente, tras no mucho más de seis meses tras los aumentos de sueldo concedidos,
se han sucedido bajas médicas, alguna salida del departamento sin cubrir y los
conflictos se han convertido en rutinarios. El clima laboral es realmente malo. Sara cree
que no aguantarán el primer año de contrato con el nuevo cliente y que este puede
peligrar en su renovación, lo cual es clave para la empresa Carlton & CO.
Cuando Sara se reúne con su jefa para hablar sobre esta situación, esta le transmite su
enfado por la situación cuando desde el inicio le había recomendado buscar motivación
y no incentivación. Obliga a Sara a cambiar de estrategia o la experiencia se convertirá
en muy desagradable para todos.
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