clientes en cualquier lugar. En este sen

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una fuente valiosísima de información
de comportamiento. Esta información
se utilizará a su vez para enriquecer la
experiencia del usuario y a simplificar
su relación con el proveedor. Gracias a
esta
hiperconectividad nacen nuevas
oportunidades para ofrecer nuevos y
mejores servicios, así como otras posibilidades como el pago a través de móvil
de cualquier producto o servicio.
Nuevas formas de promoción
comercial: Marketing
personalizado
El teléfono móvil así como los dispositivos personales, facilitarán las promociones comerciales. En este ámbito, tecnologías como el reconocimiento
facial o los propios e-beacons, ayudarán en la identificación del usuario para
la interacción con él.
La fábrica 3.0: robotización
En su búsqueda de una mayor productividad y rendimiento, la fábrica 3.0
adoptará cada vez más la robotización.
Gracias a la constante disminución de
precio y a la fácil adopción de este tipo
de soluciones, el mantenimiento se simplificará y aumentará en calidad gracias
a los sistemas de realidad aumentada.
Éstos permitirán la simplificación de los
procesos de externalización y simplificlientes en cualquier lugar. En este sen-
sistemas e interacción con las personas
cación del mantenimiento. Además, las
tido, se están implantando herramientas
es una explosión que ya se está produ-
soluciones de visión remota a través de
de control geográfico de activos (tipo e-
ciendo para el año 2016. Diferentes ana-
smartglasses reducen de forma sustan-
beacons) y los proyectos de control de
listas ya plantean que se producirán unas
cial los costes de mantenimiento de in-
procesos as a service.
ventas estimadas de 1.500 millones de
fraestructuras y de desplazamientos.
euros en e-beacons y sensores.
Internet de las cosas
Esta explosión, permite una mayor
La forma de iniciar esta innovación
en las empresas es normalmente
a
Existe una mayor interconexión entre todo.
interconexión de cualquier producto con
través de pruebas piloto, con el fin de
Gracias al Internet de la cosas es posible
el consumidor a través de smartphone.
conocer las ventajas de este tipo de
conocer los patrones de comportamiento
Del mismo modo, proporciona a los fa-
tecnologías. Este proceso garantiza co-
a través de los datos recogidos. La irrup-
bricantes datos de tendencias de usos
nocer que está pasando en el mercado
ción de la implantación de sensores eco-
de su dispositivos por región, país, y
y adoptar la cultura de la innovación de
nómicos y estandarizados de control de
por otros parámetros, lo que constituye
forma ordenada y constante.