Fase12 Prueba de Usabilidad

PRUEBA DE USABILIDAD
El protocolo para la observación de usuario nos brinda la interacción constructiva , la cual es
un método que se deriva del conocido “thinking aloud” en donde dos o más usuarios hacen el
test simultáneamente, facilitando el diálogo entre ellos y el contraste de opiniones. Este
método también se conoce como “Aprendizaje por Descubrimiento Conjunto” (Co-discovery
Learning).
Las sesiones de observación del usuario se realizarán una vez que tengamos una primera
versión funcional del prototipo de nuestro sitio web. Se realizará en la cámara de Gesell del
edificio T. Se hará a dos usuarios distintos. Será una sesión por usuario, las cuales serán
consecutivas (en cuando se acabe una comenzará la otra).El objetivo de las sesiones de
observación del usuario será obtener mejoras a la interfaz gráfica de nuestro sistema; se
estima que cada sesión dure 30 minutos aproximadamente.
Protocolo de Usabilidad (Thinking Aloud).
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En base a los objetivos funcionales del sistema (pagina web), diseñaremos un plan
para implementar la prueba de usabilidad en varios usuarios finales.
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Especificar las tareas que el usuario debe de desarrollar con el prototipo; además
indicaremos el tiempo que tiene para ejecutar la actividad en cuestión.
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Calendarizar tiempos con todo el equipo de trabajo, para posteriormente informarle a
los usuarios las fechas y lugar donde se ejecutara la prueba.
Validar y verificar que las herramientas de trabajo (videograbadoras, micrófonos,
computadoras), cuenten con la funcionalidad requerida para grabar audio e imagen.
Facilitar a los usuarios una hoja con la serie de tareas a realizar y en breves palabras
explicarle el contexto de la prueba.
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Analizar los diferentes videos, en donde los usuarios interactúan con el prototipo; y
después poder extraer y ponderar la información.
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Discutir con el equipo la totalidad de mejoras que obtuvimos con la prueba, para
posteriormente implementarlas en nuestro prototipo de la pagina y obtener una
versión final que cumpla con alto grado de eficacia y eficiencia para los usuarios
finales.
Plan de Trabajo:
1. Definir los responsables de las sesiones y el numero de integrantes en cada sesión.
2. Explicar a cada usuario el propósito de la prueba.
3. Facilitar a los usuarios el material para que interactué con el prototipo funcional.
4. Poner en funcionamiento todo el material de grabación.
5. El usuario comienza a interactuar con la aplicación(Camara de gesell) y en voz alta
expondrá los errores de diseño que en su caso encontró, o de igual forma los aciertos
en el diseño del prototipo.
6. Los moderadores regresarán a la cámara y harán el cierre de la sesión agradeciendo
amablemente al usuario.
7. Almacenar los archivos de audio y video.
Equipo de trabajo que aplicara el protocolo de usabilidad:
Moderadores de la sesión y responsables del protocolo:
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Cynthia Maravilla Zapien.
Guadalupe Cárdenas Ramos.
Luis Escobedo Martinez.
Josué González Villafaña.
Asesor de la sesión en el laboratorio:
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Víctor Santana Quintero(Estudiante de Mercadotecnia).
Número de usuarios prueba:
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4
Resultados de la prueba.
Buen diseño:
1.-Se confirmo un diseño amigable y fácil de usar para los usuarios, algo que resaltaron
fue la descripción que proponíamos al dar click en alguna imagen del catalogo.
2.- El catalogo fue muy eficiente para navegar en la aplicación.
Deficiencia:
Que en el prototipo inicial, mostrábamos dos catálogos y el usuario se confundía al
existir un duplicado de este rubro; la solución consistió en englobar en un solo
catalogo las sub- categorías de cada una de las categorías principales.