«EL FACTOR HUMANO» APROCAL Mario H. Sirvén VILLA MARÍA

«EL FACTOR HUMANO»
APROCAL
• Mario H. Sirvén
• VILLA MARÍA
• 30 de AGOSTO DE 2013
• www.mariosirven.com.ar
EL FACTOR HUMANO
• LA SALUD DE LAS
UBRES DEPENDE,
ENTRE OTRAS COSAS,
DE UN BUEN ORDEÑO
LA CALIDAD DE ORDEÑO
DEPENDE:
• DE LA RUTINA DE TRABAJO
• DEL FUNCIONAMIENTO DE LA
MÁQUINA DE ORDEÑAR
• DE LA HIGIENE
• DE LA MANSEDUMBRE DE LAS
VACAS
LA MANSEDUMBRE
DEPENDE DEL
BIENESTAR,
que depende de la
gente y de las
instalaciones
«LA GENTE»
CAPACITADA
y
MOTIVADA
PERSONAS Y EMPRESAS
Las personas buscan empresas
Las empresas buscan personas
Las maquinas, la geografía, el capital
Las personas talentosas constituyen la
constituyen la ventaja competitiva
Contar con talentos tiene cierta
importancia
ventaja competitiva
Contar con mejores talentos tiene una
enorme importancia
Los empleos escasean
Los talentos escasean
Los empleados son leales y los
Las personas son volatiles y asumen
empleos estables
compromisos de corto plazo
Las personas aceptan lo que se les
Las personas exigen mucho más
ofrece
FUNDACIÓN «VALORES PARA CRECER»
TALENTOS
• NACEN (YA NO ES TAN
IMPORTANTE)
• SE HACEN = CAPACITACIÓN
MOTIVACIÓN
“ES UN ENSAYO MENTAL
PREPARATORIO DE UNA ACCIÓN,
PARA ANIMARSE A EJECUTARLA
CON INTERÉS Y DILIGENCIA”
Juan Antonio Huertas
MOTIVACIÓN
TENER GANAS DE HACER
ALGO,
Y DE HACERLO BIEN
• EL BIENESTAR ES NECESARIO
PARA LA MOTIVACIÓN
• NO SÓLO EL INCENTIVO
ECONÓMICO ES MOTIVADOR
• LA CAPACITACIÓN, LA
COMUNICACIÓN, LA
COMPRENSIÓN Y LA EMPATÍA
COMPLEMENTAN EL SALARIO
ASESORES-PRODUCTORES
• TALLERES PARA
TRABAJAR CON EL
PERSONAL
• INVITARLOS A
PREGUNTARSE:
EL GUSTO
• ¿ME GUSTA LO QUE HAGO?
• ¿LO HAGO PORQUE ME
GUSTA?
LA CALIDAD
• ¿QUIERO HACER BIEN LO QUE
HAGO?
• ¿SÉ HACER BIEN LO QUE HAGO?
• ¿POR QUÉ CREO QUE LO
HAGO BIEN?
¿PUEDO MEJORAR?
• ¿NECESITO CAPACITARME
MÁS?
• ¿QUIERO CAPACITARME MÁS?
• ¿BUSCO LA FORMA DE
CAPACITARME MÁS?
¿VALE LA PENA MEJORAR?
• Esta respuesta es hoy
NO
en la mayoría de los casos
HAY QUE CAMBIAR ESA
ACTITUD
ME PREGUNTO
(DEL COACHING)
• ¿CÓMO Y DÓNDE ME
IMAGINO TRABAJANDO
DENTRO DE 5 AÑOS?
• ¿Y DENTRO DE 10 AÑOS?
«DESPUÉS DE ESTO, SE ME
VA LA MITAD DEL
PERSONAL»
• ¿CÓMO HACEMOS PARA
QUE ESO NO PASE?
• ¿POR QUÉ ES
IMPORTANTE QUE ESO
NO PASE?
EL BIENESTAR DE LAS VACAS
DOLOR
MIEDO
MANEJO,
ARREO
ESTRES
ITH
PISOS y
OTROS
MOSCAS y
OTROS
RUTINA
TRATO
PARTO
• MASTITISMMMMMM
MASTITIS
ORDEÑO
INCOMPLETO
SOBREORDEÑO
MOTIVACIÓN
¿DE DÓNDE NACE?
• DE LA PROPIA IDIOSINCRASIA
• DE LA EDUCACIÓN
• DEL RESPETO
• DE COMPARTIR OBJETIVOS
• DEL AMBIENTE DE TRABAJO
• DE LAS POSIBILIADES DE
CRECIMIENTO
¿EN DÓNDE MUERE?
• EN LA PRESIÓN SIN OBJETIVOS
• EN LA PRESIÓN SIN FRANCOS NI
•
•
•
•
VACACIONES
EN LA FALTA DE RESPETO
EN LA FALTA DE ATENCIÓN A LOS
PROBLEMAS PERSONALES
EN LA AUSENCIA DEL TRABAJO
EN EQUIPO
EN NO VER POSIBILIDADES DE
CRECIMIENTO
ACCIONAR DESDE AFUERA
(patrón, encargado)
• CUANDO LO QUE HACEMOS ESTÁ
DETERMINADO Y CONTROLADO POR CAUSAS
AJENAS A NOSOTROS, ESAS ACCIONES
COMPORTAN AFECTOS NEGATIVOS.
• ESTAMOS A LA DEFENSIVA, INDECISOS,
EVITAMOS LOS RIESGOS
• ESTAMOS, EN DEFINITIVA,
DESMOTIVADOS.
Juan Antonio Huertas
ACCIONAR DESDE ADENTRO
(TENER PODER PARA HACERLO)
• EL COMPORTAMIENTO GUIADO POR
CAUSAS INTERNAS Y BAJO CONTROL
PERSONAL ORIGINA UNA ACTIVIDAD CON
CARGA AFECTIVA SATISFACTORIA
• SE ES MÁS OPTIMISTA, CONFIADO, SE
ACEPTAN MEJOR LOS RIESGOS, ETC.
• SE ESTÁ
MOTIVADO
Juan Antonio Huertas
EN LA EMPRESA MODERNA
• “LAS DECISIONES
DEBEN SER TOMADAS
EN EL NIVEL MÁS
BAJO POSIBLE”.
LOS QUE ESTÁN EN
CONTACTO CON EL
TERRENO (VACAS,
PASTO, MÁQUINAS)
DEBEN TENER
«PODER»
LA CAPACITACIÓN ES
NECESARIA PARA
“DAR PODER»
REDUCIENDO RIESGOS
• SE DEBE CAPACITAR PARA
DAR PODER
MINIMIZANDO LOS
RIESGOS
EL “PODER”
DA
INDEPENDENCIA
(ACCIONAR DESDE
ADENTRO)
Capacitar es mucho más
que dar información
exacta
«Brindando información, incluso la
mejor, no es suficiente para
cambiar la forma en que las
personas piensan»
Pierre Levesque
LA CAPACITACIÓN
ES UN IMPORTANTE FACTOR
DE
MOTIVACIÓN
(SABER ES CRECER)
Douglas Mc Greagor
• TEORÍA “X”
• EL SER HUMANO ORDINARIO TIENE
REPUGNANCIA HACIA EL TRABAJO
• HAY QUE OBLIGARLO A TRABAJAR POR
LA FUERZA, CONTROLARLO, DIRIGIRLO
Y AMENAZARLO PARA QUE CUMPLA
• PREFIERE QUE LO DIRIGAN, NO TENER
RESPONSABILIDADES. ES POCO
AMBICIOSO
• QUIERE, MÁS QUE NADA, SEGURIDAD
Douglas Mc Greagor
TEORÍA “Y”
• AL SER HUMANO NO LE DISGUSTA
TRABAJAR
• EL CONTROL EXTERNO Y LA
AMENAZA DE CASTIGO NO SON LOS
MEDIOS PARA ENCAUZAR EL
ESFUERZO HACIA LOS OBJETIVOS
DE LA EMPRESA
• EL HOMBRE DEBE DIRIGIRSE Y
CONTROLARSE A SÍ MISMO.
Douglas Mc Greagor
• TEORÍA “Y”
• SE COMPROMETE A LA REALIZACIÓN
DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
POR LAS COMPENSACIONES
ASOCIADAS CON SU LOGRO
• SE HABITÚA A BUSCAR
RESPONSABILIDADES.
• LA CAPACIDAD DE DESARROLLAR LA
IMAGINACIÓN, EL INGENIO Y LA
CAPACIDAD CREADORA ES
CARACTERÍSTICA DE GRANDES
SECTORES DE LA POBLACIÓN
• “X” ES UNA FORMA DE
PENSAR OBSOLETA
• “Y” ES UNA OPCIÓN
Douglas Mc Greagor
MOTIVADORA (ACTUAR
DESDE ADENTRO)
•
¿“X” O “Y”?
• “X” es frecuentemente más
efectiva con el personal que
realiza trabajos manuales o
rutinarios.
• “Y” es para personas con
cierto nivel de conocimientos
y ambiciones.
EL PERSONAL DE ORDEÑO
• ¿DEBE PERTENECER AL GRUPO DE
LOS «X»?
• ¿Ó DEBE PERTENECER AL GRUPO DE
LOS «Y»?
¿CÓMO REACCIONA UN
PRODUCTOR ANTE UN
TAMBERO JOVEN,
INQUIETO, BUEN SACADOR
DE LECHE, CUANDO ÉSTE
PIDE QUE SE HAGA UNA
INVERSIÓN EN ACCESOS Y
CORRALES?
RESPUESTAS POSIBLES
1. !SE NOTA QUE LA PLATA NO LA PONE
ÉL!
2. ¿QUÉ LE PASA, NO QUIERE
EMBARRARSE?
Ó
3. !ESTÁ PENSANDO EN MIS
VACAS, SU BIENESTAR Y UNA
MAYOR PRODUCCIÓN DE LECHE!
¿A USTED QUÉ LO MOTIVA?
• EL RESPETO QUE ME TIENEN
• LA ÚNICA PRESIÓN ES LA DE MI
PROPIA RESPONSABILIDAD.
• LA ATENCIÓN QUE LE PRESTAN
LOS PATRONES A LOS
PROBLEMAS DE MI FAMILIA
• EL RECONOCIMIENTO A LOS
BUENOS RESULTADOS
• LA LIBERTAD DE ACCIÓN
¿CÓMO APOYAR AL
PERSONAL?
• CON COMUNICACIÓN
•
•
•
•
•
PERMANENTE
CON INSTRUCCIONES PRECISAS
CON SUPERVISIÓN
ARMANDO Y MANTENIENDO
EQUIPOS
CON RE-ENTRENAMIENTOS
PERIÓDICOS
CON ESTÍMULOS
• UN TAMBERO PREFIERE A
UN PATRÓN “PESADO” QUE
A UN PATRÓN AUSENTE
¿PARA QUÉ SE IMPLEMENTAN
DETERMINADAS TÉCNICAS EN LOS
TAMBOS?
• EN BUSCA DE DETERMINADOS
OBJETIVOS (índices físicos)
• PARA “TRANQUILIZAR LA
CONCIENCIA”
“TODOS SOMOS
IGNORANTES,
AUNQUE EN DISTINTAS
ÁREAS”
Albert Einstein
TÉCNICAS MILENARIAS (Que se siguen haciendo mal)
EQUIPO
• ¿PUEDO HACER SOLO MI
TRABAJO?
• ¿PUEDO CAPACITARME
TRABAJANDO SOLO?
• ¿ENTIENDO QUE TRABAJANDO
EN EQUIPO LAS COSAS
DEBERÍAN SALIR MEJOR?
TRABAJO EN EQUIPO
• PASAR DE LA SOLEDAD CASI
ABSOLUTA A COMPARTIR
OBJETIVOS, EXPERIENCIAS, DUDAS
Y ÉXITOS.
• LOGRAR UN BUEN LIDERAZGO
+
UNA SANA COMPETENCIA
• ¿ES IMAGINABLE TODO ESTO SIN
CAPACITACIÓN?
LIDERAZGO
• NO HAY EQUIPO QUE NO
TENGA
UN LÍDER
LA COMUNICACIÓN
• FRECUENTE
• CORTA
• SERIA
• CON UN OBJETIVO
¿CÓMO HACERLO?
• ESCUCHAR
• PENSAR
• HABLAR y/o ACTUAR
Fernando Preumayr
EL PERSONAL DE ORDEÑO
• UNA TAREA MÁS PARA
PRODUCTORES Y
TÉCNICOS
• LO DEMÁS, SE COMPRA
MUCHAS GRACIAS POR
LA ATENCIÓN
www.mariosirven.com.ar