JUSTIFICACIÓN TÉCNICA PARA LA CREACIÓN DEL PUESTO DE

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA. Despacho del Contralor General, a las ocho
horas del diecinueve de noviembre del dos mil dos.
CONSIDERANDO
1. Que mediante resolución de este Despacho de las 8:15 horas del 11 de junio de 1999, se
aprobó el nuevo Manual de Actividades Ocupacionales de esta Contraloría General, el cual se
aplicará paulatinamente de acuerdo con las necesidades del proceso de modernización
institucional que está desarrollando este Órgano Contralor.
2. Que de acuerdo con dicho manual se establecen catorce niveles de puestos a saber: Gerente
de División, Gerente de Área, Gerente Asociado, Jefe de Unidad, Fiscalizador, Fiscalizador
Asociado, Fiscalizador Asistente, Auxiliar de Fiscalizador, Secretaria de Despacho 2, Secretaria
de Despacho 1, Secretaria de División, Secretaria de Área o Unidad, Colaborador Asociado y
Colaborador Asistente.
3. Que se requiere incorporar en dicho Manual, una nueva clase de puesto, denominada
Asistente Técnico de la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, en la cual se realice el
nombramiento de personal de nivel asistencial a cada una de las Gerencias de Área de
fiscalización de la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa a plazo fijo por un período
igual al de nombramiento de los gerentes.
4. Que la primera vez dicho nombramiento deberá ser por un plazo menor con el objetivo de que
finalice cuando los gerentes concluyen su período.
Por tanto,
SE ACUERDA
1.
Agregar al nuevo Manual de Actividades Ocupacionales de esta Contraloría General, la clase
correspondiente a Asistente Técnico de la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, en
los siguientes términos:
Asistente Técnico de la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa 0045
Asistente Técnico de la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa
Marco Referencial de Desempeño
Es el Asistente del líder de uno de los subsistemas organizativos de la División de
Fiscalización Operativa y Evaluativa. Depende jerárquicamente del Gerente de la División,
en el marco de referencia propio de una Organización de Aprendizaje, y en particular de las
ideas rectoras, por lo que requiere compromiso con las políticas y directrices emanadas del
nivel superior, y demuestra lealtad absoluta hacia la Institución y sus valores.
2
Orientación
Controla la calidad de los productos que se generan en un área de fiscalización y la orienta
hacia el logro de la misión del área en que labora, en un nivel de intervención en el que
predominan los componentes de naturaleza táctica y de ejecución, mediante la efectiva
administración y coordinación de recursos y procesos y la asesoría en asuntos que son
competencias del Área, y en un ámbito definido esencialmente por la relación funcional de
su Área. Su campo de gestión se caracteriza por centrarse en los sistemas de prestación de
los servicios institucionales, o de apoyo a las funciones sustantivas.
Roles Ocupacionales

Participa en la actividad de asesoría hacia lo interno y hacia el Sector Público, que debe
brindar el Área en materia de su competencia.

Participa en el desarrollo de las ideas rectoras institucionales, y contribuye
significativamente a su logro.

Es responsable de la definición y verificación de estándares de calidad de los productos
que se generan en un área.

Contribuye en la definición de directrices, políticas, disposiciones y normas aplicables
en el Área.

Contribuye para que se identifiquen los patrones de conducta y los modelos mentales
que afectan la gestión de los colaboradores del Área, y de que se realicen las acciones
necesarias para modificarlos.

Identifica competencias en sus compañeros y las aplica en la integración de equipos de
trabajo y en la promoción de la polifuncionalidad.

Sirve de facilitador a lo interno del Área, promueve el compromiso y el desarrollo de la
capacidad de los equipos de trabajo para obtener los resultados esperados.

Rinde cuentas ante quien le corresponde por el logro de los resultados de los equipos
asignados.

Integra esfuerzos de sus compañeros y mantiene una comunicación efectiva con las
otras Áreas y Divisiones de la Contraloría General de la República y con los órganos y
entes públicos, según su competencia, para el cumplimiento de los objetivos
institucionales.

Se asegura que a cada equipo asignado se le dote de los recursos necesarios para que
desarrolle adecuadamente sus labores y que se utilicen en forma racional.
3

Evalúa los procesos, productos y servicios que brindan sus equipos, con el fin de que
sean mejorados e innovados, adaptándolos a las nuevas doctrinas, a las necesidades de
los clientes y a los cambios en el entorno.

Realiza cualesquiera otras actividades atinentes a su cargo.
Indicadores de Desempeño
Procesos y Resultados
Indicador
Determinante de Éxito
Eficacia
Contribución al cumplimiento de metas establecidas
según Plan Anual Operativo
Porcentaje de cumplimiento de tiempos estimados *
Porcentaje de instituciones clave fiscalizadas **
Porcentaje de implementación de recomendaciones
***
Recursos
Indicador
Determinante de Éxito
Eficiencia
Costo promedio de producción/costo total
Uso racional del tiempo del personal asignado
Utilización de los recursos materiales asignados
Cliente
Determinante de Éxito
Satisfacción del Cliente
Indicador
Porcentaje de solicitudes atendidas
Calidad en la atención
Aprendizaje y Crecimiento
Determinación de Éxito
Clima Organizacional
Modelos Mentales
Indicador
Grado de satisfacción de sus compañeros en el
trabajo
Nivel de delegación
Participar en el desarrollo de un inventario de
modelos mentales
Contribuir a verificar y compartir modelos mentales
* Tiempo programado/tiempo real
** Instituciones clave fiscalizadas/total de instituciones clave
*** Recomendaciones implementadas/recomendaciones formuladas.
4
Nivel de Impacto
Su ubicación en la estructura organizativa y las facultades de que dispone, le
permiten participar en la definición de las ideas rectoras, en la priorización de
objetivos y en el impulso de los principios guía. De sus competencias depende el
logro de los objetivos institucionales y en gran medida, el establecimiento de las
condiciones necesarias para el desarrollo de una Organización de Aprendizaje. Por
lo cual, tiene un nivel de impacto estratégico.
Perfil de Requerimientos Básicos
NIVEL ACADÉMICO


Formación profesional al nivel de licenciatura o superior en una carrera universitaria
que lo faculte para el desempeño de sus labores.
Incorporado al colegio profesional respectivo.
EXPERIENCIA

Experiencia en procesos específicos del Área o similares de por lo menos cinco años.
CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOS





Amplio conocimiento de los componentes tecnológicos de las Organizaciones de
Aprendizaje.
Amplio conocimiento sobre los nuevos paradigmas de la gestión del potencial humano.
Manejo de los ambientes computadorizados y sistemas de información existentes en el
campo de trabajo de su Área.
Dominio del Modelo Gerencial de la Contraloría General de la República.
Preferible, dominio de un segundo idioma.
Directorio de Competencias
EFICACIA PERSONAL





Flexibilidad
Autocontrol
Autoconfianza
Manejo del fracaso
Trabajo en equipo y cooperación
5
DE LOGRO


Motivación de logro
Proactividad
COGNITIVAS


Experticia
Pensamiento sistémico
DIRECTIVAS





Dirección de personas
Dirección de recursos
Perspectiva estratégica
Liderazgo
Promoción del aprendizaje y mejora organizacional
DE INFLUENCIA




Sensibilidad interpersonal
Orientación de servicio al cliente
Gestión de la red de relaciones sociales
Protagonismo grupal
Índice de Valores






2.
Justicia
Transparencia
Oportunidad
Servicio
Lealtad
Integridad
Rige a partir del 20 de diciembre del 2002.
COMUNÍQUESE.
Lic. Luis Fernando Vargas Benavides
CONTRALOR GENERAL DE LA REPÚBLICA