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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TITULO: Plan de Negocios para la creación de una previsora de servicios funerarios S.R.L.
“María Concepción”
Autora: Paula Romanett Lima Mogro
Fecha de Defensa: Oruro-11-12-08
5 Descriptores: Plan – Negocios – Creación – Servicios – Funerarios
Tutora: Lic. Mirtha Galindo Vásquez
Nº de página de la tesis: 144 páginas
RESUMEN
Existen muchas cosas que se deben hacer cuando ocurre un fallecimiento, ¿Cómo se sentirán los familiares o
allegados del difunto, encargados de todos los arreglos en un momento de estrés, angustia y tristeza cuando
pierden a un ser querido?. Muchas personas se sienten confundidas o incómodas cuando deben tratar de la
planificación de los arreglos funerarios y de cementerio.
Es por esta razón que se pretende realizar este plan de negocios en bien de los familiares o allegados del
fallecido que dará soluciones a todos los problemas e interrogantes que surgen en el momento del deceso y es
por este motivo que ofrece una gran variedad de servicios de asistencia oportuna al deceso donde asegura un
servicio de máxima calidad, calidez y la mejor atención
El planteamiento del problema es: ¿Cuáles son los elementos a analizar para la elaboración de un plan de
negocios para la creación de una previsora de servicios funerarios en la ciudad de Oruro?
El objetivo general es: Determinar los elementos a analizar para la elaboración de un plan de negocios para la
creación de una previsora de servicios funerarios en la ciudad de Oruro.
Los Objetivos específicos son:
 Analizar los servicios funerarios en cuanto a servicios fúnebre, servicio ceremonial, servicio de
traslado, servicio de inhumación, servicio de exhumación, servicio de cremación, floristería, servicio
de psicología adecuados de post mortem que apoyen a los familiares para determinar las exigencias
actuales .
 Analizar la competencia del mercado local en cuanto a los principales componentes como precios,
publicidad para encontrar nichos de mercado.
 Analizar las principales operaciones con que contará los servicios para identificar la organización de
los recursos humanos.
 Analizar el elemento finanzas en cuanto a balance de apertura, estados financieros, VAN, TIR,
fuentes de financiamiento para identificar si el proyecto es factible o no.
En el Diseño metodológico se determino el tipo y nivel de investigación, la unidad de observación y la
decisión muestral y técnicas empleadas para la recogida de información
El planteamiento y formulación de la hipótesis es la siguiente: El plan de marketing, el plan operativo, el plan
organizacional, el plan financiero y el servicio son los elementos a analizar para la elaboración de un plan de
negocios para la creación de una previsora de servicios funerarios en la ciudad de Oruro.
Se concluye que existe demanda y exigencias en cuanto a servicios funerarios que apoye a los familiares del
difunto, es necesario para lidiar la tensión emocional vinculada a la perdida de un ser querido, basado en sus
costumbres, garantizando la tranquilidad, seguridad y bienestar familiar, que rindan a la persona fallecida el
merecido último tributo del modo más solemne posible.
Se recomienda implantar estos servicios funerarios a la demanda y necesidades de la personas, con eficiencia,
eficacia y sobre todo con sentimiento espiritual, ejecutar el plan de negocios puesto que el análisis financiero
demuestra de forma positiva y factible los resultados que se podrían conseguir a largo plazo.