Señores Presidente y Directores del Banco Central de la República Argentina Reconquista 266 Buenos Aires En virtud de lo establecido en el artículo 118, inciso f) de la Ley 24.156, hemos examinado los estados contables del BANCO CENTRAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA (B.C.R.A.). Como parte de las tareas realizadas, con el propósito de emitir una opinión sobre los Estados Contables del Banco por el ejercicio finalizado el 31 de Diciembre de 2003, fue llevada a cabo una revisión del funcionamiento de los sistemas de control interno contable mediante la aplicación de los procedimientos de auditoría establecidos por las disposiciones vigentes para el examen de los Estados Contables de cierre de ejercicio. Como resultado de la misma surgen debilidades que comunicamos a Uds. mediante el presente Memorándum sobre el Sistema de Control Interno Contable de la entidad. El estudio y evaluación efectuada para los fines descriptos en el segundo párrafo, no necesariamente han de revelar todas las debilidades significativas del sistema. Por consiguiente, no expresamos una opinión sobre el sistema de control interno del B.C.R.A. considerado como un todo. Sobre la base de la revisión efectuada, informamos que las observaciones de mayor significación a formular sobre el Control Interno Contable del B.C.R.A., son las indicadas en el Anexo adjunto. Cabe aclarar que en el mismo se incluyen observaciones referidas a algunas operatorias que se discontinuaron durante el ejercicio, por lo que las recomendaciones deben entenderse en ese contexto. Buenos Aires, 29 de abril de 2004. ANEXO MEMORÁNDUM SOBRE EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO CONTABLE BANCO CENTRAL DE LA REPUBLICA ARGENTINA (B.C.R.A.) EJERCICIO 2003 Tabla de Contenido 1. Reservas de Libre Disponibilidad ................................................................................... 2 2. Títulos Públicos.............................................................................................................. 3 3. Créditos al Sistema Financiero del País .......................................................................... 4 4. Otros Activos ................................................................................................................. 7 5. Títulos de deuda emitidos por el B.C.R.A....................................................................... 9 6. Otros depósitos .............................................................................................................. 9 7. Otros Pasivos ............................................................................................................... 10 8. Asuntos en Trámite Judicial ......................................................................................... 11 9. Cuentas De Orden ........................................................................................................ 13 10. Estado de Resultados................................................................................................. 14 11. Estado de Origen y Aplicación de Fondos ................................................................. 15 12. Exposición de Otros Activos y Pasivos...................................................................... 16 13. Gestión Informática................................................................................................... 16 1 1. Reservas de Libre Disponibilidad Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores 1.1. Convenio ALADI 1.1.1. No se nos han suministrado normas de procedimiento relacionadas con el circuito ALADI. En general la operatoria se desarrolla dentro del marco de los usos y costumbres y/ o indicaciones de funcionarios actuantes. 1.1.2. Las cuentas relacionadas con el convenio ALADI se encuentran en proceso paulatino de conciliación. Cabe consignar que, si bien desde el ejercicio 2002 se han ido mejorado las tareas de seguimiento y conciliación, aún se mantienen partidas pendientes de antigua data, situación que evidencia una falta de oportunidad en el seguimiento y análisis de las mencionadas partidas. 1.2. Operaciones de compra, venta y canje de divisas efectuadas directamente por el B.C.R.A. No existe una normativa integral aprobada acerca de los procedimientos administrativos internos que deben seguir cada uno de los sectores involucrados en las diferentes operatorias de compra, venta y canje de divisas. Tampoco existen procedimientos aprobados a seguir en cada uno de dichos sectores en forma individual, que establezcan expresamente responsabilidades y competencias en cuanto a procedimientos y controles. Recomendaciones Ø Confeccionar manuales de procedimientos que permitan ordenar la operatoria del presente convenio. Ø Agilizar el análisis de las partidas pendientes de conciliación, a efectos de lograr su total depuración. 2 Ø Desarrollar e implementar la normativa tendiente a reglar los circuitos administrativos internos correspondientes a los diferentes tipos de operatoria de comercialización de divisas, contemplando competencias y responsabilidades tanto en los procedimientos como en los controles y conciliaciones entre sistemas. 2. Títulos Públicos Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores 2.1. La tenencia del Bono Consolidado del Tesoro Nacional 1990 se halla respaldada por una Nota emitida por la Secretaría de Hacienda y Finanzas dependiente del Ministerio de Economía de la Nación, cuyo original obra en poder del Tesoro del B.C.R.A., no habiéndose registrado a la fecha de cierre de este informe, su emisión en forma cartular o escritural. 2.2. Las Letras Sobre Obligaciones con el Fondo Monetario Internacional corresponden a la deuda contraída por la Secretaría de Hacienda con el B.C.R.A. correspondiente a la transferencia que este último realizó al Gobierno Nacional de los fondos recibidos del Fondo Monetario Internacional hasta el 30-09-92, operación originalmente documentada mediante Letras de Tesorería de la Nación a esa fecha. Los servicios correspondientes a estas letras se vienen cobrando de acuerdo con condiciones financieras y plazos idénticos a los servicios pagados por el pasivo con el exterior. En función de los antecedentes (Notas de fecha 19-07-93 del Ministerio de Economía y Obras y Servicios Públicos de la Nación y Secretaría de Hacienda N° 27/94 de fecha 30-03-94 del Secretario de Hacienda del Ministerio de Economía y Obras y Servicios Públicos) los saldos representativos de esta cuenta se encuentran adecuadamente sustentados. No obstante esto último, se encuentra pendiente la instrumentación como título del Gobierno Nacional. 3 Observaciones correspondientes al ejercicio 2003 2.3. El sistema contable denominado “Sistema de Administración Bancaria” (S.I.ABAN). no registra automáticamente la compra, venta, devengamiento de intereses, devengamiento de CER y amortizaciones de Préstamos Garantizados, Bonos Garantizados y Boden. 2.4. En el Anexo III a los estados contables - Cuadro Comparativo de Títulos Públicos- se expone la previsión constituida por Desvalorización de Títulos Públicos en forma global y no desagregada. Además se exponen como Letras de Tesorería saldos que corresponden a cupones de Letras. Recomendaciones Ø Realizar gestiones ante la Secretaria de Hacienda tendientes a la formalización de las letras de referencia, de lo contrario efectuar la reclasificación de acuerdo con normas contables vigentes. Ø Gestionar ante el Ministerio de Economía de la Nación la emisión del título bajo alguna de las formas mencionadas. Ø Arbitrar los mecanismos necesarios a fin de realizar los ajustes necesarios en el sistema de registración contable a fin de regularizar la situación planteada. Ø Practicar los ajustes necesarios al Anexo III con el fin de exponen con mayor claridad la tenencia del Títulos Públicos al cierre. 3. Créditos al Sistema Financiero del País Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores 4 3.1. Devengamiento de intereses y CER por fuera del sistema informático y control de las tasas aplicadas El sistema informático utilizado no genera los cargos por intereses y CER. Los devengamientos se realizan extracontablemente mediante la utilización de planillas de cálculo. 3.2. Previsión Créditos al Sistema Financiero del País La entidad no cuenta con pautas escritas que establezcan bases objetivas para la determinación de la previsión por incobrabilidad y una metodología sistemática de seguimiento de los saldos. 3.3. Asistencia a Entidades Financieras por Iliquidez Transitoria. 3.3.1. Se verificó la ausencia de un proceso integral de registración y administración de créditos y garantías, ya mencionada en informes de Auditoría Interna como en anteriores Memorandos de esta Auditoría General de la Nación sobre Control Interno del B.C.R.A. 3.3.2. La entidad no cuenta con una normativa explícita sobre el mecanismo de devolución de garantías una vez materializada la cancelación del adelanto o redescuento. Los efectos de esta deficiencia se agudizaron durante el presente ejercicio con la falta de depuración de los inventarios de garantías con motivo de la aplicación del régimen de cancelación de asistencias mencionado en 3.3.3. siguiente. Observaciones correspondientes al ejercicio 2003 3.3.3. Durante el ejercicio comenzó la implementación de la operatoria de cancelación de asistencias concedidas en el marco del artículo 17 de la Carta Orgánica de ese Banco Central según lo previsto en el artículo 8° del Decreto N° 739/03. Dicha operatoria establece inicialmente un cronograma de hasta 70 cuotas mensuales para la 5 amortización de la referidas asistencias, debiendo las entidades financieras afectar en garantías Préstamos Garantizados, BODEN o BOGAR con un aforo del 25%. Adicionalmente las entidades financieras podían solicitar una ampliación de hasta 120 meses, sujetas al cumplimiento de ciertas condiciones. Al respecto cabe mencionar lo siguiente: a) No se encuentran completamente perfeccionadas la instrumentación de ciertas garantías ofrecidas por las entidades financieras como respaldo a la adhesión al procedimiento de cancelación. b) A la fecha del presente informe existen entidades que se encuentran con la aprobación de la cancelación mencionada precedentemente en trámite interno para 70 meses o pendiente del cumplimiento de las condiciones establecidas para los 120 meses. No obstante lo mencionado el B.C.R.A., en estos casos, ha procedido al devengamiento de las respectivas cuotas de capital, intereses y CER desde el 02/03/04 de acuerdo al cronograma establecido para 70 meses. Recomendaciones Ø Implementar una modalidad operativa que permita el devengamiento de intereses y CER a través del sistema informático S.I.A.BAN. utilizado, generando la documentación respaldatoria correspondiente. De realizarse manualmente conservar las pruebas de dichos cálculos. Ø Elaborar una normativa explícita con pautas objetivas para determinar la incobrabilidad potencial de los deudores y efectuar un seguimiento periódico entre los saldos de los créditos y de las previsiones entre los distintos sectores que intervienen. Ø Desarrollar un sistema integral para la registración y administración de créditos y garantías. Ø Establecer una normativa explícita para proceder a la devolución de garantías por cancelaciones de adelantos o redescuentos. Ø Arbitrar los mecanismos para regularizar la situación de las entidades que aún se encuentran pendientes de aprobación. Ø Instrumentar a la brevedad las garantías de asistencia al sector financiero. 6 4. Otros Activos Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores 4.1. Activo Fijo 4.1.1. Continúa pendiente el reconocimiento, por parte del Registro de la Propiedad Inmueble, de la titularidad del inmueble sito en San Martín 275, no obstante haberse comprobado la propiedad de la entidad sobre el mismo. 4.1.2. Se observó la falta de un inventario de Bienes Muebles que cuente con los detalles de fecha de alta, precio de compra, amortización, totalizado por tipo de bien, lo que no permite cruzar lo registrado contablemente, con lo informado por el Sector Presupuesto. Recomendaciones 4.2. Anticipo de Utilidades Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores Durante el ejercicio 2003 el Directorio de la entidad imputó a Resultados No Asignados los pagos a cuenta de utilidades a favor de la Secretaría de Hacienda correspondientes a los ejercicios 2001 y 2002. Adicionalmente con posterioridad al cierre se efectuaron transferencias por este concepto correspondientes al ejercicio 2004. Según el art. 38 de la Carta Orgánica del Banco Central de la República Argentina "... las utilidades no capitalizadas se utilizarán para el fondo de reserva general y para los fondos de reservas especiales, hasta que los mismos alcancen el cincuenta por ciento (50%) del capital del Banco. Una vez alcanzado este límite las 7 utilidades no capitalizadas o aplicadas en los fondos de reserva, deberán ser transferidas libremente a la cuenta del Gobierno Nacional”. El procedimiento consiste en un pedido de la Secretaria de Hacienda, instrumentado a través de notas simples, de transferencias de fondos. Estas notas son elevadas al Señor Presidente del B.C.R.A., a efectos de que sean puestas a consideración del Directorio de la Entidad, quien aprueba “... la transferencia a cuenta de Resultados no Asignados a favor de la Secretaría de Hacienda, mediante el depósito en la cuenta Depósitos del Gobierno Nacional ...”. La entidad no cuenta aún con un procedimiento técnico formal que permita evaluar la posibilidad de acceder a los requerimientos de adelantos de utilidades solicitados por la Secretaría de Hacienda, a cuenta de los resultados del ejercicio y programar financieramente los desembolsos involucrados. Asimismo, es menester reiterar que los desembolsos previstos por estos conceptos no se encuentran incluidos en el presupuesto preparado por la entidad para su aprobación por el Poder Ejecutivo de acuerdo a lo establecido en el artículo 26 de la Ley Complementaria Permanente del Presupuesto. Recomendaciones Ø Realizar las gestiones necesarias ante el Registro de la Propiedad Inmueble a efectos de subsanar la situación registral del inmueble señalado en 4.1.4. Ø Actualizar el inventario de bienes ordenado por partida presupuestaria y destino incluyendo los datos indicados en 4.1.2. a fin de optimizar de esta manera las tareas de control. Ø Instrumentar un procedimiento técnico formal que permita evaluar la posibilidad de acceder a los requerimientos de adelantos de utilidades solicitados por la Secretaría de Hacienda, y programar financieramente los desembolsos involucrados en el marco de las disposiciones vigentes. 8 5. Títulos de deuda emitidos por el B.C.R.A 5.1. Las distintas operaciones con Letras y Notas (LEBAC / NOBAC), emitidas por el B.C.R.A., y los respectivos cálculos de intereses y CER, son ingresados al S.I.A.BAN en forma manual, ya que se calculan por fuera del sistema. Llevado a cabo una conciliación entre el listado emitido por la C.R.Y.L. con los correspondientes al S.I.A.BAN, se ha podido determinar diferencias tanto en las fechas de vencimiento, como en los importes, como en los códigos utilizados para su identificación. 5.2. El B.C.R.A. ha adoptado un criterio diferente respecto de la exposición de los intereses a devengar por LEBAC y NOBAC, imputándolos en el primer caso a una cuenta regularizadora del pasivo, mientras que para el segundo caso los mismos se registraron en el Activo y no se encuentran expuestos en el Anexo V. Recomendaciones Ø Implementar la automatización del traspaso de información cargada en la C.R.Y.L. al Sistema S.I.A.BAN y la periódica conciliación entre ambos. Ø Establecer un criterio uniforme en cuanto a la exposición de los Intereses a Devengar de los títulos emitidos por el B.C.R.A.. 6. Otros depósitos Dentro del rubro Depósitos Diversos se han detectado partidas de antigua data, sin movimiento 9 Recomendaciones Ø Analizar la procedencia de dichos saldos y proceder a la depuración de las partidas de antigua data. 7. Otros Pasivos Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores 7.1. De la revisión de las Cuentas Transitorias Pasivas y Obligaciones con el Sistema Financiero se detectaron partidas de antigua data 7.2. El Sector de Personal encargado de efectuar la liquidación de sueldos y cargas sociales no concilia la información por ellos generada con la que surge del S.I.A.BAN., habiéndose detectado diferencias entre la información proporcionada por el área y la registrada. Observaciones correspondientes al ejercicio 2003 7.3. Dentro de las Cuentas Transitorias Pasivas y Obligaciones con el Sistema Financiero se han detectado diversas partidas pendientes de conciliación, algunas de antigua data, originadas principalmente en operaciones de pase, cargos de intereses por transferencias a favor del FMI y cancelaciones de deudas por juicios para las cuales no se cuenta con un mecanismo de seguimiento a efectos de actualizar el estado de deuda de los mismas. Recomendaciones Ø Analizar la procedencia de dichos saldos y proceder a la depuración de las partidas de antigua data. 10 Ø Realizar las conciliaciones correspondientes entre el S.I.A.BAN. y el resto de las áreas de la Entidad por Retenciones, Descuentos y Cobranzas a fin de subsanar los inconvenientes anteriormente detallados. Ø Realizar las conciliaciones correspondientes, a fin de regularizar las registraciones de los conceptos descriptos en 7.3.1. e implementar un mecanismo de seguimiento a efectos de mantener un registro actualizado de los mismos. 8. Asuntos en Trámite Judicial Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores 8.1 Existen carpetas en las cuales se detectó la ausencia de ciertas piezas procesales relevantes o bien no se mantiene el debido orden cronológico al exponer los actos impulsados por la parte actora o demandada. Asimismo no se cuenta con elementos que faciliten el control del seguimiento de juicios ni de la información sobre el letrado actuante, y la información básica no se almacena en soportes magnéticos compatibles con los sistemas de gestión judicial en uso. 8.2 Sobre una muestra de procesos judiciales que no informan monto de reclamo o moneda determinado, se advirtieron casos con reclamos de valores determinados en sumas de dinero. 8.3 Para el caso de carpetas judiciales radicadas en el interior, la Entidad no pudo proporcionar las carpetas al no contar con copia de las actuaciones correspondientes. En dichos casos se nos ha proporcionado un informe resumen con el estado procesado actual del expediente. 8.4 La registración de las causas se realiza según el reclamo expuesto en la demanda (cobro de pesos, daños y perjuicios, amparos, diferencias salariales, etc.). Se observa en el caso de amparos, que se trata de acciones de puro derecho, la ausencia de 11 procedimientos destinados a considerar posibles efectos patrimoniales derivados de los mismos. 8.5 Se mantiene la falta de depuración y actualización de la información sobre los juicios abonados mediante bonos, en el marco de la consolidación de la deuda establecida por las leyes N° 23.982 y 25.344, generándose así una distorsión al momento de determinar las previsiones. Observaciones correspondientes al ejercicio 2003 8.6 El criterio utilizado por la entidad para la determinación del porcentaje de previsión se basa en antecedentes relacionados con los juicios terminados de iguales o similares características. Durante el presente ejercicio solo se ha actualizado la estimación de una de las materias que compone la base de cálculo, encontrándose pendiente de actualización las restantes. Asimismo, dentro de las bases utilizadas para la estimación de las previsiones se han detectado situaciones que revelan inconsistencias en las mismas. 8.7 De la base activa de juicios suministrada por el área de asuntos judiciales, se han detectado expedientes en trámite ante el fuero laboral iniciados hace mas de diez años y no finalizados. La mayoría no tienen movimiento procesal, y como consecuencia de ello se encuentran paralizados o archivados. Recomendaciones Ø Implementar los mecanismos necesarios a efectos de asegurar la integridad de la documentación contenida en las carpetas judiciales y facilitar el seguimiento de los procesos. Almacenar información básica de los expedientes en soporte de lectura compatible con los sistemas de gestión judicial utilizados. 12 Ø Elaborar un circuito permanente de seguimiento y control de los casos incluidos por la Gerencia Principal de Asuntos Judiciales, que prevea la notificación a Contaduría y Auditoría Interna ante eventuales efectos patrimoniales cuantificables. Ø Realizar las gestiones necesarias a fin de contar con los elementos esenciales respecto de las actuaciones judiciales radicadas en el interior del país a efectos de facilitar el seguimiento de las mismas. Ø Establecer los mecanismos necesarios a fin de contemplar los posibles efectos patrimoniales que puedan derivar de acciones de amparo promovidas por terceros. Ø Arbitrar los mecanismos tendientes a agilizar la depuración y actualización de información sobre los juicios abonados mediante bonos en el marco de las leyes sobre consolidación de deuda pública. Ø Completar el proceso de revisión de antecedentes a efectos de mantener actualizada la información que sirve de base para la determinación de la previsión por juicio. Ø Establecer un tratamiento específico respecto de las causas de juicios de orden laboral que reflejan inactividad procesal durante varios años, a fin de reflejar la previsión acorde con las causas que realmente están activas en el fuero laboral. 9. Cuentas De Orden Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores 9.1. Si bien el Banco posee a través de su sistema contable el detalle de los movimientos de las cuentas de orden, el saldo de las mismas no forma parte de los Estados Contables expuestos hacia terceros. En notas a los Estados Contables se exponen aquellos importes más relevantes. 9.2. Los subsistemas contables involucrados en el registro de las Cuentas de Orden no se encuentran plenamente integrados, lo que provoca algunas inconsistencias ante la falta de conciliación frecuentes. 13 9.3. Asimismo y como consecuencia de la no integración del sistema de registración descripto, resulta sumamente dificultoso identificar la eventual vinculación de las cuentas del rubro, con sus cuentas patrimoniales. Recomendaciones Ø Arbitrar los mecanismos necesarios a efectos de completar la integración plena de los sistemas de las Cuentas de Orden. Ø Efectuar tareas periódicas de conciliación y depuración de los saldos, con el objetivo de analizar los conceptos incluidos, a efectos de determinar la correspondencia de su exposición ante terceros. 10. Estado de Resultados Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores 10.1. Existen algunas operaciones no significativas con contrapartida en cuentas de resultado, que se contabilizan por el sistema de lo percibido. 10.2. Las cuentas que incluyen los ajustes positivos y negativos de valuación no poseen una apertura por concepto que permitan identificar fácilmente el origen de los ajustes. 10.3. Dentro del Cuadro de Resultados se incluyen en los rubros Otros, expuestos en Ingresos y Egresos Financieros, importes que no se encuentran suficientemente identificados a los efectos de su relación con el Activo y / o Pasivo que les dio origen ni convenientemente desagregados en virtud de su significatividad. 10.4. Las diferencias de cotización son expuestas separadas del resto de los resultados financieros en el Estado de Resultados, lo cual puede resultar confuso para los lectores de los estados contables. 14 Recomendaciones Ø Efectuar los ajustes necesarios a efectos de contabilizar los resultados por el sistema de lo devengado. Ø A efectos de una mejor exposición de los resultados bajo el concepto “Otros”, éstos deben segregarse en forma analítica de acuerdo a su significatividad. Ø Desagregar la cuenta “Ajustes Positivos y Negativos de Valuación”, a efectos de lograr una mejor exposición de las partidas que conforman el saldo. Ø Modificar la exposición de los conceptos que integran el Estado de Resultados a fin de facilitar la interpretación de los lectores de los estados contables. 11. Estado de Origen y Aplicación de Fondos Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores El Banco no presenta un Estado de Origen y Aplicación de Fondos al cierre de sus ejercicios económicos, en razón de las características de la institución y de la especificidad de las operaciones que realiza. Esta cuestión ha sido tratada en las respectivas reuniones sobre las conclusiones a las que arriba esta Auditoría, de las que surgió la necesidad de definición de ciertos aspectos técnicos vinculados a la preparación de un Estado que brinde una información de similares características. En virtud de ello, el B.C.R.A. elabora un Estado de Flujo de Efectivo del B.C.R.A años 2003, 2002 y 2001, Anexo IV, que presenta la evolución en forma comparativa del neto de ciertos indicadores (Reservas Internacionales, Pasivos Monetarios del Banco Central y Depósitos del Gobierno nacional-Otros Depósitos) definido como fondos. 15 Recomendaciones Ø Considerar la presentación de cuadros adecuados a efectos de exponer información útil sobre una entidad de las características del B.C.R.A. de acuerdo a las mejores prácticas existentes. 12. Exposición de Otros Activos y Pasivos Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores En los rubros Otros Activos y Otros Pasivos se incluyen conceptos relevantes tales como operaciones de pases, redescuentos y obligaciones con organismos internacionales. Si bien los saldos se exponen en notas a los estados contables, la lectura de los mismos se facilitaría con la identificación de transacciones importantes, dejando las líneas denominadas Otros para conceptos poco significativos o transitorios. Recomendaciones Ø Realizar la apertura necesaria en las cuentas relevantes a efectos de una mejor exposición de las operaciones del B.C.R.A. 13. Gestión Informática Reiteración de observaciones señaladas en ejercicios anteriores 13.1. No existe un sistema de aplicaciones integrado, ya que se observa falta de inclusión en el mismo de ciertas funciones, las cuales se procesan manualmente y son administradas por sistemas independientes del S.I.A.BAN. La Gerencia de Contaduría 16 General, durante el año 2003, ha solicitado la implementación del desarrollo de ciertas tareas faltantes en el S.I.ABAN, que aún no se han implementado. Por otra parte dentro de la mencionada solicitud no se incluye el desarrollo de un producto que permita el armado de los estados contables de presentación en forma automática. 13.2. Se detectaron demoras prolongadas en modo consulta y consecuente parálisis del sistema, observación que se potencia ante la ausencia de procedimientos alternativos para el acceso a la información contable. Observaciones correspondientes al ejercicio 2003. 13.3. Dentro del Plan de Cuentas utilizado por el Sistema S.I.A.BAN se detectaron cuentas contables con conceptos similares a otras, permitiendo la posibilidad de realizar imputaciones de un mismo concepto en cuentas diferentes. Similar situación se presenta en los productos utilizados por dicho Sistema. 13.4. Se han detectado inconsistencias entre los resultados de consultas al S.I.A.BAN respecto del saldo de cuentas. 13.5. El actual plan de cuentas utilizado por la entidad no cuenta con un programa de actualización automática. Recomendaciones Ø Practicar los ajustes necesarios en el S.I.ABAN que redundará en una mejora de la información contable, de administración de operaciones, del control contable y de los datos a brindar a terceros usuarios de la información. Ø Dotar a la Entidad de un sistema que permita contar con información en línea, en forma ágil y eficiente, prestando particular atención a la unificación de los procesos de carga de datos. 17 Ø Depurar el listado de cuentas contables utilizables por el Sistema S.I.A.BAN y estandarizar los conceptos a incluir en cada uno de ellas, imposibilitando con ello la imputación de un concepto de cuentas diferentes. Ø Implementar las medidas necesarias a efectos de eliminar las inconsistencias entre los resultados de consultas al S.I.A.BAN respecto del saldo de cuentas Ø Elaborar un programa de actualización automática del plan de cuentas del B.C.R.A., a fin de permitir la consulta permanente por los usuarios de la información. 18