Departamentalización

Evolución del concepto de Departamentalización
Las escuelas clásicas (1900 − 1925)
La escuela de la administración científica
Taylor en su libro Principios de la administración , menciona la necesidad de desarrollar una supervisión de
tipo funcional por sobre los capataces generales.
La escuela de la administración industrial y general
En función de esta concepción, FAYOL define una estructura de operaciones, donde el nivel de
funcionalización resulta adecuado, pero los conceptos de comunicaciones e informaciones son moldes
rígidamente formalistas.
Propuestas básicas sobre la definición de las áreas de operaciones de una empresa
Su clasificación contiene:
a) Funciones técnicas: incluyen a la producció, fabricación y/o transformación (al
conjunto de procesos productivos).
b) Funciones comerciales: compra y ventas.
c) Funciones financieras: referidas a la búsqueda y administración del dinero.
d) Funciones de seguridad: referidas a la custodia de las personas y del patrimonio de la empresa.
e) Funciones de contabilidad: inventarios, balances y costos, información y control.
f) Funciones de administración: previsión, organización, dirección, coordinación y control de las actividades
de la empresa.
Sirven de contexto a la departamentalización, los principios de:
• −− División del trabajo.
• −− Autoridad y responsabilidad.
• −− Unidad de mando.
• −− Unidad de dirección.
• −− Jerarquía.
Conclusión: FAYOL es el pionero de la administración, su partición de la empresa en funciones no fue
modificada en sustancia ni por la escuela neoclásica ni por el estructuralismo. Y sólo la teoría de la
organización efectúa un cuestionamiento científico.
Su análisis en áreas o funciones y su concepto de administración, constituyeron el punto de partida que
posibilitó el desarrollo del ACME, que presentó un modelo de departamentalización por procesos, que aún se
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utiliza.
La escuela neoclásica ( 1925− 1945 )
−− La escuela de la administración industrial:
−− La escuela neoclásica de dirección y administración general: principios de departamentalización
1) Unidad de mando y especialización
−− Especialización por finalidad:..
−− Especialización geográfica o por zonas:
−− Especialización por clientela:
2) Autoridad de línea y estado mayor
Estado mayor especial:
Estado mayor general
3) Autoridad y responsabilidad
4) Alcance del control
El organigrama y la estructura formal de la organización. El modelo ACME
1) El organigrama o estructura de funciones
2) El manual de funciones , autoridad y responsabilidad
Tipos de configuraciones de estructura
El modelo A.C.M.E.
Esta asociación respondió a las necesidades manifiestas de las empresas en lo referente a contar con un
modelo matriz para poder estructurar sus organizaciones.
Las escuelas de Sociología y de Psicología (1935 − 1950)
El aporte de estas escuelas a la Departamentalización es prácticamente nulo, a excepción, de la Dirección por
Objetivos, ya que ésta es una mezcla de motivación y aprendizaje organizacional..
El modelo Burocrático ( 1910 − 1950
Este imaginó un modelo de control social que persigue como objetivo la eficiencia y la racionalidad, para lo
cual, se apoya en una estructura jerárquica inflexible, impersonal y altamente centralizada.
Por sus características es un modelo absolutamente formal . Para Weber el concepto de poder es la capacidad
de inducir a otro a aceptar órdenes y define a otro concepto, el de legitimación , referido al nivel de aceptación
de las órdenes por parte de un subordinado. Con ambos conceptos obtiene una sumatoria que define como
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autoridad.
Funcionamiento del modelo
• x = reglas AL = autoridad legal
• Nx = normas F = Funciones
• Dx = decretos a = autoridad de cada cargo
• Lx = leyes r = responsabilidad de cada cargo
• Ox = ordenanzas p = procedimientos
x varia, en todos los casos de 1 a N
Conclusiones:
• Presenta inconvenientes en su nivel funcional dada la inflexibilidad y la centralización que adopta.
• Vulnerabilidad del modelo, en función de la dependencia total de todas las unidades de un punto único
(autoridad Legal ).
• Extrema complejidad de los canales de comunicación.
De todas formas, es el primer intento de lograr un modelo integrador de control administrativo, en ese sentido
es más completo que el neoclásico.
La escuela de la Teoría de la Organización ( 1946 −1960)
La capacidad decisoria concentra tal atención que se constituye en la más preciada y dilecta de las áreas de
capacitación gerencial. Comienzan a utilizarse las áreas Staff en asesoramiento y control.
En este período se utiliza el modelo A.C.M.E., enunciado por los neoclásicos, aparecen la normalización,
organigramas y el desarrollo de la teoría de la formación de objetivos de la organización.
A diferencia de los neoclásicos, que encaraban sus estudios sobre la especialización horizontal, en materia de
división del trabajo, Simon introdujo el concepto de especialización vertical, referido a la división del trabajo
entre los niveles superiores ( tareas de Decisión, coordinación y Control ) y los niveles inferiores (tareas
Operativas).
Normalización de organigramas.
ANFOR
IRAM
Definiciones de terminología
Organigrama:
Entegrama:
Líneas de dependencia jerárquica:
Los formatos:
Entegrama:
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