MÓDULO PROFESIONAL N1 2 : ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

MÓDULO PROFESIONAL N1 2 : ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
ASOCIADO A LA UNIDAD DE COMPETENCIA N1 2 : REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN
DEL PUNTO DE VENTA
PRIMER CURSO ACADÉMICO
DURACIÓN: Mínima 128 horas, Máxima 160 horas
CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
2.1. APLICAR PROCEDIMIENTOS DE ORGANIZACIÓN Y PREPARACIÓN DE LINEALES EN
FUNCIÓN DE CRITERIOS COMERCIALES, OPTIMIZACIÓN DE ESPACIOS Y
COMPLEMENTARIEDAD DE PRODUCTOS.
- Planificar y organizar el trabajo propio, observando criterios de pulcritud, tanto en el aspecto personal
como en la realización del trabajo, obteniendo satisfacción por la consecución de resultados eficaces,
y atendiendo a principios de coherencia comunicativa.
- Explicar la importancia de las señas de identidad corporativa en una empresa para la organización del
punto de venta.
- Identificar los recursos humanos y materiales necesarios en el punto de venta y aplicar criterios para
su distribución en la superficie de venta, según objetivos de rentabilidad y calidad.
- Explicar el efecto que producen en el consumidor los diferentes modos de ubicación de productos en
lineales.
- Clasificar los productos en familias observando la normativa vigente.
- Identificar los parámetros físicos y comerciales que determinan la colocación de los productos en los
distintos niveles, zonas del lineal y posición.
- En un caso práctico convenientemente caracterizado en el que se proporciona información sobre
rotación de los productos en los lineales de un establecimiento comercial:
. Estimar el momento oportuno en el que hay que realizar la reposición del producto en el lineal,
evitando roturas de stocks.
. Aplicar técnicas de reposición comercial.
2.2. APLICAR TÉCNICAS DE ROTULACIÓN EN LA REALIZACIÓN DE DISTINTOS TIPOS DE
CARTELES PARA ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES, UTILIZANDO LOS MATERIALES Y
EQUIPOS ADECUADOS.
- Identificar y relacionar las diferentes familias de letras con los efectos que producen.
- Realizar distintos carteles a partir de la caracterización de un establecimiento y de los mensajes que se
quieren transmitir, aplicando las técnicas de rotulación y combinando diferentes materiales que consigan la armonización entre forma, textura y color.
- Utilizar programas informáticos de edición en la confección de carteles a partir de la caracterización de
un establecimiento y de los mensajes que se quieren transmitir.
2.3. APLICAR LAS TÉCNICAS DE ESCAPARATISMO EN FUNCIÓN DE UNOS OBJETIVOS
TÉCNICOS, COMERCIALES Y ESTÉTICOS PREVIAMENTE DEFINIDOS.
- Describir los elementos, materiales e instalaciones esenciales que componen un escaparate.
- Explicar los efectos psicológicos en el consumidor que producen las distintas técnicas de
escaparatismo utilizadas.
- Explicar las funciones de las técnicas de escaparatismo respecto a la composición del escaparate y la
potenciación de artículos.
- Describir los diferentes efectos visuales perseguidos con distintas combinaciones tipo de color, luz...
- Explicar los efectos que produce sobre el consumidor la aplicación de las distintas técnicas de escaparatismo.
- Describir las medidas generales de seguridad que deben observarse en el montaje de escaparates, de
acuerdo con la normativa de seguridad vigente.
- A partir del diseño de un escaparate definido:
. Interpretar los objetivos que persigue.
. Seleccionar los materiales.
. Organizar la ejecución.
. Realizar la composición y montaje, aplicando técnicas de escaparatismo, observando las medidas
de seguridad adecuadas.
- A partir de la caracterización de un establecimiento comercial, una clientela potencial, y unos efectos
deseados:
. Determinar las técnicas de escaparatismo específicas para aplicar en el diseño del escaparate.
. Definir los criterios de composición y montaje del escaparate.
. Definir los criterios de selección de los materiales.
. Diseñar y montar el escaparate, que se adapte a los objetivos definidos, aplicando los métodos de
proyección adecuados y las técnicas precisas e identificando y aplicando la normativa de seguridad.
2.4. DEFINIR SOLUCIONES PARA CALENTAR UNA AZONA FRÍA@ DE VENTA EN DISTINTOS TIPOS
DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES.
- Describir diferentes comportamientos y hábitos de consumidores tipo en el punto de venta.
- Explicar el concepto de Azona fría@ y Azona caliente@.
- Especificar los distintos métodos y procedimientos para calentar una Azona fría@, señalando el efecto
que cada uno de ellos produce en el consumidor.
- A partir de un supuesto práctico en el que se caracteriza convenientemente un establecimiento comercial:
. Distinguir las Azonas frías@ y Acalientes@.
. Proponer un método para calentar las Azonas frías@ y explicar el efecto esperado.
- En un caso práctico en el que se caracteriza convenientemente un establecimiento comercial:
. Identificar las señas de identidad corporativa del negocio.
. Identificar los recursos humanos y materiales necesarios en el punto de venta.
. Organizar la distribución del espacio físico atendiendo a criterios de rentabilidad y oferta de servicios
de calidad.
. Organizar la distribución, etiquetado y colocación estratégica de los productos en el lineal,
aplicando técnicas de merchandising.
. Diseñar y ejecutar el plan de decoración y publicidad en el punto de venta, observando la normativa
sobre seguridad vigente.
. Identificar Apuntos fríos@ del establecimiento y planificar su conversión en Apuntos calientes@,
explicando los criterios físicos y psicológicos adoptados.
. Diseñar y explicar el plan de reposición comercial previsto.
CONTENIDOS
- Organización del punto de venta.
. Comportamiento del cliente en el punto de venta.
. Principales instrumentos de conocimiento del consumidor.
. Recursos humanos y materiales en el punto de venta.
. Recursos humanos: características.
. Rentabilidad de la superficie de venta: criterios.
. Tipos de mobiliario: tipos y reglas.
. Espacios en el punto de venta.
. Criterios para la distribución de la superficie de venta.
. Ubicación de los sectores más importantes en distintos tipos de establecimiento.
. Servicios de calidad en el punto de venta.
. Identidad corporativa.
. Principios de calidad y rentabilidad de la superficie de venta. Servicios humanos y materiales de
calidad.
- Gestión del área expositiva.
. Determinación del lineal mínimo.
. Cálculo del lineal mínimo para distintos productos en función de las
establecimiento.
. Distribución de familias de artículos en el lineal.
. Concepto de familia de productos.
. Criterios de reparto de las familias en el lineal.
. Implantación vertical y horizontal de productos.
dimensiones del
.
. Reglas para la implantación de cualquier familia de productos.
. Particularidades de algunos sectores.
Técnicas de reposición comercial. Criterios.
. Gestión de stocks en el punto de venta.
. Conservación de productos en punto de venta.
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.
.
.
.
Cartelística en el punto de venta.
Tipos de letras.
Teorías del color.
Técnicas de rotulación.
Principales tipos de carteles.
Aplicaciones informáticas gráficas y de autoedición.
.
.
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Escaparatismo.
Función del escaparate.
Efectos psicológicos y sociológicos del escaparate en el consumidor.
Técnicas de escaparatismo.
. La comunicación: signos gráficos y unidad plástica. El color.
. Técnicas de iluminación.
. Técnicas de composición.
. Sonido.
. Creación de atmósferas.
Elementos y materiales de un escaparate.
Diseño de escaparates.
. Estilismo.
. Tipos de escaparates:
. Según objetivos.
. Según productos y/o servicios.
. Según épocas.
Organización de la ejecución de un escaparate definido.
. Fases de la ejecución.
Normativa de seguridad en el montaje de un escaparate.
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.
.
- Promoción en el punto de venta.
. "Puntos calientes" y "puntos fríos" en el establecimiento comercial.
. Métodos físicos y psicológicos para "calentar los puntos fríos".
. Organización física del espacio según objetivos.
. Indicadores visuales.
. Productos Agancho@.
. Centros de atención e información en el punto de venta.
. Interiorismo comercial.
. Diseño y decoración comercial. objetivos y técnicas.
. La publicidad en el lugar de venta (PLV).
. Objetivos de la PLV.
. Expositores.
. Carteles.
. Displays.
. Máquinas expendedoras.
. Letreros luminosos.