Principios-y-Valores-de-los-Empresarios

Principios y Valores de los Empresarios exitosos
Los empresarios para triunfar necesitan tener un sistema de
principios y valores que los orienten en la toma de decisiones,
en las relaciones con los clientes y con sus empleados de
todos los niveles.
Tener un visión y ser capaz de ser fiel a ella en lo esencial,
pero flexible en lo que no sea esencial. A continuación se
proponen un conjunto de valores éticos y empresariales que
son muy importantes para obtener el éxito sostenido en las
empresas.
A) Valores a cumplir por las personas:
.Ética: como valor central, la ética es ser coherentes con la
aplicación de los principios morales a
la práctica,
específicamente, en una forma consistente practicando los
siguientes valores:
a) la integridad, es ser consistentes con los principios
éticos sin atenerse a la conveniencia del momento.
b) la verdad como la búsqueda y la comunicación
de información válida, cierta sin hipocresías ni
mentiras,
c) la lealtad como la fidelidad a los deberes con el
cliente, el socio accionista, el empleado.
d) La honestidad en el manejo de las emociones y los
recursos económicos, todo esto manifestado en la
transparencia con la cual manejamos nuestro
negocio.
2. Servicio al cliente: Es proporcionar el servicio al cliente
usuario, beneficiario con una atención personalizada, con la
mayor agilidad y compromiso por cumplir lo prometido.
2. Excelencia: Implica esta excelencia la búsqueda de los
mayores niveles posibles de perfección, viviendo los
siguientes valores:
a)
La calidad como satisfacción de los clientes interno y
externo hasta en todos sus requerimientos, La
eficacia
como el lograr resultados para dichos
clientes logrando objetivos requeridos por nuestros
grupos constitutivos.
c)
La eficiencia, como un valor que permite una relación
óptima entre los insumos y los resultados, logrando los
mejores resultados con los recursos adecuados sin
desperdicios.
c) El profesionalismo como un valor que hace que
todo lo que hacemos lo hagamos bien con conciencia,
reconociendo los límites del saber.
4. La Cooperación Creativa o Trabajo en Equipo es un
valor que permite el resolver conjunta y creativamente
los problemas en función de la mejora continua hacia la
Excelencia.
5. Responsabilidad: es decir asumir y cumplir con los
compromisos adquiridos con puntualidad, disciplina y
discreción en el manejo de la información confidencial.
6.
Innovación: la competitividad actual requiere una
continua mejora creativa, esto a su vez implica darle
mucha importancia al aprendizaje continuo y el
desarrollo creativo de nuevas soluciones a los
problemas o las oportunidades detectadas.
B)Principios y Valores Estratégicos Empresariales:
Equidad y Seguridad laboral, esto implica el integrar la
estabilidad laboral con el reconocimiento al mérito personal y
grupal y darle oportunidades equitativas de desarrollo
personal y profesional para los empleados comprometidos.
•Rentabilidad permitir una recompensa a todos los que
invierten con confianza en Integral, para los inversionistas, los
empleados comprometidos y asociados, la comunidad de
clientes potenciales y actuales. Esto inspira el que los
empleados y clientes leales puedan ser futuros accionistas
directos o indirectos de la sociedad.
Proyección social y comunitaria: nos compromete para
mejorar las condiciones de vida de la población usuaria. Esto
nos invita a promover y reinvertir en mejorar las condiciones
de vida de los usuarios del servicio.
Competitividad: ser capaces de competir con la vivencia de
estos principios con especial énfasis en la excelencia,
mediante la calidad de nuestros servicios para facilitar el
acceso a nuestros clientes.