Técnicas de determinación de hechos

Bases de Datos II
Técnicas de determinación de hechos
2007
El desarrollo de bases de datos normalmente utiliza diversas técnicas de determinación
de hechos a lo largo de un mismo proyecto de bases de datos. Existen cinco técnicas de
determinación de hechos comúnmente utilizadas:
1.
2.
3.
4.
5.
Examen de la documentación.
Entrevistas.
Observación de la operación de la empresa.
Investigación.
Cuestionario
Examen de la documentación.
Es muy útil cuando estamos tratando de comprender como surgió la necesidad
del nuevo sistema de base de datos. Si el problema esta relacionado con el
sistema actual, debe existir documentación asociada con dicho sistema.
Examinando los documentos, formularios, informes y archivos asociados con el
sistema actual.
Entrevistas.
Es la técnica de determinación de hecho mas comúnmente utilizada a la que
resulta normalmente más útil. Existen dos tipos de entrevistas:
 Estructurada. Es cuando el entrevistador tiene un conjunto específico de
cuestiones que preguntar al entrevistado. Las cuestiones abiertas permite
al entrevistado responder de la forma en la que el considere apropiado.
Las cuestiones Cerradas restringen las respuestas posibles que deben
ceñirse a una serie de opciones específicas o deben ser respuestas cortas
y directas.
 No estructuradas. Se llevan a cabo teniendo en mente solo un objetivo
general y con solo unas pocas cuestiones específicas. El entrevistador
depende del entrevistado para fijar la base y la dirección de la entrevista.
Este tipo de entrevista tiende a perder el foco frecuentemente y por ello
no es aconsejada para el análisis y diseño de bases de datos.
Observación de la operación de la empresa.
Es una de las técnicas de determinación de hechos mas efectiva para tratar d
comprender un sistema. Con esta es posible participar en la realización de una
serie de actividades para aprender acerca del sistema u observar a otra persona
Jaime Torres
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realizar esas actividades. Para que el proceso de observación tenga éxito se
requiere de una preparación previa, por lo que es muy importante conocer lo más
posible acerca de las personas y de la actividad que se va a observar.
Tenemos algunas ventajas y desventajas de esta técnica:
 Ventajas.
o Permite comprobar la validez de los hechos y los datos.
o El observador puede ver directamente que es lo que se esta
haciendo.
o Es un método relativamente barato.
o El observador puede realizar medidas acerca de las tareas.
 Desventajas
o Las personas pueden de forma consiente o inconsciente,
comportarse de forma distinta cuando son observadas.
o Puede perderse la observación de tareas con niveles de dificultad
o volúmenes diferentes a los experimentados durante el periodo
de observación.
o Algunas tareas pueden no siempre llevarse a cabo de la manera
observada.
o Este método puede ser poco práctico o imposible de llevar a cabo.
Investigación.
Una técnica útil en la determinación de hechos consiste en investigar acerca de
la aplicación y los problemas. Los libros, revistas y foros en internet pueden ser
esenciales para la investigación ya que en estos podemos ver y analizar como
otras personas han resuelto problemas y la optimidad de su solución.
Tenemos algunas ventajas y desventajas de esta técnica:
 Ventajas.
o Puede ahorrar tiempo si ya existe una solución.
o El investigador puede ver como otras personas han resuelto
problemas similares o han dado respuesta a similares requisitos.
o El investigador se mantiene al día en lo que respecta a los
desarrollos existentes.
 Desventajas
o Requiere disponer de acceso a las fuentes de información
apropiadas.
o Puede que al final no ayude a resolver el problema debido a que
este no esta documentado en ningún otro sitio.
Jaime Torres
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Cuestionario
Otra de las técnicas de determinación de hecho son los cuestionarios. Estos son
documentos escritos ex profeso que permiten hechos de un gran número de
personas al mismo tiempo que se mantiene un cierto grado de control sobre sus
respuestas, cuando se quiere tratar con una audiencia demasiado amplia esta es
la única técnica que se puede utilizar que sea mas optima que esta.
Tenemos algunas ventajas y desventajas de esta técnica:
 Ventajas.
o Las distintas personas completar y devolver los cuestionarios
según les convenga.
o Es una forma relativamente barata de recopilar datos de un gran
número de personas.
o Las respuestas pueden tabularse y analizarse rápidamente.
 Desventajas
o El número de persona que respondan puede ser bajo,
posiblemente de solo entre el 5% y el 10%.
o Puede que algunos cuestionarios se devuelvan incompletos.
o No se puede observar y analizar el lenguaje corporal de la persona
que responde al cuestionario.
Jaime Torres
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