805 REDISENO CURRICULAR CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA EN BASE A COMPETENCIAS GERENCIALES MODULOS Y EDUCACION POR COMPETENCIAS 2009

Proceedings del XXV Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía
ENEFA Proceedings - Vol. 2, Año 2009
ASFAE
V.
PAPER N°49
REDISEÑO CURRICULAR CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS,
UNIVERSIDAD DE ANTOFAGASTA, EN BASE A COMPETENCIAS
GERENCIALES, MÓDULOS Y EDUCACIÓN POR COMPETENCIAS
Oscar Larenas Salas
Tesista Magíster Educación basada en Competencias
Universidad de Talca, Talca, Chile
Académico, Profesor Asistente de Jornada Completa
Universidad de Antofagasta
[email protected]
Resumen
Este Trabajo constituye una propuesta de rediseño curricular para la Carrera Administración de
Empresas, orientándola a la formación basada en Competencias.
Rediseñar en base a competencias, este Trabajo, ha resultado una doble actividad de actualización de
esta Carrera, por un lado la concepción misma desde esta nueva perspectiva educativa y por otro lado el
hecho de establecer necesidades formativas de cara al desempeño laboral en esta área profesional y de los
modos de trabajo universitario para atender esas necesidades.
Palabras claves: Rediseño Carrera Administración por Competencias
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1. Marco contextual y problematización
En la Universidad de Antofagasta, reformar planes de estudio acorde a nuevos modelos de enseñanza
aprendizaje y a las necesidades del mercado laboral constituye nuestra 2ª Estrategia Corporativa para
cumplir nuestro primer Objetivo Estratégico de Contar con un proyecto educativo que asegure la calidad
de Carreras de Pre-Grado.
Para el caso de Administración de Empresas, tras diez años de su última modificación curricular, es
momento de actualizar su plan de estudios. Diez años manteniendo una matrícula nueva anual de 35
estudiantes y un promedio anual de 10 egresados y titulados.
Aplicando el modelo de árbol de problemas, podemos expresar el diagnóstico de esta Carrera en el
cuadro siguiente.
Efectos del no actualizar
Egresados atienden necesidad de complementar su formación siguiendo Planes especiales de Ingeniería
Comercial, es decir manteniéndose en el Pre-Grado y en su propia área formativa. Lo cual es
tremendamente ineficiente.
Eventos demostrativos de nuevas tendencias empresariales son de gran atractivo para los estudiantes y
docentes, dando origen a comentar la necesidad de incluir oportunidades formativas en vinculación con
esas novedades, al menos su análisis comparativo con la formación formal que efectivamente reciben.
Algo menos evidente y precisable es la sensación de desconsideración de las diferencias educativas
escolares que trae cada nuevo ingresado a la Carrera. Como ocurre con los egresados de Liceos
Comerciales y los ramos de Contabilidad que debe seguir en primer año de esta Carrera (nada nuevo), o
en general con los ramos de Computación. O en las capacidades de expresión oral y escrita.
Estudiantado inmerso en una cultura que enfatiza la inmediatez en obtener o reconocer resultados, lo
entretenido de lo que se hace y la rapidez con que se pasa a hacer algo distinto, el hábito de hablar e
intercambiar mensajes, etc. no encuentra en la concepción y dictación de docencia definida hace diez
años una actividad inmediata, entretenida, conversable, cambiante.
Problema: Inercia en actualizar Plan de Estudios Carrera Administración de Empresas ofrecida por
Universidad de Antofagasta.
Habiendo conciencia de la necesidad de reformar plan de estudios acorde a nuevos modelos de
enseñanza y a las necesidades del mercado laboral 215esto no se ha hecho en la Universidad de
Antofagasta, aún exigiéndose formalmente a los responsables de cada Carrera desde Vicerrectoría
Académica ya en el año 2006 y validada en Plan Desarrollo Institucional 2008-2012.
Necesidad que deviene en la medida que nuestro sistema productivo evoluciona de cara a cambios en los
mercados y a nuestros cambios culturales en diversos aspectos, el sistema universitario ha de responder
a dichos cambios.
En 1997 cristaliza un rediseño curricular de la Carrera Administración de Empresas atendiendo un
requerimiento interno de estudiantes y docentes, en cuanto ajustar un proyecto educativo gestado por
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Plan de Desarrollo Estratégico 2008-2012 de la Universidad de Antofagasta
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profesionales ajenos al área.
Hoy día, los cambios se demandan desde más allá de la comunidad de estudiantes de profesores:
egresados insertos en el campo laboral; empleadores o más acertadamente los superiores laborales de los
egresados; docentes part time provenientes del mundo del trabajo; directivos superiores del área docente
y financiero institucional.
Causas de actualización latente no ejercida
Es distinto el grado de presión sobre el responsable interno de una formación que ejerce la comunidad
interna directamente implicada en el trabajo cotidiano del Jefe de Carrera al que ejercen los grupos de
interesados desde el exterior. En este mismo sentido es mucho más difícil llegar a establecer los
requerimientos de interesados dispersos y diversos en comparación a los de una comunidad universitaria
de interacción cercana y cotidiana. Así se explica que en 1997 haya cristalizado dentro de ese mismo
año un rediseño demandado internamente y hoy no ocurra lo mismo tras tres años de exigencia formal
de VRA-UA.
Docentes formados en otra realidad universitaria asociamos el desempeño estudiantil de los primeros
años a deficiencias ya sean intrínsecas a nuestros estudiantes o a su formación escolar, pero no nos
hacemos cargo de intervenir en ese problema a través de un modelo pedagógico que lo atienda
efectivamente.
Sin ser una Carrera objetivo para Acreditación en Educación Superior del país, no ha habido merma
en el interés por ingresar, como tampoco -estando ya en ella- de cambiarse hacia otra Carrera sujeta a
acreditación. Ambos hechos pueden interpretarse como una muestra de ser una opción de estudios
universitarios vigente para los egresados de educación media.
A su vez la incorporación de nuestros egresados y titulados al mundo laboral mantiene su dinamismo,
evidenciado en la al menos suficiente oferta de cupos tanto para prácticas profesionales como para puestos
de trabajo remunerados, compitiendo en igualdad de condiciones con otras profesionales afines en muchos
procesos de contratación regionales. Este último hecho hace, sin embargo, activar en nuestros egresados
una demanda de inclusión de nuevos componentes formativos presentes en esas otras Carreras afines.
Estos indicadores favorables del ingreso y egreso, no son igualmente satisfactorios particularmente en
el segundo año de la Carrera, allí se concentra la mayor tasa de reprobación y bajas tasas de asistencia a
clases y evaluaciones (fluctuando entre el 15 y 21% en los últimos 7 años. Ver en Anexo: Aprobación
histórica ramos CAE-UA). Algunos estudiantes lo atribuyen a la cantidad de ramos y otros a la diversidad
de materias a cursar, pues en esta etapa de sus estudios incluyen ramos obligatorios y electivos. Estos
últimos ramos tienden a inscribirlos en exceso y avanzando el semestre comienzan a escoger cuales ramos
efectivamente cursarán y cuales eliminarán de su carga académica.
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Los docentes reunidos a instancias de Dirección del Departamento de Ciencias Sociales aprovechando
la “Semana Mechona” al iniciar cada año académico, al analizar la realidad de esta Carrera, expresan la
necesidad de interiorizarse de algún estilo o modo distintivo del ejercer docencia en esta Carrera y
Universidad, en ocasiones expresada como “nivel de exigencia” hacia el estudiantado. Así como una
mejor información de las secuencias formativas existentes en el plan de estudios y de los recursos de
apoyo docente disponibles o accesibles.
Algunos empleadores han sido enfáticos en catalogar a nuestros egresados con un perfil más bajo que
el de ingenieros comerciales, ya sea por un menor grado de confianza en sus capacidades o de menor
agresividad en sus modos de decidir y tomar acciones en situaciones empresariales. Aunque les reconocen
adaptabilidad al asumir diversas tareas en diversas áreas de sus empresas y el deseo de demostrar que
pueden asumir y ejercer diversas funciones.
Al ejercer docencia en una diversidad de asignaturas (Economía, Administración y ramos de
especialización profesional) se aprecia en el actuar y rendimiento estudiantil una diversidad que hace
desear una cierta homogeneización en esos atributos del estudiantado, asociado al como y al que aprenden
en los ramos previos y paralelos.
En suma, corresponde actualizar esta Carrera a los desafíos profesionales actuales y a los modos de
enseñanza aprendizaje priorizados por las autoridades superiores tanto como a las necesidades que
estudiantes y profesores evidencian en la interacción en aula de cara a una mejor y mayor educación
superior.
Traduciendo lo anterior en objetivos a lograr en este Trabajo, tenemos:
Objetivo principal: Iniciar un proceso de rediseño curricular para la Carrera Administración de
Empresas ofrecido por la Universidad de Antofagasta, en base una propuesta basada en modelo de
Educación basada en Competencias sustentado a su vez en identificación de competencias gerenciales.
Objetivos específicos: i) Internalizar en el Plan de Estudios requerimientos de quienes inician los
estudios, más los de empleadores hacia nuestros egresados, incorporando en su concepción y constitución
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el concepto de competencias y un modelo educativo ad hoc; ii) Dotar este Plan de Estudios de un grado de
comparabilidad con otras formaciones similares, evidenciable en el modelo educativo y en las
competencias consideradas.
2. Conceptos y metodologías de referencia
Concepto de competencia utilizado es el que expresa Tardiff (2003): Un saber actuar complejo que se
apoya sobre la movilización y uso eficaz de una variedad de recursos.
Aplicado al caso de las competencias gerenciales como: Desempeños estudiantiles contextualizados
según campo laboral de egresados de Administración de Empresas de la Universidad de Antofagasta,
usando recursos previstos para cumplir exigencias propias de tal área formativa y principalmente
emanadas desde su campo laboral.
Entendiendo que la tarea esencial del Administrador de Organizaciones es hacer las cosas correctas y
hacerlas correctamente (Drucker, 1971), se desarrolla este rol gerencial en tres competencias medulares a
demostrar un egresado como Administrador de Empresas de la Universidad de Antofagasta, en el léxico
actual Drucker (1993) lo expresó y detalló como el definir la Misión organizacional y el conjunto de
objetivos corporativos y asignados a cada encargado de un área o función empresarial, de asegurarse de
lograrlos o cumplirlos con la colaboración de todos los integrantes de la organización, retroalimentando
oportunamente los desempeños de los demás y compensando adecuadamente sus logros. Ligando siempre
todo este proceso al “crear un cliente”, vale decir vinculado siempre con el entorno hacia el cual dirigir la
actividad empresarial.
En esas ideas centrales del quehacer administrativo se basa la construcción de Módulos formativos
para la Carrera, recurriendo en este caso al modo de trabajar en el Módulo respectivo trabajado en el
Magíster, vale decir 216:
216
Catalano, Avolio de Cols y Sladogna, 2004
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•
Desde el punto de vista del diseño curricular:
Es una de las unidades constitutivas de la estructura curricular; posee un alto nivel de autonomía y
está estrictamente relacionado con las unidades y elementos de competencia.
•
-
Informar al alumno sobre:
Lo que debe demostrar como desempeño: unidades de competencia y elementos de competencia
que corresponden a la meta de formación;
-
Lo que debe aprender para lograr el desempeño: elementos cognitivos, motores, socioafectivos,
etc.
-
Lo que debe cumplir como tareas para aprender: contenido, métodos, actividades, evaluaciones.
Ahora bien la medición de logro de los componentes de las competencias administrativas se hará en
base a:
Desempeños estudiantiles, el uso de recursos que hacen, cumplimiento de exigencias o logro de
objetivos -exigencias u objetivos del área-.
Exigencias una vez implementadas en la Carrera Administración de Empresas se juzgaría su
pertinencia según sean las que el campo laboral exige, sea por 1) retroalimentación proporcionada u
obtenida desde los egresados dentro de los dos años tras terminar sus estudios en aula; 2) por vinculación
con entidades empleadoras/seleccionadoras de personal y con académicos de otras universidades.
Características distintivas de un profesional de esta área formado en la Universidad de Antofagasta
serán retroalimentación desde sus superiores o directivos. Mediante entrevistas o cuestionarios.
A su vez que los estudiantes hayan cumplido las exigencias en aula: docentes, vía evaluaciones ad
hoc a cada actividad docente.
Uso de recursos, por un lado que los recursos asociados a cada desempeño/exigencia hayan sido
provistos será evaluado por los estudiantes y profesores; por otro lado, el que hayan sido usados se evalúa
por cada docente.
En cuanto método de trabajo para configurar competencias y módulos se recurrirá a información ya
disponible. Por un lado, se cuenta con diversos estudios acotados a ciertos aspectos de la formación y a
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proyectos docentes desarrollados para la Carrera; Por otro lado, se procesa la abundante información sobre
formación por competencias de Administradores emanada de instituciones españolas.
3. Desarrollo del Rediseño curricular de la Carrera Administración de Empresas
de la Universidad de Antofagasta
¿En base a qué definir o identificar módulos formativos de Administradores? Tras reflexionar sobre
esto, surgen las siguientes dimensiones:
Roles
laborales
Profesional
dependiente
Ámbitos
organizacionales
Nivel
de Problemas
dominio
Administrador
Corporativo
Básico
Negocio
Consultor
Función
Apoyar el Crearlas
Experto
Especialista
Proyecto
y Describir roles estructurados,
la asignables y expresables en un
contrato
Diseñar y aplicar evaluaciones,
comunicar resultados. Asociar
desempeños
con
remuneraciones
Diseñar
un
sistema
Conducirlas
en
beneficios al trabajador
Inicio y operación
derivados del desempeño
de
no
En conjunto con otros (pares,
Juzgar su Cierre o
jefes y subordinados) actuar en
Crecimiento
pos de objetivos
Puesto – Tarea
Investigador
Contextualizar
caracterizar
empresa
Problemas Área RRHH
Formación
complementaria
electiva
Informar a otros resultados de
su gestión
Hay un rol no considerado: Empresario. Si bien socialmente se asocia con el de Administrador, ello
no tiene asidero con la realidad. Aunque hace dos décadas la Confederación de la Producción y el
Comercio fue pionera en el actual interés de forjar emprendedores entre los universitarios, precisamente
dictando charlas en las Escuelas de Ingeniería Comercial.
Acá se considera aportar a la formación de emprendedores en modalidad complementaria y optativa.
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¿Cómo se vería el Plan de estudios modularizado?
Incluye
Economía,
Psicología,
Sociología,
Derecho, etc.
Incluye Derecho;
Funciones
empresariales;
Proyectos.
Describir roles
estructurados,
asignables
y
expresables en
un contrato.
Diseñar
y
aplicar
evaluaciones,
comunicar
resultados.
Asociar
desempeños con
remuneraciones.
Cerrar o Crecer
Diseñar un
sistema de
beneficios
al
trabajador
no
derivados
del
desempeño.
En conjunto
con
otros
(pares, jefes y
subordinados)
actuar en pos
de objetivos.
Informar
a
otros
los
resultados de
gestión.
Nivel de dominio experto.
Ámbito funcional, tareas y proyectos.
Roles profesionales, consultor e investigador.
Re-emprender o terminar actividades
Detectar
oportunidades.
Pensar
diferente.
Acometer
iniciativas,
asumir
riesgos,
superar errores
y trabas.
Nivel
de
dominio
básico.
Ámbito
corporativo y
proyectos.
Liderar unidad de RRHH
Formación
de
base
común con
otras
Carreras
afines.
Nivel
de
dominio
básico.
Ámbito
corporativo.
Emprender
Configuración interna e inserción sistémica
Organización y
Crear,
concebir,
su
Inicio y Operación
formar empresas
Administración
Cierra
o
crece.
Nivel
de
dominio
experto.
Ámbito
corporativo
y
proyectos.
Rol
profesional.
Incluye contenidos de asignaturas tradicionales
como: Finanzas; Negociación; Informática; Gestión
Contabilidad; Derecho laboral; Desarrollo estratégica.
organizacional.
Formación electiva complementaria en Administración
Asimilable a lo que hoy se ofrece como Electivos de Formación Profesional.
Nivel de dominio experto en Ámbito funcional, tareas y proyectos.
Roles profesionales, consultor e investigador.
Formación electiva fuera de la Administración
Para efectos ilustrativos de la modularización, se desarrolla una propuesta del Módulo Las
Organizaciones y su Administración.
Núcleo formativo del cual se hace cargo
-
Fase inicial o de iniciación en esta formación profesional.
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-
Delimita el campo de acción del administrador (la organización) y la naturaleza de su trabajo
(administrar).
Objetivos del módulo
Aprovechar
Desarrollar competencias
Contribuir
Formación previa y las destrezas
e intereses de los estudiantes.
Más lo coyuntural en sus
aspectos relevantes al desafío de
administrar empresas.
Manejar esquemas diversos para
caracterizar organizaciones para
diversas finalidades.
Diferenciar entidades al mirarlas
desde distintas perspectivas.
Ubicar la empresa inserta en una
sociedad,
identificando
sus
interacciones.
Establecer
ámbitos
de
intervención gerencial en una
organización dada.
Diferenciar
funciones
empresariales y caracterizarlas
para fines de gestionar una
empresa.
Concebir e iniciar nuevas
empresas e innovar en las
existentes.
Evaluar desempeños de unidades
organizacionales y de sus
responsables.
Servicios institucionales recibidos por el estudiante para su formación
Tipo
de
institucional
servicio
Docencia
directa
Profesores y Ayudantes
Infraestructura
equipamiento
Características del servicio
de Horas dedicadas; Medios de comunicación disponibles y utilizados;
Diversidad formativa de los docentes.
y Salas de clases diversas; Laboratorios; Biblioteca; Salas estudio;
Auditorios para presentaciones y debate; Salas de reuniones.
Contactos intra
Universidad
y
Productos
disponibles
servicios Ejemplares de libros; Fotocopiado; Servicio Médico; Recreación y
Deportes.
y
extra Empresas y profesores accesibles para consultas y visitas; Condición de
cliente interno informático.
Contenidos
Área o disciplina (Lista
Ilustraciones de contenidos específicos
no exhaustiva)
Administración
Concepto de Administración. Rol de administrador. Evaluación del gerente.
Economía
Concepto de economía. Aspectos económicos de la toma de decisiones
gerenciales. Incidencia macroeconómica en la empresa y actuación directiva.
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Psicología
Motivación. Conflicto. Individuo y Grupos
Derecho
Sociedades comerciales y civiles. Contratos. Remuneraciones.
Actividades de enseñanza y aprendizaje
Hilos conductores
¿Qué entendemos por organización?
¿Sobre cuales aspectos podemos influir a lo largo de su existencia?
Interesa establecer la realidad sobre la cual actúa el administrador, recurriendo a conceptualizaciones
de organización en distintas ciencias que la tienen como objeto de estudio. Así como también sus
metodologías de análisis.
La pregunta del entendimiento se responde desde distintas perspectivas, lo cual explica incluir
asignaturas como psicología, sociología, economía y derecho.
La organización aun siendo una creación humana intencionada es influida por variables no sujetas al
manejo del administrador. Interesa precisar aquello de lo cual puede hacer el administrador y aquello de lo
cual debe estar atento por las influencias en su gestión.
Tópicos generativos
 “No estoy convencido que la administración de empresas sea aplicable a la dirección de escuelas.”
Declaración de un Decano de Facultad que ofrece una carrera de Administración de empresas.
 La mayoría de los empresarios chilenos no cuenta con formación profesional o universitaria.
 Del total de gerentes que ejercen en Chile un 40% de ellos tiene formación de ingeniero comercial,
administrador de empresas o administrador público. Aunque la mayoría de los gerentes cuenta con al
menos un MBA.
 “Psicología no es de la Carrera.” (algunos alumnos y docentes de Administración)
 “Más liderazgo, más agenda por favor.” Ejecutivos de la consultora Mc Kinsey en Revista Capital de
mayo 2007 y referidos a Gobernabilidad del país.
Interesa motivar el contrastar esas declaraciones a medida que se avanza en la formación como
administradores.
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Metas de comprensión
a. ¿En qué se parecen las escuelas a las empresas? Examine esto desde la perspectiva de nuestro
concepto de organización. Meta: Dominio del concepto, lo aplica a distintas realidades y refleja
además en las diferencias encontradas su nivel de dominio del concepto.
b. Establezca diferencias en el estudio de las organizaciones entre las disciplinas de: psicología;
sociología; administración; derecho; economía. Refleja dominio del objeto de estudio de cada ciencia.
c. ¿Qué puede hacer el administrador ante las influencias del mercado laboral sobre la empresa de la cual
es responsable? Meta: entendiendo administrar más como gestión (hacer correctamente las cosas
correctas) acá se demanda proponer acciones preventivas y otras correctivas ante influencias asociadas
al mercado laboral sobre la empresa (las cuales han sido comentadas en clase e identificadas en
fuentes bibliográficas recomendadas).
d. Identifique problemas organizacionales pertinentes a la Administración como ciencia. Meta:
Administrar es hacerse cargo del enfocar al grupo y conducirlo a la situación deseada, cada vez que
hay desorientación o falta de orientación en los integrantes de un grupo hay un problema. Emprendido
un curso de acción previamente acordado se requiere alguien que conduzca, así también cuando hay
desviaciones en el curso de acción hacia lo deseado. Si los problemas caen dentro de esos casos,
entonces se ha cumplido la meta.
e. Diferencie costos según su comportamiento en relación con el nivel de actividad de la empresa. Meta:
interesa una diversidad de modos de caracterizar o medir niveles de actividad empresarial (pues el
comportamiento mismo de los costos es trivial en relación a la actividad).
f.
Es recurrente el comentario denostativo del mercado como mecanismo asignador de recursos. ¿Qué
alternativa hay para asignar recursos? Compare ambas opciones e indique en que casos es más
recomendable uno u otro. Meta: normalmente en clases se habla de tres casos: autoabastecimiento,
regulación central y mercado. En sociedades como la nuestra las opciones son mercado o Estado. En
la medida que el mercado acusa “fallas de mercado” el Estado debe intervenir, sino el mercado es la
mejor alternativa.
g. Consulte a cinco empresarios locales de cualquier tipo de empresa respecto al uso que hacen en sus
empresas del planteamiento estratégico que hemos desarrollado en nuestras clases. Recuerde que
interesa contrastar la formación entregada con lo que se hace realmente en la empresa. Meta: Lo
estratégico no siempre tiene sentido aplicarlo, hay casos en que no se justifica o su consideración es
meramente decorativa. El estudiante, en base a la solidez de su conocimiento del tema, debe ser capaz
de juzgar la situación que se da en cada empresa visitada (y volver convencido en base a lo que
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expresan los empresarios. Y no es que lo estratégico falle sino no se necesita y si se necesita y no
funciona es porque no ha sido correctamente aplicado).
Evaluación
Desempeños evidenciadores de comprensión
Esencialmente cada asunto que desafía la capacidad comprensiva de alumnos tiene elementos o
aspectos que deben reflejarse o apreciarse en los resultados que obtiene al ejercer las acciones que se le
piden en cada meta de comprensión. Es decir en el resultado de la acción del alumno se constata el grado
de comprensión alcanzado. Y hay desempeños de manejo de esos elementos o aspectos aludidos al inicio
de este párrafo que ilustran distintos grados de aprendizaje:
 Incluye ningún aspecto o elemento: cero comprensión.
 Incluye algunos, sin razón explícita para no incluir los demás. Parcial.
 Incluye sólo los que considera importantes o pertinentes al caso. Bien.
 Incluye todos con una estructuración de los mismos que le es original o bien fundamentado. Muy bien,
destacado.
 Amplía o enriquece lo visto en clases. Excelente, óptimo.
En otras situaciones, si es capaz de confrontar un modo de concebir o aplicar distinto al expuesto en
clases, establecer diferencias y plantear armonizaciones.
Instrumentos evaluativos
1. Preguntas de aplicación de un concepto a una realidad o situación conocida o reconocible por
estudiantes.
2. Recoger datos y utilizarlos en establecer una asociación de variables y factores. O bien para reflejar el
comportamiento de variables. Concluyendo respecto a la validez de una teoría o postulado.
3. Ilustre aplicación del concepto a una realidad dada (eventualmente contrastando lo visto en clases con
la práctica o uso real de los términos o herramientas de la profesión). O en otros casos con un simple
ejemplo.
4. Calificar Verdadero o Falso una afirmación en que se ha implicado un concepto, sea su definición o
una aplicación del mismo.
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5. Aplicar en un caso o situación una metodología (en un modo coherente a como ha sido explicada y
ejercitada en clases y como aparece en las referencias bibliográficas indicadas para contrastar su
explicación y practicar su uso). Por ejemplo cálculo del punto de equilibrio operativo.
6. Redacte una definición de un concepto dado. Tras extraer de distintos autores -de una relevancia
defendible o acreditable- definición de un concepto, establecer coincidencias/diferencias y redactar
una definición que integre lo que se considera medular y útil para los fines de un ejercicio profesional
de Administrador de Empresas.
7. Indique el curso de acción que corresponde a un caso o situación caracterizada por condicionantes
previsibles o esperables. Esto es posible por cuanto en clases y en la bibliografía entregada por el
profesor se ha estudiado.
8. Ejecute una actividad profesional. Realice un ejercicio de segmentación entre los profesores de su
Carrera para fines de i) definir un programa de capacitación y, ii) ofrecerles un producto o servicio
para el hogar.
9. Simulación. De trabajo en equipo, entregándoles un juego de mecano y pedirles que decidan
colectivamente que hacer y luego construyan individualmente de uno en uno, sin interacción directa al
construir.
10. Aplicar preguntas obtenidas de otras universidades. Para fines meramente comparativos ante los
estudiantes de la formación brindada en la UA y en otras reconocidas internacionalmente.
Retroalimentación desde la experiencia docente-estudiantil hacia los responsables curriculares y
administrativos
Plenarios de análisis del semestre a su término y reuniones por áreas o disciplinas implicadas en el
módulo.
Encuestas de evaluación docente respondidas por los estudiantes al término del semestre.
Perfil del docente requerido
Administrador de empresas, Ingeniero comercial o Ingeniero civil industrial con experiencia laboral
con responsabilidad directiva sobre una unidad organizacional.
4. Evaluación de resultados alcanzados y previstos tras el rediseño curricular
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Pretendiendo romper inercia en actualizar plan de estudios de Administración de Empresas este
Trabajo ha buscado establecer los conceptos básicos lo más aplicados a esta área formativa y a proponer
una modularización que si bien recoge la perspectiva clásica de Fayol sobre las funciones empresariales,
al utilizarla como base de la modularización rompe los modos habituales de estructurar el estudio de la
Administración en cuanto Carrera Universitaria.
5. Bibliografía consultada y de referencia
Tardiff, J. (2004). Desarrollo de un programa por competencias: de la intención a la puesta en marcha.
Traducido por Óscar Corvalán del texto original aparecido en Pedagogie collégiale, Vol 16 Nº 3, Marzo
2003. Canadá.
Drucker, P. (1993) El ejecutivo eficaz., Editorial Sudamericana
6. Anexos
Descripción general de los niveles identificados
I Preparatorio,
transversal
básico
y
Caracterizar una organización
al observar una entidad real.
Conciliar el concepto de
organización y otros conceptos
relacionados con lo observado
en organizaciones reales.
Aplicar
conceptos
organizacionales a situaciones
reales o ficticias de entidades.
II Específico
III Profesional, de desempeño
gerencial
Redactar objetivos pertinentes,
medibles y asignables.
Identificar expectativas de
grupos de interesados.
Concordar con otras personas
Describir cargos necesarios en objetivos a cumplir dentro de y
una organización.
por la organización.
Diferenciar niveles jerárquicos
y áreas funcionales.
Descripción operativa para fines de enseñanza y evaluación del aprendizaje
I Preparatorio,
transversal
básico
y
II Específico
III Profesional, de desempeño
gerencial
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Concordar con otras personas
Caracterizar una organización Redactar objetivos pertinentes,
objetivos a cumplir por la
medibles y asignables.
al observar una entidad real.
organización.
Tanto
en
situación
de
observador en vivo de una
organización en actividad como
de análisis evocativo de
organizaciones conocidas se
llega a decantar algunas
características comunes y otras
diferenciadoras
entre
organizaciones.
En cuanto pertinencia se
conciben los objetivos como
situaciones deseadas (trocar
condición actual indeseada en
una deseada; intervenir en un
problema;
aprovechar
oportunidad; etc.) para alguien
en particular.
Asignables y medibles en
cuanto
contienen:
sujeto
responsable; enunciación de la
situación
deseada;
meta
establecida
en
base
a
indicadores de logro; y plazo
de cumplimiento.
Conciliar el concepto de
organización y otros conceptos Identificar expectativas
relacionados con lo observado grupos de interesados.
en organizaciones reales.
Basando
el
análisis
en
conceptos de organización de
distintos autores se dota de
sentido
cada
elemento
constitutivo de los conceptos y
de su aplicabilidad de cualquier
organización existente o por
crear.
Personas
externas
a
la
organización (inversionistas,
clientes, entes reguladores,
proveedores)
u
otros
trabajadores
ejerciendo
a
distintos niveles jerárquicos y
en distintas áreas del quehacer
institucional.
Objetivos
pertinentes,
asignables y evaluables.
Algunos
a
cumplir
personalmente (autoasignables
de pero evaluables por terceros),
otros que asigna directa o
indirectamente y otros en los
que no incide en su asignación
pero que evalúa o supervisa.
A partir de un modelo genérico
de stakeholders identificar
interesados
en
distintas
organizaciones y en distintas
situaciones
de
gestión.
Precisando
sus
posibles
expectativas
hacia
la
organización en estudio.
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Proceedings del XXV Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía
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Describir cargos necesarios en
Aplicar
conceptos
diferentes niveles jerárquicos y
organizacionales a situaciones
áreas funcionales de una
reales o ficticias de entidades.
organización.
Funciones empresariales.
Niveles
jerárquicos
(corporativo,
funcional
y
operativo).
Cargo, puesto y tarea.
Vinculando declaración de
misión,
identificación
de
funciones
y
tareas
se
configuran
cargos
a
desempeñar por una persona
relacionada con la jerarquía,
funciones y apoyos (staff).
Recursos utilizados o utilizables
Visitar casino, kioscos, centros
de fotocopiado y unidades de
administración universitaria del
Campus.
Participación en sala de
invitados
(empresarios,
gerentes o profesionales).
Publicaciones de empresas
(digitales o impresas).
Textos de estudio disponibles
en Biblioteca.
Apuntes y guías preparadas por
profesor.
Publicaciones de empresas
(digitales o impresas).
Textos de estudio disponibles
en Biblioteca.
Apuntes conceptuales, casos y
guías de aplicación preparadas
por profesor.
Casos de aplicación.
Simulaciones de negociaciones
de asignaciones entre los
participantes del curso.
Evaluaciones
Pruebas
tradicionales
de
aplicación de los conceptos.
Pruebas
tradicionales
de
Informes de visitas a empresas. aplicación de los conceptos, Casos.
Informes
de
revisión incluyendo pequeños casos.
bibliográfica.
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