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UT 11. La venta del producto. ANEXO II. El estudio de mercado.
· EL ESTUDIO DE MERCADO.
Para llevar a cabo un estudio de mercado debemos obtener información suficiente para conocer
con cierta profundidad los aspectos relevantes del entorno, del consumidor y de la competencia.
A continuación se plantean una serie de preguntas que pueden resultar útiles para llevar a cabo
este proceso de búsqueda de información.
A. ANÁLISIS DEL ENTORNO (ECONÓMICO, TECNOLÓGICO, SOCIOCULTURAL, POLÍTICO,
ECOLÓGICO E INTERNACIONAL)
1.- ¿Cuál es la tasa de crecimiento esperado del PIB?
2.- ¿Cuál es el aumento previsible de los precios (IPC)?
3.- ¿Qué cambio económico podría afectar negativamente a la evolución del mercado y de la demanda?
4.- ¿Qué evolución tecnológica podría afectar a la demanda de nuestros productos?
5.- ¿Cuáles son las tendencias demográficas que podrían afectar la demanda de nuestros productos?
6.- ¿Cuáles son los cambios socioculturales susceptibles de tener un impacto sobre la demanda de
nuestros productos?
7.- ¿Qué cambios en las actitudes de los compradores podrían tener un impacto en la demanda global del
mercado?
8.- ¿Qué ley o reglamentación que tenga incidencia sobre nuestras actividades podría adoptarse en un
futuro próximo?
9.- ¿Qué procesos, materias primas, envases, utilizamos que constituyan una amenaza para la salud o para
el entorno? ¿Nuestra industria podría convertirse en el objetivo de los movimientos ecológicos?
10.- ¿Cómo prepararse para un proceso de globalización de los mercados?
B. ANÁLISIS DE LAS TENDENCIAS DEL MERCADO.
1.- ¿Cuál es el tamaño del mercado total?
2.- ¿Cuáles son las tendencias? ¿Hay crecimiento, estancamiento, declive?
3.- ¿Cuál es la duración media de vida del producto?
4.- ¿Cuáles son los productos sustitutivos que dan el mismo servicio?
5.- ¿Cuáles son las innovaciones recientes aportadas al producto?
6.- ¿Cuál ha sido la tendencia de evolución de los precios medios?
7.- ¿Cuáles son los medios publicitarios más utilizados?
C. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR.
1.- ¿Cuál es el perfil sociodemográfico de los compradores?
2.- ¿Quiénes son el comprador, el usuario, el decisor, el prescriptor?
3.- ¿Cuál es el proceso seguido en la decisión de compra?
4.- ¿Cuáles son los móviles determinantes de la decisión de compra?
5.- ¿Cuáles son los principales usos del producto por los compradores?
6.- ¿Cómo evolucionan los hábitos de compra de los compradores?
7.- ¿Cuál es la frecuencia o la periodicidad de las compras?
8.- ¿A qué factores de marketing son más sensibles los compradores: precio, publicidad, servicio, imagen
de marca?
9.- ¿Cuáles son las causas de satisfacción y de insatisfacción?
D. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.
1.- ¿Cuál es el número de competidores directo?
2.- ¿Cuál es la cuota de mercado que poseen los tres o cinco competidores directos más importantes?
3.- ¿Cuál es la fuerza de la imagen de marca de los competidores actuales?
4.- ¿Cuál es la ventaja competitiva que poseen los competidores?
5.- ¿Cuál es la fuerza y el grado de protección de los elementos de diferenciación de los productos y
marcas de los competidores?
6.- ¿Cuáles son los obstáculos que impiden la entrada de competidores nuevos en el sector?
7.- ¿Cuáles son los productos sustitutivos y qué amenaza representan estos productos?
Bibl: “Marketing Estratégico”. Jean-Jacques Lambin. Ed. McGrawHill. 2002.
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UT 11. La venta del producto. ANEXO II. El estudio de mercado.
Bibl: “Marketing Estratégico”. Jean-Jacques Lambin. Ed. McGrawHill. 2002.