UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SYLLABUS I.- INFORMACIÓN GENERAL FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ASIGNATURA:INVESTIGACIÓN DE MERCADO Nivel: VII N° de Créditos: 4 Período Académico: Paralelo: “A” Sept. 25/2012 – Feb 14/2013 PRERREQUISITO (S): I CONTENIDOS DISCIPLINARES QUE DEBEN SER APROBADAS ANTES DE CURSAR ESTE CONTENIDO DISCIPLINAR PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA CÓDIGO CÓDIGO: C-OB-0717 Modalidad: Presencial Área Académica: Gestión Empresarial CORREQUISITO (S): CONTENIDOS DISCIPLINARES QUE DEBEN SER CURSADOS AL MIS.MO TIEMPO QUE ESTE CONTENIDO DISCIPLINAR CÓDIGO U-OB-0626 DOCENTE: Ing. Jairo Isaac Mendoza García Mg.Sc Título: Magister en Educación y Desarrollo Social. E-mail: [email protected] Datos personales: Director del Departamento de Desarrollo Productivo del Municipio de Portoviejo Docente de la Universidad Técnica de Manabí Seminario taller Planificación Educativa Macro-curricular Seminario Taller Investigación Educativa Seminario Taller Planificación Educativa Micro curricular Formando Lideres Productivos y Competitivos Seminario Taller de Capacitación de Facilitadores y Orientadores del SBU Seminario Experiencia en formación Profesional, Proyectos Productivos, Metodología de la Evaluación Diagnostica; Paradigma de Análisis Crítico Propositivo con Sistema de Formación Académica Teórica Investigativa Seminario de Investigación Formativa Taller Gerencia Sistemática con énfasis en Planificación Presupuestaria Curso Informática Básica Cursos de Inglés en tres niveles. II.- RUTA FORMATIVA a.- DEL PERFIL DE EGRESO: Competencia/Resultado de Aprendizaje: Competencia: Diagnostica los problemas de la comunidad mediante técnicas de investigación proponiendo la elaboración de proyectos en distintas áreas, proponiendo la elaboración de proyectos en distintas áreas, promoviendo a su vez la innovación y el emprendimiento en pos del desarrollo personal y colectivo de los ciudadanos Resultado de Aprendizaje: Elabora propuestas para la generación de nuevos emprendimientos sustentados en modelos y estrategias administrativas que garanticen la eficiencia y efectividad de los negocios. b.- OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA: Dotar al estudiante de las herramientas necesarias para un saber hacer dentro de su profesión c.- DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA: La Investigación de Mercado constituye la base fundamental en la recopilación de la información necesaria para tomar decisiones empresariales sobre qué y cuanto producir, lo cual permite a los niveles directivos planificar sus actividades, relacionando al consumidor, al cliente y al público en general con el especialista de mercadeo. La información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades, son el monitoreo de los posibles problemas y el desempeño del cliente interno; en este sentido, La asignatura de Investigación de Mercado hace énfasis en los lineamientos generales y específicos que el estudiante debe conocer para definir los problemas y oportunidades del mercadeo. Los conceptos y métodos que se explican pertenecen al ámbito de la investigación de mercado empresarial. Los principios y técnicas son válidos para todas las pequeñas empresas y microempresas, prescindiendo del sector económico donde se ubiquen, en virtud de los cambios notables que están experimentando las economías del mundo y la región. Temas como, la investigación de mercado en la toma de decisiones de mercadeos, adquisición de la información desde una visión general, los estudios de mercado, proceso de la toma de decisiones en la investigación de mercado y su aplicación, son los aspectos relevantes de la presente asignatura. III.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA Resultados del Aprendizaje (Objetivos Específicos 1.-Identificarán el rol de la investigación de mercado, los sistemas de investigación básica y aplicada, que pongan en evidencia los procesos de gerencia de mercadeo. Formas de Evidenciarlos (Apreciación) 1.- Expondrán sus conocimientos previos sobre investigación de mercado, dialogarán sobre las experiencias entre sus compañeros a fin de obtener una retroalimentación a sus conocimientos previos 2.- Elaboraran diversos conceptos sobre los tipos de investigación, ejemplificando las características de la investigación exploratoria y concluyente 3.- Definiran los principios sobre la caracterización de los mercados potenciales, aplicando metodología ejemplificándola de los aspectos que permitan realizar estudio de mercados para empresas de alta competitividad. 2.- Elaboraran carteles sobre los planes de investigación de mercado, analizando su contenido mediante exposición, con apoyo de recursos tecnológicos. 4.-Analizaran, el proceso de investigación de mercado para la toma de decisiones. 4.- Elaboraran carteles, que pongan en evidencia los procedimientos y fuentes para la toma de decisiones en el sector empresarial. 3.- Recortarán noticias o publicidad; comentar sobre la información extraída de los medios impresos, respondiendo a interrogantes que formulen los demás estudiantes, presentar a través de diapositivas los conceptos. IV.- PROGRAMACIÓN N° PROGRAMA DEL CONTENIDO DISCIPLINAR (ASIGNATURA, UNIDAD, CURSO, TALLER, OTRO) POR TEMAS N° TOTAL HORAS P-A HORAS PRESENCIAL ES HORAS AUTÓNOMA S ESTRATEGIASPARA EL TRABAJO AUTÓNOMO 1 El rol de la investigación de mercado en la gerencia de mercadeo 6 4 2 2 -Investigación de mercado: definición - Investigación básica y aplicada 8 4 4 3 Sistema de mercadeo 4 2 2 4 - Proceso de gerencia de mercadeo 14 4 10 6 2 4 Analizaran y comentaran los carteles sobre la responsabilidad del investigador de mercado Investigarán bibliografía sobre tipos de investigación y se realizara una investigación en los mercados de la ciudad Responderán interrogantes Para entender cómo se aplica la investigación concluyente y monitoreo de desempeño Aplicación de la investigación de mercado en las empresas públicas y privadas. 5 . Responsabilidad del investigador del mercado. Casos prácticos 6 Tipos de investigación Investigación exploratoria 6 4 2 7 - Investigación concluyente 6 4 2 -Investigación del monitoreo del desempeño Aprenderán las definiciones en forma científica con el afán de profesionalizar dichos conceptos, Realización de diapositivas para su explicación Dialogarán sobre las experiencias y obtener preguntas que ayuden al aprendizaje de la misma Investigarán ejemplos de empresas Preguntas y respuestas Elaborarán carteles (observaciones espontáneas y dirigidas) videos sobre los mercados de consumo y como están divididos los mercados 8 Proceso de investigación 6 2 4 Realizaran investigación en los mercados locales, para instalar un producto nuevo en el mercado 9 Diseño de investigación y fuente de datos 10 4 6 Expondrán el diseño de investigación aplicando los cambios tecnológicos tanto en la educación como en las empresas. 4 2 2 Emitirán un comentario por escrito sobre la lluvia de ideas con sus Cambios tecnológicos 10 Sistema de soporte para las decisiones de mercado experiencias vividas en los mercados locales Ejemplificarán con productos de mercados las diferentes estrategias usadas en los mercados Presentarán carteles sobre los procedimientos de la toma de decisiones en el sector empresarial. Realizarán estudios sobre algunos productos dentro y fuera del aula de clases. 11 Ideas generales de estudio de mercado Ingreso de productos en un nuevo mercado 6 4 2 12 Mercado potencial y ventas potenciales 4 2 2 13 Estudio de mercado y técnicas de investigación 12 6 6 8 4 4 Realizarán Lectura comentada para reflexionar sobre cómo se realizan las empresas especializadas en estudio de mercado. Estudio de mercado y su utilización 14 Métodos para preparar estimados de ventas Empresas especializadas en estudio de mercado. Casos prácticos. 15 Método científico para la toma de decisiones 4 2 2 Realizarán Investigación bibliográfica 16 Método de toma de decisiones en mercadotecnia 6 4 2 Definirán modelos de toma de decisiones y se guiarán para la aplicación de la investigación de mercado Presentarán un trabajo de Investigación basado en los conocimientos obtenidos durante el semestre. Pasos para la aplicación de la investigación de mercado 17 Deficiencias de la investigación de mercado 4 2 2 18 Pruebas y perspectivas de la investigación de mercado 6 4 2 Exposición trabajo de investigación Expondrán trabajos a través de diapositivas 8 4 4 Presentarán videos publicitarios 128 64 64 Medición y pronóstico de la demanda 19 Investigación publicitaria Investigación de distribución y precios TOTAL DE HORAS V.- METODOLOGÍA Y RECURSOS Para la comprensión de los contenidos del silabo se trabajará bajo la técnica de taller, en la que los estudiantes participaran de manera activa mediante la investigación de casos del mercado local donde se realiza intercambio de bienes o servicios logrando vincularse con la sociedad ya que la misma está compuesta por comercios productivos para la sostenibilidad de los habitantes, así mismo de empresas del medio regional. Basados en la tecnología se llenaran de información para el manejo adecuado de las leyes y reglamentos para dirigirse a cualquier institución pública o privada de la localidad, con lo que se llenaran de información para vincular la teoría con la práctica en trabajos dentro y fuera del aula de clases. VI.- PLANEACIÓN DE LA EVALUACIÓN ACREDITACIÓN EXÁMENES (30%) ACT. EN EL AULA (40%) Tareas Ejercicios de aplicación MEDIO CICLO FINAL DE CICLO 15 20 3 5 15 20 3 5 EXAMEN DE RECUPERACIÓN 30 ASISTENCIA 80% mínimo 80% mínimo 80% mínimo 80% mínimo Lecciones orales Pruebas escritas Participación Exposiciones ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN (30% TOTAL 2 3 4 3 15 2 3 4 3 15 80% mínimo 80% mínimo 80% mínimo 80% mínimo 50% 50% 100% VII.- BIBLIOGRAFÍA a.- Bibliografía Básica: AUTOR TÍTULO DE LIBRO Carl McDaniel Roger Investigación de Goles Mercado b.- Bibliografía Recomendada: AUTOR TÍTULO DE LIBRO Kinnear, Taylor. Investigación de Mercados Kotler, Philiph. Dirección de Mercadotecnia. Pérez López, Cesar EDICIÓN sexta AÑO PUBLICACIÓN 2005 EDITORIAL Thomson EDICIÓN Sexta Edición AÑO PUBLICACIÓN 2000 EDITORIAL McGraw Hill. Octava Edición 1996 Investigación de Primera edición Mercado c.- Lecturas complementarias: Páginas web, revistas, videos, folletos, noticieros. Hall, Hispanoamericana S. A Star book S.A. 2010 VIII.- COMPROMISO ÉTICO respeto mutuo trabajo individual duplicado no será valido mantener en silencio el celular para las llamadas prohibido chatear durante clases no consumir alimentos dentro del aula de clases, solo podrá tomar bebidas hidratantes puntualidad en la asistencia a clases y en la entrega de trabajos trabajo en equipo solidaridad. Portoviejo, Septiembre 2012 Ing. Jairo Isaac Mendoza García Mg. Sc (f) Docente Ing. Janeth Moreira Zambrano (f) Coordinador