Comunicación en Organizaciones e Instituciones

COMUNICACIÓN EN ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES
PROGRAMA 2010
Profesor Titular: Lic. Adolfo Negrotto
Profesor Adjunto: Lic. María Elena Cafasso
Jefe de Trabajos Prácticos: Lic. Marcelo Sevillano
Auxiliar Docente: Lic. Alejandro Malfatti
Módulo 1.
Los procesos de comunicación en las organizaciones.
Objetivos
Diferenciar los distintos tipos de organizaciones. Analizar
estructura.
Acceder a una comprensión
global de las características
problemáticas de las instituciones.
Reconocer
el proceso de comunicación en el interior de
organización.
Comprender la importancia de la contextualización de
comunicación a partir de la aplicación de diferentes diagnósticos.
Relacionar las relaciones de poder con el tipo de organización y
comunicación.
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Contenido
Sociedad, comunicación y organizaciones.
Institución y Organización: diferencias. Distintas teorías de la organización.
La estructura de la organización y la dinámica comunicacional interna.
Los intercambios comunicativos entre las organizaciones y la comunidad: su
complejidad.
El contexto comunicacional en los problemas de las organizaciones.
Las relaciones de poder en el marco organizacional y social.
Diagnóstico: modelos teóricos y aplicación de campo.
Bibliografía:
Mintzberg, Henry, La estructuración de las organizaciones, Cap. 1 y 2. Ed. Ariel
Economía.
Petit, Francois, Psicosociologia de las Organizaciones, Capítulos 1 y 2.Ed. Herder.
Prieto Castillo, Daniel, Diagnóstico de comunicación. Cap. 1, 2 y 4. Ed. Belén. Ciespal
Guiot, Jean, Organizaciones Sociales y Comportamientos. Capítulo 4. Editorial Herder.
Etzioni, Amatai, Organizaciones Modernas, Buenos Aires.
Crozier, Michel, El fenómeno burocrático; Cap 6 Tomo II. Editorial Amorrortu.
Merton, Robert K.; Teoría y estructuras Sociales, Segunda Parte, Cap. IV “Estructura
Burocrática y Personalidad”; Fondo de cultura Económica, Buenos Aires, 1965.
Bibliografía complementaria
Schvarstein Leonardo, Diseño de Organizaciones, Editorial Paidós. México, 1998.
Schvarstein Leonardo, Psicología social de las Organizaciones. Editorial Paidós. Buenos
Aires.
Etkin y Schvarstein, Identidad de las organizaciones. Cáp 10 y Cap 12 Editorial Paidós.
1996.
Marc E. Y Picard D. La interacción social. Capítulo 2. Editorial Paidós
Módulo 2.
Comunicación y procesos de cambio en organizaciones e instituciones.
Objetivos
Analizar los problemas manifiestos y latentes dentro de la
organización.
Establecer las relaciones entre
modelos de funcionamiento
organizacional y modelos de comunicación.
Analizar los procesos de comunicación grupal y su articulación con la
dinámica institucional.
Comprender el papel del conflicto en el cambio institucional.
Planificar estrategias de cambio institucional desde una perspectiva
comunicacional.
Contenidos
Análisis situacional: La identificación, delimitación y selección de problemas en las
organizaciones.
Las diversas representaciones sobre el funcionamiento de las organizaciones y sus
relaciones con modelos de organización y contextos culturales. La interpretación de
los problemas de las organizaciones y su relación con la formulación de propuestas de
cambio: el límite institucional.
Ideas sobre el cambio en las organizaciones: macro o micro cambios. Cambio y
Conflictos. Aspectos de la organización que se pretende cambiar. Implementación del
cambio: grado de participación o verticalidad del mismo, características de los actores,
niveles de decisión involucrados. Tiempo. Planificación de las estrategias de cambio.
Bibliografía:
Prieto Castillo,Daniel, Medios, comunicación y cultura. Las representaciones sociales.
Petit, Francois. Psicosociología de las organizaciones, Parte II. Cap 1 a 5, Ed. Herder.
Guiot, Jean, Organizaciones sociales y Comportamientos. Capitulo 11. Editorial Herder.
Hall, Richard, Organizaciones, Cap. 10 y 11, Editorial Prentice- Hall.
Maisonneuve, Jean, La Dinámica de los Grupos. Buenos Aires: Nueva Visión, 2003.
Bibliografía complementaria
Lapassade, George; Grupos, Organizaciones e Instituciones, Cap. 3, Editorial Gedisa.
Schein, Edgard, Psicología de la Organización, Capitulo 13, Editorial Prentice-Hall
Hispanoamericana.
Loureau, René; El análisis institucional, Segunda parte, Amorrortu Editores.
Shaw, Marvin E.; Dinámica de grupo. Capítulos 8 y 9.Editorial Herder.
Minztberg, H, Ahlstrand, J . Lampel, L.; “Safari a la ignorancia”. Cap 7 y 10.
Senge, Peter; La Quinta Disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al
aprendizaje. 2º Edición. Buenos Aires: Granica, 2005.
Mintzberg, Ahlstrand y Lampel; Safari a la Estrategia; Buenos Aires, Granica, 2003.
Argyris, Cris; “La destreza incompetente” en Comunicación Eficaz, Harvard Business
Review.
Flores, Fernando; Creando Organizaciones para el Futuro; Buenos Aires, Granica y
Dolmen, 1997.
Evaluación
Aprobación del 100% de los trabajos prácticos. Un parcial y un trabajo final en donde
se engloben los contenidos vistos en el año.
Régimen de asistencia
Se exigirá el 80% de asistencia a los teóricos y el 80% a los prácticos para la
promoción de la materia.
Para la aprobación de la cursada, la asistencia deberá ser al menos del 70%.