Reporte de estadística de indicadores Noviembre 2012.pdf

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Reporte Estadístico Mensual de Indicadores
Noviembre 2012
Índice
1. Compromisos
I.
Arribo y Zarpe de Buques
II. Contenedores Prioritarios para la Industria Automotriz
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
2
1. Compromisos
El puerto de Veracruz comprometido en brindar el mejor servicio, les presenta
los 2 compromisos certificados por Calidad Puntual.
Compromiso
Arribo y Zarpe de
Buques
Contenedores
Prioritarios
Detalle
Empresas Adheridas
Respuesta a las solicitudes de entrada, salida y fondeo de buques en un
tiempo máximo de 60 minutos, a partir de la solicitud del Agente Naviero
Capitanía Marítima
Consignatario de Buques en el MEDIPORT.
Dar el servicio de despacho de contenedores prioritarios para la industria
Aduana Marítima, CICE,
automotriz en un tiempo máximo de 24 horas naturales, a partir de la
ICAVE,
descarga del contenedor y hasta la salida del Puerto de Veracruz
Welldex International
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
3
NAD
Global,
I. Arribo y Zarpe de Buques
En Noviembre de 2012 Capitanía tuvo un tiempo promedio de atención de 13
minutos para todos los tipos de trámites
Con respecto al mes anterior, presentó un aumento del 17% en la atención de
solicitudes de salida de buques
Tiempo promedio de atención a las solicitudes por Capitanía
(Minutos)
60
Comparativo Vs. Mes anterior
50
(Minutos)
30
20
Sep
Oct
Nov
Entrada
19.7
13.49
13.34
-1%
Salida
18.2
11.12
12.97
17%
Fondeo
14.2
12.31
11.72
-5%
Total
18.4
12.30
13.04
6%
Trámite
40
20
18
13 13
14
11 13
12 12
10
0
Entrada
Salida
sep-12
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
oct-12
Fondeo
nov-12
4
% Vs Oct
II. Contenedores Prioritarios para la Industria Automotriz
En Noviembre de 2012 tuvo un tiempo promedio de despacho de contenedores
prioritarios para la industria automotriz de 9 horas naturales
Con respecto al mes anterior, se presentó una reducción en el tiempo de despacho
del 3%
Tiempo promedio de despacho de contenedores prioritarios
(Horas Naturales)
24
20
Comparativo Vs. Mes anterior
(Horas Naturales)
16
12
9.5
8.9
8.6
8
4
0
Contenedores Prioritarios
sep-12
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
oct-12
nov-12
5
Sep
Oct
Nov
9.5
8.9
8.6
% Vs Oct
-3%
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