Florentino Malaver Rodríguez.pdf

I
Innovación
ió en la
l empresa:
el reto de la heterogeneidad
Florentino Malaver y Marisela Vargas
Grupo Cinnco - PUJB
Cátedra José Celestino Mutis
Universidad Nacional, 17 de septiembre de 2008
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Objetivo de la presentación
Esbozar la heterogeneidad y la complejidad de los procesos de
innovación en la firma, con el fin de mostrar los retos para el
análisis, las políticas y la gestión de la innovación.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
Estructura de la p
presentación
1.
Perspectiva analítica
2.
Innovación y competitividad: esquema conceptual
3.
Heterogeneidad e innovación
4.
Implicaciones
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
1.
1 Perspectiva
P
ti analítica
líti
•
Teoría evolucionaria del cambio técnico, por las conexiones que
facilita (disciplinarias, temporal, de teoría y práctica).
•
Articula la teoría evolutiva con el enfoque de los recursos y las
capacidades desde una perspectiva estratégica.
estratégica
•
Noción de la firma:
-
Empresa optimizadora. Maximiza beneficios a partir
restricciones de la tecnología (dada) y el mercado (precios).
de
las
-
Firma innovadora. Transforma las tecnologías
g
y mercados con
innovaciones, traducidas en mayor calidad y/o menores costos para
diferenciarse de sus competidores.
•
Ese modo de asignación de recursos requiere una perspectiva
teórica sobre los procesos de cambio organizacional e industrial
(Lazonick, 2005).
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
1 Perspectiva analítica: evolución
1.
•
Schumpeter (34). El empresario innovador, crea nuevas
combinaciones de recursos, desafía la firma optimizadora, mueve y
direcciona el desarrollo económico.
•
Schumpeter (42).
(42) Gran empresa encargada de la destrucción
creativa, mediante la sistematización y racionalización de la
investigación y la gestión.
•
Penrose (59). Corporación moderna administra recursos (humanos
y físicos). Los aprendizajes (RH) permiten desarrollarlos y
aprovechar oportunidades (no disponibles para otras firmas).
firmas)
•
) Desarrollan teoría, sobre la persistencia
Nelson y Winter ((82).
grandes firmas, basada en capacidades organizacionales
acumulativas (conocimiento tácito incorporado en rutinas
organizacionales).
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
1. Perspectiva analítica: evolución
•
Resource Based Theory.
y Hamel y Prahalad ((90)) y Barney
y ((91),
)
desarrollan la noción de competencias centrales (raras, valiosas e
inimitables) como fuente de VC, sostenibles (Tidd, 2000).
•
Nelson (91). Diferencias organizacionales, en las habilidades para
generar y ganar de la innovación, son fuentes de diferencias durables,
inimitables, entre las firmas.
•
Teece, Pisano y Shuen (97). Capacidades dinámicas: habilidades firmas
para integrar, construir y reconfigurar competencias internas y externas,
para enfrentar entornos cambiantes.
cambiantes Son estratégicas y definen
trayectoria firma.
•
Lazonick y O
O´Sullivan
Sullivan (00).
(00) Control estratégico,
estratégico compromiso financiero y
la integración organizacional (de competencias básicas en los procesos
de aprendizaje), están en el centro de las condiciones sociales empresa
innovadora.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
1.
1 Perspectiva analítica: innovación organizacional
•
Perspectivas (Lam, 2005):
o
o
o
•
Diseño organizacional. Relación entre estructuras organizacionales y
propensión a innovar. Las características estructurales organización
innovadora; y efectos de la estructura sobre la innovación tecnológica. Se
g
- fuerzas del entorno; el
desconoce la relación dinámica organizacional
cambio de una estructura a otra, y el papel de la innovación tecnológica en el
cambio organizacional.
Cognición y aprendizaje organizacional. Fundamentos cognitivos que
p
j y la creación de conocimiento con la innovación
relacionan el aprendizaje
organizacional.
Cambio y adaptación organizacional. Superación de la inercia y nuevas
formas organizacionales para adaptarse a cambios ambientales y
tecnológicos radicales. Fragmentación entre análisis deterministas (población)
y la elección organizacional (individual).
Perspectivas se traslapan, pero no hay un marco conceptual coherente,
por la ambigüedad conceptual sobre la innovación organizacional.
organizacional Se
miran las innovaciones dentro de la organización y su propensión a
innovar; o las nuevas prácticas o formas organizacionales.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2.
2 Innovación y competitividad: esquema conceptual
Capacidades
Específico
Productos:
Tangibles e
Intangibles
(Prácticas en
procesos)
Innovaciones:
Recursos
tecnológicos:
humanos,
infraestructura I+D
Capacidades
tecnológicas:
absorción y
eslabonamiento
Otros. TIC
Capacidades de
innovación y
salvaguardia
Tecnológicas
No tecnológicas
Esfuerzos (flujos) tecnológicos:
capacitación e inversión en innovación
Competitivas
Fuente: Elaborado a partir de Malaver y Vargas (2007)
VC
V
Capacidades:
Effectos
Recursos (stock):
Estrategia
Mercado
EMPRESA
Recursos, capacidades tecnológicas e Innovación
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Recursos:
•
Son los activos productivos apropiados por la empresa
(Grant, 2005).
•
Los recursos tecnológicos son los insumos,
insumos tangibles e
intangibles, para adelantar actividades tecnológicas y de
innovación. Inciden en el desempeño tecnológico, en la
innovación y en la competitividad de las empresas.
•
•
Esta definición extiende la propuesta por distintos actores:
Hitt el al, 1999; Jhonson y Scholes, 2001; Wernerfelt, 1984.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Capacidades:
•
Productivas: se refieren a los bienes de capital, al
conocimiento y a las destrezas laborales que permiten
producir bajo una tecnología determinada.
•
Tecnológicas, están constituidas por los recursos,
conocimientos, experiencias, vínculos institucionales y
habilidades para gestionar y generar el cambio técnico (Bell y
Pavitt, 1993).
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Innovación (OECD, 05):
•
Tecnológica:
o
o
•
Producto: Introducción de un nuevo bien o servicio nuevo o
g
mejorado
j
con respecto a sus características o usos.
significativamente
Proceso: Implementación de un método de producción o entrega
nuevo o significativamente mejorado.
No tecnológica:
o
o
Marketing: implementación de un nuevo método de marketing que
involucra cambios significativos en el diseño o empaque,
empaque colocación,
colocación
promoción o precio del producto.
Organizacional: implementación de un nuevo método organizacional,
prácticas empresariales,
p
en el sitio de trabajo
j o en las relaciones
en las p
externas de la empresa.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Innovación organizacional:
•
Se diferencia del cambio organizacional en que es un método
organizacional nuevo en la empresa,
empresa producto de una decisión
estratégica de la administración.
•
Tiende a incrementar el desempeño de la firma mediante la
reducción de los costos administrativos o de transacción, la
mejora en la satisfacción en el sitio de trabajo (e incremento de
la productividad), el acceso a activos no transables
(
(conocimiento
i i t externo
t
no codificado),
difi d ) reducción
d
ió de
d costos
t de
d
suministro.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Caracterización de la innovación:
Nuevo con patente
Originalidad
Nuevo sin patente
Significativamente
mejorado
Novedad
Global
Nacional
Alcance
R i
Regional
l
Empresa
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: Modelos de innovación
Proceso lineal:
Investigación
básica:
Investigación
aplicada:
Descubrimiento
Invento
Desarrollo
experimental
:
Prototipo
Producción y
comercialización:
Innovación
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: Modelos de innovación
El Modelo de Innovación ´chain link
link´´ de Kline y Rosenberg
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Ideas
CONOCIMIENTO BÁSICO
Estrategia
Tecnológica
MERCADOS
INVENCIÓN Y/O
DISEÑOS Y
REDISEÑO
DISTRIBUCIÓN Y
POTENCIALES
PRODUCCIÓN
PRUEBAS
Y
MERCADEO
DEL DISEÑO
ANALÍTICO
EXPERIMENTALES
PRODUCCIÓN
f
f
F
F, f Feedback
Fuente: Adaptado de Kline y Rosenberg (1986)
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación
o ac ó y competitividad:
co pet t dad Modelos
ode os de innovación
o ac ó
ESTADO DE LOS CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Actividad de
investigación
y desarrollo
Reconocimiento de la
f tibilid d té
factibilidad
técnica
i
IDEAS
Reconocimiento de una
demanda potencial
ENTORNO ECONÓMICO SOCIAL
Fuente: Pere Escorsa (1997)
Solución
Información
utilizable
Implementación
Difusión
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
2. Innovación y competitividad: esquema conceptual
Innovación, estrategia y competitividad:
•
Estrategias de ajuste a los cambios del entorno:
o
o
•
Decisiones estratégicas
g
para adaptar
p
p
recursos y capacidades
p
a las
exigencias del entorno.
Tecnología de soporte funcional.
Estrategias extensivas:
o
o
Aprovechar las capacidades de absorción para mejorar el desempeño
y generar liderazgos competitivos.
Aprovechar capacidades tecnológicas centrales (distintivas), como
g
ofensivas (y g
generación de nuevas VC).
)
base de estrategias
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
3. Heterogeneidad e innovación
El contexto de la innovación:
•
Abstraer la firma innovadora del contexto ((competitivo
p
y
tecnológico) en que emergen sus innovaciones, limita la
gestión y la evaluación.
•
Una característica fundamental de los procesos de
innovación es su alta heterogeneidad, por ejemplo, según:
o
El nivel
i l de
d desarrollo
d
ll tecnológico
ló i e industrial
i d
i l del
d l país.
í
o
La etapa de ciclo industrial y tecnológico
o
El sector: manufactura
características)
–
servicios
(sus
innovaciones
3. H
Heteroge
eneidad e innova
ación:
trayecto
orias tecnológica
as
Grado
madurez
1
3
2
4
FASES
Grado
innovación
Innovación
del p
producto
Innovación
del proceso
Características del proceso de producción
Fuente: Pérez (2001) y Utterback (1982)
Tiempo
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales
g del Sector de Servicios ((SS):
)
Rasgos
•
Peso creciente en la economía, mayor crecimiento relativo,
productividad y la calidad de
contribución creciente en la p
vida en EU y UE (CE, 2007).
•
g
de los p
productos,, alta interactividad con
Intangibilidad
clientes, simultaneidad producción – consumo, mayor
importancia relativa de RH.
•
Alta heterogeneidad por tamaño, sofisticación y VA de los
negocios, calidad del empleo, procesos de manipulación y
transformación (bienes físicos, información, personas,
)
conocimiento).
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales
Características de la innovación SS - IM:
•
En el SS prima CT desincorporado y los intangibles; las
innovaciones no tecnológicas (organizacionales y marketing),
adaptativas e incrementales; otras actividades innovativas no
formales (inclusive de I+D) y más abiertas; no es usual patentar
y genera marcas comerciales.
•
En la industria (IM) prima el CT incorporado; las innovaciones
tecnológicas, las actividades formales de I+D y las patentes.
•
La innovación en la IM depende del stock de capacidades
tecnológicas acumuladas en las empresas y las relaciones
asociadas; en el SS las firmas pueden copiar rápidamente las
mejores prácticas e innovar.
•
Se requiere de un nuevo marco analítico para comprender la
innovación en el SS, mejorar los análisis, las políticas y la
gestión de la innovación.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
3. Heterogeneidad e innovación: Diferencias sectoriales
Heterogeneidad
H t
id d e innovación
i
ió IM - IM – SS - SS:
SS
•
Productos e innovación de IM – SS tienen elementos comunes,
porque actividades del SS incorporan elementos de los procesos
industriales para elevar su eficiencia, y actividades de IM incorpora
más servicio en su producto.
•
SSS intensivos en conocimiento (computadores,
(computadores diseño e
ingeniería, I+D), tienen patrones de innovación típicos de los High
Tech de la IM, pero muy distintos de otros SSS, que a su vez son
semejantes a los Low Tech y muchas pymes.
•
La distinción debiera ser entre subsectores y firmas intensivas en
conocimiento y las que no.
Innovación en la empresa: el reto de la heterogeneidad
4. Implicaciones
•
Una perspectiva más estratégica de la innovación, requiere
mayor conocimiento de las condiciones del contexto
(tecnológico sectorial,
(tecnológico,
sectorial competitivo,
competitivo organizacional) en que
emerge.
•
Es fundamental reconocer y analizar las diferencias inter e
intrasectoriales -la heterogeneidad-, para comprender y
estimular la dinámica de la innovación, mediante modelos y
practicas de gestión de la innovación y políticas públicas
más específicas y eficaces.
eficaces
GRACIAS