Producció, logística, innovació, comercial, administració, qualitat. (II) (Jun. 2006 - Núm. 31)

Butlletí municipal d’informació socioeconòmica
Producció, logística, innovació,
comercial, administració, qualitat.
(II)
Introducció
Aquest treball, continuació del butlletí previ «Formació i gestió
dels recursos humans a les pimes (I)», és fruit del treball de
camp realitzat a 169 petites i mitjanes empreses ubicades a
Barberà del Vallès (vegeu font de dades al final).
juny ‘06 núm. 31
desembre’03 nº16
d’inversió i l’evolució recent de l’activitat i les perspectives
futures. Entre les que el tenen es troben en una fase expansiva
en 15 punts percentuals per sobre de les que no en disposen.
Pel que fa a l’aplicació de noves tecnologies a la producció i
logística gairebé la meitat d’empreses tenen, o ho tenen en
estudi, tant programari estàndard com programari a mida.
També al voltant d’un 10% de les empreses tenen programari
compartit (en un servidor virtual) o programari del proveïdor.
Gairebé cap expressa insatisfacció amb els resultats del
programari disponible.
Àmbits estratègics a l’empresa
Les empreses en el seu conjunt destaquen com l’aspecte
valorat més important o estratègic per a la gestió de l’empresa
i la competitivitat la producció i logística, valorat com a molt
important, 49%, o força, 24%. En segon lloc es troben els àmbits
comercial i màrqueting i la qualitat, ambdós valorats pel 60%
d’empreses com a molt o força importants. Per contra els altres
tres àmbits, administració i finances, organització i recursos
humans, i recerca, desenvolupament i innovació (R+D+I), no
arriben al 30% les empreses que els consideren importants.
Aquest últim àmbit, R+D+I, té l’afegit que la meitat d’empreses
el considera gens o molt poc important o estratègic per a la
seva gestió.
Aplica ció de nove s te cnologie s a la
producció i logística
No
En estudi
Pro gram ari es tà ndard
50%
Program ari a m id a
53%
Program ari com pa rtit
Program ari d el proveïdor
6%
9%
86%
91%
Sí
44%
37%
2%
12%
2% 8%
Innovació (R+D+I)
Han incorporat innovació en productes o en processos en els
tres últims anys el 54% de les pimes enquestades. Entre les
que consideren la R+D+I com un factor molt o força
Valoració d'aspectes de l'empresa segons grau d'importància o estratègia,
estratègic (vegeu primer gràfic) han innovat el 80%,
de més (+++) a menys ( --- ) important o estratègic
i tan sols hi ha el 36% entre les que el consideren
molt poc o gens important. Així doncs, les que consi+++ (més estratègic)
--- (menys estratègic)
ns /nc
++
+
-deren com a vital la innovació i l’han interioritzada
49%
24%
9% 4%4% 8%
Producció i logística
com un àmbit més a tenir present acaben innovant
9%
14%
11%
13%
9%
41%
R+D+I
majoritàriament. Més enllà, entre les empreses que
han incorporat innovació en l’últim trienni, el 79%
23%
36%
17%
7% 9%
7%
Comercial i màrqueting
mostren una expansió en l’evolució recent de
21%
18%
28%
16%
6%
Administració i finances 8%
l’activitat, el 61% entre aquelles que no han innovat.
27%
33%
16%
12% 4% 7%
Qualitat
Així mateix, les perspectives de créixer també hi
tenen una relació positiva, perspectives del 86%
14%
17%
23%
21%
14%
Organització i RRHH 8%
entre les que han innovat i el 74% entre les que no.
Edita: Barberà Promoció. Ajuntament de Barberà del Vallès
Producció i logística
EVOLUCIÓ RECENT de l'activitat
Previsió d'EVOLUCIÓ FUTURA segons
segons incorporació o no
incorporació o no d'INNOVACIÓ en
Més de la meitat d’empreses, 55%,
d'INNOVACIÓ en productes o en
productes o en processos en els
tenen un pla d’inversions, que es pot
processos en els últim s tres anys
últim s tres anys
desglossar entre les que tenen un
Expansió
Estancament
Recessió
Créixer
Estancar-se
Decréixer
pla que comporta renovació de
maquinària o processos, 14%, un pla
Total
Total
70,8%
80,4%
25,6% 3,6% empreses
16,7% 3,0%
que implica la incorporació de noves empreses
tecnologies, 12%, o plans que
Sí
Sí
preveuen els dos tipus d’inversió
18,5% 2,2%
12,0% 2,2%
79,3%
85,9%
innovació
innovació
anteriors, 28%. No hi ha diferències
gaire grans segons la dimensió de
No
No
34,2%
22,4% 3,9%
60,5%
5,3% innovació
73,7%
l’empresa, només les mitjanes (51- innovació
250 treballadors) tenen més
Disposen d’una dotació de pressupost anual dedicada
proporció de pla d’inversions, 62%, que el conjunt de pimes,
específicament a la innovació el 25% del conjunt de pimes.
55%. Sí, però, que hi ha relació clara entre la tinença de pla
Comercial i màrqueting
Realitzen una anàlisi de la rendibilitat comercial el 72% de
les empreses enquestades. Un cop més no és una variable
lligada a la dimensió de les empreses i sí a l’evolució recent
de l’activitat i les perspectives futures, en el sentit que les
que millor evolució tenen són les que analitzen l’àmbit
comercial, vendes i màrqueting de la seva empresa.
Utilitzen indicadors de la xifra de vendes el 75% de les
empreses, de rendibilitat per client el 56%, de clients nous
obtinguts per recomanació el 47%, d’antiguitat mitjana per
client el 29%, de queixes rebudes el 23% i de rotació de
productes el 20%. Altres indicadors esmentats són els de
fidelització, visites per client, xifra de comandes o àmbits
geogràfics de mercat.
En relació amb l’ús d’internet, per mantenir relacions amb els
clients actuals o potencials, i en general, en l’activitat comercial, l’ús del correu electrònic ja s’ha integrat de forma quasi
exhaustiva; el percentatge de pimes que l’utilitzen ratlla el
85%. Actualment la dinàmica d’incorporació de les empreses
a internet es centra en disposar de web de l’empresa i en la
promoció/publicitat a través d’internet, la meitat en tenen i un
quart ho tenen en estudi. Passar de l’ús per a la comunicaciópromoció a l’ús per a la venda efectiva, comerç electrònic,
encara és incipient, un 17% la realitzen i el 5% ho tenen en
estudi. Així mateix, fan ús de portals específics del sector i/o
portals generalistes un 25%.
Aplicació de noves tecnologies a la
producció i logística
No
Correu electrònic
Web de l'em pres a
Prom oció / publicitat
En estudi
16% 7 %
21%
Sí
78%
52%
27%
47%
Com erç electrònic
43%
11%
78%
Portals verticals
73%
Portals horitzontals
72%
5%
3%
17%
24%
3%
25%
Administració i finances
La situació comptable/financera es controla regularment en el
85% dels casos. En l’aspecte concret de les pèrdues i guanys,
en el 85% dels casos; pel que respecta a la previsió de
tresoreria, en el 84%, i en el cas del balanç de situació, en el
72%; (també aproximadament el 85% un cop descomptats els
autònoms). El control de la situació comptable/financera tampoc
no és una variable que estigui correlacionada amb la dimensió
de l’empresa. Sí que ho està amb l’evolució recent i perspectives
de l’empresa, però aquí en sentit invers, és a dir, entre les que
porten un control regular de pèrdues i guanys i/o del balanç
de situació hi ha força menys empreses en expansió i n’hi ha
més en estancament i amb unes perspectives regulars.
La previsió de tresoreria és una variable irrellevant en relació
amb l’evolució de l’empresa.
Control regular sobre la situació
comptable/financera
Sí, extern
Sí, intern
Sí, extern i intern
Sí, ns/nc
No
Pèrdues i guanys
33%
Balanç de situació
35%
Previsió de tresoreria
22%
28%
5% 18% 15%
22% 5%9%
34%
28%
5% 22%
16%
Qualitat
Han obtingut algun certificat de qualitat el 25% de les pimes.
Entre les pimes. Entre les SA és més habitual trobar-n’hi, 57%,
seguides de les SL, 37%, i pràcticament inexistent entre els
autònoms, només 1 cas de 46, i les SCP, 1 cas de 14. Segons el
tipus d’empresa, aquesta proporció arriba al 75% entre les
multinacionals o filials.
Hi ha una vinculació molt directa i positiva entre la consideració
de la recerca, desenvolupament i innovació (R+D+I) com un
aspecte molt important, a més del propi de la qualitat, per a la
gestió de l’empresa i la tinença de certificats. Entre les empreses
que consideren la R+D+I com un factor molt o força estratègic,
el 45% disposen de certificat de qualitat. La relació és positiva, encara que menor, entre les que consideren els àmbits de
l’ organització i recursos humans i de l’administració i finances
com a molt o força estratègics. No hi ha el mateix vincle en el
cas dels àmbits de la producció i logística i comercial i
màrqueting.
En la majoria de casos els certificats són de caire voluntari. Es
tracta de certificats de gestió (àmbit ISO 9000) en el 75% dels
casos i certificats mediambientals (àmbit ISO 14000) en el 15%.
Normalment les que en tenen de mediambientals coincideix
que alhora en tenen de gestió.
El 78% de les empreses tenen definit un conjunt d’indicadors
generals que utilitzen per realitzar un seguiment dels principals
objectius de l’empresa i de la gestió efectuada, el 37% de
forma sistemàtica i el 41% més o menys sistemàtica.
Font de dades:
- Prospeccions i respostes al qüestionari «Anàlisi de la realitat de
les pimes i detecció d’empreses diana» realitzat a 169 empreses de
Barberà del Vallès. Aquest treball de camp s’ha realitzat en el marc
del projecte Impac-tem Vallès, Iniciativa Comunitària Equal, amb el
cofinançament del Fons Social Europeu i les entitats que hi
participem, entre elles l’Ajuntament de Barberà del Vallès
Vallès,
mitjançant Barberà Promoció
Promoció, amb la col·laboració del Consorci
per
a
l’Ocupació
i
la
Promoció
Econòmica
del
Vallès
Occidental.
Realitzat per:
Te l . : 937 192 837
[email protected]
Amb el suport de:
Unió Europea
Fons Social Europeu