Ejercicios de Comunicación y Consejería: Retroalimentar, Concretar, Precisar

Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad específica) y entrevistador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza de retroalimentar
en cada caso.
Ejercicio1
Contexto: Carolina, de 18 años, estudiante universitaria foránea, enfrenta dificulta-
des con sus estudios, ya que es la primera vez que se encuentra alejada de la familia y
en una ciudad desconocida.
Cliente: “Algunas veces cuando estoy en casa por la noche y me encuentro es-
tudiando, me empiezo a sentir bastante sola. Sé que el sentimiento va a pasar, pero
mientras me siento inquieta”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: Elizabeth, de 43 años, habitante de la colonia Laura Alicia Frías, se siente
desesperada tras el incendio que consumió totalmente su vivienda y sus pertenencias.
Cliente: “¿Y ahora qué voy a hacer? Todas mis cosas se quemaron y perdimos todo
lo que teníamos. Nos quedamos en la calle y no sé cómo vamos a recuperarnos”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: el equipo de trabajo # 5 del tercer semestre de la carrera en pedagogía, se
queja ante el Consejo Divisional de la Universidad, por la ineficacia se sus profesores
para conseguir que sus alumnos logren integrar equipos de trabajo.
Cliente: “No sabemos trabajar en equipo ni reconocer las diferencias; al final el semestre se tiene que rehacer el equipo porque nos peleamos; los maestros solo dicen:
hagan equipo y trabajen esto, pero nos juntamos y trabajamos cosas sin importancia”.
Ejercicio 4
Contexto: Ximena, “La Nena”, es una pequeña de 17 meses de edad que la reportan
del Centro de Desarrollo Infantil “Mis primeros pasos”, por ser mordelona y agresiva
con sus companeritos.
Cliente: “Como mamá de ‘La Nena', debo reconocer que efectivamente sí es muy
mordelona, pero agresiva no. Para ella todo es juego, no lleva mala intención. Lo que
pasa es que yo juego rudo con ella y así aprendió”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: Allison, de 13 años, es reportada por el prefecto de la secundaria, ya que
se la pasa con su amiguita Elida y no entra a clases.
Cliente: “Siempre que estoy con Elida es porque estamos haciendo algún proyecto
de alguna materia. No es verdad que no entramos a clase, lo que pasa es que el prefecto nos tiene mala idea”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Antonieta, de 49 años, pronto será abuela, pero siente mucha angustia
porque no sabe si su hijo será buen padre.
Cliente: “Raúl Antonio siempre ha sido buen hijo, pero es un poco inestable y muy
joven aún. Si se le pasa el amor por la muchacha, es capaz de dejarla con todo y el hijo”.
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad específica) y entrevistador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza de
concretar
en cada caso.
Ejercicio 1
Contexto: Carlos, de 37 años, empleado de una cadena de farmacias y perfumería
del norte del país, acude a hablar con su jefe inmediato, dada la situación de maltrato
del que es objeto por parte de su supervisor.
Cliente: “Estoy enojado conmigo mismo, porque cuando mi jefe se acerca y me
grita sin ninguna razón, yo me quedo simplemente parado allí, sin nada que decirle,
viendo la punta de mis zapatos”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: Ana Gladys, de 43 años, ha quedado viuda desde hace cinco años. Ha
empezado una relación amistosa con Héctor, su vecino, quien se encuentra casado
con Edith, una mujer sumamente violenta. Ante la amistad que ha surgido entre Ana
Gladys y Héctor, Edith ha originado toda serie de agresiones, que a veces ponen en
peligro a los demás miembros del vecindario. La junta directiva del fraccionamiento
ha llamado a un grupo de psicólogos para recibir atención.
Cliente: “Ella es una araña interesada en quedarsce con mi esposo, pero no sc lo
voy a permitir aunque tenga que matarla, no me importa nada más que defender a mi
familia”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: Luis, de 39 años, padre soltero de una nifia de 12 años, acude a una entrevista de trabajo donde rompe en llanto al saber que hay 15 candidatos más para el
puesto y él no es el mejor calificado.
Cliente: “Esta es la veinteava entrevista a la que acudo, ya no sé qué hacer. Mi pobre
niña ya no tiene que comer y nadie me contrata. Busco trabajo desde hace seis meses
y ¡nada! Al parecer no tengo buena suerte o algo de mí no les cae bien a quienes me
entrevistan”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: Lucero, de 35 años, madre soltera de una pequeña de 4 años, es referida
al Sistema para la Defensa del Menor. La acusan de violencia familiar en contra de sus
hermanas y su madre.
Cliente: “Mi mamá no me quiere, nunca me ha querido. Desde que salí embarazada
me ha hecho la vida de cuadritos pequeños y otros más grandes; ahora quiere que me
vaya de la casa y se la pasa buscándome pleito”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: Lourdes, de 64 años, acude en busca de apoyo ya que enfrenta problemas con una de sus hijas, la cual es madre soltera de 3 niños. Desde hace un año, su
hija se juntó con un joven y se mudó a vivir con él, dejando a sus dos primeros hijos en
casa de Lourdes y no se hace cargo económicamente de ellos.
Cliente: “Yo me hago cargo totalmente de los niños, porque los quiero y si no los
ayudo yo, ella los abandonaría; pero estoy desesperada porque cuando le da la gana
me quita la autoridad frente a ellos y empiezan los problemas, ya que los mal educa”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Vico es una pequeña de 3 años, se ha estado portando muy mal y no le
gusta compartir con su hermana Ivonne. Con frecuencia le jala los cabellos y le quita
los juguetes.
Cliente: “Vico es muy buena, pero debido a que es aún muy pequeña no ha aprendido a compartir, solo cuando le conviene comparte”.
Entrevistador:
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad especifica) y entrevistador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza de —prccisa a nivel primario en
cada caso.
Ejercicio 1
Contexto: Edwin, de 19 años, estudiante de tercer semestre de psicología, tuvo varios errores ante la práctica de la entrevista y su maestra lo corrigió severamente.
Por ello se replantea si debe seguir en esta carrera o no. Acude al Laboratorio de
Oricntación Educativa a pedir ayuda.
Cliente: “No creo ser un buen psicólogo. Mis compañeros sí lo son, ellos son brillantes. Mientras más los conozco más puedo ver mis deficiencias y más inseguro me
siento. Quizá necesito trabajar más cosas de mí mismo”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: Olimpia y Juan Carlos, pareja de 6 meses de casados, acuden a buscar
ayuda porque el anterior marido de Olimpia, quien acaba de salir de la cárcel, le pide
ayuda para vivir con ellos dado que no tiene donde vivir. Juan Carlos sc niega a darle
asilo y esto ha traido una seric de peleas y discusiones entre ellos.
Cliente: “Yo no tengo por qué darle vivienda a su exmarido, que lo mantenga el
gobierno, es un delincuente y no lo quiero en mi casa. Si ella tanto lo quiere que se
vaya con él”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: la dirección general de escuelas primarias hace un llamado a los psicólogos de la Universidad de Sonora para que atiendan una situación de violencia
territorial que se está presentando en dos escuelas primarias de la colonia Nuevo
Hermosillo. Por ello, se entrevista a los padres de familia de cada una de las escuelas
involucradas.
Cliente: madre de familia de la escuela primaria Jesús Ignacio Bernal: “Los alumnos y profesores de la primaria Isidro Robles Buelna, no respetan a nuestros alumnos
porque nosotros no les hemos enseñado a hacerlo. No se dan cuenta que nuestra primaria tiene alumnos más competentes y mejores instalaciones, no permitiremos que
los vuelvan a atacar”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: Mario Alberto, de 16 años, hijo de padres divorciados, acaba de descubrir
que su madre tiene una relación sentimental.
Cliente: “Yo no tengo problema con eso, mi mamá ha sido muy buena madre y
tiene derecho a rehacer su vida. La que me preocupa es mi hermana, temo su reacción
cuando se entere, porque ella es muy violenta”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: Alejandra, de 35 años, se encuentra en trámites de divorcio después de 18
años de casada. Su exmarido pretende quitarle a sus hijos, bajo el argumento de que
no es buena madre.
Cliente: “Estoy muy nerviosa porque él tiene influencias en el Juzgado de lo
Familiar; pero fuera de eso pienso que de lo único que puede acusarme es de trabajar
mucho para que a mis hijos no les falte nada, pero siempre estoy pendiente de ellos,
en todo momento estoy velando por ellos”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Hube, de 45 años, tiene dificultades con sus hermanas y hermanos, ya
que algunos de cllos no quicren ayudar con el cuidado de su anciano padre quien está
muy enfermo.
Cliente: “Mis hermanas son unas vaquetonas, como si no tuvieran obligación de
atender a mi papá. ¿Dónde está el contrato que dice que solo yo y dos hermanas lo
tenemos que cuidar?”.
Entrevistador:
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad específica) y entrevistador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza degenuinidad
en cada caso.
Ejercicio 1
Contexto: Claudia Cecilia, de 34 años, acude al psicólogo ya que ha decidido darle
otra oportunidad a su esposo, después de descubrir que le fue infiel con una compañera de su trabajo.
Cliente: “Mi marido y yo nos estamos llevando muy bien. No sé cuánto tiempo se
irá a portar bien, pero debo darle otra oportunidad porque estamos casados por las
leyes divinas”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: el presidente de la mesa directiva del patronato de vecinos de la colonia
“Charcos del Pedregal”, expone su situación ante el psicólogo de la Comisión Estatal
del Agua.
Cliente: “En nuestra colonia tenemos dos semanas sin agua. El gobierno
nos manda
las pipas, pero nos cobran a 300 pesos la llenada del tinaco. ¿Por qué no nos ayudan?
Todo se lo roban los políticos. Diganos ¿cuándo nos va a tocar algo a nosotros?”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: Isabel, de 28 años, acude a una entrevista en una conocida empresa de
telefonía donde su cuñado la ha recomendado con el director de recursos humanos.
Cliente: “Vengo por el puesto de gerente, mi cuñado me dijo que ya todo está arreglado, así que supongo que esta plática es un mero trámite para cumplir ciertos requisitos”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: el encargado del área de reproducción de material científico de un centro de investigación, se encuentra realmente molesto porque le han llamado la atención por el aumento en costos de materiales, motivo por el cual lo envían a recursos
humanos.
Cliente: “Los problemas que tengo se deben a que es verdad que estoy enojado
porque no me concedieron el aumento que solicité y por ello me desquito no siendo
cuidadoso con el material y el equipo de trabajo... Ellos tienen la culpa... Por eso lo
desperdicio”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: Gladys, de 21 años, enfrenta el tener que decirle a su madre que por tercera vez cambiará de carrera en la universidad.
Cliente: “En realidad mi madre tiene suerte de que me cambie de carrera. Terminaría
pagando millones de pesos en médicos y psiquiatras de lo enferma que me pondría si
continúo en Psicología. Es enfermizo todo lo que hay que estudiar en esta profesión”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Leticia, de 47 años, es empleada de una oficina de la Secretaría de
Gobernación. En los últimos dias ha tenido constantes discusiones con su jefe, ya que
siempre la selecciona para trabajar horas extras. Por ello, acude a la dirección general
a quejarse.
Cliente: “Mi jefe es una calamidad, parece que no tiene 10 empleados más para cargarles la mano, solo a mi me manda todas las tareas. A veces me parece que busca enfadarme para que pida mi cambio, pero mi trabajo me fascina y no le daré ese gusto”.
Entrevistador:
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad específica) y entrevis-
tador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza de expresar respeto en cada caso.
Ejercicio 1
Contexto: Aracely, de 73 años, hace 12 años perdió a su único hijo y a su esposo
en un accidente náutico, Hoy se encuentra de nuevo deprimida ante la muerte de su
mascota, Calvin María, una preciosa gatita que fue su compañía tras la muerte de sus
seres queridos.
Cliente: “Usted es el tercer psicólogo con el que acudo. Nunca me han podido ayu-
dar. Ni siquiera sé por qué lo estoy intentando de nuevo. Pero las cosas están tan mal
que supongo que algo debo hacer”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: Julio, de 33 años, es empleado de una oficina de Teléfonos de México.
Hace varios meses que ascendieron a un antiguo compañero suyo de puesto y quedó
como su supervisor inmediato. La relación entre ellos es bastante negativa por antiguas rencillas del pasado. Ante la situación, Julio acude con el Director de Desarrollo
Organizacional.
Cliente: “No puedo trabajar con este jefe, es demasiado el agobio que tengo. Siento
que el clima en esta oficina se ha ido enrareciendo y ya no se trabaja plácidamente.
Pero necesito el trabajo, por eso lo que le pido es que me cambie de área”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: Azul, de 18 años, es la primera vez que acude a buscar empleo. Es un
poco distraída y sin darse cuenta agendó otra entrevista de trabajo a la misma hora,
por lo que se encuentra apurada.
Cliente: “Me dijeron que vinicra a esta hora, pero quisicra saber cuánto va a tardar
porque tengo otra entrevista como a media hora de aquí y no me gustaría llegar tarde”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: Salvador, de 55 años, empleado de una cadena de supermercados es
puesto a disposición del departamento de personal debido a que se han recibido con-
tinuas quejas de agresión verbal con sus compañeros.
Cliente: “No soy tan violento, a veces grito un poco y es verdad que en mi trabajo
anterior también tenía discusiones con mijefe, pero él siempre las originaba”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: Gerardo, de 40 años, es entrevistado por el gerente de capacitación, ya
que se le está evaluando para un ascenso en su trabajo actual.
Cliente: “Soy un buen compañero, pero a veces considero que mis anteriores jefes
no vieron todo mi potencial y desperdiciaron mi talento, me da gusto que por fin se
me valore”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Ivonne es una pequeña de cinco años; pronto irá a la escuela primaria,
pero está muy triste y no quiere jugar ni hablar con nadie, porque su mejor amiga irá
a otro plantel. Al pasar el día llorando, la llevan al psicólogo.
Cliente: “Mi mamá no quiere que yo sea amiga de Nicole, por eso me llevard a una
escuela diferente, pero es mi mejor amiga y yo no quiero ir a otra escuela”.
Entrevistador:
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad específica) y entrevistador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza de _ precisa a nivel avanzado en
cada caso.
Ejercicio 1
Contexto: Fernando, de 22 años, estudiante del último semestre de nutrición, nunca
ha tenido novia, no ha tenido relaciones sexuales y sus únicas relaciones sociales son
en salas de chat por internet.
Cliente: “Lo que parece que realmente me está molestando es mi vida sexual. No
he tenido actividad sexual con nadie. Ni siquiera sé si soy hombre o no y estoy por
graduarme de la universidad”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: Daniel Alejandro, de 34 años, se encuentra realizando una entrevista de
selección de personal para el puesto de gerente del área de publicidad. Ante el cuestionamiento del psicólogo por cambiar cuatro veces de empleo en el último año, Daniel
Alejandro responde:
Cliente: “En mis anteriores trabajos siempre me ha gustado destacar, por lo que
trato de concentrar mis esfuerzos en lo que mi empresa necesita y siempre dar el plus
hasta que mis jefes queden satisfechos... Claro que esto a veces no les gusta a mis pa-
trones”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: ante la creciente situación de bullying en una escuela primaria de educación especial para niños varones, los profesores han decidido tomar cartas en el
asunto, Para ello, han llamado a los expertos en comportamiento, quienes al entrevistar a los grupos de agresores, encuentran el siguiente comentario:
Cliente: “Esos niños son muy torpes, nunca aguantan nada en la clase de educación
fisica. No es culpa de nosotros que no sepan jugar futbol y siempre estén retardando al
grupo con su lentitud y molestándonos con sus quejas acerca del clima”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: Jesús, de 50 años, busca un mejor empleo que el que actualmente tiene.
Al ser entrevistado por el director de reclutamiento y selección de personal de la
“Compañía
internacional de comida y
p
y bocadillos P procesados para para g gatos”, menciona
lo siguiente:
Cliente: “Mire, psicólogo, creo que realmente a esta compañía le vendria bien contratar a un tipo como yo, no solo por mi amplia experiencia en ventas, sino por el gran
don de gente que tengo. Por ello, estoy muy feliz de prestar mis servicios en esta gran
empresa y beneficiarnos mutuamente”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: un grupo de jóvenes universitarios ha sido detenido por la Procuraduría
Especial Investigadora para aclarar ciertos disturbios en la vía pública. Para ello, envían al psicólogo del departamento a que los entreviste y esclarezca la situación para
deslindar responsabilidades.
Cliente: “Lo único que pedimos es que se nos respete, que presenten a los culpables
de desaparecer o asesinar a nuestros compañeros. ¡Somos estudiantes, no delincuentes! Los jóvenes tenemos todo el derecho de expresarnos y hacernos oír, no tienen
derecho a callarnos”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Catalina, de 60 años, asiste en su casa a tres chicas estudiantes de la
Universidad Estatal de Sonora (UES). Acude a solicitar ayuda al enterarse de que una
de las chicas está saliendo con un hombre de 40 años, casado y con cinco hijos.
Cliente: “Yo quiero a las chicas como si fueran mis hijas, por eso estoy tan triste.
Me siento muy responsable de su conducta, como si yo fuera quien no la educó bien”.
Entrevistador:
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad especifica) y entrevistador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza de autorrevelaciones en cada caso.
Ejercicio 1
Contexto: Abelardo, de 57 años, presidente de la mesa directiva de la colonia “árbo-
les de la barranca", habla con un psicólogo del comité de acción ciudadana.
Cliente: “Mis vecinos son buenas personas, eso no lo dudo; pero cuando se trata
de pedirles que participen en el cuidado del medio ambiente por el bien de la colonia,
pues hasta allí les llega la bondad. Simplemente me dejan toda la tarea a mí y ellos se
lavan las manos. Eso me enoja mucho, porque pareciera que soy el único interesado
en cuidar nuestra colonia y garantizar el bienestar de nuestros hijos”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: el doctor Sampedro es director del departamento de reclutamiento y
selección de personal de la compañía “Agua del río”. Está llevando a cabo la última
etapa de la entrevista a un hombre de 38 años de edad, quien aspira a un puesto en
el área de capacitación de la empresa, dado que tiene un historial de varios empleos
relacionados con el tema en los últimos dos años, L.a entrevista se enfoca en eso.
Cliente: “No es que me guste estar cambiando de empleo, mi último empleo era
fantástico, pero mi exesposa también trabajaba allí y después de un divorcio difícil, yo
no soportaba más verla con su nuevo novio todo el día a su lado, por eso renuncié”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: un matrimonio acude a buscar ayuda, ya que la relación no ha marchado
bien desde hace 12 afios. Los problemas empezaron a presentarse un afio después de
casarse. Monserrat, la esposa, reporta que en los últimos tres años la situación se salió
de control, ya que Víctor se tornó violento y cada vez que discuten, aunque sea por
tonterías, la golpea.
Cliente: “Jamás podría darle el divorcio, las primeras veces que me golpeó lo consideré, pero luego leí la Biblia y a través de ella Dios me indicó que no lo hiciera. Así que
no me queda más que aguantarme y rogar porque no me mate”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: Imelda, de 43 años, pide apoyo psicológico ya que se encuentra muy
alterada al descubrir que su esposo tiene otra familia y dos hijos fuera del matrimonio
desde hace diez anos.
Cliente: “No me duele el engaño, ¡me duele la traición! Cómo puede hacernos esto
a mis hijos y a mí, Y la mujer esa... Es una destroza hogares”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: Germán, de 41 años, padre de familia de dos hijos de 14 y 13 años, se en-
cuentra desesperado, ya que acaba de descubrir una caja de pastillas anticonceptivas
en la bolsa de su hija menor. Dado que su primera reacción fue golpearla, mejor buscó
asesoría psicológica para manejar la situación.
Cliente: “¡Ella es mi nena! Tiene que haber un error, porque yo la eduqué en medio
de grandes valores morales y religiosos. Quiero matar a ese idiota de su novio que
seguramente la amenazó para que tenga relaciones con él”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Sonia, de 13 años, es la menor de cuatro hermanas. En su casa siempre
la culpan de todo lo que ocurre, ya que es la más rebelde. Ella se niega a aceptar las
normas de su casa y le gusta hacer lo que quiere sin obedecer a nadie.
Cliente: “Cada quien debe cometer sus propios errores, yo asumo los mios, pero no
los de las demás. Cada quien que se rasque con sus ufias y mis papás que se compren
una vida y me dejen vivir la mía”.
Entrevistador:
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad específica) y entrevis-
tador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza deconfrontar
en cada caso.
Ejercicio 1
Contexto: Víctor Hugo, de 17 años, estudiante de tercer grado de secundaria, enfrenta problemas por su timidez. Su desempeño en el aula no es muy bueno debido a
que no participa en clase.
Cliente: “Yo nunca he sido muy espontáneo en situaciones sociales. Puesto que soy
muy tímido, soy de los que se sientan hasta atrás en el salón. No me gusta hablar en
la clase ni participar como mis compañeros. Siento que solo puedo decir tonterías”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: Gabriela, de 50 años, está separada desde hace tres meses. Durante casi 30
años sc dedicó al hogar
y siempre llevó una vida opulenta. Ahora enfrenta el llenar su
tiempo libre y ganar su propio dinero.
Cliente: “Dicen que en esta empresa pagan bien, pero yo no veo los ingresos reflejados en la decoración. A mí me gustaría contar con mi propia oficina y tener la libertad
de decorarla a mi gusto, el dinero no es problema para mí”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: Javier, de 27 años, busca nuevas oportunidades de empleo que le den la
oportunidad de diversificar su conocimiento.
Cliente: “Mi profesión es Ingeniero Químico, pero siempre me ha gustado probar
cosas nuevas por lo que estudié una Maestría en Administración de Empresas. Hoy en
día estoy en busca de nuevos retos, por eso me interesa este empleo”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: Clarisa, de 36 años, abogada de la Procuraduría General de Justicia, ha
sido llamada por el director de personal, ya que se han presentado varios rumores
originados por sus compañeras en torno a su vestimenta inapropiada. Le gusta vestir
provocadoramente y labora en un espacio donde la mayoría de los empleados son
varones.
Cliente: “Me gusta vestir moderna, no creo provocar a nadie con mi forma de vestir.
Lo que pasa es que las que me critican son unas momias reprimidas que se mueren de
envidia porque ellas no tienen nada de pegue con los compañeritos... En cambio yo...
he tenido varios novios, desde generales hasta apaches”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: Valerio, de 38 años, cantante y divorciado legalmente cuatro veces, hoy
enfrenta una demanda de responsabilidad paternal por una joven de 18 años. Al ser
entrevistado por la psicóloga del juzgado de lo familiar, esto es lo que responde:
Cliente: “Yo le dije que se cuidara, porque yo no soy hombre para una sola mujer.
Me encantan los niños, pero no puedo ser un padre tradicional. Es culpa de ella si no
se tomó las pastillas que yo mismo le compré. Ahora mi matrimonio está en riesgo”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: lvette, de 45 años, es una exitosa profesionista, madre de tres encantadores hijos. Sufre porque su marido es muy celoso y no permite que su hija mayor de
14 años tenga novio. Ha llegado a castigarla severamente por ese motivo.
Cliente: “A veces se le pasa la mano a Osvaldo mi marido. La nifia es muy bien portadita y el novio es una lindura de niño, además son juegos de niños”.
Entrevistador:
Instrucciones
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad específica) y entrevistador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza de _cn cada caso.
Ejercicio 1
Contexto: Adair, de 15 años, cursa tercer año de secundaria en una escuela técnica
federal. Este año le ha ido muy mal en sus estudios, tiene casi cinco materias reprobadas y ha acumulado cuatro reportes con el orientador.
Cliente: “Yo no creo que esté sacando ningún provecho de estas sesiones. Las cosas
van igual de mal en la escuela. ¿Por qué debo seguir perdiendo el tiempo en venir aquí?”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: Agustín, de 27 años, separado de su esposa, se entrevista con el director
del área de oportunidades laborales y le comenta lo siguiente:
Cliente: “Soy desidioso para las cosas de la familia, pero no para mitrabajo. Allí soy
muy ambicioso en cuanto a lo económico, pero acostumbro a trabajar mucho”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: el comité vecinal de Oquitoa, municipio de Altar, Sonora, decide solicitar
a las autoridades municipales que manden llamar a expertos en psicología. Esto se
debe a que en los últimos meses, el índice de jóvenes adolescentes involucrados en
conductas de consumo de drogas, se ha incrementado notablemente.
Cliente: “Este era un buen pueblo, chiquito pero bonito. Todos éramos como una
gran familia, pero desde que llegaron los capos de la droga al rancho de aquí de enseguida... todo se echó a perder. Ellos les dieron drogas a nuestros muchachos y los
engancharon con eso y con dinero, ahora no sabemos qué hacer para rescatarlos”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: Cristina, de 38 años, se siente culpable por guardar ciertos sentimientos de
enojo con una de sus compañeras de trabajo, lo que ha puesto el clima tenso en la oficina.
Cliente: “Siempre ha sido una irresponsable, pero me molesta que se lo aguanté y
lo callé por casi siete años. Hoy ya no tengo por qué callarlo, así que se lo diré a todo
el mundo... aunque el mundo ya lo sabe”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: María José, de 26 años, egresada de trabajo social, acude a una entre-
vista de trabajo en el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF).
Al hablar con el supervisor de reclutamiento y selección de personal, rompe en llanto.
Cliente: “Por favor, digame que me dará el trabajo, estoy rcalmente desesperada
porque este mes he ido a 19 entrevistas y nadie me contrata. Aquí están mis calificaciones que son excelentes, pero a nadie le interesan las calificaciones si no tienes
palancas”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Sarai, de 20 años, sufre en silencio porque debe terminar con su novio
con el que tiene una relación desde hace cinco años, porque este la engañó con su
mejor amiga.
Cliente: “Sencillamente no lo puedo creer, ella siempre ha sido como mi hermana.
De él no me extrafia porque es hombre... pero ella... se atrevió a traicionarme”.
Entrevistador:
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad específica) y entrevistador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza de _n cada caso.
Ejercicio1
Contexto: La familia Acuña acude a terapia dado que uno de sus hijos ha mostrado conducta bastante agresiva. Al entrevistar a los padres, el psicólogo pudo darse
cuenta que el padre es un hombre bastante violento y que sus hijos le tienen temor,
por lo que no hablan con él.
Cliente: Ana Claudia, hija mayor dice “Nadie puede hablar con mi papá, se enoja
por todo y con todos y nos obliga a hacer lo que quiere, porque él dice que sabe todo,
pero lo único que sabe es ser violento. No sé ni para que nos llaman a estas sesiones,
si de todos modos nunca le dicen la verdad a él porque todos los adultos le tienen
miedo”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: René, de 25 afios, acude con su jefe inmediato quien le quiere hacer una
entrevista de promoción para un mejor puesto en otro departamento.
Cliente: “Me encantaría tener un mejor puesto, aunque a decir verdad me llevo
tan bien con mis compañeros y hemos hecho tan buen equipo que sinceramente los
extrañaré demasiado”.
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: Cynthia, de 45 años, se queja con frecuencia de su hija de 20 años.
Esthela, la hija, es totalmente dependiente económicamente de ella. Esthela es madre
soltera de una pequeña de 3 años. Estudia la prepa abierta desde hace cuatro años y
recién acaba de empezar a trabajar, pero a pesar de ello sigue pidiendo apoyo económico para todo.
Cliente: “No aguanto la situación, estoy verdaderamente desesperada porque no
consigo que se haga responsable de su propia hija. ¿Pero cómo no apoyarla?, es mi
hija y tengo que ayudarla, esa es mi responsabilidad y mi obligación”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: un grupo de vecinos de Hermosillo, Sonora, pretende impedir la inauguración de una fuente bailante en un antiguo parque remodelado. Para cllo, el
Ayuntamicnto envía a un grupo de psicólogos de la Sccretaria de Medio Ambiente
para que recoja sus inquictudes.
Cliente: “No permitiremos que se siga tirando el agua de esta manera tan irracional. Hermosillo es un pueblo sin agua. Hay colonias donde hace tres semanas no tencmos agua y el gobicrno la tira para justificar sus malos mancjos, disque remodclando
parques... Queremos agua en nuestras casas”.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: Miguel, de 25 años, pierde a su mujer en el momento del parto; siente
que no podrá querer a su pequeño hijo Bruno, ya que lo considera culpable de la
muerte de su amada esposa.
Cliente: “Si no fuera porque el niño venía mal acomodado, mi esposa aún viviera.
Ella se empeñó en tenerlo, a mí no me hacía falta un hijo, yo la quiero a ella. No sé
cómo seguir viviendo sin ella”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Elsa, de 31 años, busca ayuda profesional, ya que está próxima a casarse
con Carlos, con quien mantiene una relación desde hace 2 afios. Su duda surge porque
su amiga Karina le comentó que ha visto a Carlos en repetidas ocasiones con un chavo
y hace una semana los vio en un antro gay, bailando
y dándose de besos.
Cliente: “No puedo creer lo que me dicen, ya se lo pregunté a Carlos y lo niega, pero
no quiero darme cuenta de que salió del closet después de casados”.
Entrevistador:
Lee cuidadosamente los siguientes ejercicios. En ellos encontrarás tres elementos:
contexto (te ubica en el escenario), cliente (refiere la necesidad especifica) y entrevistador (parte práctica para desarrollar la competencia).
Responde utilizando la destreza de_en cada caso.
Ejercicio 1
Contexto: Rolando, de 54 años, acude al psicólogo. Este hombre tiene varios pro-
blemas, entre otros, una tendencia a rumiar constantemente sus defectos.
Cliente: “Hoy me doy cuenta de que todo lo que he hecho en mi vida ha estado
equivocado. He cometido todo tipo de errores. Me entregué durante años al alcohol y
aunque hoy en día ya no bebo, eso me llevó al rompimiento con mi esposa. Una cosa
llevó a otra y también logré hacer que me despidieran de mi trabajo. Hoy en día, aunque me encuentro activo laboralmente, no tengo el mejor trabajo del mundo como
para tener libertad financicra y poder rehacer mi vida. ¿Con qué dinero mantengo dos
hogares? Tampoco es como para empezar a buscar otro trabajo a mi edad. Solo puedo
ver todo lo malo que me ha pasado y que yo he provocado. ¡La regué bastante! ”.
Entrevistador:
Ejercicio 2
Contexto: Ariday, de 19 años, estudiante de ecología, acude a buscar ayuda porque
las relaciones con su papá no son buenas. Argumenta que su padre no la deja salir a
ningún lado, no le permite tener novio y nunca le gustan sus amigos.
Cliente: “La verdad estoy muy enfadada con él, no tiene argumentos para ser tan
celoso y posesivo, ¡se sale! Tengo buenas calificaciones y no es que quiera andar de
novio en novio, pero tengo derecho a decidir mi vida. Me está obligando a salirme de
la casa”,
Entrevistador:
Ejercicio 3
Contexto: Guillermina, de 50 años, madre de familia de siete hijos, ha mantenido
un matrimonio estable por casi 30 afios, aunque con algunas dificultades económicas,
ya que el padre es la única fuente de ingresos en el hogar. Tiene dificultades para dormir, está desesperada y siente deseos de maltratar a su hijo más pequeño, por lo que
decide pedir ayuda.
Cliente: “No sé qué me pasa, solo tengo ganas de salir corriendo y dejar todo. No
me di cuenta en qué momento se me complicó tanto la vida. Los nifios me encantan,
pero jamás pensé que tendría siete hijos. ¡Y ninguno se quiere ir de la casa!”.
Entrevistador:
Ejercicio 4
Contexto: Gisela y José, joven matrimonio de recién casados, tienen continuas
peleas, ya que no logran ponerse de acuerdo acerca de la educación de su pequeña
hija María Paulina. José quiere que asista a la guardería y Gisela se niega, ya que la
pequeña se enferma continuamente. Las peleas son tan intensas que buscan un consejero matrimonial.
Cliente: “Mary Pau estará mejor cuidada en casa, con su abuela, Todo lo que nece-
sita aprender lo puede hacer con mi madre. La guardería solo es un foco de infecciones”. dice Gisela.
Entrevistador:
Ejercicio 5
Contexto: Judith, de 33 años, se muestra profundamente triste, ya que tras superar
su divorcio, no logra encontrar un nuevo compafiero que la quiera y respete como ella
cree que se merece.
Cliente: “Todos los hombres que se acercan a mí son casados. Solo quieren pasarla
bien un par de noches y yo quiero un compañero para toda la vida. Ayúdeme, por favor, ¿qué puedo hacer?”.
Entrevistador:
Ejercicio 6
Contexto: Iván Damián es un pequeño de1 año de edad. Ya dormía solo en su cama,
pero cuando su madre regresó de un viaje de 15 días por España, empezó a presentar
problemas a la hora de dormir. Damián llora y llora hasta que Cecilia lo lleva a su
cama con ella.
Cliente: “Mi bebé es un excelente niño, pero me preocupa su carácter. Es muy berrinchudo y siempre quiere salirse con la suya, Es igualito a su papá”.
Entrevistador: