Mantenimiento de Cilindros Infra Tláhuac: Evaluación y Cumplimiento NMX-H-156

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
Proyecto de Investigación
EVALUACIÓN DEL PROCESO DE MANTENIMIENTO DE
CILINDROS EN INFRA PLANTA TLÁHUAC Y SU CUMPLIMIENTO
CON LA NORMATIVA NMX-H-156-NORMEX-2019"
Nombre
Boleta
Prog. Acad.
Teléfono
Correo Elec.
Espinosa Castrejón Sophia
2025600963
Admón. Ind. 5549183139 [email protected]
Garcia
Danae
2025600859
Admón. Ind. 5512288551 [email protected]
Garrido Oliver Jesús
2025601499
Admón. Ind. 221769737
Hernández Vera Ximena
2025600964
Admón. Ind. 5577525889 [email protected]
Vences
Gabriel
2025600969
Admón. Ind. 5534989471 [email protected]
Rodríguez
González
Daniela
Donovan
[email protected]
M. en TF Rosa Isela Rodríguez Nieto
1
1). Título del proyecto
EVALUACIÓN DEL PROCESO DE MANTENIMIENTO DE CILINDROS EN INFRA
PLANTA TLÁHUAC Y SU CUMPLIMIENTO CON LA NORMATIVA NMX-H-156NORMEX-2019"
2) Planteamiento del problema
La presente investigación se realizará en Infra, planta Tláhuac, ubicado en Av. Tláhuac #5701, La
Nopalera, Tláhuac, 13220 Ciudad de México, CDMX.
Dicha sucursal forma parte de Grupo Infra, una empresa con más de 100 años, líder en la producción
y distribución de gases industriales, gases medicinales y productos para soldadura, encargado del
suministro de gases en todo México, siendo parte esencial en el desarrollo del sector industrial y
medicinal.
Grupo Infra está formado por un conglomerado de más de 30 compañías y más de 5,000 empleados
en sociedad, desde 1980, con Air Products and Chemicals, uno de los más importantes fabricantes
de gases industriales en el mundo. Infra ofrece además el servicio de asesoría para su adecuado
uso, llevando a su especialización desde el suministro de cilindros, hasta la construcción y operación
de plantas productoras en sitio.
A partir del 2023, el taller de mantenimiento de envases de INFRA planta Tláhuac, encargado de la
distribución de oxígeno en la parte sur de la Ciudad de México, ha tenido un incremento en la entrada
de cilindros que requieren mantenimiento, esto es debido a que las plantas de Toluca y Puebla tienen
la necesidad de enviar sus cilindros a este taller.
Actualmente el taller cuenta con cuatro operadores en dos turnos, y su capacidad instalada
(maquinaria) puede atender las necesidades de las plantas Tláhuac, Puebla y Toluca.
El turno matutino cuenta con tres operadores, que se encargan de darle el procedimiento de
mantenimiento requerido de cada cilindro. Separando los cilindros según el procedimiento que se
vayan a realizar, comenzando con un análisis visual del cilindro, venteo, devalvulado del cilindro,
prueba de PH (prueba hidrostática), lavado, secado, valvulación y pintado; para posteriormente
mandarlo a producción. El segundo turno, con solo un operador se encarga de hacer la prueba
hidrostática con los cilindros, de acuerdo con el tipo de oxígeno que contenga, será cada 10 años
(para nitrógeno, argón y oxígeno) y 5 años (para CO2).
El nivel de cilindros producidos de Infra Tláhuac es un promedio de 150 cilindros diarios y ha
aumentado el doble, un promedio de 300 cilindros diarios, con el mantenimiento de las tres plantas
(Puebla, Toluca y Tláhuac). Lo que está generando que los cilindros que entran al taller de
mantenimiento permanezcan en espera de ser trabajados hasta por 7 días, lo que ralentiza la
producción de cilindros de oxígeno industrial/medicinal.
Durante el tiempo en que se ha dado este incremento, se han presentado varias quejas por parte de
los operadores del área, debido a la carga de trabajo que se les entrega, por lo que se ha intentado
resolver pagándoles las horas extras que ellos llegan a trabajar.
Sin embargo, debido a las quejas el área de Recursos Humanos de Infra Tláhuac se solicitó que el
Gerente de Operaciones de Infra Barrientos, realizará el procedimiento para verificar si realmente
hacía falta personal, por lo que se realizó un análisis de tiempo y productos terminados en la planta
2
Tláhuac y se concluyó que aparentemente no se necesita personal y no se ha expedido la
autorización.
Entonces se requiere verificar si realmente hace falta personal para el área de mantenimiento o el
área de mantenimiento no está realizando su trabajo en tiempo y forma y de acuerdo con la
normatividad aplicable NMX-H-156-NORMEX-2019, que proporciona lineamientos sobre el
almacenamiento y manejo adecuado de los cilindros y establece responsabilidades para los
operadores y empresas encargadas de la inspección.
Por el motivo antes descrito, el equipo de investigación se dará a la tarea de revisar el proceso de
mantenimiento y el cumplimiento con la normatividad NMX-H-156-NORMEX-2019.
3) Pregunta de Investigación
¿El proceso de mantenimiento de cilindros en infra Tláhuac se está llevando a cabo de manera
adecuada según la normatividad aplicable NMX-H-156-NORMEX-2019?
4) Hipótesis
El proceso de mantenimiento de cilindros en Infra Tláhuac no se está realizando conforme a lo
establecido en la norma NMX-NORMEX-156-2019, ya que presenta deficiencias en la ejecución de
los procedimientos. Esta situación representa un riesgo tanto para la condición de los cilindros como
para la integridad y seguridad de los usuarios.”
Variable Independiente
Variable dependiente
El cumplimiento de los procedimientos de
mantenimiento de cilindros según la norma
NMX-NORMEX-156-2019.
Deficiencias
en
el
cumplimiento
de
procedimientos, lo que genera riesgos en la
condición de los cilindros y en la integridad y
seguridad de los usuarios.
Definición conceptual
Definición conceptual
NMX-NORMEX-156-2019, implica que las
actividades de inspección, reparación, prueba y
conservación de los cilindros sean realizadas
de acuerdo con los lineamientos establecidos
por dicha norma mexicana. Esta norma
especifica los requisitos técnicos y operativos
que deben seguirse para garantizar que los
cilindros utilizados para el almacenamiento y
transporte de gases mantengan su integridad
estructural, funcionalidad y seguridad.
El cumplimiento, el grado en que las acciones
y prácticas llevadas a cabo durante el proceso
de mantenimiento de cilindros se ajustan y
Los riesgos La probabilidad de que ocurran
eventos o condiciones adversas que puedan
afectar negativamente el estado físico y
funcional de los cilindros (condición).
La condición de los cilindros se refiere al
estado en el que se encuentran los cilindros
utilizados para almacenar y transportar gases.
Esto incluye aspectos como su apariencia,
funcionalidad y estructura, y se evalúa a través
de factores como la corrosión, las fugas, los
3
siguen de manera precisa y completa los
lineamientos, requisitos y especificaciones
establecidos en la norma mexicana NMXNORMEX-156-2019.
Procedimientos, es la secuencia detallada de
pasos o acciones definidas y documentadas
que deben seguirse de manera consistente
para llevar a cabo una actividad, tarea o
proceso específico.
Mantenimiento es un conjunto de acciones
técnicas y administrativas que se llevan a cabo
con el objetivo de preservar un elemento (en
este caso, los cilindros) en un estado en el cual
pueda cumplir la función requerida, o
restaurarlo a dicho estado
golpes o daños en su superficie, y las válvulas
defectuosas, entre otros.
La integridad y seguridad de los usuarios
se refiere a la protección de las personas que
manipulan o se encuentran en las
proximidades de los cilindros, garantizando
que no estén expuestas a riesgos de
accidentes, lesiones o afectaciones a su salud
como consecuencia de cilindros en mal estado
o con mantenimiento deficiente.
Deficiencias en el cumplimiento de
procedimientos se refiere a la omisión
parcial o total de las actividades, lineamientos
y normas establecidas para el mantenimiento
de cilindros, lo que impacta negativamente en
su condición operativa y compromete la
seguridad e integridad tanto de los usuarios
como del personal involucrado en su manejo.
Definición operacional
Definición operacional
Observación: Para verificar que en el área de
trabajo si se siguen los procedimientos
establecidos por la norma.
Observación: ver cómo se realiza el
mantenimiento y el manejo de los cilindros sin
intervenir.
Revisión documental: Analizar registros,
reportes y bitácoras de mantenimiento.
Entrevistas: Hablar con personal de
mantenimiento y usuarios para obtener sus
opiniones sobre los riesgos.
Entrevistas:
Hablar
con
técnicos
o
supervisores para conocer cómo se aplican los
procedimientos.
Análisis documental: Revisar procedimientos,
registros e informes para identificar problemas.
Encuestas: Obtener datos sobre la percepción
del cumplimiento y la seguridad.
Indicadores
•
•
El porcentaje de cilindros reparados
adecuadamente;
indicar
cuántos
cilindros con fallas fueron intervenidos
siguiendo la norma.
Número
de
actividades
de
mantenimiento
que
se
ejecutan
siguiendo los pasos y requisitos
especificados en la NMX-NORMEX-1562019.
Indicadores
•
•
•
Tiempo promedio entre inspecciones
con hallazgos de defectos.
Cilindros que presentan signos de
óxido o deterioro que comprometen su
estructura.
Número de incidentes pasados de
fallos que comprometen la contención
del gas.
4
•
•
Porcentaje
de
personal
de
mantenimiento capacitado en la NMXNORMEX-156-2019:
Documentación
detallada
de
las
reparaciones, incluyendo las causas de
la falla y las acciones correctivas.
•
•
Conteo de situaciones peligrosas que
estuvieron a punto de causar un
accidente.
Conteo de reportes de los usuarios
expresando preocupaciones sobre la
seguridad de los cilindros.
5) Objetivo General
Examinar el proceso de mantenimiento de cilindros en infra Tláhuac a partir de la aplicación de la
norma NMX-H-156-NORMEX-2019 por medio de la investigación documental y de campo
6) Objetivos Específicos
•
•
•
•
•
•
Identificar si los procedimientos de mantenimiento aplicados a los cilindros en Infra planta
Tláhuac cumplen con los lineamientos establecidos en la norma NMX-H-156-NORMEX2019, mediante la observación
Describir la percepción de los operadores sobre el cumplimiento de la normatividad aplicable,
por medio de la aplicación de encuestas
Expresar la perspectiva del gerente de planta sobre el cumplimiento de la norma NMX-H156-NORMEX-2019, por medio de una entrevista
Comprender las posibles causas del incumplimiento de la norma NMX-H-156-NORMEX2019, por medio de la revisión bibliográfica.
Describir el proceso actual de mantenimiento de cilindros en el taller de Infra planta Tláhuac,
por medio del análisis comparativo entre documentos internos y registros operativos.
Recordad los lineamientos establecidos en la norma NMX-H-156-NORMEX-2019 aplicables
al mantenimiento de cilindros, por medio de la revisión documental.
7) Justificación o relevancia del estudio
La norma NMX-H-156-NORMEX-2019 se creó como una respuesta para garantizar la seguridad en
cada una de las etapas del ciclo de vida de los cilindros de gases comprimidos y disueltos, ya que
estos recipientes son fundamentales en muchos sectores, como la industria química, alimentaria,
médica, manufacturera, energética, etc. Por lo que es muy importante el correcto manejo de estos.
Esta norma establece los lineamientos técnicos y de seguridad que deben seguirse para recalificar
el cilindro, el proceso que verifica que todavía son seguros para ser usados llenados transportados
y manipulados. Esto quiere decir que se aseguran de que estén en condiciones óptimas para seguir
funcionando sin representar un riesgo en su manejo. La misma norma en su apartado de rechazo
habla "Todo cilindro que no cumpla con los requisitos de inspección y pruebas especificadas en esta
Norma deberá ser retirado del servicio para evitar riesgos de accidentes."(NMX-H-156-NORMEX2019, Apartado de Rechazo).
La investigación sobre la NMX-H-156-NORMEX-2019 es relevante tanto por su impacto técnico
como social. Esta norma no solo regula procedimientos, sino que protege vidas, asegura la
5
continuidad operativa y fortalece la competitividad de las industrias mexicanas. Desde nuestra
posición como estudiantes e investigadores en el área de Administración Industrial, nuestro interés
se centra en analizar y comprender cómo su aplicación influye en la gestión empresarial,
identificando buenas prácticas, retos y posibles estrategias que permitan su implementación eficiente
sin comprometer la seguridad, la calidad ni la rentabilidad organizacional.
Es necesaria esta norma porque lo largo del tiempo, el mal manejo o el desgaste de estos cilindros
ha sido la causa de accidentes graves: incendios, explosiones, fugas de gases tóxicos e incluso
pérdidas humanas. Estos eventos han demostrado la importancia de contar con normas claras y
actualizadas que ayuden a prevenir riesgos antes de que se conviertan en tragedias.
La propia norma lo deja claro al señalar que “la recalificación de cilindros debe ser realizada para
garantizar que las condiciones de seguridad sean las adecuadas para el uso, manejo y transporte
de gases comprimidos” (NMX-H-156-NORMEX-2019, p. 3). Este proceso técnico permite asegurar
que los cilindros se encuentran en buen estado, mediante pruebas específicas y controladas
Beneficios sociales
Cumplir con esta norma no solo ayuda a las empresas, sino que también tiene un impacto positivo
en distintos niveles de la sociedad:
•
Para los trabajadores: Reduce significativamente el riesgo de accidentes laborales,
promoviendo un ambiente más seguro. La verificación regular de los cilindros asegura que estén en
condiciones adecuadas para su uso diario.
•
Para las empresas: Previene pérdidas económicas derivadas de accidentes, sanciones o
daños a la reputación. Además, una gestión eficiente de los cilindros puede traducirse en ahorros a
largo plazo.
•
Para la comunidad: Al evitar incidentes que podrían extenderse más allá del lugar de trabajo,
se protege la salud pública, el medio ambiente y la seguridad de quienes viven cerca de instalaciones
industriales.
•
Para las autoridades: Proporciona un marco claro que facilita la supervisión, el control y la
aplicación de medidas de seguridad industrial y ambiental.
Como bien lo menciona González (2019), “la correcta gestión de cilindros de gases es fundamental
para evitar riesgos para la salud y el ambiente, asegurando que se cumplan las regulaciones de
seguridad pertinentes”. Por eso, esta norma es una herramienta clave para proteger tanto a las
personas como entorno.
La relevancia está en su impacto directo sobre la seguridad industrial, la salud de los trabajadores,
y la protección del medio ambiente y responsabilidad social. Indagar e investigar este tema permite
identificar riesgos, optimizar normativas y reducir accidentes que pueden tener consecuencias
humanas, económicas y legales graves.
Además, ayuda al diseño de protocolos más eficientes dentro de las empresas, ayudando a fortalecer
la cultura de protección en la industria. Un solo error en el manejo de un cilindro puede tener
consecuencias muy graves: desde pérdidas económicas y lesiones hasta daños ambientales y paros
en la producción. Por eso, contar con una regulación sólida y bien definida es esencial.
6
Además, esta norma pone a México en sintonía con estándares internacionales, como los de la ISO
o la OSHA, lo que fortalece la posición de las empresas mexicanas en el mercado global. Cumplir
con estas exigencias no solo mejora la seguridad, sino que también abre puertas a la exportación y
promueve prácticas industriales más responsables y competitivas a nivel mundial.
Como estudiantes de Administración Industrial, nuestro aporte en esta investigación será analizar
cómo la implementación y el cumplimiento de esta normativa impactan en la gestión empresarial,
enfocándonos en los procesos de calidad, costos, riesgos y eficiencia operativa. Realizaremos un
análisis detallado de cómo las empresas pueden optimizar sus operaciones para cumplir con esta
normativa sin afectar negativamente su rentabilidad.
Además, abordaremos el impacto organizacional y estratégico de la adopción de estas regulaciones,
cómo la capacitación del personal y la inversión en equipos de medición y recalificación pueden
traducirse en beneficios a largo plazo para las empresas, no solo en términos de seguridad, sino
también en productividad y reputación.
8) Tipo de investigación
La investigación es explicativa porque analiza las causas y consecuencias del incumplimiento de la
norma NMX-H-156-NORMEX-2019 en el mantenimiento de cilindros, mostrando cómo afecta la
seguridad, la operación y la gestión empresarial.
9)Diseñó de la Investigación
7
10) Técnicas e instrumentos de investigación
Para llevar a cabo esta investigación en la planta Tláhuac de Grupo Infra, se utilizarán diversas
técnicas metodológicas que permitirán recolectar y analizar la información necesaria para evaluar el
proceso de mantenimiento de cilindros, así como el cumplimiento de la normatividad aplicable.
➢
Técnicas documentales:
Estas permitirán sustentar teóricamente la investigación y conocer a profundidad los lineamientos
establecidos en la normatividad vigente. Se recurrirá al uso de:
Fichas bibliográficas, para recopilar información sobre la norma NMX-H-156-NORMEX-2019 y otras
fuentes relacionadas con el mantenimiento y manejo de cilindros industriales.
Fichas de trabajo, donde se organizarán los datos obtenidos para su posterior análisis.
➢
Técnicas de campo:
Observación directa, para analizar en tiempo real el proceso de mantenimiento, la distribución del
trabajo por turno y la forma en que se lleva a cabo cada una de las etapas del procedimiento.
Entrevistas a los operadores y al personal de supervisión, que permitirán obtener información sobre
sus percepciones, condiciones laborales y cumplimiento de tareas.
Encuestas, dirigidas al personal del área de mantenimiento y a recursos humanos, para evaluar la
carga laboral, tiempos de espera y eficiencia en la ejecución de los procedimientos
11) Cronograma
ESCUELA:
UPIICSA
PERIODO: 20 de mayo al 02 de septiembre de 2023
UNIDAD DE
APRENDIZAJE: Metodología de la Investigación
EXPOSITOR(ES):
M. en TF ROSA ISELA RODRÍGUEZ NIETO
MIERCOLES 13:00 A 15:00 y
JUEVES 13:00 a 14:00
DÍAS/ HORARIO:
TEMA
S
A
PRES
ENTA
R
Elaborar
Capitulo
DURACIÓN: 47 HORAS
SE
SIO
N
1
2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5
ME
S
(m
m)
M M J J J J J J J J J A A A A S S S S S O O O O N
E E E E C C C C O
A A U U U U U U U U U G G G G E
P P P P T T T T V
Y Y N N N N L L L L L O O O O P
DIA
(dd)
2
0
2 0 1 1 2 0 0 1 2 2 0 1 1 2 0 0 1 2 3 0 1 2 2 0
7 3 0 7 4 1 8 5 2 9 5 2 9 6 2 9 6 3 0 7 4 1 8 4
1:
8
Marco
Metodológico
Elaborar
Capitulo 2:
Marco
Contextual
(Grupo
INFRA)
Elaborar
Capitulo
Marco
Teórico
3:
Elaborar
entrevistas y
encuestas a
los
trabajadores
para conocer
sus
procedimient
os
Inicio de la
investigación
documental
dentro
del
área
de
mantenimien
to
Recopilación
de
datos:
Vaciar
la
información
obtenida de
las
entrevistas,
encuestas,
reportes
Elaborar
Capitulo 4:
Resultado y
análisis de la
información
obtenida
Analizar
información
Elaborar
Capitulo 5:
Propuesta de
solución
y
mejora
9
Plantear
propuesta de
solución
Revisión de
la propuesta
Elaborar
Conclusione
s
Revisión de
las
conclusiones
Elaborar
informe final
de
investigación
Entrega del
informe final
de
investigación
12) Índice tentativo
ÍNDICE
Resumen
Introducción
Capítulo I Marco metodológico
1.1 Planteamiento del problema
1.2 Pregunta de investigación
1.3 Hipótesis
1.4 Objetivo general
1.5 Objetivos específicos
1.6 Justificación
1.7 Tipo de investigación
1.8 Técnicas e instrumentos de medición
Capítulo II Marco contextual: Grupo INFRA
2.1 Antecedentes de la empresa
2.2 Estructura organizacional
2.3 Descripción del área de estudio
Capítulo III Marco teórico
3.1 Proceso administrativo en el área de mantenimiento
3.1.1 Dirección
3.1.2 Organización
3.2 Dirección ideal en el área de mantenimiento
3.2.1 Toma de decisiones en el área
3.2.2 Influencia en los trabajadores
3.2.3 Canales de comunicación
3.3. NMX-NORMEX-156-2019
3.3 1 Riesgos
3.3.2 Procedimiento
3.3.3Mantenimiento
3.3. 4 Condición de cilindros
10
3.3.5 La integridad y seguridad de los usuarios
Capítulo IV Resultados y análisis de la información obtenida
4.1 Resultados de la entrevista
4.2 Resultados de la encuesta
Capítulo V Propuesta de solución o mejora
Conclusiones
Referencias
13) Referencias
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Rivera, J. M. (2022). Mantenimiento industrial: Fundamentos, gestión y aplicación.
Alfaomega.
Zúñiga, L. R. (2020). Seguridad en instalaciones industriales: Prevención y control de
riesgos. McGraw-Hill Education.
Definición de Mantenimiento Enciclopedia.net. Recuperado el 30 de abril de 2025, de
https://enciclopedia.net/mantenimiento/
Grupo INFRA. INFRA. Grupoinfra.com. Recuperado el 30 de abril de 2025, de
https://grupoinfra.com/
Industrial_Gas_Store/Attachment/PDF/Consejo-de-Seguridad-7.pdf
NMX-H-156-NORMEX-2019.
(2023,
diciembre
15).
Normalización.
https://platiica.economia.gob.mx/normalizacion/nmx-h-156-normex-2019/
seeco12_C. (2024). Gob.mx. Recuperado el 30 de abril de 2025, de
https://www.dof.gob.mx/normasOficiales/8708/seeco12_C/seeco12_C.html
Tarquini, C. S. (2019). El hilo de Ariadna: propuestas metodológicas para la investigación
histórica. Prometeo.
López A. Martínez (2021).Seguridad industrial en el manejo de cilindros de gases
comprimidos .Revista Seguridad y Prevención
González R .(2019)Gestión de riesgos industriales:Seguridad,salud,y medio ambiente
Secretaria de Trabajo y Prevención Social (2020). Normas oficiales mexicanas en materia
de seguridad e higiene en el trabajo Recuperado el 30 de abril de 2025 de
https:www//.gob.mx/stops
Normas. (2024). ISO. Recuperado el 30 abril 2025 de https://www.iso.org/es/normas
Norma Osha.gov Recuperado el 30 de abril del 2025, de https://www.osha.gov/laws-regs
UAPA. (2017). Técnicas de Investigación de Campo Recuperado el 30 de abril del 2025 de
UNAM.https://repositoriouapa.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/2796/mod_
resource/content/1/UAPA-Tecnicas-Investigacion-Campo/index.html
Tipos de observación: definición, características y ejemplos. Recuperado el 30 de abril del
2025 de https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-observacion/
Sampieri, R. H., Collado, C. F., & Lucio, M. P. B. (2022). Metodología de la investigación (7.ª
ed.). McGraw-Hill Education.
Concepto.de. (2023). Investigación de campo.recuperado el 30 de abril de 2025 de
https://concepto.de/investigacion-de-campo/
Concepto.de investigación documental. Recuperado el 30 de abril 2025 de
https://concepto.de/investigacion-documental/
11
•
•
Instituto Nacional de Seguridad y Salud el Trabajo Guía técnica para la evaluación y
prevención de riesgos relativos Recuperado el 30 abril del 2025
Secretaria de Salud (2024) Normas oficiales mexicanas en materia de salud Diario oficial de
Federación Recuperado el 30 abril de 2025
12